医务医疗人员岗位职责完整版.docx

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医务医疗人员岗位职责完整版

第三医务人员岗位职责

一．临床科主任职责

（一）、在主管副院长领导下负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。

（二）、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

（三）、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。

完成本科室医疗护理工作，严防并及时处理医疗差错。

（四）、负责医疗质量、医疗安全和病房管理，组织对疑难危重患者的诊断、治疗及抢救的指挥和实施工作，组织疑难、危重病例讨论工作。

（五）、组织全科人员业务学习和科研工作，积极开展新业务、新项目，及时总结经验，不断提高医疗水平。

（六）、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题。

参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

（七）、制定学科建设规划并组织实施，对本科人员进行继续教育，提出升、调、奖、惩意见。

（八）、根据本科室任务和人员情况进行科学分工，合理安排科内医师轮换、值班、会诊、出诊。

组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作。

（九）、负责本科室人员思想工作，加强精神文明建设和规范义务工作。

（十）、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。

完成医院下达的临时性任务。

（十一）、科副主任或首席责任医师协助主任工作，主任外出或缺勤时代行主任职责。

二．临床正、副主任医师职责

（一）、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

（二）、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。

（三）、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

（四）、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

（五）、定期参加门诊工作。

（六）、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

（七）、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

（八）、指导全科结合临床开展科学研究工作。

副主任医师参照主任医师职责执行。

三．临床主治医师职责

（一）、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

（二）、参加值班、门诊、会诊、出诊工作，并填写记录。

（三）、按时查房，掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

（四）、参加科室的临床病例讨论及会诊，检查、修改住院医师书写的医疗文书，决定病员出院，审签出（转）院病历。

具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

（五）、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。

协助护士长搞好病房管理。

（六）、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

（七）、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

（八）、掌握本科常用和较复杂的诊疗技术；掌握本科常见病、多发病的诊断和治疗，独立处理本科较复杂病例和急重病症。

（九）、每周至少查房三次，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

（十）、按照科主任安排定期出门诊或临时性到门诊工作。

（十一）、把好“三关”，即：

抢救及时有效，诊断依据充足，治疗处理及时、正确。

（十二）、按照医务科规定，严格掌握病历书写标准，对本组住院医师书写的住院病例，有计划地定期给于检查、评定、考核，做好记录，及时做好评估，及时评奖，指出优缺点，使本科室医师的病历书写质量不断提高。

（十三）、完成医院下达的临时工作任务。

四．总住院医师职责

（一）、在科主任领导和主治医师指导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。

（二）、带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。

（三）、负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。

带领下级医师做好下午、晚间查房和巡视工作。

主治医师不在时代理主治医师工作。

（四）、协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。

（五）、组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。

（六）、负责节日假日排班及书写各种手术通知单。

五．临床业务科室住院医师职责

（一）、在科主任和上级医师指导下，根据工作能力、年限负责一定数量患者的医疗工作。

新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制，抢救病人随叫随到。

（二）、做好首诊负责制，对患者进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查其执行情况，同时还应根据病情做一些必要的检验和放射检查。

对疑难、危重患者及复杂的诊疗技术、应随时汇报上级医师，听取上级医师的指导。

（三）、认真书写病历，严格执行医院制定的病历书写有关规定。

检查修改实习医师、进修医师的病历和病情记录，并负责患者住院期间的病程记录，及时完成出院病人的病案小结。

（四）、按时查房，对所管病人每天至少查房二次，危重病人晚间再巡视一次。

科主任、主治医师查房（巡视）时，详细报告患者病情和诊断情况；请他科会诊时，应陪同诊视，并主动提供病史、体检及相关检查资料。

（五）、对所分管的患者应全面负责，在下班以前，做好交班工作，对需特殊观察的重症患者，要认真向值班医生交班，危重病人要进行床头交班。

（六）、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各项重要检查和治疗。

（七）、正确询问病史，正规、全面进行体检,系统书写各项记录，甲级病例率100%，处方合格率100%。

（八）、担任住院、门诊、急诊的值班工作，优质完成患者的各项诊疗工作。

（九）、认真学习、运用国内外先进医学科学技术，积极开展新技术，参加科研工作，及时总结经验。

（十）、认真填写各种申请单，字迹清晰，目的要求明确，不得错开、漏开、涂改，注意查对，严防差错事故的发生。

申请单合格率100%。

（十一）、认真做好科主任及上级医师临时安排的工作任务，对进修、实习人员有责任给于一定的指导。

六．急诊值班医师职责

（一）、在科室主任领导下，负责本科的应诊、急诊、留观病人的诊疗和抢救工作。

（二）、及时对就诊病人进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查其执行情况。

（三）、遇有危重及疑难病人要及时请上级医师诊视或请有关科室会诊。

（四）、对留观病人及时巡诊，并书写病历。

（五）、严格执行急诊工作制度和首诊负责制。

（六）、严格执行抢救程序和技术操作规范，严防差错事故发生。

（七）、严格交接班制度，急诊病人转病房或手术室时，急诊值班医师需亲自交班。

（八）、遇到大批抢救病人同时就诊时，应在抢救的同时报请科主任、医务科或院领导。

夜间报告院行政总值班。

七．麻醉科主任职责

（一）、在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

（二）、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

（三）、根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

（四）、领导麻醉师做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。

（五）、负责本科医师的专业训练和技术考核，并提出转正、定级、晋升、考核、奖惩的具体意见。

安排进修、实习人员的培训，组织并担任临床教学。

（六）、指导本科人员的业务学习和基本功的训练。

运用国内外医学先进经验，开展新技术、新方法，搞好资料积累，完成科研任务，指导下级医师书写论文。

（七）、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

（八）、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。

与手术室密切配合，共同搞好科室工作。

（九）、审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。

副主任协助主任负责相应的工作。

（十）、副主任协助科主任工作。

八．麻醉科正、副主任医师职责

（一）、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训和理论提高工作。

（二）、参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。

担负特殊病例和疑难病例的会诊工作。

（三）、指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。

组织疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。

（四）、指导本科人员的业务学习和基本功的训练。

运用国内外医学先进经验，开展新技术、新方法，搞好资料积累，完成科研任务，指导下级医师书写论文。

（五）、担任教学及进修、实习人员的培训

（六）、积极开展科学研究。

（七）、督促下级医师认真执行各项规章制度、诊疗常规和技术操作规范。

九．麻醉科主治医师职责

（一）、在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员施行麻醉工作。

（二）、着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。

（三）、其他职责与麻醉科医师同。

十．麻醉科医师职责

（一）、在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工作。

（二）、麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

（三）、麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。

如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

（四）、手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。

及时进行术后随访。

上述交班情况和随访情况要计入麻醉记录单。

及时完成麻醉小结。

凡施行术后镇痛者应加强随访。

（五）、遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。

（六）、积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。

（七）、严格执行各项规章制、诊疗常规和技术操作规程，值班期间不准脱岗，严防差错事故。

（八）、参加麻醉恢复室、ICU、疼痛治疗工作。

（九）、施行24小时工作负责制。

（十）、协助各科抢救危重病员。

十一.中医科主任职责

（一）、在院长领导下，负责中医科的医疗教学、科研、预防及行政管理工作。

（二）、制定中医科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

（三）、领导本科医务人员对病员进行中医的理、法、方、药的辩证论证及特殊操做，完成医疗任务。

（四）、定期查房，共同研究解决危重疑难病例中医诊断上的问题。

（五）、组织全科人员学习运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法进行科研教学工作，及时总结经验。

（六）、督促本科人员认真执行各项规章制度和中医科室的辩证治疗及特殊操作常规，严防并及时处理差错事故。

（七）、确定医师转换、值班、会诊、出诊工作，帮助基医务人员提高中医医疗技术水平。

（八）、参加门诊、会诊、应诊，组织科内临床疑难病历讨论。

（九）、领导本科医务人员的业务培训和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修实习人员的培训，组织并担任临床教学。

（十）、完成领导交办的临时性工作任务。

十二.中医科主任、副主任医师职责

（一）、在中医主任领导下，指导全科中医医疗、教学、门诊、科研、技术培训与理论提高工作。

（二）、负责组织制定中医门诊工作计划，组织实施并监督检查，定期汇报。

（三）、负责组织领导检查中医门诊病人的诊治和疑难、急危重症病人的会诊抢救和转诊。

（四）、督促检查各项规章制度和医疗、护理、技术操作规程的执行情况。

维护门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，不断提高医疗服务质量，严防医疗事故的发生。

（五）、负责组织科室人员做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练，提高工作能力和业务水平。

（六）、指导本科下级医师做好各项医疗工作。

（七）、担任教学和进修、实习人员培训工作。

（八）、担当一定的具体医疗工作和门诊值班工作。

（九）、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

（十）、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

（十一）、完成领导交给的其他工作。

十三.中医科主治医师职责

（一）、在中医科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的中医医疗、教学、科研、预防工作。

（二）、负责本科具体专业科室的临床辩证论治及特殊操作。

（三）、具体参加和指导中医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

（四）、掌握病员的基本情况，对危重病人要及时处理，并向上级医师或科主任汇报。

（五）、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

（六）、参加主持有关中医病例的会诊，讨论，检查修改下级医师的病历书写，审签转诊病历。

（七）、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查医疗质量和医疗文书的书写，严防差错事故。

（八）、组织下级医师学习与运用国内外先进科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料的积累，及时总结经验。

（九）、担任临床中医教学、指导进修，实习医师工作。

（十）、完成领导交给的其他工作。

十四.中医科医师职责

（一）、在中医科主任领导和上级医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的中医门诊医疗及值班工作。

（二）、对病员进行检查、诊断、治疗，并检查医嘱执行情况，检查和修改实习医师的病历记录。

（三）、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情变化，提出转诊或出入院的意见。

（四）、参加科内查房，科主任、主治医师查房时应详细报告病员的病情和诊疗情况，请他科会诊，应陪同诊视。

（五）、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要检查和治疗，严防差错事故。

（六）、认真学习，运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

（七）、在门诊或病房工作时，应按门诊或病房工作制度进行工作。

（八）、积极参加院内、科内举办的各种学术活动，负责实习医师的带教工作。

（九）、遵守院纪、院规，坚守工作岗位，及时查阅检查报告，及时处理病人的病情变化。

（十）、完成领导交给的其他工作任务。

十五.病案管理委员会工作职责

（一）、设计、制定全院病历质量检查、评定、考核和终末统计的各项规章制度与表格。

（二）、每月定期对门诊病历，住院病历定量抽样，进行检查、评定，按病历书写规范和质量缺陷扣分标准给于考核，提出奖惩意见。

（三）、对病历质量检查的同时，对病历中的各种申请检查单、报告单一并进行检查考核，按书写规范和扣分标准给以评定。

（四）、定期以简报的形式将检查考核结果在科主任例会上进行反馈，由科主任或首席责任医师在科内给以讲评，使病历质量不断提高。

（五）、对病历质量终末考核结果及时作出统计，提供给院有关领导定期在院务会上给以讲评。

（六）、半年一次对病历质量检查、评定、考核结果作出全面统计，对各科室及病历书写医师的医疗文件平均分值进行公示。

（七）、根据情况协助医务科组织全院性的病历质量展示活动，达到相互促进共同提高的目的。

（八）、一个季度召开一次由医务科负责人（必要时有关院长参加）和各临床科室首席责任医师或科主任参加的工作会议，共同研究有关事宜，查找不足，提出整改措施。

由紧急事项时可随时组织召开。

（九）、病案质量管理委员会在抓好病历质量的同时负责做好门诊处方、住院处方质量的管理工作，定期组织人员对门诊和各临床科室的住院处方定量抽样检查，按处方书写规范和质量缺陷给予评定、考核，考核结果及时反馈于各科并提供给有关职能科室或主管院长，在院务会上给以讲评，促进处方质量不断提高。

十六．门诊部主任职责

（一）、在院长和主管副院长领导下，负责门诊部医疗、护理、预防和行政管理工作。

制定工作规划，并组织实施，监督、检查实施情况，按期总结汇报。

（二）、负责组织检查门诊病人诊断、治疗情况，提高诊断率。

协助急诊科做好急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作。

如接收大批外伤、中毒、传染病时及时报告有关部门和医院院长，并积极采取相应措施。

（三）、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，对前期工作进行总结分析评价。

督促检查门诊工作人员贯彻执行各项规章制度、医疗护理常规和操作规程情况，提高医疗护理质量，严重事故差错的发生。

（四）、根据病人就诊情况，疏散病人、协调组织医疗力量，消除“三长一短”现象，尽量减少会诊时间。

（五）、门诊是医院服务窗口单位，教育所有工作人员加强职业道德规范学习，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，不断提高服务质量。

（六）、秉公办事，严格管理，严格要求，按医院制度及门诊管理条例进行工作考核。

十七．医疗护理质量管理委员会工作职责

（一）、在院长领导下进行工作。

（二）、结合医院实际情况，制定有关医疗、护理工作的各项规章制度和质量考核标准，经院长批准后与有关职能科室共同组织实施。

（三）、经常深入临床及医技科室，检查了解执行规章制度和技术操作规程情况，并进行技术指导工作。

（四）、定期（一月一次）对临床及医技科室的医疗质量、护理质量进行检查、评定和考核，对考核结果做出质量评价、分析、反馈，按有关规定进行奖惩。

并把考核结果提供给有关职能科室和院领导作为综合考核和月终奖评的参考。

（五）、定期（一季度一次）召开工作会议，对当季的质量考核结果进行总结，查找不足，研究提高医护质量的方法和控制手段。

（六）、参与或协助医护差错、医疗事故的调查分析，并对其总结，吸取教训，不断提高质量。

附：

科室质量管理小组职责

（1）、根据医院质量管理委员会制定的规章制度及质量标准，制定本科室的质量管理计划、实施方案。

（2）、每月分析并记录本科室的规章制度执行情况及质量标准完成情况，上报有关职能科室。

（3）、定期组织本科室的全体医护人员召开质量分析会（每月一次）及安全分析会（每季一次），对科室存在的医护质量和医疗安全问题进行分析、总结，提出整改措施，并向有关职能科室汇报。

（4）、收集对质量控制手段和提高质量方法的意见和建议，及时与医院有关职能科室联系。

（5）、积极化解、处理本科室发生的医疗纠纷，调查、分析其形成的原因，总结经验教训，并以书面的形式上报职能科室。

十八．医疗服务安全管理委员会工作职责

（一）、由有临床经验、有权威、作风正派的副主任医师以上、主管护师以上人员和行政管理人员组成。

在专家论证时，根据需要委员会主任可邀请其他有关人员参加。

（二）、委员会在院长领导下，负责对全院医疗纠纷及差错事故进行专家论证。

（三）、委员会接到申请后，应当做好调查研究工作，审阅有关资料，广泛听取各方面意见。

如材料不全或情节不清，有权要求有关科室补充材料或对有关实施情节进行复审。

（四）、非委员会成员和未被邀请的人员，不得参加论证工作。

委员会的专家中，与医疗争议或可能与医疗争议有利害关系者，鉴定委员会主任有权要求其不参加论证。

（五）、委员会以事实为依据，以有关的法律法规和医疗事故处理规定为准绳，根据医学科学原理作出医疗行为是否存在过错，以及是否构成医疗事故和医疗事故等级和主要责任人、次要责任人的明确结论。

专家论证结论必须经委员会三分之一以上成员通过，由委员会主任批准，以书面形式作出。

（六）、委员会作出的专家论证结论，作为医院处理医疗争议的依据。

十九．药剂科主任职责

（一）、在院长领导下，负责药剂科各项行政、业务技术工作，制定药剂科工作计划，组织实施、督促检查、按期总结并向主管领导汇报。

（二）、带领科室人员认真执行各项政策法规、规章制度。

组织制定并实施各项制度及技术操作规程，确保用药安全有效，严防差错事故。

（三）、组织、领导药品计划、采购、入库验收、贮存保管、领用及处方调配等工作。

（四）、督促检查麻醉药品、精神药品的计划、采购、保管、使用等工作。

经常深入临床科室，了解需要，推荐新药，征求意见，做好供应。

（五）、随时督促检查临床科室药品管理使用情况，并将临床用药出现的问题及时与医师联系，做到合理用药。

（六）、领导科室人员进行业务学习、更新知识，并安排进修、培训以提高业务技术素质。

（七）、负责本科医德医风建设。

掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

（八）、组织及指导药学院校学生的实习及进修人员的学习工作。

二十、主任药师、副主任药师职责

（一）、在主任的领导下，指导并参与药剂业务、教学和科研工作。

（二）、指导药品调剂、制剂与检验，审定制剂操作规程和质量控制方法，解决本专业复杂、疑难技术问题。

（三）、组织开展临床药学工作，指导临床合理用药。

收集整理上报药物不良反应情况。

（四）、组织并担任教学，帮助下级药师提高专业理论和技术操作水平，指导进修、实习人员的带教工作。

（五）、掌握本专业进展，配合临床开展新业务、新技术和科研工作，总结经验，撰写学术论文。

副主任药师在主任的领导和主任药师指导下，履行主任药师职责的相应部分。

二十一、主管药师职责

（一）、在科主任领导下，负责药品采购、保管、处方调配、带教或科研工作。

（二）、掌握本专业的业务知识，进行技术指导和参加解决较复杂的业务疑难问题。

（三）、督促检查麻醉药品、精神药品的使用保管情况，发现问题及时处理或向主任汇报共同解决。

（四）、经常深入临床科室，了解用药情况、征求意见、改进工作，对用药存在的问题和新药的推荐，提出见解，保证用药安全有效。

（五）、承担部分科研和技术更新工作，以满足临床需要，提高疗效。

（六）、担任学习、进修和本科下级人员的业务指导和学习工作。

二十二、药师职责

（一）、在科主任或上级医师的指导下进行业务工作。

（二）、指导和参加药品调配。

认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

（三）、负责本科药品质量检查，对于不符合有关法规规定的情况及时研究处理，并向上级汇报。

（四）、不断学习新技术、积极参加药学科研工作，深入临床，了解用药情况，征求意见，改进工作，推荐新药。

（五）、检查麻醉药品、精神药品的使用管理情况，发现问题，应立即向上级反映。

（六）、担任和指导进修人员教学工作，对调剂员的业务能力，有职责进行辅助。

二十三、药剂士（员）职责

（一）、在药剂师的指导下进行工作。

（二）、按照分工，负责药品的请领、分发、保管、消耗、登记、统计以及药品的调配工作。

（三）、主动深入科室，征求临床医生对药品方面的意见，检查各科室药品的使用、管理情况，发现问题，应立即向上级反映以便协助处理。

（四）、严格执行操作规程，严格管理麻醉药品和精神药品，防止差错事故发生。

（五）、积极参加科室的卫生工作。

负责药品分类陈列有序的规范化。

二十四、药品调剂室组长岗位职责

（一）、本岗位工作应由取得主管药师以上药学专业技术人员担任。

熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等的技术问题。

（二）、在上级主任的领导下，负责本室业务和行政管理。

组织参加各种会议；传达上级精神；认真贯彻执行药政法规及各项规章制度；向上级主任汇报本室人员的思想及工作等情况。

（三）、负责指导和参加药品的调配工作，严格执行麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品的使用管理规定，把好药品质量关，确保药品安全有效；负责处方统计和处方保管工作。

（四）、负责本室的药品请领、供应保管、帐目统计工作。

发现问题及时处理或向主管领导汇报。

（五）、认真执行《药品管理法》，负责监督本组人员严格执行毒、麻、精、放药品及贵重药品的管理制度。

（六）、负责与临床科室的业务联系，开展临床药学工作，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象；经常了解临床科室药品使用情况，听取各科室对药品供应的意见并及时反馈到上级领导，密切医、药、护之间的关系，做到优质服务。

（七）、组织本室人员业务学习和经验交流，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施。

（八）、负责月工