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决策支持系统习题集
第一章 计算机管理决策支持概论
一、名词解释
管理信息系统
数据仓库
信息经济学
二、选择题
1、下列说法错误的是（）
A、管理是一个过程，通过该过程，组织利用各种资源达到其目标
B、信息角色就是广泛地收集和接受组内外部信息，包括决策信息、管理信息和基础性信息，特别是最新的竞争信息，并地组织、管理、传播和发布信息
C、生产率的水平如何，或者管理的成功与否，取决于决策的正确实现。
这些功能包括计划、组织、指导和控制等
D、决策失误的代价可能非常大，这是因为操作、自动化和失误组织中引起的连锁反应是复杂和重大的
2、下列对MIS和DSS的说法错误的是（）
A、管理信息系统重点在于对大量数据的处理
B、决策支持系统应运而生。
它把众多的模型有效地组织和存储起来，增加了模型库和模型库管理系统，通过人机交互功能，建立模型库和数据库的有机结合
C、DSS是从MIS的基础深发展起来的，都是以数据库系统为基础
D、DSS在于运用模型辅助决策。
体现在单模型辅助决策上
3、下列哪一项不是决策支持系统的理论基础（）
A、计算机科学、管理科学
B、西方军事科学，信息检索学
C、数学、信息管理科学
D、人工智能、认知科学
三、填空
1、对模型的工作有两类：
一是 ；二是 。
2、信息管理科学是以信息为主要研究对象，以 为主要研究内容，以 为主要研究工具，以 为主要目标和综合性学科。
3、AI的基本内容包括：
、 和 。
四、问答
1、管理信息系统具有哪些特征和功能？
2、简述DSS与MIS的主要区别。
3、简述信息管理科学对DSS的影响。
答案
一、名词解释
管理信息系统：
是在数据处理系统的基础上，采用管理科学的方法和现代信息技术，对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和利用，实现广泛的业务规划、管理运行、调控和预测的信息系统。
数据仓库：
是从数据术发展而来的一种为决策服务的数据组织、存储技术。
数据仓库由基本数据、历史数据、综合数据和元数据组成，能提供综合分析、时间趋势分析等辅助决策信息。
信息经济学：
将其理论与方法用于解决计算机产生的软件问题而逐步形成了一个新的研究领域，后来被人们称之为信息经济学。
二、选择题
1、C 2、D 3、B
三、填空
1、建立模型 使用模型
2、信息处理的规律和应用方法 计算机等技术 模拟和扩展人类的信息处理和知识处理功能
3、知识获取 知识组织 知识处理方法
四、简答
1、
MIS具有如下特征：
（1）MIS的主要功能是事务处理。
（2）MIS包含多个数据处理系统（GPS）。
每个DPS面向一个管理职能。
（3）MIS是为结构化决策服务的。
（4）MIS具有系统的一切特征。
（5）MIS是实际管理系统的一部分。
管理信息系统依赖于实际管理系统，后者对前者的功能、组织结构具有决定性的作用。
（6）MIS是以数据库系统为基础建立起来的。
具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。
MIS具有如下功能：
（1）事务处理
（2）数据库的更新和维护
（3）产生各类报表
（4）查询处理
（5）用户与系统的交互作用
2、
DSS是从MIS的基础深发展起来的，都是以数据库系统为基础，都需要进行数据处理，也都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。
DSS与MIS的区别在于如下方面：
（1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。
DSS是面向高能人员，为辅助决策服务的系统。
（2）MIS是按事务功能（生产、销售、人事）综合多个事务处理的信息系统。
DSS是通过多种模型和知识的组合计算服务决策。
（3）MIS是以数据库系统为基础、以数据驱动的系统。
DSS是以模型库系统和知识库系统为基础
（4）MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出数据的末木是复杂的。
（5）MIS系统追求的是效率。
即快速查询和产生报表。
DSS追求的是效益，即决策的正确性。
（6）MIS支持的是结构化决策。
这类决策是已知的、可预见的，而且是经常的重复发生的。
DSS支持的是半结构化决策或非结构化决策。
这类决策是既复杂又无法准确描述处理，且涉及大量计算，同时还要满足计算机应用以及用户干预。
3、
1）信息管理科学为决策支持系统提供基本了理论框架。
DSS之所以依赖于信息管理科学，是因为由信息处理所构成的信息和知识是决策系统的核心。
2）信息管理科学的技术进步促进决策支持系统的变革。
信息管理科学的技术水平状况直接影响到决策支持系统所能提供的决策支持和辅助能力。
3）信息管理科学的发展趋势影响着决策支持系统的发展方向。
第二章 决策理论与方法
一、名词解释
结构化决策过程
二、选择题
1、下列关于决策的说法错误的是（）
A、在决策过程中对已选择的方案及其实施进行评价，完成这项工作的主要依据是决策信息收集的正确性
B、所谓决策，是人们为实现特定的目标，经过密的推断分析而在众多备选方案中择取最佳方案的活动
C、找出制定决策的根据，即收集信息，并根据手头上的信息制能的行动方案。
这是决策的前提，这项工作对最终的决策效果起着决定性的作用
D、在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未发展的预测，从各个备选方案中选定一个方案，是整个决策活动的核心
2、下列哪项不是决策问题的构成要素（）
A、决策人
B、决策目标与决策方案
C、后果集和信息集
D、决策问题
3、下列哪项不是决策问题构成要素的特点（）
A、明确的针对性
B、一定的风险性
C、主观的能动性
D、局限性
4、下列哪项不是在决策全过程中需要遵循的原则（）
A、实事求是原则
B、差距原则
C、“外脑”原则
D、经济原则
5、下列哪项不是在确定决策目标时需要遵循的原则（）
A、差距原则
B、紧迫原则
C、“力及”原则
D、差异原则
6、下列哪项不是在优选方案时需要遵循的原则（）
A、瞄准原则
B、“两最”原则
C、预后原则
D、时机原则
7、在建模过程中，有关模型的解的说法正确的是（）
A、模型的解与求解模型所表示的问题是相同的
B、模型的解是问题的建议解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决
C、模型的解是问题的最优解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决
D、模型的解只是问题的建议解，所以即使当建议解成功地实现时，问题也不一定解决
8、下列说法错误的是（）
A、战略决策一般由组织中较上层的管理层做出
B、战术决策也称运行控制决策，战术决策通常由中层决策者做出
C、操作型决策通常由较低层的决策者或由非管理人员做出
D、战略决策是涉及组织生存和于是的有关全局性、长远问题的决策
9、下列有关决策树与决策影响图的说法错误的是（）
A、决策树可以直观地描述决策过程，尤其是得决策结果的计算过程
B、决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系
C、决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系。
适合复杂的决策，
D、决策树也适合复杂的决策，决策影响图能直观地表示决策结果的计算过程
三、填空
1、决策过程包括 、收集资料 、拟定方案 、方案确定和实施的全过程。
2、为了评价和比较方案，有必要预测各方案的未来的结果，决策情况通常根据决策人道或相信的预测结果进行分类，习惯上可分为三类，即 ； ； 。
四、问答
1、简述专家系统的具体作用
2、现代决策理论具备哪些基本特征
3、简述影响决策的要素
4、比较决策树与决策影响图
答案
一、名词解释
结构化决策过程：
是指分析决策模型，计算和比较决策结果，最终结合风险选择决策的过程
二、选择题
1、A 2、D 3、C 4、B 5、D 6、A 7、B 8、B 9、D
三、填空
1、提出问题 确定目标 分析评价
2、确定性决策 风险性决策 不确定性决策
四、简答
1、
（1）提高产出和生产力；
（2）减少决策时间；
（3）提高产品的质量；
（4）获取和保护稀少知识；
（5）提高生产和服务的灵活性；
（6）可操作、运行于危险环境；
（7）可集成多方面、多为专家的意见，形成全面、正确的知识；
（8）能处理不完全、不确定的信息；
（9）改决策处理过程，增强问题求解和决策的能力；实现知识的远程交换、传播和共享；
2、
现代决策理论的基本特征：
（1）决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。
（2）在决策准则上用满意性准则代替最优化准则。
（3）强调集体与组织对决策的影响。
（4）重机计算机技术的应用。
3、
影响决策的要素很多，主要包括决策目标、实现决策目标的方法、可选择的决策方案、不确定因素以及决策结果等。
决策目标：
意指一个决策试图实现的目标。
实现决策目标的方法：
意指实现决策目标所使用的具体方法。
可选的决策方案：
意指实现同一决策目标的众多可选方案。
不确定因素：
意指决策过程中无法预测的或是偶然发生的事件。
决策结果：
决策结果往往用数量来表示。
4、
影响图在解决问题的构造阶段和大问题的表示方面很有价值，而决策树则可以更好地反映出一个问题的细节。
影响图和据侧树为决策建筑提供了两种途径。
这两种途径有着各自的优点，根据特定情况的具体建模要求，其中一种可能比另一种更适合。
例如，如果需要其他人交流该模式的总体结构，影响图可能更适合；而如果要具体反映和精确分析特定的概率和输入值，则决粗树会更好。
将两种途径结合起来使用被证明是一种有效的方法，毕竟最终目标是建立准确反映决策情况的模型。
因此在决策过程建模过程中，可以将两者视为相互补充的手段。
第三章 决策支持系统概述
一、名词解释
知识库子系统
二、选择题
1、下列有关决策支持系统的任务与功能的说法错误的是（）
A、DSS可以为不同管理决策层提供支持，包括从高层管理者到生产线管理
B、DSS努力提高决策的效率，而不是决策的有效性
C、DSS在时间上是自适应的，面对迅速变化的条件，决策人应能及时反映，并且DSS应适应这种变化
D、DSS能访问和获取不同来源、格式和类型的数据，包括地理信息系统和面对对象的数据
2、下列哪项不是数据库子系统的组成部件（）
A、数据库及其结构
B、数据库管理系统
C、数据字典
D、数据流程图
3、下列哪项不是模型库子系统的组成部件（）
A、模型库
B、模型库管理系统
C、模型结构
D、模型字典
三、填空
1、按决策性质的重要性可将决策分为 、 和 。
2、DSS是一由多种功能协调配合而成的、以支持决策过程为目标的集成系统。
DSS主要由 、 和 构成。
3、数据库结构六种：
、 、 、面向对象的、多媒体的和智能的。
四、问答
1、决策支持系统具备哪些基本特征
2、简述DSS数据库在组织的时候采取的三种策略
答案
一、名词解释
知识库子系统：
就是要提供一种（或几种）知识表示方法和的存储、管理形式，以使得人们能够很方便地表达他们的知识、能够很方便地存储和调用这些知识为DSS的运行。
二、选择题
1、B 2、D 3、C
三、填空
1、战略决策 战术决策 操作型决策
2、数据库子系统 模型库子系统 用户接口子系统
3、关系的 层次的 网状的
四、简答
1、
决策支持系统具有以下基本特征：
（1）较之于处理的效率，更追求决策的效果。
（2）它不是替代决策，而是提供良好的决策环境，对决策提供支持。
（3）具有智能性。
（4）面向决策者，支持中、高层决策者的决策活动。
DSS的输入和输出，起源和归宿都是决策者。
（5）模型和用户共同驱动，即决策过程和决策模型是动态的，是根据决策的不同层次、不同阶段、周围环境和用户要求等动态确定的。
（6）强调交互式的处理方式。
2、
由于不同层次有不同的需求，如果做到三方面兼顾，就成了DSS数据库的组织问题。
一般有三种策略：
第一种策略是DSS数据库与业务数据库相结合。
构成一个综合型的数据库。
第二种策略不考虑已有的MIS数据库或其他信息数据库，而重新建立DSS自己的数据库。
第三种策略采取析取方式。
在这种方式下，DSS所需数据从已有的MIS数据库或其他库中通过析取加工得到，并存放在DSS自身的数据库中。
第四章 决策支持系统的构造
一、词解释
原型法
二、选择
1、决策支持系统的开发策略包括开发的工具、层次、综合程度等问题。
从大的决策环境角度来说，下列哪一项不属于其开发策略（）
A、在系统开发初期就着手建立和改善系统的开发环境及应用环境
B、采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用
C、DSS的开发工作同软科学因此密切结合
D、直接使用通用程序设计语言编写相应的DSS模块
2、从具体开发工具与层次上说，下列哪一项不属于其开发策略（）
A、采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用
B、采用第4代语言（4GL）开发相应的DSS模块
C、采用专门领域的DSS生成器生成专门领域内特定的问题的决策支持系统
D、采用DSS集成开发工具生成决策支持系统
3、下列哪项不属于原型法开发的优点（）
A、开发时间短，费用低
B、用户反馈速度快
C、系统开发的周期长
D、用户对系统及其信息需求的功能的理解增强
4、下列哪一项不是原型法开发过程中的迭代过程（）
A、它开始于部分问题的模型或整个问题的简化情况，并给终端用户某些具体的概念
B、终端用户提供可能改进DSS的建议
C、开发者提供可能改进DSS的建议给终端用户
D、开发出DSS的新版本，该过程继续下去到直到终端用对系统满意为止
5、累接设计过程需要多种支持机制。
既包括技术上的，也包括组织开发和规范，它们中的大多数也是决策支持所必须具备的技术和原理，下列哪项不属于累接设计的支持机制（）
A、定义角色
B、控制结构
C、文件编制能力
D、评价和跟踪
6、下列有关面向对象设计的说法错误的是：
（）
A、面向对象的分析模型是针对问题域运用面向对象方法产生一个具体实现
B、把分析模型直接搬到设计中去，作为设计的一部分
C、用具体的语言来实现服务流程图中所表示的算法
D、根据具体实现中的人机界面、数据存储等因素补充一些与实现有关的部分，而这些部分与分析模型采用相同的表示方法和模型结构
7、下列哪项不是面向代理的方法所包括的内容（）
A、面向代理的系统分解
B、面向代理的系统组织
C、面向代理软件的抽象
D、面向代理的组织结构管理\
8、下列哪项不属于决策支持系统的开发过程（）
A、问题规划与调查
B、系统分析和概念设计
C、系统设计、构造与集成
D、系统的使用
9、在决策支持系统开发过程中的问题规划阶段中，有关决策目标的特点，下列说法错误的是（）
A、可计量，能代表一定水平
B、能确定责任
C、没有时间限制
D、具有发展的方向性
10、对于决策支持系统的开发过程，下列说法错误的是（）
A、问题规划主要涉及评价和问题诊断，即进行需求分析，定义决策支持的目的和目标，规划的关键是确定由DSS支持的关键决策
B、有了明确的可行性分析，才能有效地开发决策支持系统来达到这个目标
C、系统分析和概念设计阶段需确定最适宜的开发方法和系统实现所需要的资源。
包括技术、财务和组织的资源，在概念设计以后，进行可行性分析
D、数据部件中编序的重点是数据库管系统，应考虑是选用成熟的软件产品，还是自行设计数据库管理系统
11、下列哪项不是利用电子表格建模来开发用户开发的决策支持系统的过程（）
A、系统分析和概念设计。
主要考虑是否适合使用电子表格软件开发以及哪些地方用电子表格实现
B、系统的调查。
主要考虑用户的需求
C、系统设计与构造。
主要包括模型设计与接口设计
D、系统实现。
主要工作是系统测试和利用系统进行决策支持，达到边开发边使用的效果
12、在DSS运行结构中，最关键的是总控程序的设计，下列哪项不属于总控程序的设计（）
A、对每个模型的控制运行
B、模型之间的数据加工
C、人机交互设计
D、模型程序的设计
13、下列哪项不属于DSS成功实现的技术因素（）
A、复杂性程度
B、不合适的功能
C、缺乏资金
D、硬件、软件不匹配
14、下列哪项不属于DSS成功实现的组织因素（）
A、高层管理支持
B、DSS小组的技能和组织
C、足够的资源
D、与信息部门的关系
15、DSS开发和实现过程的管理方式将极大地影响实现的成功，下列哪项不属于其应考虑的问题（）
A、高层管理支持
B、用户的义务
C、用户参与管理监督
D、制度化
16、下列有关实现策略的说法错误的是（）
A、系统的实现策略包括提出开发的建议、可行性研究、系统分析与设计
B、在DSS运行结构中主要是综合部件的总控程序的开发
C、在DSS管理结构中主要是模型部件的开发和模型与数据库的接口，而一般数据库管理系统是选用成熟的数据库软件
D、在实现的不同阶段或同一阶段的不同工作中，还要根据系统总的策略与具体情况相结合，选择具体的实现策略
17、下列有关系统集成的说法错误的是（）
A、计算机的系统集成极意味着系统混合在一个设备中，可以开发工具层次或应用系统层次时进行系统集成，一般有两类集成，即功能集成和物理集成
B、DSS软件集成主要目的在于增强系统的基本功能，而不是增强系统的应用功能
C、功能集成意味着由单一的系统提供不同的支持功能
D、物理集成包含完成功能集成所需要的硬件、软件和通信功能的集成，软件集成很大程度上由硬件集成所决定
三、填空
1、面向对象方法是以 为中心，它包含有面向对象的 。
2、决策过程的设计阶段是指 决策过程中可能的 ，而决策支持系统的设计阶段是对软件系统的 进行设计。
决策支持系统设计阶段是决策支持系统开发的关键。
具体地说，决策支持设计主要是决策支持系统的 ，它包括 和 。
3、DSS实现是 ，系统的开发阶段包括 、可行性研究 、编程、 。
4、DSS一般包括三个技术层次，即 、 和 。
5、传统的计算机信息系统开发的四个主要步骤—— 、 、和 ，在开发DSS时，被合并为一体，这就是 。
四、问答
1、原型法的迭代过程包括哪些任务？
2、简述信息系统开发方法中的累接设计法的步骤。
3、简述信息系统分析的ROMC分析方法。
4、简述DSS的柔性。
5、比较面向代理与面向对象的系统开发方法。
6、简述决策支持系统开发过程的系统设计阶段。
7、用户开发的决策支持系统有哪些特点？
8、简述DSS成功实现的决定因素。
9、现阶段选择DSS工具或DSS生成器时需要考虑的哪些因素？
答案
一、名词解释
原型法：
原型法即经过一系列短时间的开发步骤，在这些步骤中有来自用户的中间反馈，根据反馈修改系统，并反复迭代，以包括开发的正确进行
二、选择
1、D 2、A 3、C 4、C 5、B 6、C 7、B 8、D 9、C 10、B 11、B 12、D 13、C 14、A 15、C 16、A 17、B
三、填空
1、对象或数据 分析、设计、编程、调试和维护
2、产生、形成和分析 行动阶段 结构和功能 总体结构设计 运行结构设计 管理结构设计
3、一个开发过程 提出开发的建议 系统分析与设计 转换以及系统安装
4、专用DSS DSS生成器 DSS工具
5、分析 设计 构造 实现 累接设计或循环反馈
四、问答
1、
原型法用下列方式构造DSS，即经过一系列短时间的开发步骤，在这些步骤中有来自用户的中间反馈，根据反馈修改系统，并反复迭代，以包括开发的正确进行。
因此，用于原型法开发的DSS工具必须能适应用户对快速和容易要求的变化。
迭代过程包括下列四向任务：
（1）首先构造选择的重要子问题
（2）为决策人开发一个小的可用系统
（3）不断地进化系统
（4）不断地细化、扩展和修改系统
迭代过程可概括如下：
它开始于部分问题的模型或整个问题的简化情况，并给终端用户某些具体的概念；然后，终端用户提供可能改进DSS的建议；接着，开发出DSS的新版本，该过程继续下去到直到终端用对系统满意为止。
2、
传统的计算机信息系统开发的四个主要步骤—分析、设计、构造和实现，在开发DSS时，被合并为一体，这就是累接设计或循环反馈。
累接设计能够在使用中根据用户的反映进行评价、修改和扩充，经过几轮循环后得到一个相对稳定的系统。
累接设计步骤如下：
（1）一个重要的子问题。
（2）开发一个小型但能对决策者起辅助作用的系统。
（3）周期性地改进、扩展、修改系统。
（4）不断评价系统。
3、
ROMC一词来源于四个面向用户目标，即表述、操作、记忆辅助和控制机构领域。
这种分析方法是为了满足DSS的三个主要领域——战略规划、运筹规划、作业安排所提出的基本要求，从而为DSS的部件设计提供一种规范的分析方法，它不管是对于单用户和DSS还是对于多用户的DSS，都是最基础的工作。
一般认为，表述是帮助用户构造问题的概念模型以及和系统建立通信关系；操作是对表述的组织管理和分析加入；记忆辅助用于帮助用户连接表述和操作；控制机构的功能就是帮助用户对整个系统发号施令。
4、
系统柔性这个概念是根据对DSS用户、任务、环境等因素的观察提出来的概念模式。
现在认为柔性可分为四个层次，分别记为F1、F2、F3、F4。
通过下面对四个不同层次柔性的表述可以理解系统柔性的概念。
求解的柔性F1（flexibilitytosolve）：
柔性F1给用户以方法上的灵活性，从而增强对问题的求解能力。
修改的柔性F2（flexibilitytomodify）：
它表示对专用DSS形态的修改能力。
适应性柔性F3（flexibilitytoadapt）：
、用户和环境的变化往往十分剧烈，用户要求重新构造完全不同的专用DSS，适应于这种变化的能力称为适应性柔性
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