广东岭南职业技术学院《人力资源开发与管理》精品课程结题报告.docx
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广东岭南职业技术学院《人力资源开发与管理》精品课程结题报告
广东岭南职业技术学院
校级精品课程结题报告书
课程名称人力资源开发与管理
所属专业大类名称公共事业大类
所属专业类名称公共管理类
所属专业名称（专业课程填写）人力资源管理
课程负责人倪春丽
所属二级学院管理学院
申请日期2011年3月15日
广东岭南职业技术学院教务处制
一、基本情况
项目基本情况
课程名称
人力资源开发与管理
学时
72
课程类别
理论
授课对象
高职人力资源管理专业学生
课程负责人
倪春丽
学历/职称
研究生/讲师
建设经费
3000元
建设时间
2010.3-2011.3
参加人员情况
姓名
性别
年龄
学历
职称
在课程建设中承担的主要工作
倪春丽
女
34
研究生
讲师
主持人，教学，科研
李旭穗
女
52
研究生
副教授
教学、科研
陈水斌
女
28
研究生
经济师
组织校企合作活动
熊薇
女
30
研究生
讲师
教学
石军辉
男
35
研究生
人力资源经理
顾问，讲座
罗建勇
男
40
研究生
总经理
企业导师
黄清波
男
30
专科
项目经理
企业导师
本门课程近2年来开课情况
学年/学期
周学时
任课教师
选课人数
课堂教学评价
2009-2010/一
3
倪春丽
250
94.3
2009-2010/二
4
倪春丽/李旭穗
150
91.2/94.2
2010-2011/一
4
熊薇/李旭穗
250
92.3/98.9
2010-2011/二
4
倪春丽
130
优秀
二、最终成果
序号
成果名称
成果形式
作者
刊物年期、出版社、出版日期、使用单位
1
《人力资源管理实务》
编著
李旭穗等
华南理工大学出版社/2009年8月出版/高职院校使用
2
《人力资源开发与管理》课程实践教学方案
研究报告
倪春丽
首届全国商科教育实践教学大赛“课程建设实践教学方案设计”类二等奖/2009.8
3
《高职院校《人力资源开发与管理》课程的任务驱动教学法探讨》
论文
熊薇
科教文汇/2011年第四期
4
《高职人力资源管理专业基于“工学结合”人才培养模式的“一二三四”实践教学体系构建》
研究报告
倪春丽、代春花、匡娉婷、熊薇、蔡征云
第二届全国商科实践教学大赛二等奖/2010.9
5
课堂情境教学“TTPP”模型的构建探索
论文
倪春丽
广东岭南职业技术学院学报/2009年第四期
6
课程标准、整体设计、单元设计、课件、试题库、网站等教学资源
其他
倪春丽等
岭南学院经济管理类专业学生
三、课程改革描述
（一）课程建设目标
1、课程立项原定目标：
根据本课程的现状和存在的主要问题，按照《国家精品课程评审指标》以及《广东岭南职业技术学院院级精品课程验收标准》中的相关要求，经过未来一年的建设，将人力资源管理课程从教学内容、教学方法与手段、教师队伍、实践教学、教学效果等方面全方位进行建设和优化，体现学习与实操相结合的“教学做”一体化教学模式，力争各项指标均达到合格标准，大部分指标达到A级标准，并形成自身的鲜明特色，为申报省级精品课程奠定坚实的基础。
2、课程建设目标完成情况：
课程建设按计划进行，可以完成预定目标。
（二）建设前后教师队伍变化情况对比
1、教师数量与质量、双师素质与专业教师机构等的变化情况。
（重点对本校教师实践能力、科技服务能力、课程改革与建设能力，外聘教师的影响，教学能力等进行对比分析。
）
课程建设前本课程授课教师一位，职称为讲师。
课程建设后主要授课教师3位，其中副教授一位，讲师2位，双师型教师比例达100%。
课程主讲教师师德好、事业心强、具有丰富的企业工作经验。
其中李旭穗老师担任多年的企业人力资源总监，行业经验相当丰富并具有一定的行业影响力；倪春丽、熊薇等主讲老师坚持假期下企业调研，并积极开展校企合作工作，组织召开专业管理委员会活动，密切跟踪产业发展趋势和行业动态，分析职业岗位能力要求和更新变化，并及时纳入教学内容。
教师授课能力提升显著，课程评价均为90分以上，其中李旭穗老师的课程综合评价分数高达99分，教学能力深受各方认可。
主讲教师开展企业培训服务，具有较强的实践能力和社会服务能力，例如倪春丽老师为外商大酒店基层管理干部提供培训服务，培训效果良好。
课程团队教学成果丰硕，多次在国家级、省级竞赛、论文征集活动中获奖。
另外，本课程聘请真功夫餐饮服务公司人力资源经理石军辉担任外聘教师，为学生带来企业人力资源管理专题讲座，让学生了解企业的真实运作情况；聘请岭南人力资源公司罗建勇（总经理），黄清波等企业专家担任学生的企业导师，指导学生顶岗实习。
（三）课程内容改革前后情况对比
1、课程创新情况：
（1）基于工作过程系统化进行课程内容的开发
本课程采用基于工作过程系统化的课程开发思路，以人力资源管理职业工作内容为基础，归纳出相应的学习内容。
学习内容以“模拟公司人力资源管理体系构建与运作”项目为载体，下设九个学习情境和若干个工作任务，学生在运作项目、完成任务的过程中学习、体验、掌握现代企业人力资源管理的职业内容和岗位要求，从而改变了传统学科式教学模式职业情境缺失，重知识传授、轻技能训练的不足。
（2）兼顾考证需要
本专业的职业资格考证难度较大，过往的考证通过率较低。
为了提升考证通过率，本门课程做到兼顾考证需要，训练学生的考证能力。
具体做法是：
（1）将职业资格考证的能力要求和知识点进行梳理，选取重点、难点纳入本课程的学习目标和学习内容；
（2）各学期情境设计了考证习题，作为课后作业布置给学生。
在各学习情境的复习环节将对学生作业完成情况进行抽查并评分，同时期末测试与将对学生考证知识和技能掌握情况的进行考核。
（3）加入双语教学元素
考虑到培养国际化人才的需要，本课程在具体教学过程中设置“角色扮演（RolePlay）”、“人人开讲（TalkShow）”等全英文环节，重点训练外语尤其是英语口语在职场中的运用能力；教学课件中的核心概念、重点内容用英语表达，则可以兼顾专业英语的学习。
2、课程内容结构变化情况：
教学建设前课程内容主要以基本概念、基本理论为主，同时介绍有关工作流程、方法、规范，“项目载体、任务驱动”特色不明显。
课程改革后，我们以企业人力资源助理、人事文员、人事主任、人力资源经理、人力资源专员的岗位说明书为原始素材进行分析、梳理、整合，结合通过“区域、行业、社会经济调研；典型企业调研座谈、头脑风暴”编制的专业人才需求调研报告，提炼出体现专业能力（在专业知识和技能的基础上完成任务、解决问题的能力）、方法能力（独立学习、获取新知识的能力）和社会能力（处理社会关系、与他人相处的能力）的学习目标。
在明确学习目标的基础上，我们以人力资源管理职业工作过程为依据，设计了一个仿真大项目，九个学习情境，18个学习任务，其中第一至第八学习情境为仿真情境，学习情境九为顶岗实习，是真实的学习情境。
学生在完成任务、实施项目的过程中完成课程知识的学习和技能的训练，并培养岗位所需的职业素养。
具体内容如下：
学习情境
学习任务
学时
讲授
学时
实践
学时
学习情境一人力资源管理职业认知
任务1-1：
组建模拟公司
8
4
4
任务1-2：
认识人力资源管理工作
学习情境二人力资源规划
任务2-1：
设计组织结构
8
4
4
任务2-2：
编制人力资源费用预算
学习情境三岗位分析
任务3-1：
调查收集岗位资料
8
4
4
任务3-2：
编写岗位说明书
学习情境四招聘与录用
任务4-1：
招聘准备
12
6
6
任务4-2：
实施招聘
学习情境五劳动关系管理
任务5-1：
订立劳动合同
6
4
2
任务5-2：
劳动合同管理
学习情境六培训与开发
任务6-1：
培训需求调查与分析
10
4
6
任务6-2：
制定培训方案
任务6-3：
培训实施
学习情境七绩效管理
任务7-1：
制定绩效考核方案
8
4
4
任务7-2：
组织绩效考核
学习情境八薪酬管理
任务8-1：
制定薪酬方案
6
4
2
任务8-2：
编制工资表
学习情境九顶岗实习
任务9-1：
顶岗实习
4
0
4
复习
2
2
0
合计
72
36
36
3、教学方法的改革情况：
课程教学团队通过采用项目教学法和案例教学、模拟教学法、启发式教学等行为导向教学法，使学生置于人力资源管理理论思考和实践的工作环境之中，为学生提供思考分析问题、解决问题的空间，激发学习兴趣，提高学生人力资源管理方面分析问题和解决问题的能力，提高学生管理与沟通能力，与人交往能力，解决问题的应变能力，进一步提高学生的综合素质，增强适应职业变化的能力。
（1）项目教学法
本课程设置“模拟公司人力资源管理体系构建与运作”项目，在运作过程中采用“咨询、决策、计划、实施、检查、评估”六步法，以学生为主体、教师为主导，共同实施一个完整的工作项目。
学生在完成项目的过程中进行知识、技能和经验构建。
（2）案例教学法
案例教学是本课程的主要教学方法之一。
在本课程的教学过程中案例主要有三种用途：
一是作为导入素材，引导学生进入新的学习情境；二是作为理解理论知识的实践性素材，加深学生对基本理论的理解和认识；三是作为任务材料，学生对企业案例进行资料检索和问题分析，围绕专题案例进行讨论，对案例问题提出解决方案，从而锻炼解决实际问题的能力。
例如，教学情境五劳动关系管理就是提出了许多企业劳动关系管理的具体案例，要求学生运用法律法规对案例进行分析，并制定解决方案。
（3）模拟教学法
所谓模拟教学法是指教师根据教学内容模拟或虚拟再现一种模拟化的情境氛围，学生在所设情景中进行角色模拟，从而去发现问题，解决问题，理解教学内容，进而在短时间内提高能力。
情景模拟型任务有利于培养学生多方面的能力，尤其是整体策划、过程组织、应变及处理细节的能力。
本课程在开展模拟招聘会、培训实施等工作任务时采用了模拟教学法。
（4）角色扮演法
角色扮演法是一种在教学中由教师根据学生的专业特点，让学生通过对各种角色的扮演和比较分析达到学习的目的，借此培养其专业能力、社会能力和交际能力的方法。
角色扮演法在角色扮演中促成学习过程中学习知识向能力的转化。
例如，本课程安排学生两两一组，轮流扮演招聘考官和应聘者，以此运用并体会招聘和应聘的技能。
（5）引导文教学法
引导文教学法是借助引导文等教学文件，通过工作计划和自行控制工作过程等手段，引导学生独立学习工作的教学方法。
本课程“学习情境三岗位分析”便运用了引导文教学法，安排学生完成岗位说明书的撰写。
（6）竞赛教学法
通过竞赛可以激发学生的好胜心和团队荣誉感，本课程“编制组织结构图”与“劳动合同法知识竞赛”两大任务运用了竞赛教学法。
（7）实践教学法
本课程邀请了真功夫人力资源经理召开《招聘与应聘》专题讲座，将企业人力资源管理的最新资讯、成果、管理实践与学生进行交流，增强学生对企业人力资源管理实践的感性认识。
另一方面，通过安排学生顶岗实习，使学生真正体验到人力资源开发与管理各项工作的操作程序和注意事项，培养学生独立分析问题、解决问题的能力，使之适应企业人力资源管理工作的需要。
（8）基于问题式的教学法
在理论知识讲授环节，教师们改变传统的单纯依赖教师讲授的方法，结合教学内容，采用提问和分析的方式，循序渐进地诱导、启发、鼓励学生对问题和现象进行思考。
4、媒体技术的教学手段的改革变化情况：
本课程灵活运用多媒体技术、网络课程等手段，体现先进的教育技术：
（1）多媒体课件教学，本课程采用多媒体教学，配备了重点突出、信息丰富的多媒体课件；
（2）动画教学，本课程在进行理论讲授时，会采用形象、生动、活泼的动画作为授课素材，例如《鲶鱼效应》、《不拉马的士兵》、《鸡窝里的鹰》等动画在人力资源规划、岗位分析、培训等项目教学中得以运用；
（3）音像材料教学，本课程引入《联想公司招聘》视频讲授招聘技巧，引入《难走的路》等案件视频讲授劳动关系管理的有关法律规定，这些多媒体资源的选用在内容上注意与授课内容紧密相关，同时在长度上均不超过20分钟，以免大量占用教学时间；
（4）情景剧教学，本专业学生自导自演拍摄了4部管理情景剧，分别是《手忙脚乱的人力资源经理》、《为什么推卸责任》、《A君的绩效考核原则》、《天下没有免费的午餐》，再现管理场景，作为本课程相关项目的导入素材。
5、课程评价体系建设情况：
本课程评价体系由校内评价和校外评价两部分构成。
校内评价以校内专家、督导、学生评价为主体，校外评价以企业人士尤其是顶岗实习或实训基地企业导师为主体。
校内评价的形式包括专家、督导听课评分，学生评教，以及定期召开学生座谈会，从而获得对课程教学质量的综合评价和建设性意见。
校外评价的形式为：
企业导师对学生顶岗实习表现进行打分，从而间接反映出课程的教学质量。
（四）教学条件
1、课程立项前教学条件状况：
有多媒体教室
2、课程立项后教学条件取得哪些变化：
立项后本课程仍然是在多媒体教室上课，此方面教学条件基本不变；
学院提供了经费支持，为教师开展教研教改活动、外出学习创造了更优良的条件。
学院建立了“人力资源综合实训室”可开展实训教学；
学院建立了“岭南人力资源服务公司”校外实习基地，为学生顶岗实习创造了条件；
另外，真功夫餐饮有限公司、外商大酒店、共青团劳动力市场等实习基地与合作企业，为本课程邀请企业人士开设讲座、开展企业培训等活动创造了条件。
（五）实践教学条件建设成果：
1、实践教学环境建设情况（实验设备、实习实训基地设备及其他条件）
（1）校内实训室
本课程主要在“人力资源综合实训室”开展实训教学。
该实训室有多媒体教学设施设备，8套电脑，桌椅可自由搬动，即可进行理论教学，也可开展分组教学，进行案例讨论、情境模拟、角色扮演、游戏等教学活动。
（2）校外实习基地
本课程的校外实习基地岭南人力资源公司。
学生在公司进行顶岗实习，主要开展企业招聘、客户服务、业务拓展、人力资源网站信息维护等工作。
2、实习、实训环节及教学成效：
本课程以项目为载体、以任务为驱动，开展“教、学、做”一体化情境教学，整个教学过程中理论教学与实训环节穿插进行。
另外，课程专门设置有“学习情境九顶岗实习”，安排学生在实习基地顶岗实习。
整体而言，教学取得了理想的教学效果，课堂气氛活跃，学生参与程度高，专业能力得到很好的锻炼，分析问题与解决问题能力、表达能力、沟通能力、团队协作能力均有显著提升。
（六）网络教学资源建设
1、网络资源建设（教学大纲、教学方案、实验指导、习题、教辅教学素材、课件上网情况）
本课程已完成课程标准、整体设计、单元设计、课件、试题库、网站、授课录像等教学资源带建设，并已投入使用。
课程网址：
http:
//
2、媒体网络教学运用情况；
本课程已建设完成精品课程网站，2010年4月份将投入使用。
学生可利用课程网站在线学习课程内容，下载课程学习资料，进行课程测试，上传学习成果等。
3、教材开发与使用情况：
本课程团队已联合广东高职院校优秀教师及企业人士共同编写教材《人力资源管理实务》，教材已投入使用，并受到授课教师、学生的一致好评。
（七）课程改革标志性成果
课程工学结合或社会服务成果、教师队伍建设成果及教学成果。
1、编写校企合作、基于工作过程系统化开发思路的教材《人力资源管理实务》；
2、《《人力资源开发与管理》课程实践教学方案》获得首届全国商科教育实践教学大赛“课程建设实践教学方案设计”类二等奖；
3、专业教师为侨鑫集团外商大酒店基层管理员工提供团队协作与团队建设培训服务；
4、课程评价得分90分以上，其中2010-2011学年第二学期李旭穗老师的评分高达98.9分，为全校最高分；
5、课程团队教师全部为“双师型”教师；
6、公开发表论文《高职院校《人力资源开发与管理》课程的任务驱动教学法探讨》；7、《高职人力资源管理专业基于“工学结合”人才培养模式的“一二三四”实践教学体系构建》获得第二届全国商科实践教学大赛二等奖。
二级学院意见
二级主管院长签字：
年月日
教务处审核意见
教务处（盖章）年月日
评审小组审核意见
评审小组组长签字：
年月日
主管院长审定意见
主管院长签字：
年月日
升级会员 