商家卖点需求设计分析报告Word下载.docx

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文件标识：

物连万家卖点功能需求分析报告

当前版本：

2.2

作者：

张国栋

完成日期：

2013-9-12

版本历史

版本/状态

作者

参与者

起止日期

备注

V1.0

孟玲珏

2013-9-2

起草（平台功能张国栋分析整理，移动终端功能由孟玲珏完成）

V2.0

2013-9-6

增加特约商家设定，以及信息发布类别，修改完善个人发布到主流程图

V2.1

增加资源匹配流程，移动终端功能分析

V2.2

2013-9-16

增加平台推荐特约销售员流程

修改特约销售员与特约商家代理关系流程图

一、设计理念

电子商务迅猛发展的今天，互联网推动了这一产业的发展。

如果说互联网是人与人之间的信息共享，改变了一个时代，那么物联网则是人与物，物与物之间的信息对接，解决信息化智能管理和决策控制的问题。

将改变整个世界。

作为顾客扮演着双重角色，既是买家消费者，又是卖家，信息发布者。

为了顺应这一发展潮流，打造一个全民既是消费者同时又是商品提供者的全民互动平台体系。

物连万家项目就应运而生。

挖掘商家和消费者的潜在价值，获得利润最大化。

如何让用户在一个平台上发布自己的闲置物品信息？

想寻求兼职，如何寻找兼职机会？

作为一个技术员或者公司的销售员，如何销售自己的产品，如何寻找潜在客户？

看到某一家公司的产品很好，我如何成为他们的特约销售员，如何加盟给自己创收？

二、设计分析

系统不但继承和顺延了目前比较流行的B2C和C2C模式，又增加了物联网独有模式O2O模式，从不同的层面，反映出系统自身特色。

从商家角度分析，商家发布信息后，客户响应，系统属于B2C模式

从个人角度分析，个人发布信息后，终端用户响应，系统属于C2C模式

从资源匹配角度分析，不管是商家还是个人（此处认为特约销售员，是具有特殊权限的个人），线上预订，线下服务，系统属于O2O模式

三、系统流程图

四、平台功能分析

1.系统用户如何发布信息？

城市管理，商品分类管理，个人会员管理，商家会员管理在目前系统中已经实现，可以直接调用现有接口。

2.如何申请系统特约商家？

要成为系统的特约商家，需要先提交商家的一些商家资料如营业执照，税务登记证等。

然后提交公司欲销售商品的资质，如销售软件，提交软件著作权证书，销售食品，提交食品安全卫生许可证，以及该商品的简介，描述，FAB等，这些资料完整后，等待审核。

3.如何申请特约销售员？

要成为特约销售员，首先，个人先提出申请，填写个人资料，系统进行评估审核。

4.如何建立特约商家与特约销售员的代理关系？

首先，必须满足两个条件：

1）商家会员级别已经晋升为特约商家会员。

2）个人消费者已经通过审核成为我们的特约销售员。

具备以上条件以后，特约销售员提出申请，审核通过后，建立特约销售关系。

如果以上两个条件某一个不能满足，首先走相关的申请流程。

5.发布信息服务类别管理

发布信息类别比较庞大，目前全球排名第二的信息分类领域中国企业58同城，信息比较全面，我们可以通过数据抓取方式，获取信息类别。

不需要进行信息的类别维护。

6.用户信息中心

包括个人的消费记录查询，用户的发布信息管理，个人现有积分查询，个人积分兑换记录，个人小银库交易明细记录查询。

7.资金结算模块

会员（个人会员、商家会员）与平台之间货款、管理费、中介费、销售提成等费用结算。

个人会员自身消费后产生积分卡、或者持有的打折卡与实物、现金之间的兑换结算。

8.平台为商家推荐特约销售员

系统管理员进入特约销售员列表，根据商家的要求，寻找合适推荐人选名单，客服电话通知特约销售员是否同意，如果同意，将人选报送至商家审核。

如果销售员不同意，客服重新电话联系意向人员。

如果报送人员商家同意，签订协议，推荐成功。

如果商家不同意，则重新报送推荐人员至商家，重新审核。

推荐成功后，佣金的发放问题，一种是商家拨款给平台，平台扣除管理费后，发佣金给销售员。

另一种商家直接发佣金给销售员，平台收取管理中介费。

五、移动终端功能分析

1.特约销售人员销售特约商品

特约商家是代销关系

2.平台给销售员提供信息服务

直接购买的用户

3.特约商家是外包关系

4.个体销售者销售商品

5.个体销售者商品信息服务

买家主检索商品

六、风险分析

项目实施过程中的人力资源问题？

人力资源人才技术能力如何？

进行详细设计时，目前物连万家系统数据结构与商家卖点功能数据接口？