校园伤害纠纷事件处理案例表.doc

校园伤害纠纷事件处理案例表.doc

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校园伤害纠纷事件处理案例表

单位：

XX小学汇集报送人：

严XX

事发时间

XX年9月30日午间

事发地点

校园教室前的走道上

事件经过

XX年9月30日午饭后，一（5）班学生小潘在教室旁玩耍时感觉被其他同学撞了一下，摔倒，额头碰到了墙角（据小潘自述，事发现场无目击者）。

医院包扎时缝了四针。

处理过程及结果

班主任得知小潘同学受伤后，第一时间将其送至学校附近的正规医院，并打电话通知家长。

家长小潘妈妈立即赶到医院，班主任和小潘妈妈一起陪同小潘在医院处理伤口。

伤口处理完毕后挂盐水期间，小潘妈妈让班主任先回学校上课，由她陪同孩子挂盐水。

班主任向小潘了解事情发生经过后方才离开医院。

据小潘本人回忆，当时她感觉有人背后撞了她一下，她才摔倒的。

事发当天下午，年段组长立即以书面形式将发生的事情报学校安管处备案。

该班主任从医院返校后立即调查相关情况，向班级学生进一步了解事情经过。

同学反映，只听见小潘的哭声，看到小潘头上流血，但没看见有人撞她，附近也没发现其他同学。

小潘挂盐水结束后返校，班主任立马带她到附近几个班级指认撞他的小朋友，但找遍了附近几个班，都未能找到撞到她的同学。

后学校政教处、安管处通知全体班主任对本班学生进行调查，结果各班学生都说没有撞人，也没看见有学生被撞。

此后，恰逢国庆放假。

放假期间，班主任曾打电话给小潘家长，了解小潘伤口愈合情况。

长假后小潘爸爸由班主任陪同来到学校政教处。

学校分管副校长、政教主任、安管处主任接待了他。

在处理过程中，班主任陈述事情发生处理过程及伤口情况，学校表示对小潘爸爸的理解同情。

最后小潘爸爸向学校提出要求说：

所需医药费不多，无需学校承担。

女儿长大后，如果疤不是很明显，就算了；如果疤痕明显，需做美容手术，手术费用学校要承担。

并要求签署一份协议。

当时，学校分管安全的副校长结合《学生伤害事故处理办法》作出如下答复：

事情发生在午休时间，此时部分小朋友还在教室用餐，饭后小朋友在操场玩耍属正常午间活动。

学生不小心发生碰撞受伤，纯属意外。

发生此类事情，学校表示同情，可以理解家长的心情。

但学校不能随意签署这份协议。

小潘爸爸一听，情绪激动，指责说：

小孩在你们学校出了事情，你们不管，学校这不是一点责任都没有么，我们做家长的以后还怎么放心把孩子放到你们这里来？

学校副校长向其解释：

校园内发生这样的事，学校负有教育的责任。

但是经我们了解，班主任平时经常对学生进行课间活动的安全教育。

于是家长表示：

如果学校不处理，他要上诉。

因此，学校也建议，如要求学校经济赔偿，可以通过司法途径进行上诉，由法院裁定进行赔偿。

此后，小潘家长通过市长热线要求有关部门能参与解决此事。

学校向教育局有关科室书面汇报了此事处理过程。

教育局作出如下处理：

经了解，该事件发生后，学校根据《学生伤害事故处理办法》作出了合理处理。

如学生家长要求学校作出经济赔偿，建议其通过司法途径上诉，学校将根据司法裁定结果进行补偿（学校已投保校方责任险）。

事情已经过去三年多，家长没有通过司法途径上诉。

参与处理人员

金XX、严XX、徐XX、蒋XX、王XX、蔡XX

总计补贴（补偿）费用

无补偿费用

事故反思

（借鉴作用及经验教训）

校园，营造着学生的健康和快乐，播种着孩子的希望和未来，同时也随时存在着意外伤害事故发生的风险。

安全事故多是防不胜防。

但是，如果工作安排周密，安全措施到位，教师工作责任心强，就会大大降低意外伤害事故发生的概率，避免因疏忽带来痛苦，给学校造成经济和声誉上的影响。

本次校园意外伤害事故的发生与处理，我们认为以下几点值得特别关注和反思：

1、学校应始终把安全工作摆在一切工作的首位。

安全工作要未雨绸缪，预防为主，教育在先，措施到位。

班主任对学生安全要时时关注，日日提醒。

班级安全教育情况应及时记载，留有痕迹。

2、学校要组织教师学习《学生伤害事故处理办法》，相关负责人要经常学习，对重要章节要熟记于心。

一旦发生意外伤害事故，依章办事，及时作出正确处理。

3、当学生发生意外伤害事故时，校方应理解家长的心情，急家长所急，给予必要的关心问候看望。

但是不能随便签署不符合有关处理办法的协议等。

4、平时班主任和家长直接接触机会较多，因此班主任要有积极参与事故处理的意识，做好事情协商调解处理工作。

5、学生家长的知识阅历素质修养的不同，处理事故过程会遇到不同的情况。

有的家长为达到不可能的索赔目的，言辞过激，行为异常。

校方应向其耐心解释。

解释无果，心平气和劝其通过司法途径解决。

6、校方责任险的投保，有利于防范和妥善化解各类校园安全事故责任风险，解除学校、家长的后顾之忧，有利于保障学生的权益，避免或减少经济纠纷，减轻学校经济负担，维护校园和谐稳定。

校园伤害纠纷事件处理案例表

单位：

XX中学汇集报送人：

沈XX

事发时间

年3月31日

事发地点

xx班xx寝室

事件经过

2012年3月27日，在109班217寝室，同班同学蔡豪伟与蔡弘扬在寝室里吵闹，因开玩笑过度，引起矛盾。

3月31日下午课间，蔡豪伟与蔡弘扬都从同班同学间听到谣传，说对方对自己不满将向自己单挑，于是下午下课后，蔡弘扬约蔡豪伟到寝室解决事情，一开始两人只是发生口角争论，后在旁边同学的怂恿下，蔡弘扬先向蔡豪伟头上打去，后者先招架退让，后一拳打在蔡弘扬头上，结果导致蔡弘扬受伤，经人民医院诊断，确定诊为鼻梁骨三重骨折。

处理过程及结果

1.第一时间调查事件经过，做实相关材料，并上报分管校长室。

2.及时通知双方家长并告知事件经过，由家长陪同送受伤学生去医院诊治，后诊断为鼻梁骨三重骨折，需住院手术治疗，共花去医药费近两万元。

3.学生住院期间，学校多次联系蔡豪伟家长，共同去医院看望慰问，以此缩短家长与学校间的距离，既了解了病情，也便于以后事件的沟通处理。

4.学生复学后及时进行协商调解处理：

（1）蔡弘扬家长认为：

在该事件中蔡弘扬完全是受害者，鼻梁骨三重骨折已经可以依法鉴定为轻伤，可以追究蔡豪伟同学的法律责任，蔡豪伟同学必须承担相应的医药费用和后续治疗费用等50000元人民币。

（2）蔡豪伟家长认为：

该事件发生在学校，学校应承担责任，且蔡豪伟同学在该事件中是完全处于被动状态，是蔡弘扬同学先动手打人，蔡豪伟完全是属于正当自卫，也是受害者，对该事件愿负一定责任，只愿意赔偿一定的住院治疗费用。

由于双方家长对事件的认识差距较大，事情的合理解决受到影响。

为此学校组织进行了第一次协商调解。

（3）学校认为：

①．学校与学生之间的关系是教育关系，按照《教育法》、《未成年人保护法》的相关规定，学校履行的是教育、管理、保护职责，不是监护职责，如果学校未尽职责范围内的相关义务致使学生遭受人身伤害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任，反之则不。

在本案中，如果学校缺乏安全教育的措施和制度，属未尽教育之责；如果学校明知学生打架而不制止，属未尽管理之责；如果学校获知学生受伤后不及时告之家长和采取积极措施导致不良后果和损失扩大的，属未尽保护之责。

以上种种情况，一旦造成后果，学校即应承担与其过错相当的赔偿责任。

但在本案中学校都已积极做好相关的教育安全教育和应急措施，已完全尽到了学校的责任，故不存在学校承担责任问题。

②．依据《中华人民共和国治安管理处罚条例（修正）》第二十二条 规定：

殴打他人，造成轻微伤害的，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。

依据《中华人民共和国刑法》第234条规定：

故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

而高中学生年龄在16周岁至18周岁之间，其中，14周岁以上18周岁以下的未成年人犯罪，和成年人一样对所有的犯罪都要承担法律责任，但可以从轻或者减轻处罚。

蔡弘扬和蔡豪伟同学都已年满16周岁，双方同学都有过错，都应负相应法律责任。

③蔡弘扬和蔡豪伟同学系同班同学，同学之间原并无矛盾，对于学校和家长在处理该事件时还是应以教育为主，应珍惜彼此之间的同学友谊，因此家长们也应从学生角度着想，应尽量减轻此事件对学生学习的影响，更不要因此事件而破坏同学之间的真挚的友情。

学校希望双方家长能对此事件冷静考虑，能先去咨询一下相关法律部门，增强法律意识。

④单独与蔡弘扬家长沟通，虽然在该事件中蔡弘扬是受伤者，但该事件的发生蔡弘扬有不可推卸的责任，双方都有违法行为，蔡弘扬已年满16周岁，若按照法律途经处理，也将承担相应的法律制裁，也必将影响今后的学习，对升学及招工都有影响，且双方是同学关系，以后将是校友关系，对事件的处理的方式和结果也将是对学生的一种良好教育，家长要理性分析，蔡弘扬家长对校方的意见表示认可，也愿意做出退让，相信学校会公正处理。

⑤单独与蔡豪伟家长沟通，虽然事件的起因由蔡弘扬同学先动手，但蔡豪伟把蔡弘扬打伤也是事实，且其伤势一般可以鉴定为轻伤，这并不叫正当防卫，双方均有过错，且对方伤势严重，蔡豪伟将负主要责任，若按照法律途径处理，有可能将违反刑法规定，将负严重的法律责任，按轻伤鉴定，我国《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，致人身体伤害的，应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用；损伤达到伤残等级的，还需要残疾赔偿金（最低伤残赔偿：

农村户口，则应赔伤残赔偿金一万余元；城镇户口，应赔伤残赔偿金三万余元）。

且必将严重影响以后的学习和生活，因此应积极主动承担相应责任。

蔡豪伟家长同意学校的看法，相信学校能合理解决此事件。

⑥双方约定，先回去咨询商量一下，由校方提出方案，三天后再次进行调解。

⑦三天后，学校再次组织调解处理。

a、学校先分别单独听取了双方家长的意见，家长态度都较好，都有较大的让步。

b、鉴于双方家长的家庭情况，学生的伤势情况，学校提出由蔡豪伟家长一次性补偿给蔡弘扬同学医药费，后续治疗费等26000元整。

双方家长最后都愿意接受校方意见，学校拟好协议，一式三份，签字后生效，事情得到解决。

参与处理人员

沈老师（政教处主任）、赵老师（109班班主任）、蒋老师（政教处副主任）、蔡豪伟家长、蔡弘扬家长

总计补贴（补偿）费用

人民币26000元整。

事故反思（借鉴作用及经验教训）

1.学生发生伤害事件应第一时间进行调查处理，做好相关材料，确定事件的真实经过，便于事后事情的依法处理。

2.学生发生伤害应第一时间由家长和老师陪同，送至医院进行诊治，防止学生伤害的进一步加大。

3.教师应加强相关法律知识学习，懂得一定的法律知识，结合学校实际，抓住解决事件的关键，取得家长的认可和理解，从而降低事件解决的难度。

4.解决学生伤害事件，学校必须认清事实，界定责任，实事求是，公正公平处理，绝不偏袒。

5.应对相关学生建立个人学生成长档案，加强跟踪了解，关心其学习和生活，并及时与家长联系，排除事情再发的后遗症。