C2C易趣网分析.docx
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C2C易趣网分析
易趣网站分析
网站简介
本节主要是对于易趣网的基本介绍，包括自身特点、功能等，也对C2C电子商务模式进行了具体说明。
主要由植海姬负责。
易趣简介
易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：
EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司，是一个典型的C2C电子商务经营模式网站。
在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。
易趣方面称，衡量电子商务的重要指标主要有两个：
一个是交易额，另一个是成交率。
易趣网上以竞价，一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供廉价物美的各式商品。
用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品。
系统流程图：
易趣特点
1.易趣的收款方式
易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。
安付通是易趣网上购物提供的第三方支付系统,是由易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子支付服务有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。
网上买家通过安付通付钱给的网络卖家，易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。
买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。
2.易趣在信用方面做得很好：
易趣用户必须要实名注册，通过实名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做信用评价，信用评价由评价类型（好／中／差）和评论内容组成。
用户得到的所有评价构成用户的信用记录。
认真如实的评价可以为其他用户提供参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。
易趣建立了一套独特的个人信用评价体系。
3.易趣的盈收手段也很特别：
易趣的盈利模式即收费模式分两种：
一是收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费，登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数；二是在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果未实际成交则不收取。
4.开设企业增值服务：
易趣的客户服务队伍每天24小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行：
网络加电话的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高信用度和成交率。
现有增值服务内容：
网上支付，物流配送和短信息服务。
5.易趣提供的物品多样：
易趣不光有二手货，还有新品。
特别作为一个拍卖平台，许多个人私藏物品价值可得到的很好发挥。
比如一些明星的私人物品。
易趣功能
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前易趣采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，并提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
给商家和消费者提供了一个交易平台。
发展情况
本节主要介绍易趣网起源、历来发展以及现状，包括现占有的市场份额大小。
本小节主要由许诗韵负责。
历年发展过程
易趣网的八年风雨：
易趣的创始人之一：
邵亦波易趣创始人之一：
谭海音
1999年8月，当邵亦波和谭海音，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。
易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。
此后，用了不到半年的时间，易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号，在CNNIC2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示：
易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。
随后，易趣网的连续动作给当时苍白的中国互联网增添了不少亮色。
然而，随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在2002年3月得到全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持，但易趣的处境仍然变得十分困难。
2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。
然而，本应该是强强联手的美满姻缘却并没有一个好的结果。
随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。
一项数据显示，在2005年，eBay易趣的市场份额为29.1%，而它的竞争对手淘宝网则是67.3%。
对此，专家普遍认为，eBay易趣在中国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费服务，而eBay则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却是，美国公司eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。
这种尴尬持续到2006年12月20日，随着TOM开始接手易趣，新的电子商务合资公司。
二次创业：
在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易趣”CEO王雷雷的带领下，易趣开始“二次创新”。
2007年8月30日，经过8个多月的努力，易趣宣布重新回归本土市场。
“易趣回归”后，一个专注于本地市场的全新电子商务平台正式上线。
据了解，在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。
此外，新易趣同时还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦，提高了安付通的安全系统，确定了“安付通是新易趣唯一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加安付通密码”。
业内人士认为，此举意味着新易趣表现出了相当的“本地化运作决心和信心”。
另据CNNIC发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年6月，中国的网民总数达到了1.62亿。
在网民经常使用的服务中，网络购物以25.5%的使用率超过博客写作以及网络炒股等。
而来自市场咨询公司艾瑞发布的《中国行业电子商务网站调查报告》显示：
2007年，中国电子商务市场总体规模达到1.7万亿元。
在业内专家看来，这预示着中国电子商务市场正从初期“卖家为王”时代向“买家为王”时代进行转移。
易趣网的现状
易趣网现在占有的市场份额不足7.02%。
相对于淘宝的82.95%，拍拍的9%，还有其它的网站占0.85%。
截至到2004年6月30日，国内著名的网上交易平台易趣近日公布了今年第二季度业绩。
易趣累计注册用户已达690万户，仅二季度就新增用户140万户，增长率达25%以上。
二季度新增商品总数达到420万件，比前一季度增长35%。
第二季度的总成交量，即所有在线成功交易的商品价值，达到5亿元人民币（折合6300万美元），相比今年第一季度，增长了28%。
易趣现在有50多个客户服务人员，回用户的E—mail、回用户的电话、解答很多客户在使用中的疑问，这个人数到今年年底可能会有70到80个。
现在易趣只要10几秒就有商品卖出，20秒是几个月以前的数字。
每年服装总销售额达39亿，每年珠宝钟达17亿，每年相机14亿，每年电子产品34亿，电脑36亿，玩具19亿，每两分钟买一颗宝石，每日卖出2000MP3，每分钟卖一部手机
2006年
手段
本节主要介绍网站的经营模式、盈利方式、利润来源渠道、技术模式等等，也会涉及到以往的营销战略。
本小节主要由黄诗懿负责。
易趣网的经营模式
网络时代的经营模式是一种注重个性化的经营模式，需要者与供给者（生产者）直接交互，个性化的需求能得到最大程度的满足。
可以预见，消费者出价这一表现个性化消费和消费者主权地位的古老的定价机制，在网络经济中有巨大的拓展空间。
所有这些因素累积起来促进了消费者主权地位的提高。
易趣正是搭乘电子商务这个“经济舱”，探索了旨在满足消费者个性化要求的经营模式。
第一，易趣网建立电子商务零售供应链，即与零售电子商务网站结成联盟，整合供应链；第二，发展竞价广告，把流量变收入，在盛大网络游戏平台上投放广告；
第三，开设企业增值服务，例如网上支付易趣网，物流配送和短信息服务；
第四，与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠道与商业空间；
以上这些使易趣网形成鲜明的经营特点：
它是一个专业的“商品信息发布与获取”网站，信息服务不限制内容，而且不会根据内容收费。
但是，易趣又与单纯的信息发布有着很大的区别，在商品信息发布育获取的经营中有一些明显的特点。
信息发布是要收取服务费的，其收费标准与物品的价值成正比。
那么易趣网是如何来盈利的呢？
易趣网的盈利来源
其实易趣网的盈利模式也是有许多的探索过程的：
易趣网首先是对个人用户提供服务进行收费以实现盈利。
易趣网自1999年建立之后，迅速占领中国市场，并于2001年适时的推出各种服务收费制度，以期通过对个人用户进行收费来实现最终盈利，即通过将网站所有者传播给网站的信息以私人物品的形式进行交易（如网站通过出售虚拟服务、会员权限等）为盈利模式。
易趣网的收入来源与网页的广告收入、网上直销收入、C2C商品拍卖的服务费、个人物品拍卖的卖方手续费、收取商品登录飞，目前易趣向卖家收取商品登录费，以商品最低成交价为计费基数，并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取，如果为实际成交则不收取。
但是，易趣网的盈利尝试却被淘宝网以免费的营销策略所击溃，淘宝网许诺对个人用户的免费运营，不仅帮助淘宝网抢占大量市场份额，而且使得个人用户错失了在养成阶段培养缴费习惯的机遇，从商业网站的盈利模式方面讲，淘宝带给C2C商业市场劣币驱逐良币的不利效应，导致淘宝网在06年推出招财进宝的针对用户服务收费的盈利模式快速夭折。
接着在易趣网和淘宝网先后采取对用户收取（种类不同但本质相同的）服务费来实现商业盈利的模式失败后，易趣网和淘宝网又分别尝试两个方向的盈利模式：
易趣网被TOM在线收购后，更加重视移动商务的业务拓展。
eBay时期的易趣和Tom在线就曾经在无线领域进行合作，推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台，在Tom入住易趣后，依托Tom在中国无线业务卓越的优势，易趣网的手机购物平台成为新易趣比较所有对手的最大竞争优势。
手机购物平台在国外已经相对成熟，伴随着中国手机用户的成熟和普及，无线上网技术的发展，易趣开拓的手机网购平台具有极大的市场前景。
同时，最重要的，易趣开拓手机网络购物平台不仅仅是新增了一个渠道，而更重要的是将日后发展的重要方向调整在“移动购物”这一广阔市场上来。
此举将移动购物摆在日后的重心地位，显然是确定了移动购物新的盈利模式——移动支付。
结合公司的资本交易和实质，以及中国移动网络的趋势发展和移动商务的潜力，我们可以看到eBay、Tom、中国移动、中国银联等诸多极有影响力的企业在中国未来移动商务（尤其是移动支付）方面的巨大联合，必将对包括淘宝、支付宝、腾讯、联通和VISA等竞争对手造成巨大的竞争压力。
单单只是从易趣的层面上讲，易趣网的未来走向，越来越偏向转移战线到移动商务平台上来，其盈利模式也是提供以移动支付为代表的移动商务服务，而互联网上的易趣网的C2C商务平台，将逐渐成为移动电子商务的补充，成为移动商务的信息纳入渠道。
易趣网与淘宝网盈利模式对比：
淘宝网在阿里巴巴大旗下，逐渐涉水网络营销业务领域。
作为新一轮盈利模式的尝试，淘宝网的网络营销业务，主要将集中在如何利用自身的独特优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。
比如，帮助客户提升品牌，帮助客户促进销售，帮助客户提升品牌包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等，帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。
此次淘宝网的盈利方向探索，摆脱了以往互联网盈利模式的局限，开始利用淘宝网占有的巨大的用户群量和交易量来作为重要的盈利资源，通过对用户与淘宝之间进行交互的信息收集整理和分析，来获得所需要的信息，再进行相关加工整理进行“销售”来实现盈利。
作为一个专业的个人在线交易平台，具有浓厚并且专向的购物氛围和典型并且数量极大的购物群体，淘宝网完全可以通过各种技术手段获取用户的资料，根据用户资料进行市场分析，帮助企业客户进行市场研究服务。
同时，淘宝网拥有一个相对活性的交互平台社区，根据用户数据进行的相关分类，能够为企业客户提供广阔的互动营销渠道，开展更具有影响广度和参与深度的营销推广活动，为企业的营销推广提供最合适的平台，提高营销精度和营销深度力度，降低营销成本，也就同时极大的提高了营销效益。
可以看到的是，淘宝网和易趣网在不断探索C2C行业发展的过程中逐渐走向了两个方向，淘宝网继续发掘互联网中个人在线交易市场的盈利方向，而易趣网逐渐将重心转向了移动商务平台，将盈利重点脱离开单纯的互联网盈利的方式，而是走向了手机网络移动收费的道路。
易趣网的营销策略
1、易趣网不像传统的零售商那样有供应商，只是提供安全高效的交易平台，通过转换传统的零售商角色来换取中间商角色，商机的来源就是卖家有低成本出售商品的欲望，同时买家有方便快捷购买商品的欲望。
他宣布采取收费运营策略，对用户收取各种手续费，以此作为盈利模式，一方面筛选了易趣最具有价值的商业用户，另一方面培养了中国C2C行业用户的付费思维，同时提出了一个合理可行的盈利模式。
2、易趣网的主页面以及买家、卖家的界面都非常的人性化，客户可以在站内进行沟通，来相互交流，以一口定价形式为个人及商家提供低成本高流量的销售渠道，为买家提供物美价廉的各种商品。
3、易趣网的营销计划比较成熟，抓住了网络营销的特性，进行了大量的网络宣传，使网站也得到了快速发展。
易趣网与淘宝网的营销策略的不同：
易趣网利用DARTmail的A/B分类功能来测试用户对不同电邮主题的反应，再根据反应率及透过DARTmail先进的报表功能在恰当的时间将恰当的内容传送给恰当的用户。
利用DARTmail，可根据用户过去购物的资料来将他们分类，并了解他们的兴趣；透过DARTmail追踪，可识别最有价值的用户；根据用户浏览易趣网的次数，再结合他们的购物及浏览记录，易趣便能按用户需要推出有效的活动，提高投资回报效益。
在易趣易主TOM后，不断进行新业务尝试，尤其是将TOM擅长的无线业务结合的手机营销平台具有巨大的市场前景，同时，易趣着重采取口碑营销新思路，提升营销宣传效率和效益，配合着TOM门户地位的发展和各种网络新营销手段的推广
淘宝网将营销的方向重点放在培养新增用户，准确的把握了这一市场前景，开展一系列的推广策略，着重培养个人在线交易的新兴用户，淘宝网将推广宣传全面触及潜在个人用户，其中采取了一系列常规和非常规（如插件、流氓网页）的竞争推广方式，取得了巨大的知名效应，很多网民或者潜在网民迅速知晓了淘宝网的存在和应用价值，提升了用户认知度，抢占了大量市场增量。
作为具有极高马太效应的平台服务商，淘宝积累的巨大的用户数量和规模化的交易总量成为淘宝最大的优势，从某种意义上说，淘宝已经进入发展的正反馈阶段， 不断探索新的产品和业务，以追求可以盈利的模式。
易趣网的技术模式
易趣提出了完整的电子商务应用的通用模型UCM（UniversalE-CommerceModel，以下简称UCM模型）。
UCM模型通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题，为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。
在UCM模型中，电子商务应用被划分为：
商品检索；商品采购；订单支付；客户服务和系统管理五大模块。
UCM功能结构
UCM技术体系结构
环境
本节主要介绍易趣网所处的竞争环境以及自身的竞争优势、存在的问题，也包括目前面临的挑战。
本小节主要由童曼负责。
市场情况
在06年，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明，另外新秀D客商城、德酷网上阵，让C2C领域有了新变革。
在这个竞争激烈的领域，易趣网处于什么位置呢？
他到底是怎么成功的呢？
全世界最早的C2C网站是由耶尔·奥米迪亚在1995年开创的拍卖网站——eBay。
此后，科学技术飞速发展，网络走进了千家万户，C2C网站也跟着这股热浪得到了大众的热捧。
随着因特网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。
根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示，我国网络购物总体交易额从2003年的39.6亿元增长到2008年的1281.9亿元，增幅为3137%，而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的29.3%增长到2008年的98.6%。
由此可见，国内C2C网络购物市场正处于飞速发展时期，其市场前景是十分广阔的。
表：
２００３～２００８年国内网络购物及C2C市场交易情况
年份
网购交易总额（亿元）
C2C市场交易规模（亿元）
C2C占市场份额（%）
2003
39.6
11.6
29.3%
2004
80.9
38.8
48.1%
2005
193.1
137.1
71.0%
2006
312.0
230.0
73.7%
2007
561.0
468.0
83.4%
2008
1299.6
1281.9
98.6%
根据艾瑞咨询推出的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示，2008年中国网络购物市场发展非常迅速，交易规模突破千亿大关，达1281.8亿元，比07年增长128.5%；人均网购金额超1600元，比07年增加582元。
艾瑞咨询认为，08年仍是网络购物爆发式增长的一年，网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。
展望09年以及未来网络购物市场的发展，艾瑞认为，网络购物市场将会吸引更多企业用户和个人用户加入，也会吸引资本市场更多的关注。
中国的网络购物正步入快速成长期。
C2C网站有竞争才是好事情，最终收益的是2个C中的卖家和买家，如果被哪一家垄断或者占据绝大多数市场分额，对于买卖两方中的任何一方都是不利的，我希望大家能够有个清新的认识，不要盲目追捧哪一家。
目前来看淘宝易趣拍拍这3家最有可能形成三足鼎立的势态。
当然，势力最大的目前来看，依然是淘宝。
是否能够三足鼎立，笔者预言三年后定见分晓。
竞争优势与不足
易趣方面称，衡量电子商务的重要指标主要有两个：
一个是交易额，另一个是成交率。
据透露，2003年易趣的交易额达到了10亿元人民币，成交率达到了55%。
2004年4月，互联网实验室发布的个人交易网站增长幅度，淘宝网以768％的高增长率领先国内网站；2004年5月，上海艾瑞公司发布的网民覆盖率市场调查报告中，淘宝网首次超越国内外同行，跃居第一的位置。
目前，淘宝网在线商品数量达到近200万件。
相比淘宝，处于劣势。
对于易趣网上的卖家，目前有如下折扣情况：
任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。
在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费，高级店铺25元。
而在06年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元，高级店铺150元，一般店铺50元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。
易趣还承诺，今年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈7月底以前的分类推广资源；而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前全额退款。
易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。
在前几年易趣网转型前，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。
易趣公关部高级经理屠建路说，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。
易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的目的。
而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。
易趣网虽然现在被淘宝网抢走了半壁江山，但也有优势可言，对于做“国际零售生意”的卖家而言，他们会选择ebay，而不会选择淘宝或者收费较高的B2B网站阿里巴巴。
你在易趣网登陆的商品，可以在其他国家的分站上也被收录。
这点就很诱人；或许是因为做了年数比较长了，有点儿企业文化的原因，也或者是因为易趣收费的原因，在我看来，易趣网中的卖家，其层次比淘宝网要高，更多是有些经验的职业卖家，而不是像淘宝那样很多初学者。
易趣的主攻方向或者说吸引卖家的应该是海外卖家这块。
易趣的优势在于：
1、门槛低 您只需简单地注册一个eBay账户，即可在全球38个站点（包括美、英、澳、德）轻松开展外贸销售。
2、利润高 同样一件商品，您可以同时把它刊登在eBay38个站点，购买成交率高;eBay单件物品的利润率要比其他外贸形态的利润高出30%。
3、收款易 使用全球最安全的在线支付工具PayPal，以其方便快捷的收款功能，让您远离欺诈风险和危害，兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。
4、平台好eBay交易平台成熟有效，操作便捷，安全规范，诚信度高;只需轻松掌握市场规律，您的外贸事业即可在这永不落幕的交易市场里做大做强！
5、买家多直接面对全球150个国家的2亿多买家用户，活跃强劲的购买力保证了全球最大的网上贸易市场持续旺季，让您的商品卖遍全球。
存在问题
安全、诚信依然是亟需解决的问题。
只要是涉及到金钱的交易就必然会存在风险，网络这一新兴的交易平台在创造许多财富的同时，也正在暴露出一些存在的问题。
首先是诚信的问题，它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。
因为网上交易的主要瓶颈是信用，很多人比较担心的问题是产品质量、售后服务及厂商信用、安全性得不到保障，所以网上平台必须建立一套信用体系，保证商品质量、交易安全和市场秩序。
网上购物人群仍占很小份额，在网民上网目的中，直接进行网上购物的比例仍然是少的可怜，很多人还停留在有兴趣的阶段，爱好和购物是两回事。
个人成规模做起来还很不容易。
缺乏触摸感，要追上传统零售道路仍很漫长。
这是网络零售最大的劣势所在。
由于只可眼观而不能手动，消费者往往无法得到商品更多的内在信息，例如一件衣服的质感、一台音响的效果等等，这使得消费者很难对商品质量产生信赖感，传统商店在这方面却占尽优势。
然而，对于我国C2C网络交易平台的提供者来说，情况却不容乐观。
目前，我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等，其中淘宝网以83.9%的市场份额居于垄断地位。
但无论是淘宝网还是其他C2C网站，其目前的经营状况都令人堪忧，连年的亏损使业内外人士对C2C在中国的发展忧心不已。
因此，探索C2C网站盈利模式成为必须解决的问题。
但是，易趣的发展也存在一系列问题，比如，在目前国内信用状况不完善的条件下，如何进一步降低交易风险？
和EBay的合作是否能有一个双赢的结局？
当出现大量的客户抱怨时，如何提高客户的满意度？
这都涉及到诸如信用管理、物品种类、跨地域拍卖等困难问题。
未来
本节主要介绍易趣网市场机会和市场机遇、未来发展，此部分主要由覃伟嗣负责。
从九十年代开始，电子商务初见端倪，99年底伴随互联网高潮的来临，国内的B2B网络公司如雨后春笋应运而生，2006年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。
经过了前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。
到如今，中国网络购物，已经处在爆发性增长的阶段，中国网购市场交易规模高速增长，网购用户稳定增长，电子商务渐成资本市场投资新宠。
工信部副部长杨学山表示，2010年中国电子商务交易额超过4万亿元，网络购物金额将超过4000亿元。
（来自09年数据预测）
中国区域发展不平衡及城市-农村的二元经济结构，细分行业领域尚存在很多的市场机会，电子商务的发展带动了电子商务配套服务业的发展；同时电子商务配套服务业的发展也将为电子商务的
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