房地产公司组织架构及岗位设置文档格式.docx
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总工程师 17
工程部经理 19
弱电工程师 20
土建工程师 20
水电工程师 21
安全工程师 22
设计部经理 23
装饰设计师 23
建筑设计师 23
景观设计师 24
（七）、预算部 24
部门职责：
24
预算部经理 25
预决算员岗位职责：
25
房地产公司组织架构、岗位设置及岗位职责
总经办
一、组织架构
营销策划部
前期部
财务部
行政办公室
技术管理中心
预算部
设计部
工程部
策划部
销售部
一、岗位设置
总经经理
营销策划总监
前期部经理
会计主管
行政专员
总工程师
预算部经理
总经理助理
策划部经理
工程部经理
设计部经理
资料管理员理
销售经理
销售主管
内控专员
策划专员
土建工程师
水电工程师
收银员
预决算助理
前期部助理
签约专员
权证专员
置业顾问
按揭专员
装饰设计师
建筑设计师
弱电工程师
安全工程师
景观设计师
三、部门及岗位职责
（一）总经办
部门职责
1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划;
2、建立和健全公司的管理体系与组织结构;
3、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标
总经理
1.根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为五年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。
2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、合理、快捷、有效。
3.严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。
4.全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。
5.组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。
6.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化，树立企业核心价值理念。
7.对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。
8.负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。
9.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
10.审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。
11.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。
12.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。
13.各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。
14.工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。
15.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。
16.全面把握工程验收并组织与物业交接工作。
17.参与选聘各岗位人选；
负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；
审核员工的奖、惩标准及方案；
对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关外联工作。
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
11、主要是根据不同开发企业的内部规章制度而定，一般情况下，总经理助理主要是公司内部部门的协调、企业制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策。
12、工程部经理助理主要是对已批准实施的项目进行先期与政府相关部门的对接、各种手续的办理、协助经理做好项目招标、施工过程中各项预定目标的执行、落实、监督、检查等。
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涉及到土地、规划、招标等法律法规方面的，房地产开发与管理方面的、建设工程项目管理方面的等等。
14、总经理助理工作内容：
辅助总经理进行日常工作，包括整理文件、对总经理提出建设性的意见、任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
15.总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
16.工作内容:
协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；
撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；
完成其他临时交办的任务。
17.要求：
知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
熟练使用办公软件。
18.态度:
有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；
有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
（二）营销策划部
1、根据公司战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。
2、根据公司下达的年度销售任务，制定并执行商品房销售月度、季度、年度计划，采取有效措施，保证销售计划的完成
3、完成各类营销推广方案并组织实施。
4、做好市场调研、分析、报告工作。
4、做好各类关系维护。
5、做好销售相关的手续办理、资料整理归档工作。
6、完成公司领导交办的其他工作。
1、根据公司下达的目标，为销售经理和策划经理分解任务和制定销售计划，并监督完成。
2、负责部署监督领导销售经理、策划经理、置业顾问完成销售任务。
3、负责大力拓展各类销售渠道。
4、负责全体营销策划部员工的培训工作。
5、领导策划经理、策划专员及其他销售员工定期进行市场研究，定期向公司提供市场调研分析报告。
6、负责公司项目前期项目论证、规划设计跟进，为公司提供物业发展设计报告。
7、负责公司开发项目的营销策划推广方案的制定、执行、监控、分析、总结、调整。
8、负责公司开发项目的营销推广费用计划制定、申报，经公司审批之后执行，并控制费用。
9、负责项目在推广过程中与各公司的衔接。
10、负责进行项目营销资料的设计跟进、审核、制作、发布。
11、负责项目销售定价方案的草拟、申报。
12、根据不同推广时期的市场及销售情况的变化，及时调整推广计划。
13、制定全体营销策划部员工的绩效考核办法，报公司批准通过后，并完成月度、季度、半年度、年度绩效考核工作。
14、负责制订销售价格表和销控的控制。
15、负责案场的销售管理和销售组织工作，解决销售过程中出现的各类问题，客户分析、价格研究、促销政策激励机制、优惠政策等。
16、负责全体营销策划部员工日常工作规范和工作流程监管。
17、负责协调房屋移交工作。
18、完成公司领导交办的其他工作。
1、在营销策划总监的领导下具体负责代理、渠道公司的管控及配合。
2、负责定期提交业务分析报告，并组织销售主管、置业顾问进行市场调研，并及时向上级汇报具体调研分析情况。
3、根据公司整体经营目标计划，定期起草本部门的阶段工作计划，并负责计划的安排和实施，实时掌握销售进度，及时调整策略和方法，确保销售任务的完成。
4、负责本部门员工的相关培训。
5、负责本部门的管理工作，考核销售人员并协助制定绩效改善计划，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。
6、负责销售流程、销售政策的监控，项目房源销控及价格审核、营销推广方案的执行，积极参与各相关管理制度建设，及督促实施。
7、负责销售案场样板间等展示区的的现场环境、气氛的调节调度工作。
8、客户销售接待与谈判。
9、负责督促完成签约、按揭、客服工作。
10、确保销售团队稳定并确保有良好的工作关系环境。
11、完成领导交办的其他工作任务。
策划经理
1、负责统筹策划工作，保证销售目标达成。
2、合作单位关系维护，配合项目拓展，提供技术支持，促成项目签约。
3、负责策划的知识沉淀与专业提升，提高策划工作品质，大力贡献知识平台。
4、负责项目各类营销策划方案的撰写、提报。
5、负责各类营销活动方案的撰写并组织实施工作。
6、负责组织相关项目的市场调研、并完成市调报告的撰写。
7、负责与相关媒体对接，搞好公司各类项目推广工作。
8、做好项目策划、包装、宣传、跟进实施等工作。
9、完成领导交办的其他工作任务。
1、协助定期提交业务分析报告，并组织置业顾问进行市场调研，并及时向上级汇报具体调研分析情况。
2、协助起草阶段销售计划，并负责协助销售经理安排和实施，实时掌握销售进度，及时上报领导
3、协助对置业顾问的入职培训和日常业务培训。
4、协助对置业顾问的日常管理工作，考核销售人员并协助制定绩效改善计划，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。
5、协助监控销售流程、销售环节监控，积极参与各相关管理制度建设，及督促实施。
6、协助销售案场样板间等展示区的的现场环境、气氛的调节调度工作。
7、负责客户日常接待、回访、问卷调查等维护工作并做好相应的记录。
8、协助督促完成签约、按揭工作。
9、协助保持销售团队稳定并确保有良好的工作关系环境。
10、完成领导交办的其他工作任务。
1、负责客户日常接待、回访、问卷调查等维护工作并做好相应的记录。
2、严格执行公司的接待流程，销售政策，不得私自承诺客户相关购房的要求。
3、完成销售合同的签署、银行按揭合同的签署及客户回款的跟踪，协助相关部门办理按揭和两证。
4、与客户保持良好关系，与客服、物业团队紧密合作，做好售前售后的全程跟进服务。
5、定期进行工作总结，提高工作计划性及有效性。
6、做好相关台账数据的录入工作。
7、积极参与专业培训，持续提高专业水平和销售技巧，注重言谈举止，代客热情有礼，为企业和楼盘树立良好形象。
8、完成领导交办的其他工作。
1、协助项目开发前期策划的工作
2、协助各类营销活动开展的策划、组织工作。
3、协助组织相关项目的市场调研、并完成市调报告的撰写。
4、协助组织完成项目竞品营销推广等系列市场数据的收集分析，并确保其准确及时。
5、协助项目推广计划制订及实施，并控制其时效性，以确保其达成或超越。
6、协助与相关媒体、合作单位的对接，搞好公司各类项目推广工作。
7、协助策划经理开展各项活动方案的撰写、提报。
8、完成领导交办的其他工作任务。
1、负责按揭客户的登记工作。
2、接收按揭贷款客户资料并详细审核，与银行沟通，联系并预约银行，带领客户办理按揭贷款手续和核查征信。
3、负责督促银行按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。
4、统计按揭贷款的放款额并建立台账、报表。
5、负责欠款客户的催款工作。
完成领导交办的其他工作
1、负责商品房买卖合同的签定、备案。
2、负责商品房买卖合同的交接、整理归档。
3、客户合同的发放。
4、签约台账、报表的建立。
5、完成领导交办的其他工作
1、负责房源销控及价格审核。
2、相关台账的建立。
3、相关报表。
4、与财务部门完成对账工作。
5、相关销售数据的统计。
6、完成领导交办的其他工作
1、负责收集整理分户产权资料。
2、负责房屋移交工作。
3、负责契税和维修基金报审。
4、负责不动产证的办理。
5、与相关部门对接产权证办理的相关。
6、完成领导交办的其他工作。
客服专员
1、客户相关投诉的对接与处理。
2、签约未签约客户退房工作。
3、客户资料的录入汇总。
4、各个部门的对接工作。
5、负责回访客户满意度调查，及相关交付情况是否正常。
（三）前期部
负责围绕5证开展房地产开发过程相关手续的合法办理，公共关系、人脉资源的建立与维护，负责前期工作相关的房地产信息和政策法规收集与研究。
（一）国有土地使用证；
（二）建设用地规划许可证；
（三）建设工程规划许可证；
（四）建筑工程施工许可证（五）商品房预售许可证
1、根据公司经营计划参于编制（调整）项目报批报建控制性计划，并跟踪、落实办理情况：
2、为公司提供新项目调研等方面的政策支持；
3、及时准确地接收政府部门发布的信息及时汇报给公司，根据公司领导批示完成参加（接待）工作。
1、根据公司项目总体开发的要求,负责承办公司所开发项目的可行性研究,并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作；
2、负责向市计委、建设局申办项目投资计划（立项）、开工报告，并做好公司与政府各专业部门的协调工作；
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用,并办理取证工作；
4、向市建设局申办施工图审查；
办理招投标手续；
申报建筑面积核查及办理各项规费的缴纳手续；
5、协调各专业的设计工作,提供设计单位所需的项目开发相关资料；
6、根据公司的要求，负责向人防办申请新建、扩建、改建项目的建筑设计方案、初步设计、施工图设计；
7、负责向环保局报审新建项目建筑设计方案、办理环评手续；
8、向民政局报审新建、扩建、改建项目的设计方案，办理项目名称的使用、冠名、变更等手续；
9、向交警支队申办新建、扩建、改建项目的立项，报审项目总设计方案；
10、向市规划局、消防支队、人防办、环保局、计委、建设局、交警支队、民政局等政府部门申办的其他报建事项；
11、协助相关职能部门向公司提供、推荐相关合格供方（设计、监理勘察、施工等合作单位）；
12、负责（牵头）进行项目报批、报建所需的公关活动，对参与公关协调的领导负责；
13、负责及时促进或优化政府合作关系，为公司建立良好、长期的沟通平台；
14、办理工程开工前的各种手续,保证工程的顺利开工；
15、工程竣工后,会同有关部门及时办理物业移交手续；
16、为公司提供新项目调研等方面的新支持，及时向公司主管领导汇报工作进展，提出合理化建议；
17、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调,对开发部的所有工作全权负责,严格管理本部门员工,建立良好的工作秩序；
18、积极完成公司及主管领导交办的其他事宜。
前期部助理工作职责
按前期部经理的安排协助完成以下工作
（四）财务部
1、财务部是在总经理直接领导下的公司经济活动的管理机构，是公司经营活动过程中，各种经济行为集中反映和集中表现的信息管理系统，财务活动的核心是资金的运动，表现为资金的筹集和运用。
财务管理就是对公司经营过程中的财务进行预测、组织、协调、分析和控制的管理过程。
2、认真做好确认、计量、记账、算账、报账工作，对企业经营活动进行真实反映，履行财务会计反映职能。
3、通过会计反映，对发展项目的经营运作情况进行有效的监控，透过对数据的记录、分析、比较、对项目进行经济活动差异分析，及时控制偏差、控制成本、考核业绩、明确责任，对偏离经济活动正常轨道的现象提出纠正意见并及时向有关领导汇报，认真履行财务会计控制职能。
4、正确核算公司收入、成本、费用，反映公司的财务状况和经营成果，恰当处理盘亏毁损和坏账，确保资本保全和利润的真实反映。
5、严格按照公司规定审核工程款项的支付，定期报告财务收入和资金动态，合理进行资金调度，提高资金的使用效率，并及时做好融资筹资工作。
6、负责银行按揭款的办理和催收，保证资金尽快入库。
7、办理公司资信评价，努力提高公司资信等级。
8、设立项目独立核算帐户，根据财务制度的要求，严格审查各种收支凭证，保证不重复、不遗漏、不虚增，按照责权发生制处理好各项账务。
9、依法计算和缴纳国家的税费，及时向政府有关部门报送企业财务报告，正确掌握地方税收政策和融资政策，提出合理建议，以便合理处理缴税和充分发挥资金杠杆作用。
10、建立贷款资金的日常管理制度和内部稽核制度，确保收入、支出及时入账。
11、做好公司财产物料的存档管理，对各项重要资产分类核算，并建立资产实物负责制，监督其使用情况。
12、严格控制公司各项费用开支，对违反支付标准的开支、报账、报销等一律拒绝支付、严格把关，并对各部门费用开支及时反馈。
13、对公司的会计数据，会计软件采取有效的保密措施，防止泄漏商业秘密，在对外公布公司各种财务会计数据时，应把握准确恰当，遇上某些敏感问题时，应作充分评估，并征求有关领导或总经理批准。
14、负责对各部门借支和备用金的控制和结算。
15、认真做好各项收付工作，对各项重大延期收付要及时向有关领导请示汇报，并建立预警机制，对风险作出可靠的预报和预防。
16、做好营业登记年审、税务年审、车辆年保等公司各项关联工作。
1、按照公司财务制度和核算管理有关规定，根据公司财务收支实际发生情况做好凭证、审核、制订、记帐、核算等工作，要求帐证相符、帐帐相符、帐表相符；
2、负责公司往来帐款的具体情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算手续，进行应收应付款项的结算。
特别是工程款的情况；
3、加强与各部门间的沟通
，与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息
，进行银行按揭贷款和公积金贷款的操作。
特别是与营销部的紧密联系，做好销售收款和售楼按揭工作，为客户做好服务工作；
4、做好客户收款台帐，每月编报销售收入明细报表，报送总经理，以便公司领导及时掌握楼房销售情况及库存情况；
5、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表。
每月初向公司总经理报送上月收入、成本费用报表；
6、对公司各个项目、产品等进行成本核算、编制项目成本表，提供有关的成本资料，做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
特别是拆迁户的赔偿情况，做好相应赔偿资料的整理、归档工作；
7、及时做好会计凭证、帐册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
协助主管会计等做好财务工作方面的文件、资料、合同和协议等会计档案的整理、归档工作，就职责范围问题提出工作建议；
8、每月编制公司员工工资和福利表，组织相应的财务工作，核算法定保险和补充保险的个人、公司缴纳部分，并管理相关的资金；
9、主动进行财会信息分析和评价，向领导提
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