大学生一卡通营销方案.docx

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大学生一卡通营销方案

大学生一卡通营销方案

五千年文化产业发展有限公司

二0一一年5月25日

第一部分：

营销篇

一、一卡通项目目标

1、市场目标

第一阶段：

宁波大学生市场的开拓和渗透，迅速占据宁波大学生市场。

第二阶段：

扩大现有大学生市场的区域市场，逐步向大学生聚集城市复制。

第三阶段：

以点成面，覆盖全国主要大城市的大学生市场。

第一阶段：

●宁波大学生市场的开拓。

包括以宁工为试点大学，逐渐扩大大学范围，向宁大、万里、理工、诺丁汉等大学发展。

新渠道的开拓，包括各大学的代理、加盟等直营行为。

新模式的开拓。

基于BtoB、BtoC模式的网络办卡等方式。

●市场上竞争能力的提高。

包括：

市场占有率、销售增长率的提高以及品牌知名度的提升等。

2、发展目标

●一卡通项目整合能力的提升

●产品和终端服务的创新能力

●经营管理水平的提高

●公司专业化协作能力的提高

●市场拓展能力提升等

●一卡通项目公司规模的扩大

●行业拓展度扩大

3、利益目标

●一卡通项目利润总额的扩大和资金利润率的提高程度；

●一卡通项目内部管理的员工收入增长程度以及职工心理需要的满足程度；

●一卡通项目的知名度和美誉度的提升；

二、一卡通项目战略

1、战略重点

稳固宁波大学生市场，积极开拓其它市场

2、战略措施

以销带产。

营销推广和市场收益并重。

因地适宜、稳健扩张。

3、战略步奏

一卡通项目战略五大步骤：

第一阶段：

试点区域——宁波

第二阶段：

多点开面——长三角（上海、杭州、苏州、南京）

第三阶段：

各地开花——西安、广州、武汉、重庆、北京等地

第四阶段——区域成面——华南、中南、西南、华北等区域

第五阶段——全国成面

三、一卡通项目调研

●前期调研

对大学生的兴趣爱好、行为习惯、思想理念、认知能力等方面进行全面的调研。

将对一卡通项目功能的开通和网站功能的设置管理提供良好的建议。

●定期调研

定期调研为一卡通项目的有效修正和不断完善提供可行性依据。

为一卡通项目的可持续发展提供可能性的产品创新和创意。

四、一卡通项目渠道

依据十二五规划，响应政府号召，依托惠民工程大背景，宁波现代旅游发展的瓶颈，以及大学生的实际需求和广阔市场，一卡通项目将在三大平台的支撑下，利用现代旅游、现代经济和现代政治的实际需求，依托五千年文化产业公司的C&B模式和强大的资源整合实力，五千年公司率先研发并实施新的产业模式，政府为旗帜，景区为合作伙伴，大学生为客群，依托网络经济、预付费行业、银联支付等成熟市场，为大学生一卡通项目的运作提供了有力的条件。

●政府层面

积极造势，利用官方渠道，通过各大媒体广泛宣传，为打造一卡通项目的知名度而积极配合。

●学生（客群）层面

利用大学的官方渠道进行广泛宣传推广，果断利用大学的各个宣传渠道。

比如：

校网、论坛、硬广等资源。

利用各大院校的学生会，即学生管理层由上而下的进行推广宣传。

比如：

采用主题活动、冠名学生群体活动等方式进行推广。

利用大学生代理群进行学生间的推介和宣传。

即：

以奖励提成、人际传播等方式，激励营销，扩大渠道。

●景区层面

积极做好大学生客群旅游的景区接待工作和管理工作。

积极开展大学生相关的主题活动。

积极改变现有落后的营销模式，增加客群滞留时间和旅游产品创新，配合一卡通项目的开展。

五、一卡通项目价格

购卡费用——300元（两年内各大指定景区免费旅游）价格暂定！

卡面预付面额——预付开通金额最低100元起。

卡面金额查询——一卡通的账户信息在一卡通网站的持卡人绑定的账户信息资料中可以随时进行查询

卡面金额还可以通过电话、银行等方式查询。

卡面预付金额的使用方式——刷卡消费（主要指在商户处的实地刷卡消费）

在线支付（主要指在网上购物交易，由银行机构进行系统管理监控）

六、一卡通项目产品

1、功能部分

●消费折扣功能：

美食：

（烧烤、火锅、湘菜、川菜、甬菜等）

商场：

（衣服、鞋、帽、日用品、食品等）

酒店：

（快捷商务酒店、情景式酒店、青年旅店等）

出行：

（市内交通、省内交通、汽车、火车）

读书：

（校园、言情、奇侠、玄幻、励志、科幻、都市、两性、人物、军旅、恐怖、美容等）

运动：

（漂流、温泉、爬山、探险、徒步、攀岩、自驾等）

饰品：

（发卡、项链、毛绒玩具、手表、手链等）

玩乐（咖啡厅、KTV、美容店、美发店、电影院、美术馆、博物馆）

●银行金融功能

1）、合作银行：

中行/建行/农行/工行/宁波银行

2）、在线网银功能：

银联/通联

3）、在线支付方式：

快钱/支付宝/和银联合作开发的创新的支付工具

2、运作管理部分

●旅游“一卡通”的管理

成立宁波大学生旅游“一卡通”工作领导小组，设“一卡通”总部，下设行政中心、售理中心、网站管理中心、卡片管理中心、财务中心、运作中心六大运作中心，统一负责一卡通的设计制作、宣传发行、卡款使用与管理等具体事务。

●旅游“一卡通”的办理

“一卡通”实行常年滚动式发行，随到随办，在宁波区就读的大中专学生持学生证或所在学校出具的证明，到指定地点办理。

每个提交人应依据“一卡通”售点提供的表格详细填写个人资料，并提交一寸免冠照片三张。

●旅游“一卡通”的销售管理

“一卡通”销售点须经“一卡通”工作领导小组授权予以认定，XX的任何单位和个人不得进行销售。

●旅游“一卡通”的售点管理

“一卡通”销售点建议每个大学设立一个办售点，两名到三名管理人员，一名负责业务，一名负责资料管理等工作，另外一名负责账目管理。

●旅游“一卡通”的补办

“一卡通”办理后无特殊情况不予退卡，丢失后需要补卡，由购卡人承担工本费。

●旅游“一卡通”的卡号

建议“一卡通”的卡号依据大学生提交的学生证号跟卡号末位数字相一致。

●旅游“一卡通”的开通

卡片寄回办卡人后由办卡人以手机短信方式进行开通确认。

手机激活一卡通后，将进一步提示持卡人开通网站功能。

●旅游“一卡通”的开发和运作

委托专业公司设计制作宁波旅游“一卡通”智能卡，设置“一卡通”管理平台，开发“一卡通”服务软件。

由卡片管理中心负责设计、开发、个人资料管理、账目管理等

●旅游“一卡通”机构管理

□行政中心：

负责与旅游局及景区的协调工作。

□售理中心：

负责一卡通业务管理、资料管理工作、账目管理及跟公司的衔接。

□网站管理中心：

负责网页的开发、更新以及个人账户的管理。

具体人员待定。

□卡片管理中心：

负责智能卡的设计、开发、个人资料管理、账目管理等。

具体人员待定。

□财务中心：

负责卡片的账目管理，及日常缴纳税金、费用支出、设备购置更新、人员工资等事宜。

□金融中心：

负责一卡通预付金额的日常运作、及时更新与管理。

□业务中心：

负责商户业务、客户服务、商户群的建立、信息资料的整理、签收合约等。

□运作中心：

整体把控项目运行情况，负责项目各中心的协调和运转，负责各中心工作的落实，监督各部门中心的工作情况，并及时观察市场动态环境，对面对的问题和困难进行及时解决，对衔接的旅游局和景区保持好良好的合作关系。

七、一卡通项目销售

●体验营销

在宁波各大院校进行体验营销模式；即设立宣传展区，现场设置宣传展架、海报、DM单页、以及一卡通吉祥物，现场进行销售。

●主题营销、

定期在宁波各大院校与大学生开展不同主题的活动，比如歌唱比赛、COSPLAY真人秀、电子竞技大赛等。

●规范营销

在购卡终端，提升服务礼仪和服务营销水平。

保证购卡人的权益，完善购卡及消费流程，保证经营规范。

●数据营销——建立大学生信息档案。

（大学生基本信息及嗜好、家庭特征、用卡习惯和消费特征等）

●娱乐营销——跟各大景区协作，将大学生社团跟景区活动相结合，迎合大学生感情和玩乐上的需要和期望，

扩展策略：

以体验式开发景区关联产品，给大学生更多的消费空间，给景区更多的盈利空间。

●可视化营销

现场感知：

建立售前、售中、售后营销流程体系。

针对大学生心理特征建立终端形象和服务系统化、立体化、创意化。

媒介感知：

明确推广目标、节点、主题、内容（儿童跟家长们）。

⏹发现需求+整合（选择/创造）价值+可视化价值+传递价值+传播价值+交付价值

发现价值

整合价值

可视化价值

交付价值

传递价值

传播价值

思考过程

认知过程

行动过程

市场机会

竞争策略

行动方案

潜行过程

显行过程

诠释

●五千年营销模式

第二部分：

品牌广告篇

一、一卡通项目品牌目标

2011年一卡通项目年度目标之一——品牌认知度提升

●官方通道的广泛宣传

●大学生市场的广泛宣传

●线下活动贴近大学生，塑造贴心的品牌内涵

●终端活动、物料配合形象提升

二、画册文案设置

□开篇以各大景区优美的图片为背景；

□扉页篇来自政府和项目组的关爱和问候为重点；

□简介篇一卡通项目情况的简介；

□产品篇一卡通的功能介绍和使用方式；

□发展篇一卡通带来的种种利好和美好前景；

三、公关促销活动

■活动策略：

以满足大学生对旅游的需求，开展“I-YOUI做主”“爱游爱做主”为主题的设计活动。

■活动形式：

1、征集、展示“I-YOUI做主”方案。

2、网络终端展示参赛大学生作品，并向获奖学生赠送精美礼品。

■活动时间：

2011年9月－10月

■活动费用预计：

5万

四、媒介策略

媒介目标：

1.获得大学生对一卡通的高度认知；

2.配合一卡通销售及促销宣传，完成全年销售任务；

媒介投放原则：

市场原则：

重点市场重点投放原则；一般市场保持一般投放频次；

广告原则：

◆利用不同媒介组合及媒体通路达成各层面宣传任务；

◆以品牌、项目宣传为主线，高端产品打形象，辅以家电下乡产品宣传；

◆把握9.110.1、圣诞节促销期，加大广告投放力度和主题活动；

五、平面投放策略

■报纸

利用官方资源在宁波权威报纸及区域强势报纸媒体投放；

投放形式可以常规图片结合软文发布

■杂志

宁波本土杂志投放

六、网络投放策略

◆BBS论坛发帖（在大学生经常光顾的网站，比如：

东方热线等）

◆SNS社区发布

◆博客推广——找到大学生的核心爱好点，通过他们进行博文炒作，从而更有效地影响到目标受众

◆核心网站硬广（主要是指各大院校的校内网站）

◆开设活动专区（在一卡通项目的官方网站不断开展主题活动）

◆定期公布活动信息、项目信息、征文、活动获奖名单等

◆BBS社区营销

找到大学生们聚集的BBS平台，针对活动的内容进行话题炒作，从而更有效的影响目标受众。

利用SNS强大的互动传播特性，在热门的SNS社区里进行话题炒作（主要以转贴，好友短消息等形式）

利用比软文传播更直接的方式将活动信息有力度的快速发布

七、媒体投放计划

频道

项目

花费

8月

9月

10月

11月

12月

报纸

宁波地区

待定

杂志

对类型

待定

户外

官方硬广

待定

公交车广告

待定

车体

待定

网络

一卡通网站

待定

校内网站

本地网站

通过官方媒体通道的有力支持，以及与大学生关联度高的车体/网络等媒体推广方式，有力的推广一卡通项目。

谢谢观看！

五千年文化产业发展有限公司策划部

二0一一年7月1日