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如何理解和创建学习型组织上

如何理解和创建学习型组织(上)

主讲人:

刘大星

主持人:

大家下午好!

今天下午我们请到了刘大星教授,他是中国职工教育和职业培训协会学术委员、中国文化研究专业委员会研究员、编审、中国亚太经济发展研究中心高级研究员、山东创建学习型组织推进中心主任、英国剑桥大学国际培训师。

刘大星老师长期从事企业培训,企业文化和学习型组织的研究工作,曾经应邀到二百余家企业、事业进行内训,指导100余家企业单位创建学习型组织的实践。

下面我们以最热烈的掌声有请刘大星教授给我们做精彩的演讲。

刘大星:

各位伙伴大家下午好不好?

(好,很好,非常好!

)再来一遍,三句话:

(好、非常好,明天会更好!

)。

关于我主持人给做了一个夸张的介绍,我是一个学习组织的学习者,不是什么专家,是你们的伙伴.我给大家带来三件宝,在座的各位都有。

在你的生活、工作、学习、事业中有哪三样东西对我们非常重要,思考一下。

回答:

朋友最重要。

回答:

工作。

回答:

亲情(女士)。

这是我们女士的回答,因为女人和男人不一样,男人以事业为重。

在座的女士你们认为什么最重要?

家庭、老公、孩子、朋友、亲情、知识、技能、财富都非常的重要。

我想给送给大家另外三件宝,是我送给大家的见面礼。

三句话,三个字:

“精、气、神”。

老外不懂,这是我们中国的文化。

从《易经》、孔子、孟子,儒家都讲“精、气、神”。

学习型组织能给我们带来什么?

我作为一个学习的伙伴给大家分享一下,我认为学习型组织能给我们带来“精、气、神”!

在座的各位都是一些机关和企业的,我想再请教一下,今天在座的朋友,您是一个培训师吗?

是培训师的请举手!

(少数人举手)我们现在请各位领导一起举起你的手,全部举起来。

为什么我请大家都举手?

什么叫培训师?

我们这次来干什么来了?

好多领导是带着任务来的,把知识学回去,然后贯彻。

作为一名培训师我想送给大家一句话:

“领导是第一培训师”。

作为各个层次的领导,不管是处长、部长、经理、科长乃至班组长都是第一培训师。

我参加英国剑桥国际培训师培训,进行了专业的训练。

这次各位回去后要把老师讲的理念、方法、工具在你的团队宣讲。

作为培训师有很多的要素:

第一要有激情。

一个培训师能不能互动,尤其是学习型组织和企业文化管理类的培训,作为一个培训师你对自己想要讲的东西连自己都不信,你能感动别人吗?

第二个要素是“阅历”,阅历是个宝,是需要时间培养的。

我看各位都很年轻,阅历很重要,作为一个培训师,特别是进行学习型组织宣讲,阅历很重要。

第三个要素是“艺术”,讲课的艺术,宣讲的艺术。

作为一个专业的培训师,我们曾经办了4期培训师,经过了五天五夜的培训。

艺术包括培训师的声音、肢体语言、眼神等都包括在内。

所以我要求工作人员把灯光调整了一下,因为眼神很重要。

2001年彼得•圣吉第一次到中国讲学我参加了。

彼得•圣吉说请工作人员把下面的灯光都打开。

什么叫交流?

我看不到大家,底下漆黑一片我们无法交流,所以工作人员把下面的灯都打开了。

我今天上午发现金老师他这里是漆黑一片,所以灯光和音乐很重要。

我们刚才都一起举起了手,我们做培训师是干什么的?

是牧师,是传经布道之人,传企业文化之经。

系统思维讲结构影响行为,所以一个组织、一个企业如果结构不合理,个人再努力也是不行的。

比如说开船,船长再优秀,这个船也可能是泰坦尼科号,因为设计有问题,结构有问题。

作为一个领导,一个企业家最重要的是两个角色,一个是牧师,一个是设计师,还有教练等等。

我们今天给大家做了一个互动,我和大家进行一下讨论。

究竟什么是学习型组织?

我们听了一天半的课了,这个理论那个理论,这个观点那个观点,您认为究竟什么是学习型组织?

您自己的理解是什么?

如果用最简单的一句话表达,您认为什么是学习型组织?

学习型组织最重要的是在于开放,不在于结论,在于大家一起互动、讨论,共同提出假设。

回答:

如果用一句话说学习型组织,那就是一个有创造力的组织。

刘大星:

说学习型组织两个字是“创造”,四个字是“持续创造”。

除了创造以外还有别的吗?

哪位老师请举手?

回答:

我认为还有凝聚力,凝聚团队。

刘大星:

我想我们今后的学习一定要重在参与,我们的心态要打开,不管说的对不对,都不要有防卫性。

回答:

变革、发展、创造、超越。

刘大星:

如果一一采访,那么我们100个人就有可能有N个说法。

这就对了,我本人是个学习者,我也有很多的困惑,究竟什么学习型组织,我介入它已经有七、八年的时间,我现在越来越困惑:

第一个困惑:

学习型组织就是抓“学习”吗?

很多的单位在搞创建学习型组织,我们去了的企业,包括沧州供电公司,他们做的非常好。

还有邯郸国税局等等,还有华北制药。

学习型组织是不是这样一句话:

“组织学习”。

学习型组织这个词组可以不可以颠倒?

组织学习就是我们组织起来抓学习,抓培训。

这个次序是不能颠倒的,主语是“学习”,“组织”是定语,一颠倒就变了。

绝不是抓学习的组织。

学习型组织主语是“组织”,定语是“学习型”。

一种新型的组织是我们需要研究的,是学习型组织,“学习型”是定语,主语是“组织”。

第二个困惑:

学习型组织就是五项修炼吗?

是《第五项修炼》这本书吗?

读过这本书的请举手。

这需要研究。

第三个困惑:

学习型组织和“创争”是什么关系?

各位来之前可能带着一个功利性的目的来学习的,老板交代了,“创争”怎么搞?

我们现在模模糊糊。

第四个困惑:

学习型组织和企业文化是什么关系?

今年国资委66号文件,加强企业文化的意见。

很多的大中型企业都学习了,企业文化很多企业都在做,CIS,都在做理念设计、形象设计,我们现在搞学习型组织,它和企业文化是什么关系?

第五个困惑:

学习型组织的切入点在哪里?

我们有工会法,我们以法治会,现在工会的政治责任越来越大,“创争”活动我们牵头抓,怎么抓?

第六个困惑:

学习型组织能见效吗?

说的那么好,捧的那么高,能见效吗?

第七个困惑:

学习新组织只是一种过程吗?

第八个困惑:

学习型组织有标准吗?

从国际上看目前没有标准。

如果有标准,什么是标准?

第九个困惑:

学习型组织究竟怎么搞?

理论上什么是学习型组织?

好处在哪里?

究竟怎么创建呢?

怎么“创争”呢?

我想和大家一起交流和探讨。

我曾和彼得·圣吉博士沟通了一些问题,其实就是我们刚才的几条困惑。

但是彼得•圣吉早就告诉过我们,他说:

“今天,学习型组织风行一时,但是在受到尊重的时候,策略性的思考和行动比过去都重要,否则所有关于学习型组织的讨论,只不过是另一波昙花一现的管理时尚而已”。

彼得•圣吉告诉我们要进行策略性的思考,我们现在不能急功近利,首先要搞明白一些问题。

1992年《第五项修炼》在中国发行,在上海没有人买,现在已经印了6次。

吴兆颐博士说了实践者、咨询者、研究者是一个团队。

彼得•圣吉告诉我们在起步的时候我们就要防止一些东西,需要有热情,但是要防止一些浮躁的东西。

究竟什么是学习型组织?

我们发现一天半以来作为培训师有一个动作,刚才说了激情,阅历和艺术。

有三位培训师上台后都有一个动作,就是脱外衣,为什么?

激情!

一个培训师要燃烧自己才能激活别人。

作为培训师上台脱衣服,就是要焕发你的激情才能够感染别人。

你这里念稿子谁听啊?

我们是干什么的,我们是感染他人的。

有各种各样的假设。

彼得•圣吉怎么假设?

他说:

“学习型组织是一个不断创新、进步的组织。

在这个组织中,人们不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,并不断一起研究如何共同学习”。

所以我看彼得•圣吉这段话已经把五项修炼概括其中了。

第一句话最重要,主语是“组织”,是不断创新进步的组织。

什么是学习型?

就是不断的创造,不断的变化、变革、超越的组织。

后面是由五项修炼组成,才能打造成一个与我们的传统组织不一样的组织。

其他学者如Garvin说,“学习型组织是善于创造、获取和传递知识、并以新知识、新见解为指导,用于修正自身行为的一种组织。

”什么叫修正自身行为?

我们的结构和行为有问题,我们的理念有问题。

为什么我们提出科学发展观?

为什么要自主创新?

我们的思想观念过去有问题。

我们的行为和结构现在有问题,我们的改制远远没有完成。

我们个人包括团队的行为还有很多的问题,包括我们团队的沟通和人际关系。

昨天李建华老师重点谈了结构的问题,这个结构需要改变,怎么改变?

多长时间?

我给大家做一个比喻。

我们很多的朋友很困惑:

我们这种环境无法改变,解决不了,克服不了。

我们大家想想,我们在此之前搬过家没有?

回答:

我搬过两次。

回答:

刚结婚的时候是15平米的宿舍,现在是108平米,以后还要搬家。

刘大星:

我们搬家之前,我们住在15平米的时候,是不是一个旧家?

但是这个旧家我们很熟悉,熟悉到什么程度?

你今天晚上有应酬,回家后太太、孩子休息了,你不用开灯,你能摸到床边找到药瓶吃下药,你能不能摸到熟悉的床头柜?

不用开灯,能不能?

一定能够摸到,因为你太熟悉了。

但是这个旧家我们满意吗?

我们不会满意,因此我们要搬家,搬到哪里?

搬到新家,现在是108平米,以后还会有别墅。

过了几个月,你依然会和在旧家一样摸到你想要的,不用开灯。

由旧家到新家的中间有一个过程,就是搬家。

一个礼拜甚至一个月可能会非常的不习惯,这就是搬家的过程。

我们整个中国正在“大搬家”,不管国有、民营,我们整个中国都在搬家。

从“十五”搬到“十一五”,从计划经济到市场经济,从传统组织到学习型组织,正在搬家。

在搬家的时候思想的碰撞,体制的碰撞,利益的碰撞是非常的正常。

我们在过去没有搬家的时候那个旧家叫“有序”,那种有序一去不复返了,留给我们的是不舍,搬到新家的不适,中间的状态叫“无序”,一切都乱了套。

和搬家的过程一样,从旧的有序到新的有序。

中国正在向新的领域前进,开足马力前进。

彼得·杜拉克刚刚去世,大家读过他的很多书了。

哈佛大学的教授问彼得·杜拉克:

变革时代什么是最重要的?

什么是最困难的?

彼得·杜拉克说“Unlearning”。

我查了英文辞典,它是“忘记学习”的意思,忘记你过去通过学习得到的东西。

他说“管理者必须准备抛弃他所知道的一切”。

这句话乍一听有点绝对,难道把传统抛弃吗?

不是,有一些东西要发扬光大,有一些东西要摒弃。

一个管理者,比如说在座的朋友,大家文化程度很高。

不管你学的什么学科,但是彼得·杜拉克告诉我们,你要面临新的时代,以及前方的愿景,就必须抛弃你昨天知道的一切。

尽管他去世了,但他给了我们一个新的角度,他一下子抓住问题的所在,要不断忘却,向过去告别,这就开发了一个新的观点。

我们现在不要轻易给学习型组织下结论,它非常开放,我们100个同志可能有N个答案,非常的正常。

但是我的理解是什么?

我刚才请教三位同志什么是学习型组织?

关键是你的理解,要通过学习、感悟和实践,然后得出你的假设。

我的理解,学习型组织作为一种管理哲学和管理模式,它的魅力主要表现在:

1.学习组织是提高全体成员学习力的组织。

2.活出生命意义的组织。

美国人类学家研究,他认为世界上有两种生存方式,90%的人生存方式是“活着”。

晚上回家自己还活着,早上睁眼发现自己还活着,活着而已。

活着的生存状态带来的结果是“维持”,现在我们很多弱势群体连“维持”都难了。

这个专家研究,世界上只有10%的人在“生活”。

一个叫活着,一个叫生活。

生活的人生存状态不是“维持”而是“创造”。

他是学习型的人,活出生命的意义,过创造性的生活,而不是混天了日。

学习型组织就是要打造出这种组织,每一个人、每一个团队要换一种活法,提高生活的品质。

3.促进心灵转变的组织。

彼得•圣吉说《第五项修炼》这本书最早想叫《心灵转换的组织》,有人给彼得•圣吉说你这句话太艰涩了,大家看不懂,以后变成现在的书名。

4.富有凝聚力的组织。

5.持续变革的组织。

6.创意的组织。

就是创新的组织或者是创造的组织。

7.快乐的组织。

快乐生活、快乐工作、快乐学习。

8.自组织。

昨天李老师谈到了电冰箱,今天各位家里的冰箱还要回去关吗?

零下18度就自动关了。

电冰箱就像企业和其他系统一样,要靠自组织运作。

自组织的另外一个对立面是“告诉型组织”。

既“金字塔式”的组织,“等级式”的组织。

“学习型”组织和“告诉型”组织有什么区别?

“告诉型”组织一切等待告诉。

要解决什么问题?

现场管理很混乱,你告诉我怎么办。

老板告诉车间主任,车间主任告诉班长,一级一级的告诉,最后结论是一切等待告诉。

我们中国人其实有一种文化,叫“答案”文化,我们活了几十年了依然在一种答案文化中生活。

上幼儿园时你不会洗手绢,阿姨有答案,阿姨会告诉你怎么洗。

上学后这道题不会,找谁啊?

找老师,老师那里有标准答案。

上班以后工作不会做不要紧,答案在哪里?

答案在老板那里,老板告诉你答案,然后我们去执行。

我们一直在答案中长大,它造成了两个问题:

如果没有人给你答案,不告诉你了,怎么样?

第一你就不干了,第二更可怕的是你就不会干了。

学习型组织的特征:

第一,持续不断的学习。

学习是学习型组织的基础,不能想象一些人整天打麻将喝酒,能够建成学习型组织。

第二,亲密合作的关系。

不光是团队的关系,上下左右的关系,还包括相关联的人,包括你的供应商、你的客户和你的股东,全方位的亲密合作。

第三,彼此联系的网络。

第四,集体共享的观念。

第五,创新发展的精神。

第六,系统存取的方法。

第七,建立能力的目的。

不管你这个理论那个工具,关键是建立能力。

今天我们非常强调一个能力的结构。

老板的决策能力、整合能力;中层干部的执行能力;基层的操作能力、沟通能力等等。

现在我们需要回答一个问题:

“学习型组织”与“组织学习”究竟是什么关系?

如果员工问我们,如何回答?

理论上要搞清楚。

学习型组织是一种“结果”,它是推动这个组织变化的。

学习的目的是建立一种新型的组织,既创造型的组织、持续发展的组织。

组织学习是一种“过程”。

路边店也在学习,难道它就是学习型组织吗?

那是一种过程,是任何组织都具备的一种行为。

小酒店都在学习,不学习就会被别人打败,但它不一定是学习型组织,首先家长制就不是学习型组织。

创建学习型组织,必须大力加强组织学习;组织学习只有达到很高的水平,才能建成学习型组织。

如果单纯的抓学习,比如沧州供电局,他们在创建学习型组织之前一直在抓学习,抓培训。

其它企业人力资源部都在抓,难道我们都成了学习型组织了吗?

不能直接划等号。

有的城市倡导老太太学英语,因为孙子回家讲英语,奶奶听不懂,为了和孙子沟通就学英语,这就叫“学习型老太太”,把学习型组织庸俗化了。

有的叫“学习型楼道、学习型酒店、学习型家庭”。

在网上“学习型”这个词点击率太高了,几年之内我们都“学习型”了,整个中国都“学习型”了,这是一种浮躁之风,非常可怕。

我最近写了一篇文章,〈创建学习型组织要反对浮躁〉。

我们一方面要大力倡导学习型组织,另一方面要反对把学习型组织肤浅化、庸俗化。

在中国,学习型中国、学习型社会是没有问题的。

学习型组织要分几个层次:

第一个层次是个人的学习。

个人学习尤其是离开学校以后的学习非常重要。

大量的成人教育在于非正式学习,但是它提高的只是个人的素质,这和组织有关系,但是不密切;相反,过于强调个人学习就会造成一种危险。

跳槽率急剧的提升,个人素养提升了,给团队带来的结果是精英都跑了。

所以我们强调学习型组织,个人学习很重要但不能局限于个人,他的学习必须和团队愿景结合起来,这才是我们倡导的个人学习。

第二个层次是团队学习。

团队的素养,团队的凝聚力,团队的执行力。

中国人不笨,但是为什么三个人在一起的时候就被日本人打败了,为什么三个人就成一条虫了?

中国人到国外每个人都是好样的,但是回到了国内就不行了。

提高团队智商,打造团队文化的重要性远远超过个人学习。

第三个层次是组织学习。

提高的是组织素养、认同感、行动力。

最后一个层次是社会学习。

从个人、团队、组织到社会,发展到整个的民族。

我们今天的重点是提倡组织和团队的学习。

不要太多的引导个人的学习。

团队好不容易培养了你,明天却跳槽了,跳到哪里最危险啊?

是跳到对手那里。

搞保险的都带着客户走了,所以今天的学习不能乱学,要引导到以团队和组织学习为主。

为什么要创建学习型组织?

学习型组织很好,很时髦,我不学习不行,整个中国都学习型了。

据说现在国内已经将近100个城市提出要创建“学习型城市”了。

为什么创建,有不同的背景和心态:

1.为了赶时髦。

要防止成为另外一种昙花一现的管理时尚。

2.为了上级的命令。

不得不创,有文件、有要求、有指标,和绩效挂钩。

3.为了少数人的利益。

要先进,要表彰,要金牌,要亮点。

这样的同志要注意了,你要学习“十一五”了,“十一五”规划就是给你这样的人泼冷水,你再造“亮点”邀功请赏就不行了。

我们接触了很多企业,实践证明这种创建难以成功。

最近我们到一家企业,去年我们帮他们搞创建。

今年八月份去了,老板跟我说,感谢你前面给我们做的成果,但是我们学习型组织已经结束了。

我说什么意思?

他说明年我们要搞执行力了。

把学习型组织看成是一拨热潮,明年又要热执行力了。

这样的创建没有一个不短命的。

所以各位,我们在创建之初要思考,要回答一个问题:

我们为什么创建?

1.我们要变革。

我们讲中国今天在搬家,无论什么行业和企业都在搬家,都在变革。

创建学习型组织就是要更好的变革。

变革扑面而来,我们身边的立交桥、因特网、高速公路,我们的体制、流程都在变化,我们必须以变革的理论武装自己。

2.我们要学习。

今天的学习不是一般意义上的学习。

今天的学习对我们太重要了,就像喝水和空气一样。

今天的学习不是个人学习,而是团队学习;不是独享,而是共享;不是慢慢学,而是“比狼学的快”。

3.我们要延长组织的寿命。

企业有寿命吗?

中石油明天要走出去,中石油已经是世界500强了,你是真正的500强吗?

值得怀疑。

真正的500强是真正的企业,靠市场行为打拼出来的,我们的这些垄断的行业是靠资源的垄断和不公正的竞争,因此不能成为真正的500强。

那么我们的组织有寿命吗?

这个寿命多少年?

这个问题我们需要关心。

我们来看看日本人对企业寿命的研究。

日本人认为一个企业的寿命一般规律是40年,相当于人的寿命的一半。

第一个十年是“基础期”,你的产品,管理、市场、人才、制度在打基础。

第二个十年是“发展期”,20多岁不太成熟。

到第三个十年的时候三十而立比较成熟了,产品、队伍、管理等相对比较成熟。

可惜到了第四个“十年”,刚刚有好日子过,就进入了“瓶颈期”,就是瓶子最细的部分。

什么瓶颈?

竞争对手在成长,我们的技术落后了,我们的管理滞后了,我们的人才跳槽了。

能不能突破这个瓶颈期,能不能活下去,活的更好。

有没有这样的企业?

有,但是只有20%。

比如说松下、索尼,松下是以产量多取胜,索尼是靠创新。

20%的企业靠什么秘诀活下去?

就是靠“变革”。

我们从宝钢、海尔、莱钢看看学习组织带来的启示,就是一个字,就是“变、变、变”。

这里给我们两个定义:

一、世界上唯一不变的是变化。

二、学习的速度要大于变化的速度。

这样一个结构,这样一个规律告诉大家,必须要变革。

很多的巨人过去很牛,像三株、巨人、飞龙,就是因为内部没有变,知识和技能还停留在过去的时代,外面的变化太大了,扑面而来,我们还在那里抱残守缺,不死才怪。

我们看一个案例:

海尔已经21年了,它有三个台阶,三次前进,一次比一次创新。

海尔这个组织是典型的创新型。

海尔有一个很重要的斜坡理论。

海尔认为一个组织犹如一个在山坡上爬坡的球体。

不断的从平庸到优秀,从优秀到卓越。

这里面有两个力,一个是止动力,就是要有一种力推住这个球。

这种止动力是基础管理,制度管理。

但这种止动力是有限的。

上午金老师说的,“人盯人,累死人;制度管人糊弄人;文化管人管住人的魂”。

我去过很多的企业,大庆是“四个一样”,现在在座的企业,领导在不在一个样吗?

白天黑夜一个样吗?

钱多钱少一个样吗?

检查不检查一个样吗?

海尔提出,还有一个力是提升力。

今天的时代不进则退,你的对手在飞速的成长,因为他们有提升力,我们只有止动力。

海尔平均六小时一个新产品,一天一个专利,他都放在那里,不申请,因为他的专利太多了,所以他一点都不怕竞争。

海尔的创新特别的快。

但是海尔究竟创的什么新,他创造的是流水线,是SBU(战略事业单位)?

是那些有形的东西吗?

有人请教张瑞敏:

海尔最大的变化是什么?

张瑞敏回答:

海尔最大的变化、最打动人心的东西是观念的革命,是无形的东西,恰恰是看不见摸不着的。

我们到北京发现一个月一个样,变化的是那些看的到的有形的东西吗?

恰恰是看不到的,就是“观念革命”。

企业管理第一个是“硬件”,硬件是什么?

是我们的流水线、是我们的车间、码头、是我们的生产线:

第二个是“软件”,是我们的管理。

还有一件不太熟悉,“湿件”。

就是我们的大脑,大脑的革命,我们的思维观念的变化。

硬件越来越先进,越来越自动化、电子化,你的软件管理水平也在上升,最终能够激活的是靠我们的大脑,我们的思维观念。

张瑞敏给了我一个启发,什么叫管理?

我认为所谓管理一言一毕之,就是“用无形整合有形”。

什么是无形?

就是我们的思想、我们的价值观、我们的文化,用这些东西去整合那些看的见、摸的着的东西。

制度是控制人的,是以惩罚为主。

上夜班睡觉开除;文化就是以激励为主,而不是惩罚为主。

所以我们北方比不过南方,我去温州很多次,最早一次是80年代中期,那个时候穷的一塌糊涂。

十年、八年以后又去了,满大街闭着眼抓十个人,有八个百万富翁,一个千万富翁,那一个是什么?

那一个是穷光蛋。

是因为他的观念有问题。

我去了意大利,开中国的餐馆多是温州人,有没有北方人,很少很少。

因为我们有一个观念:

“饿死不离乡”。

家乡太好了,“故土难离”。

温州人什么观念?

“四海为家”。

有人说温州人是赌博,中国人没有这种风险意识。

温州人现在很厉害,他厉害在哪里?

个子不高,眼睛不大。

我到南方去,出租车司机说我一看你就是北方人,我说为什么?

他说因为你们穿西装,我们温州人都穿休闲装。

从眼睛能看出是北方人,眼光发散。

你看一下我们温州人,我们温州人两眼放光。

我一看是啊,他们光盯住你的钱包,世界遍地是黄金。

这一点我们要向南方人学习。

彼得•圣吉说过一句话:

“如果我们的思想不发生改变,引进任何新的制度和程序最终只能是徒劳无益”。

我们今天引进学习型组织了,如果我们的企业在宣讲学习型组织的时候思想不发生转变,最后还是昙花一现。

起关键作用的是我们的思想、观念、意识。

命运流程图第一个变化是观念变,然后行为变、习惯变、性格变、命运变。

但是变化特别是思维革命是非常痛苦的。

我现在做一个测试,在座的各位领导,赞成变革的请举手(举手一大片)。

如果这个变革先从你自己开始变,同意自己先变革的请举手(少数人举手)。

如果这种变革以损害你的利益为前提的,你可以作出牺牲的请举手(一个人举手)。

好,我们请这位女士回答一下你为什么举手?

回答:

损害当前的利益是为了取得以后更大的利益。

您为什么有如此宽广的胸怀?

您的境界是很高的。

您是共产党员吗?

回答:

是。

刘大星:

很遗憾,如果大家都有我们这位女同志这样的胸怀多好,可惜我刚才看了一下就你自己举手。

我们的观念是否和体制的变革配套,我们搞物流,我们满脑子还是各自的分割,我们体制的变革,官僚体制的变革,尤其是政府部门。

这些东西带来一些问题,包括个人利益的牺牲,利益结构的变化,权利的再分配,都涉及到我们的切身利益。

如果心灵不变,一切都不会改变。

比尔·盖茨,别看人家文化程度不高,世界首富。

他的办公室挂着两句话:

第一句话是“ForgetIt(忘掉它)”。

竞争很厉害,现在五大商业银行一字派开,20米远就有另一家银行,人家为什么到你那里存钱啊?

你必须忘记过去的东西,计划经济、垄断的东西、传统的东西。

第二句话是:

“Forgetit(为了取得它)”。

两句话差一个顿点,差别太大了。

我们来看一个老鹰的故事。

老鹰的寿命是70岁,在它40岁的时候它的喙、羽毛、爪子老化了,一个选择是等死;再一个就是经过5个月的蜕变,飞到悬崖上修炼。

把它的喙在岩石上敲下,然后用新长出的喙拔光他的旧羽毛和指甲,等一切重新长成,重新生存。

我们的企业有时候必须作出困难的决定,必须面对新的挑战,做出痛苦的抉择。

人最大的敌人是自己。

我们有很多的包袱,习惯、传统,我们要痛下决心向它们告别。

我们要创造新的未来,如果我们依然沉迷于旧的习惯,惧怕变革就会死亡。

习惯是一种惰性,很难改变。

现在我们做一个小演练,大家跟着我插一下手,一只手露在外面。

好,现在改变一下,原来左手在上的,改在右手在上。

习惯吗?

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