中国航空工业第集团总部员工绩效考核指标.docx

中国航空工业第集团总部员工绩效考核指标.docx

《中国航空工业第集团总部员工绩效考核指标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国航空工业第集团总部员工绩效考核指标.docx（59页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

中国航空工业第集团总部员工绩效考核指标

中航一集团总部员工绩效考核指标

（二）

民用飞机部绩效考核指标

民用飞机部部长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

民用飞机型号项目研制计划完成情况

保证研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），定期检查是否按节点完成

副总经理

民用飞机生产任务完成情况

及时、保质完成生产任务

合同交付任务完成[]%

民用飞机转包生产任务完成情况

加强计划、组织协调、调度指挥，保证所属单位完成转包生产任务

转包生产合同完成[]%

民用飞机转包生产合同额增长率

增强民用飞机转包生产市场开发力度，争取订单

年度转包生产订单额较上年订单额增长率[]%

重大技术质量事故

降低事故

发生重大质量事故[否决性指标]

通用飞机和民用飞机维修服务市场开拓力度

提高飞机维修市场占有率

年度维修服务营业额增长率[]%/营业收入[]万元

为项目公司筹措资金的力度

保证资金到位，项目公司顺利开展工作

资金筹措计划完成百分比[]%

用户对售后服务满意度

与用户保持长期战略伙伴关系

用户对售后服务的满意度调查[]%、投诉次数[]

供应商管理情况

与优秀供应商结为长期战略伙伴关系

优秀供应商采购金额占总采购金额的比率[]%

研制生产等重大信息的有效性

定期及时、准确地向集团领导、国家有关部门提供支持决策的汇报材料

信息失真的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

部门经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

关键人员流失情况

保证人才稳定

部门中关键人员流失的人数

其他重大任务完成情况

保证完成上级交办的其他任务

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

备注

项目处处长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

飞机型号研制计划完成情况

保证型号研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

部长

年度科研计划、经费计划、生产计划下达的及时性

按时下达计划，指导厂所开展工作

计划下达延期天数[]天

为厂、所配套的有效性

支持研制任务的完成

未及时配套、协调的次数[]次

飞机批生产调度指挥效果

及时、保质完成生产任务

合同交付任务完成[]%，一次交付合格率[]%

研制经费申请力度

加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求

年度经费到位率达[]%（扣除非人为因素）

研制、批生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

飞机交付后技术质量问题解决率

及时提供售后服务，帮助用户解决问题

已解决的技术质量问题占全部需解决问题的比例[]%

用户对提供售后服务的满意度

提高用户满意度

用户对售后服务的满意度[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大技术质量事故造成的损失金额[]万元

型号研制生产等重大信息的有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

处室经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

备注

项目处项目管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

飞机型号研制计划完成情况

保证型号研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

项目处处长

年度科研计划、经费计划、生产计划下达的及时性

按时下达计划，指导厂所开展工作

计划下达延期天数[]天

为厂、所配套的有效性

支持研制任务的完成

未及时配套、协调的次数[]次

飞机批生产调度指挥效果

及时、保质完成生产任务

合同交付任务完成[]%，一次交付合格率[]%

研制经费申请力度

加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求

年度经费到位率达[]%（扣除非人为因素）

研制、批生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

飞机交付后技术质量问题解决率

及时提供售后服务，帮助用户解决问题

已解决的技术质量问题占全部需解决问题的比例[]%

用户对提供售后服务的满意度

提高用户满意度

用户对售后服务的满意度[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大技术质量事故造成的损失金额[]万元

型号研制生产等重大信息的有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

处室经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

备注

转包处处长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

转包生产示X基地筹建、技术改造效果

推进、监督进度计划完成

期初确定重大节点（含阶段性成果、质量标准）,期末考察完成程度

部长

转包生产精益制造体系实施效果

督促制定、检查工作计划

期初确定重大节点（含阶段性成果、质量标准）,期末考察完成程度

民用飞机转包生产市场增长率

增强民用飞机转包生产市场开发力度，争取订单

年度转包生产订单额较上年订单额增长率[]%

转包生产任务完成率

保证对转包生产调度指挥有效

年度转包生产合同完成率[]%

生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

转包生产售后服务的及时性

及时帮助客户解决问题

未及时解决问题的次数[]次

售后服务的有效性

提高售后服务质量

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

用户对提供售后服务的满意度

提高售后服务质量

用户对售后服务的满意度[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大质量事故造成的损失金额[]万元

信息有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息失真的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

部门文件、资料、档案管理情况

文档资料管理有序

出现缺失次数[]次，出现差错次数[]次

部门工作计划、总结、经费预算编制的及时性、准确性

及时、准确编报材料

编报材料延期次数[]次、出现差错次数[]次

备注

转包处转包生产管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

转包生产示X基地筹建、技术改造效果

推进、监督进度计划完成

期初确定重大节点（含阶段性成果、质量标准）,期末考察完成程度

转包处处长

转包生产精益制造体系实施效果

督促制定、检查工作计划

期初确定重大节点（含阶段性成果、质量标准）,期末考察完成程度

民用飞机转包生产市场增长率

增强民用飞机转包生产市场开发力度，争取订单

年度转包生产订单额较上年订单额增长率[]%

转包生产任务完成率

保证对转包生产调度指挥有效

年度转包生产合同完成率[]%

生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

转包生产售后服务的及时性

及时帮助客户解决问题

未及时解决问题的次数[]次

售后服务的有效性

提高售后服务质量

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

用户对提供售后服务的满意度

提高售后服务质量

用户对售后服务的满意度[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大质量事故造成的损失金额[]万元

信息有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息失真的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

部门文件、资料、档案管理情况

文档资料管理有序

出现缺失次数[]次，出现差错次数[]次

部门工作计划、总结、经费预算编制的及时性、准确性

及时、准确编报材料

编报材料延期次数[]次、出现差错次数[]次

备注

转包处转包市场开发与客户服务绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

年度总收入

考察为集团增加收入的能力

年度民用飞机飞行器、民机维修及通用航空总收入[]万元

转包处处长

新客户发展能力

增强新客户的开发力度

年度新客户销售额占年度全部销售额的百分比[]%

客户数据库完善程度

建立健全客户数据库

未及时更新次数[]次，出现差错次数[]次，数据不全面的次数[]次

客户满意度

提高客户对售前售后的满意程度

客户满意度调查[]%，客户投诉次数[]次

重点客户保持率

与重点客户建立长期战略合作关系

年度保持的重点客户数量占全部重点客户的百分比达[]%

重点客户走访次数

随时把握客户需求，提供咨询服务

年度对重点客户的走访次数与预计的偏差率达[]%

市场调研、分析报告的及时性、准确性

及时、准确提交报告，为领导提供决策支持

报告提交的延期天数[]天，出现差错的次数[]次

供应商数据库完善程度

建立健全供应商数据库

未及时更新次数[]次，出现差错次数[]次，数据不全面的次数[]次

优秀供应商保持率

与优秀供应商建立长期战略合作关系

年度保持的优秀供应商数量占全部优秀供应商的百分比达[]%

市场营销费用控制效果

有效控制营销费用的支出，提高费用的利用效果

当年营销费用占销售额的百分比[]%/当年营销费用与新增利润的比率[]%

信息的有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错次数[]次，延期程度、次数[]次

备注

机载设备部绩效考核指标

机载设备部部长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

机载行业结构调整进展情况

加快结构调整进度，实现产业化发展

期初确定节点（包括阶段性成果、验收标准），期末检查是否按期完成

副总经理

结构调整实施过程中处理问题的及时性

提高反应速度

未及时解决问题的次数[]次

解决问题的有效性

考察解决问题的效果

一定时期内已解决的问题数量占全部需要解决问题数量的比例[]%

机载设备研制计划完成情况

保证研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

机载设备生产调度指挥的有效性

及时、保质完成生产任务

未及时协调、智慧的次数[]次

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大质量事故造成的损失金额[]万元

科研经费申请力度

加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求

年度科研经费到位率达[]%（扣除非人为因素）

市场开发力度

增强市场开发力度，充分利用机载设备生产能力

开发市场获得的意向项目数量[]个，获得的订单额[]万元

重大信息的有效性

定期及时、准确地向集团领导、有关单位提供支持决策的汇报材料、报表

信息出现差错的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

部门经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

关键人员流失情况

保证人才稳定

部门中关键人员流失的人数

其他重大任务完成情况

保证完成上级交办的其他任务

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

备注

项目处处长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

机载设备型号研制计划完成情况

保证型号研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

部长

年度科研计划、经费计划、生产计划下达的及时性

按时下达计划，指导厂所开展工作

计划下达延期天数[]天

为厂、所配套的有效性

支持研制任务的完成

未及时配套、协调的次数[]次

生产调度指挥的有效性

支持生产任务按计划完成

未及时调度、协调的次数[]次

机载设备研制、批生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

新研产品售后服务的及时性

及时帮助客户解决问题

未及时解决问题的次数[]次

新研产品售后服务的有效性

提高售后服务质量

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

组织厂、所参与集团外竞标次数

鼓励积极寻求市场机会

年度参与竞标的次数[]次

组织厂、所参与集团外竞标成功率

考察为厂、所创收的能力

竞标成功的次数占参与竞标的比率[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大技术质量事故造成的损失金额[]万元

信息有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

处室经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

备注

项目处集团外配套管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

分管的机载设备型号研制计划完成情况

保证型号研制任务按节点完成

期初确定节点（包括研制进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

项目处处长

为厂、所配套的有效性

支持研制任务的完成

未及时配套的次数[]次

分管的机载设备研制、批生产过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

分管的技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

分管的新研产品售后服务的及时性

及时帮助客户解决问题

未及时解决问题的次数[]次

分管的新研产品售后服务的有效性

提高售后服务质量

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

组织分管系统的厂、所参与集团外竞标次数

鼓励积极寻求市场机会

年度参与竞标的次数[]次

组织分管系统的厂、所参与集团外竞标成功率

考察为厂、所创收的能力

竞标成功的次数占参与竞标的比率[]%

重大技术质量事故损失金额

降低事故发生概率

重大技术质量事故造成的损失金额[]万元

信息有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错的程度、次数[]次，延期程度、次数[]次

备注

技术发展处处长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

预研计划完成情况

保证预研任务按节点完成

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

部长

预研经费申请力度

加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求

年度科研经费到位率达[]%（扣除非人为因素）

规划、年度计划编制、上报的及时性

按时上报各种计划

规划、计划上报延期天数[]天

机载设备预研过程中技术质量问题解决的及时性

及时解决问题

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

考察解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

联系客户的频率

增强市场开拓力度

一定时期内联系客户的数量及次数

达成意向项目的数量

考察市场开拓的效果

一定时期内达成意向项目的数量

开拓项目的成功率

考察市场开拓的效果

一定时期内达成协议的项目占意向项目的比率[]%

市场营销费用控制效果

有效控制营销费用的支出，提高费用的利用效果

当年营销费用占销售额的百分比[]%/当年营销费用与新增利润的比率[]%

处室经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

备注

技术发展处预研管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

预研计划完成情况

保证预研任务按节点完成

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

技术发展处处长

规划、计划编制的及时性

按时编制各种计划

编制计划的延期天数[]天

项目立项论证报告和可行性研究报告编制质量

提高立项论证和可行性研究报告的质量

专家评审机构的评价

预研经费申请力度

加强申请力度，保证经费到位，满足科研需求

年度科研经费到位率达[]%（扣除非人为因素）

项目年度经费拨款计划下达的及时性

及时下达经费拨款计划

年度经费拨款计划下达延期天数[]天

预研过程中技术质量问题解决的及时性

提高反应速度

未及时解决问题的次数[]次

技术质量问题解决的有效性

提高解决问题的效果

已解决的问题数量占全部需解决问题数量的比率[]%

预研成果取得情况

考察预研效果

年度预研成果的数量，获奖成果数量，在不同级别刊物上发表的有关学术论文数量

民机预研成果转化应用率

保证预研与研制、生产结合

已转化应用的预研成果数量占成果总量的比例[]%

主管领域对外合作成果

考察开展对外合作项目的效果

取得成果的数量、获奖成果数量，在不同级别刊物上发表的有关学术论文数量

对外合作合同履行情况

保证按要求执行合同

未履行合同造成的损失金额[]万元（非外方原因）

信息有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错次数[]次，延期程度、次数[]次

重大技术质量事故发生情况

降低事故发生概率

重大质量事故造成的损失金额[]万元

备注

技术发展处转包与维修管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

转包、民机机载设备维修市场调研分析报告质量

增强市场调研、分析力度，把握市场需求

集团专家评审机构、决策机构的评价

技术发展处处长

转包生产市场增长率

增强转包生产市场开发力度，争取订单

年度销售额较上年销售额增长率[]%

民机机载设备维修市场增长率

增强维修市场开发力度，争取订单

年度民机机载设备维修营业额较上年营业额的增长率[]%

市场调研分析报告的及时性、准确性

及时、准确提交报告，为领导提供决策支持

报告提交的延期天数[]天，出现差错的次数[]次

现有产品市场开发力度

增强市场的开发力度

年度获得订单金额[]万元

新产品（含改型改进）开发力度

开发具有市场潜力的新产品，满足、引导市场需求

年度新产品获得订单金额[]万元

客户数据库完善程度

建立健全客户数据库

未及时更新次数[]次，出现差错次数[]次，数据不全面的次数[]次

客户满意度

提高客户对售前售后服务的满意程度

客户满意度调查[]%，客户投诉次数[]次

客户走访率

与客户保持密切接触，掌握客户需求动态

一定时期内走访的客户数量和次数与计划相比的比率[]%

重点客户流失率

与重点客户建立长期战略合作关系

年度流失的重点客户数量占全部重点客户的百分比[]%

联系客户的频率

增强市场开拓力度

一定时期内联系客户的数量及次数

达成意向项目的数量

考察市场开拓的效果

一定时期内达成意向项目的数量

开拓项目的成功率

考察市场开拓的效果

一定时期内达成协议的项目占意向项目的比率[]%

市场营销费用控制效果

有效控制营销费用的支出，提高费用的利用效果

当年营销费用占销售额的百分比[]%/当年营销费用与新增利润的比率[]%

信息的有效性

定期及时、准确地提供支持决策的资料、报表

信息出现差错次数[]次，延期程度、次数[]次

备注

产业发展处处长绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

结构调整方案制定的有效性

提高制定方案的质量

集团决策机构的评价

（副）部长

机载行业可行性研究报告的有效性

提高提出报告的及时性、质量

延期次数[]次，延期天数[]天，主管领导的评价

开展调研的有效性

及时提供充分、翔实的调研资料，供领导决策

调研信息出现重大差错的次数[]次，不全面的次数[]次，延期次数[]次

结构调整方案实施情况

保证任务按节点完成

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

结构调整实施过程中处理问题的及时性

提高反应速度

未及时解决问题的次数[]次

针对出现问题提出的建议数量

鼓励多提建议解决问题

一定时期内针对出现的问题提出的建议数量[]条

被采纳建议比率

鼓励提出有价值的解决问题的建议

被采纳的建议数量占提出建议数量的比例[]%

解决问题的有效性

考察解决问题的效果

一定时期内已解决的问题数量占全部需要解决问题数量的比例[]%

结构调整实施过程某某息反馈及时性、准确性

提高信息反馈速度，供领导决策

信息提供不及时次数[]次，出现重大差错的次数[]次

处室经费控制力度

合理使用经费，降低经费支出

实际经费支出相对于预算经费的偏差率不超过[]%

备注

产业发展处结构调整管理绩效指标

指标类别

指标项

考核目的

考核内容/方法

考核人

任务绩效

结构调整可行性研究报告提交的有效性

充分调查研究，掌握翔实的资料信息，支持方案设计

报告提交的延期天数[]天，数据不全面的程度，出现差错的次数[]次

产业发展出处长

提出、修改结构调整方案的有效性

按时、保质提交方案

方案提交的延期天数[]天，数据不全面的程度，出现差错的次数[]次

信息收集、反馈的效率

及时收集、上报信息，提供决策依据

信息收集、上报不及时次数[]次，出现重大差错的次数[]次

机载行业可行性研究报告的有效性

充分调查研究，掌握翔实的资料信息，支持方案设计

报告提交的延期天数[]天，数据不全面的程度，出现差错的次数[]次

结构调整、产业化实施过程中问题跟踪、反馈的效率

及时发现重大问题，提供领导决策

未及时发现、反映问题的次数[]次

企业精化分立工作进展情况

保证精化分立任务按节点完成

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

分管系统的结构调整进展情况

保证结构调整任务按节点完成

期初确定节点（包括进度、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

针对出现问题提出的建议数量

鼓励多提建议解决问题

一定时期内针对出现的问题提出的建议数量[]条

被采纳建议比率

鼓励提出有价值的解决问题的建议

被采纳的建议数量占提出建议数量的比例[]%

部门工作计划、总结、经费预算、年鉴和大事记编制的及时性、准确性

及时、