社区儿童青少年需求调查报告.doc

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学府社区儿童青少年需求调查问卷报告

作者：

林佳鹏时间：

2015年12月21日

调查背景：

学府社区服务中心于2015年1月份入驻成立，在儿童青少年领域，通过实施“儿童成长乐园、快乐读书”两个项目及“四点半课堂、外展小游戏”两个常规服务，初步培养了一批儿童群众基础，能积极参与中心举行的活动，并在其中激发个人才能、学习互助表达及合作，并带动了家长对中心的认识了解，服务也得到了居民好评和认可。

然而纵观第一年服务成效，在拓展儿童服务领域初见成效之余，也暴露了服务过程中出现的问题，诸如服务零碎化、活动浅层化、项目可持续性较弱等。

如果说第一年的服务还停留在探索尝试阶段，那接下来就需要提炼经验、理顺思路。

为此，针对儿童进行问卷调研，目的在于发现儿童具体需求，重整项目；了解居民对中心评价，改进不足。

调查方法：

问卷调研；简要访谈

开始时间：

2015-12-3结束时间：

2015-12-25

样本总数：

46份

原始数据来源：

数据与分析：

第6页共6页Poweredby问卷星™

第1题你的性别[单选题]

选项

小计

比例

男

26

56.52%

女

20

43.48%

本题有效填写人次

46

本次调研样本容量为46，已排除无效问卷。

调研区域主要分布在儿童青少年较集中的小区，以随机抽样为主。

性别上尽管男生多于女生，但总体人数较平衡。

第3题希望中心建立的符合儿童青少年需求的资源室[多选题]

选项

小计

比例

图书室

30

65.22%

书报室

11

23.91%

棋牌室

13

28.26%

游戏乐园

23

50%

活动室

16

34.78%

涂鸦室

16

34.78%

本题有效填写人次

46

本题目主要是完善中心布置及功能方面，从统计中看到，儿童希望中心建立图书室及游戏乐园。

图书室或图书角主要提供少儿绘本、小学生及中学生读物；游戏乐园主要提供儿童活动需要的棋牌、玩具、橡皮泥等。

这反映了他们对阅读及娱乐的兴趣。

第4题希望中心提供的咨询服务[多选题]

选项

小计

比例

政策法律咨询

5

10.87%

社工服务咨询

12

26.09%

儿童公益活动咨询

35

76.09%

其他

6

13.04%

（空）

2

4.35%

本题有效填写人次

46

咨询服务方面，绝大部分提出了儿童公益活动咨询，这与中心的宣传工作相关。

对居民的服务一般来说均是免费的，我们在外展宣传的时候也将近期活动告知居民。

初期主要是外展发放传单，后期以微信报名为主。

前者比能够让小区更多人知道活动但比较耗时耗力，后者是在服务有一定影响力基础上可实现网上报名，但同时对另外一些不在群里的居民来说无法知道公益消息。

为此社工应继续保持常规外展宣传、咨询服务。

第5题希望中心提供的社区学校服务[多选题]

第6题希望中心提供的成长辅导[多选题]

第8题希望提供的危机介入服务[多选题]

社区学校服务方面，儿童在社会实践和课业辅导需求较大，反映了儿童在学业方面存在困惑。

然儿童又处在一个兴趣多元发展的阶段，不可避免地面对学业与兴趣的矛盾，如果处理不好容易顾此失彼，因而儿童也表达了希望开展学业问题辅导的需求。

另外，在希望中心提供的成长辅导方面，生活适应力培养、心理及情绪疏导比重较大。

可以看出，在注重学习的同时儿童亦容易产生相应的心理适应问题，这符合儿童身心发展特点，既对周围事物好奇，愿意探索尝试，但又容易陷入无助感。

以上三题围绕学业方面居多，因而启发社工明年服务需逐渐探索儿童在学业成长方面的介入。

第7题希望开展的文体活动[多选题]

选项

小计

比例

唱歌

19

41.3%

画画

24

52.17%

科学实验

28

60.87%

户外拓展

19

41.3%

美食

20

43.48%

手工

24

52.17%

舞蹈

12

26.09%

趣味运动会

18

39.13%

其他

2

4.35%

本题有效填写人次

46

第9题希望参加的社区活动[多选题]

选项

小计

比例

体育活动

24

52.17%

参观旅游

23

50%

文艺演出

11

23.91%

兴趣班

22

47.83%

知识讲座

10

21.74%

科普宣传

20

43.48%

其他

2

4.35%

本题有效填写人次

46

第10题你方便参与社区活动的时间[多选题]

以上前两道题针对儿童感兴趣的活动而设计，目的十分简单，就是想直接询问儿童喜欢参加那类型的活动。

根据中心首年的摸索及问卷反馈，儿童兴趣较浓厚的活动类型为：

绘画涂鸦、手工、科学实验及外出参观。

中心明年将这四个类型整合成项目，循序渐进，将兴趣类活动充分联结起来进行。

而最后一道题时间方面与预期一致，儿童一般周末时间较充裕，中心也将会保持儿童服务放在周末时间。

调研反思及服务建议：

根据社区需求调研，儿童青少年在成长过程中往往能够发展多元兴趣，如唱歌、绘画、做科学实验、参观旅游等，这些亦集中体现在他们对建立活动室、涂鸦室等活动场地的诉求。

为此，中心将进一步聚焦儿童青少年兴趣点，并在参与的基础上促进他们向自我组织、互助合作方向转变。

另一方面，儿童青少年围绕学业、家庭、同辈交往亦不可避免遇到问题，诸如学业压力较大、学习方法欠佳、人家交往能力不足等，因而需要相应的课业辅导、情绪疏导及心理减压等服务，这反映在了问卷调研中，儿童青少年在心理及情绪辅导、生活适应力培养、学业问题辅导等选项上比较一致。

为此，中心将致力于提升儿童青少年面对困难的能力，侧重心理、品格方面的服务。

工作方法上将服务项目化运作，目的在于服务具有连贯性、持续性，层层深入，并在其中整合个案、小组及社区活动多种方法，以儿童青少年为核心，关注其周边生态系统，努力构建“家-校-社区”合作模式，以社区为活动空间，打造儿童青少年聚集地，培养社区小领袖及骨干，形成社区儿童积极小团体。