旅游投诉调解书.doc

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旅游投诉调解书

新兵旅诉调字[2016]第1号

投诉人：

王秀琴

联系电话：

13899857753

被投诉人：

新疆绿洲寰宇国际旅行社

法定代表人（或委托人）：

彭世番

经我单位调查核实：

王秀琴等四人于2015年4月28日在绿洲寰宇报名参加韩国8日旅，因特殊原因未能出行，客人单方取消行程。

依据以上事实经过，经本单位调解双方自愿达成以下协议：

退还未产生的团款6000元整（全部团款为21920元）。

协议签订时间：

2016年2月25日地点：

兵团旅游质监所

本调解书自双方签字（盖章）后，即可按期执行。

投诉人签字（盖章）：

被投诉人签字（盖章）：

经办人签字：

兵团旅游质监所

2013年10月12日

有关说明

①发文机关代字

②发文年度

③文件编号

④纠纷事实经过

⑤旅游投诉处理机构名称、印章

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