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职业经理人培训大纲

《职业经理人培训打算大纲》是基于上海市劳动和社会保证局颁布的《职业经理人职业标淮（试行）》而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培训之蓝本。

培训目标：

本培训主旨是为企业治理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，达到提高治理水平，加强部门协助之目的。

了解企业治理的差不多原理和知识

把握财务治理的差不多知识及相关技能，了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。

了解市场营销的差不多知识

了解人力资源治理的差不多知识和相关法律法规，把握人力资源治理的差不多程序和方法。

明白得生产治理的差不多过程和标准要求

制订企业进展的目标，有效的调度和配置企业资源，和谐内外关系，合理有序地组织企业生产和经营活动。

培训课时安排

本培训总课时为252课时

具体安排如下

相关内容

课时数

行政治理

财务治理

生产治理

营销治理

信息治理

总课时

252

培训对象之差不多要求：

大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在治理岗位上工作年限两年以上者。

职业经理人培训大纲

职业经理人培训大纲（行政治理）

第一部分行政事务

培训要求：

了解有关行政治理的相关知识和法律事务：

熟悉打算、制度制订，会

议治理的一样原则与实施步骤：

把握有关的技能与方法。

1.打算制度的制定与审查打算

（1）制订打算、制度的原则

（2）制定打算、制度一样步骤

（3）打算、制度审查的要点

2.组织会议

（1）有效会议组织的实施过程

（2）有效主持会议

（3）会后的治理（文书处理、归档）

3.治理和谐

（1）治理和谐的具体方法与途径

（2）选择有效和谐方式

（3）实施有效的沟通

4.监控工作流程

（1）工作流程

（2）检查、督办

5.行政治理中的法律事务

（1）熟悉相关的法律常识（公司法、经济法、证券法）

（2）行政治理涉及的法律问题

第二部分人力资源治理

培训要求：

了解人力资源治理的基础知识；学会有关评估、评判、考核与培训的差不多方法：

能够灵活运用各种方法鼓舞职员。

1.人力资源结构评估

（1）实施工作分析

（2）推测人力资源需求积和

（3）供给

（4）分析人力资源结构

（5）人力资源结构优化

2.职员职业素养评判

（1）职员职业素养与职业能力分类

（2）职员职业素养评判

（3）工作能力评判

3.鼓舞职员

（1）职员的需要与动机

（2）鼓舞职员的方法与实务

4.职员绩效价考核与培训

（1）绩效评判应用

（2）绩效评判方法

（3）职员培训的途径与方法

5.沟通与冲突处理

（1）沟通一样知识

（2）有效的职员沟通技巧

（3）冲突的定义、分类过程

（4）有效的冲突治理技术

6.职员福利

（1）福利与酬劳

（2）福利方案制定

（3）安全与健康

（4）劳动法规的熟悉与执行

（5）

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第三部分领导

培训要求：

了解有关领导理论的基础知识；学习运用领导技巧，通过目标治理合

理授权等方法实施有效的领导。

1.目标制定与治理

（1）制订本部门工作打算与目标

（2）实施目标治理

2.有效领导下属开展工作

（1）提高领导能力与运用领导技巧

（2）建设高效团对

（3）营造组织文化

3.给下属授权

（1）授权与分析

（2）治理授权的方法与技巧

第四部分公关

培训要求：

了解公共关系的差不多知识；把握有效谈判和公关的策略，培养和提升

经理人员的公关能力；树立企业的良好形象，为企业目标实现制造良

好的公关环境。

1.有效的谈判

（1）谈判的一样知识（特点、原则、一样过程）

（2）有效谈判的策略

（3）组织内谈判（与上司、下属、其它部门的谈判）

2.企业形象

（1）企业形象一样知识

（2）树立企业形象的途径与方法

（3）如何树立良好的企业形象

3.公关能力的建立

（1）公关的一样知识

（2）常用的内外部公关方法

（3）公关实务的操作

课时安排

相关内容

课时数

行政事务

人力资源治理

领导

公关

总课时

财务治理培训大纲（财务治理）

第一部分财务会计基础

培训要求：

把握财务会计基础知识

1.会计要素与会计处理程序

（1）会计循环

（2）资产负债表

（3）利润表及利润分配表

（4）现金流量表

（5）会计报表附注

第二部分财务报表分析

培训要求：

进行财务报表分析，找出缘故，寻求解决方案

1.运用杜邦财务分析系统

（1）变现能力比率

（2）资产治理比率

（3）盈利能力比率

2.分析上市公司财务报告

（1）上市公司财务报告类别（招股说明书、上市公告、定期公告、临时公告）

（2）上市公司的财务比率（每股收益、每股净资产、净资产收益率）

3.分析企业现金流量

（1）现金流量的结构分析（流入结构分析、流出结构分析、流入流比分析）

（2）流淌性分析（现金到期债务比、现金流淌负债比、现金债务总额比）

（3）猎取现金能力分析（销售现金比率、每股营业现金净流量、全部资产现金回收率）

（4）财务弹性分析（现金满足投资比率、现金股利保证倍数）

（5）收益质量分析

4.客观评判企业财务报表分析

第三部分成本治理

培训要求：

进行企业成本核算，建立企业成本操纵制度

1.了解成本运算的程序与方法

（1）企业产品成本的归集和分配

（2）生产成本的完工产品和在产品之间的归集和分配

（3）期间费用的核算

（4）品种法

（5）分批法

（6）分步法

2.制定标淮成本和评判业绩

（1）标准成本及其制定

（2）标准成本的差异分析

（3）成本中心、利润中心和投资中心的业绩评判

（4）部门业绩的报告与考核

第四部分决策分析

培训要求：

为企业做出正确的经营、投资和融资本决策

1.做出正确的经营决策

（1）本量利分析（损益方程式、边际奉献方程式）

（2）盈亏临界分析

（3）各因素变动分析

（4）敏锐分析

2.做出正确的投资决策

（1）投资项目评判的方法（净现值法、现值指数法、内含酬劳率法及非贴现评判方法）

（2）投资项目评判方法的应用

（3）投资项目的风险分析（风险调整贴现率法、确信当量法）

3.做出正确的融资决策

（1）一般股筹资

（2）长期负债筹资（长期借款筹资和债券筹资）

（3）短期筹资（商品信用、短期借款）与营运资金政策（持有政策和筹集政策）

第五部分相关法规

培训是求：

熟悉相关法规，了解企业所处的法制环境

1.了解会计法

（1）会计监督

（2）违反会计法人法律责任

2.了解破产法

（1）破产申请的提出与受理

（2）债权人会议与和解整顿程序

（3）破产宣告与破产清算

（4）破产救济与破产责任

3.把握证券法的有关规定，为企业的融资制造条件

1.证券的发行

（1）股票的发行

（2）公司债券和企业债券的发行

（3）证券投资基金的发行

（4）证券的承销

2.证券的交易

（1）股票上市交易

（2）债券上市交易

（3）证券投资基金上市交易

（4）禁止的交易行为

1.连续信息公布

4.熟悉要紧税种能进行合理避税

（1）流转税（增值税、消费税和营业税）

（2）所得税（企业所得税和个人所得税）

（3）关税

课时安排

相关内容

课时数

财务会计基础知识

报表分析

成本治理

决策分析

相关内容

课时数

制定打算

现场治理

安全治理

质量治理

总课时

职业经理人培训大纲（营销治理）

第一部分营销打算的制定与治理

培训要求：

把握营销打算的审定，监督营销打算的细分和执行。

了解品牌营销治理、客户关系治理以及服务营销治理的差不多知识。

1.营销打算的审定

（1）营销打算的差不多概念

（2）营销打算的内容构成

（3）营销打算的审定步骤与方法

2.营销打算的细分和执行

（1）营销打算的分类

（2）营销打算的编制

（3）营销打算的执行

3.品牌营销治理

（1）品牌治理的含义

（2）品牌营销治理的步骤

（3）品牌经营战略的分类

4.客户关系治理

（1）客户关系的差不多含义

（2）客户关系的营销策略

5.服务营销治理

（1）服务营销的差不多含义

（2）服务质量治理策略与方法

（3）服务企业的文化与促销

第二部分市场策略选择

培训要求：

把握市场细分与目标市场定位，学会识别企业竞争者与竞争策略的选择，了解产品周期与营销组合的应用。

1.市场细分与目标市场定位

（1）市场细分的概述

（2）细分市场的评估

（3）目标市场的定位

2.识别企业竞争者与竞争策略的选择

（1）企业竞争者的分类与特点

（2）市场竞争环境的阻碍与分析

（3）营销竞争策略的选择与实施

3.产品生命周期与营销组合的应用

（1）产品生命周期原理

（2）营销组合的概念

（3）营销组合在生产生命周期中的应用

第三部分市场调研

培训要求：

学习组织进行市场调研，能够审定市场调研报告，并实施市场预

测。

1.市场调研的组织

（1）市场调研的差不多概念

（2）市场调研的目的与原理

（3）市场调研的分类与方法

2.市场调研报告的审定

（1）市场调研报告的概念

（2）市场调研报告的制定要求

（3）市场调研报告的审定步骤与方法

3.市场推测的实施

（1）市场推测的概念

（2）市场推测的步骤

（3）市场推测的方法

第四部分销售治理

培训要求：

把握推广媒介的选择，能够审定销售方案，建立和治理销售队伍，

选择销售渠道，建立销售网络，及时把握市场反馈。

1.推广媒介的选择

（1）推广媒介的概念与分类

（2）推广媒介的选择策略

2.销售方案的审定与销售队伍的治理

（1）销售方案的概念与内容

（2）销售方案的审定步骤与方法

（3）销售队伍的建立与治理流程

3.销售渠道的选择与销售网络的建立

（1）销售渠道的概念

（2）销售渠道的选择策略

（3）销售网络的建立方法

（4）销售信息的及时反馈

第五部分国际贸易

培训要求：

学习审定进出口贸易合同，了解进出口贸易过程与选择付款方式

以及进出口贸易的国际仲裁途径。

1.进出口贸易合同的审定

（1）进出口贸易术语

（2）进出口贸易合同的内容

（3）进出口贸易合同的条款审定

2.进出口贸易过程与付款方式选择

（1）进出口贸易过程

（2）进出口贸易的常用计价方法

（3）进出口贸易中付款方式选择

3.进出口贸易的国际仲载途径与原则

（1）进出口贸易的国际仲载途径

（2）进出口贸易的国际仲载原则

课时安排

相关内容

课时数

营销打算的制定与治理

市场策略选择

市场条研

销售治理

国际贸易

总课时

职业经理人培训大纲（信息治理）

第一部分信息流的分析

培训要求：

使学员把握信息系统的差不多概念，了解当代信息系统/信息技术

的潜能以及对企业组织、治理和战略的作用和阻碍。

通过学习能

够针对治理问题，分析信息流，并提出信息需求。

1.识别企业治理中的信息流

（1）了解信息流的基础概念

a）信息的概念

b）信息的价值的衡量方法

（2）企业治理中的信息流分析

a）企业治理中信息流状况

b）企业治理中信息流分析步骤

（3）了解治理信息系统的差不多概念

2.把握需求为导向的信息系统应用与进展

a）信息时代企业商务运作环境的变化

b）企业治理对信息系统应用的需求及其进展要求

第二部分信息技术和信息系统的选用

培训要求：

使学员把握治理信息系统的技术基础，了解当时信息系统/信息

技术的潜能；会使用通讯与网络设施，了解数据治理系统，能够

分析治理对信息系统的具体应用要求，了解信息系统在企业治理

中的作用，使学员把握治理信息系统在治理中的要紧应用，了解

作为一个企业的治理者如何在企业中有效地选择利用合适信息

系统，提高企业运营效率和整体表现。

1．了解当代信息系统的技术基础和进展潜能

（1）运算机硬件差不多组成

（2）运算机各部件功能及进展趋势

（3）系统软件及应用软件

（4）软件进展趋势

2.通讯与网络设施的使用

（1）了解通讯与网络基础

a）通讯与网络系统的组成及功能

b）通讯与网络的类型：

局域网、广域网

c）通讯网络的进展趋势

（2）认识并使用Internet与企业网络

a）企业网络的建设实施

b）企业内部网（Intranet）

c）企业外部网（Extrenet）

d） EDI（电子数据交换）网络

（3）电子商务与网络

a）电子商务的概念

b）电子商务系统的构建

c）企业网络营销的概念与实施

3.数据资源治理技术的明白得和应用

（1）了解数据资源治理概念：

a）文件组织

b）数据库

c）数据规划和数据治理

（2）了解电子商务中的数据治理和智能技术

a）数据仓库

b）在线分析

c）数据挖掘技术

d）人工智能和商业智能技术

4.了解信息系统在企业治理中的应用

（1）支持运营的信息系统

a）市场信息系统

b）生产信息系统

c）财务、会计信息系统

d）人事信息系统

（2）支持决策的信息系统

a）专家系统概念及特点

b）智能决策支持系统

（3）依照实际动身，分析治理对信息系统的具体应用要求

第三部分信息系统的开发、治理和操纵

培训要求：

使学员通过信息系统开发和治理的学习，了解作为一个企业的管

理者如何有效地领导并开展信息系统的建设，能够依照企业治理

规模与特点确定系统开发过程，治理和操纵信息系统开发过程。

1.系统开发过程的确定

（1）组织信息系统规划

a）自身环境分析

b）信息系统规划的组织方式

c）信息系统规划的方法

2.信息系统开发过程的治理和操纵

（1）确立系统开发的程序与治理规程

（2）了解信息系统开发方法和策略

（3）加强系统开发过程

第四部分信息资源的治理和操纵

培训要求：

了解信息治理的组织模式，会实施信息资源治理，并操纵信息系

统的安全。

使信息系统真正在运营、治理决策中发挥作用，增强

企业的竞争优势和竞争能力。

1.了解信息治理的组织模式

（1）治理组织形式的演变

（2）信息治理中各类人员的构成、各自职责、要紧任务及其内部组织结构

2.实施信息资源治理

（1）开发的项目治理

（2）信息系统内部的运营治理

（3）规划治理

3．信息系统的操纵与安全

（1）了解信息系统操纵与安全的要紧内容：

a）访问数据、运算机和网络的操纵

b）事物处理过程操纵

c）软件更换操纵

d）信息系统安全问题

（2）界定各相关部门的工作职责与标准

（3）制定相关规章制度

课时安排

相关内容

课时数

信息流的分析

信息技术和信息系统的选用

信息系统的开发、治理和操纵

信息资源的治理和操纵

总课时

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