第一学期管理策划深圳大学继续教育学院引进课程作业二答案.docx
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第一学期管理策划深圳大学继续教育学院引进课程作业二答案
一、单选题 （共 35.00 分）
1.
下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）
A.
计划
B.
组织
C.
协调
D.
激励
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
C
正确答案：
C
答案解析：
无
教师评语：
暂无
2.
明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）
A.
专业技能
B.
正式权利基础
C.
社会关系网络
D.
管理责任的性质
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
教师评语：
暂无
3.
管理学形成的标志是（）
A.
泰罗科学管理理论
B.
法约尔管理过程理论
C.
韦伯理想行政组织理论
D.
梅奥的霍桑实验
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
A
正确答案：
A
答案解析：
无
教师评语：
暂无
4.
如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的（）
A.
树干
B.
树叶
C.
树根
D.
树枝
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
C
正确答案：
C
答案解析：
无
教师评语：
暂无
5.
企业再造的实施的首要环节是
A.
、全面规划
B.
、分析诊断
C.
、组织实施与持续改善
D.
、设计评估
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
教师评语：
暂无
6.
（）实际上是激励的期望理论和强化理论的逻辑结果
A.
.员工持股计划
B.
.分红
C.
.绩效工资
D.
.知识工资
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
C
正确答案：
C
答案解析：
无
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暂无
7.
开展质量管理活动必须遵循P循环，我们称之为戴明环，请问P是指（）。
A.
计划一实施一检查一处置
B.
组织一实施一检查一处置
C.
计划一实施一控制一协调
D.
计划一组织一指挥一协调
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
A
正确答案：
A
答案解析：
无
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暂无
二、多选题 （共 30.00 分）
1.
科学管理理论的三位先驱者是（）
A.
泰罗
B.
弗兰克.吉尔布雷斯
C.
雨果.芒斯特伯格
D.
莉莲.吉尔布雷斯
E.
玛丽.福莱特
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
ABD
正确答案：
ABD
答案解析：
无
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暂无
2.
决策树的构成要素是（）
A.
、概率枝
B.
、方案枝
C.
、决策点
D.
、状态节点
E.
、自然状态
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
ABCD
正确答案：
ABCD
答案解析：
无
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暂无
3.
计划内容包括的“WH”具体包括（）
A.
目标与内容
B.
方式、手段
C.
原因
D.
人员
E.
地点
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
ABCDE
正确答案：
ABCDE
答案解析：
无
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暂无
4.
计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序这种秩序随着不同组织的性质不同而有所不同最重要的秩序表现为计划工作的（）
A.
总想层次性
B.
范围的广泛性
C.
横向协作性
D.
影响的全局性
E.
以上各项均正确
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
AC
正确答案：
AC
答案解析：
无
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暂无
5.
用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天地彼己”，下列哪几项属于“地”的分析范畴（）
A.
、经济环境
B.
、行业竞争结构
C.
、企业竞争对手
D.
、消费者
E.
、行业内战略群
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
BE
正确答案：
BE
答案解析：
无
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暂无
6.
一个企业的投资决策要基于（）。
A.
．期望报酬率
B.
．计算标准离差
C.
．计算标准离差率
D.
．实际报酬率
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
ABC
正确答案：
ABC
答案解析：
无
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暂无
三、判断题 （共 35.00 分）
1.
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
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暂无
2.
服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
A
正确答案：
A
答案解析：
无
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暂无
3.
市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境实施整体营销（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
A
正确答案：
A
答案解析：
无
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暂无
4.
产品观念出现于买方市场状态下（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
教师评语：
暂无
5.
顾客满意战略首先由美国企业推行，而后引起全球普遍关注和重视（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
教师评语：
暂无
6.
在客户资产的三个组成部分中，品牌资产最重要（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
A
正确答案：
A
答案解析：
无
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暂无
7.
在买方市场状态下，买者争购，形势对卖者有利（）
A.
正确
B.
错误
满分：
5.00分
得分：
5.00 分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
无
教师评语：
暂无
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