北语 18春《公共关系学》Word格式文档下载.docx

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D.民意测验

8.公关活动必不可少的前提和基础是（）

A.公关计划

B.公关调查

C.公关工具

D.公关方案

9.政府公关中最常用和最有效的方法是（）

A.首脑公关

B.公关部门公关

C.政府总体公关

D.社团公关

10.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）

A.内部沟通，增强企业凝聚力

B.拓展企业外部影响力

C.政府部门办事公开

D.改进企业形象

11.企业为了推销产品应当（）

A.独自承担广告费用

B.让经销商承担全部广告费用

C.与经销商分担广告费用

D.如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告

12.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）

A.个人、企业和国家

B.个人和集体

C.婚姻、家庭和工作

D.企业内部和外部

13.公关工作必须遵循（）原则

A.科学性

B.艺术性

C.科学性和艺术性结合

D.实用性

14.以下不属于公关信息采集原则的是（）

A.宽度大

B.精度准、真度弱

C.融度高、速度快

D.向度明

15.进行民意测验的主要工具是（）

A.问卷法

B.抽样

C.资料分析

D.实施调查

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）

A.公众必须迅速被告知

B.投公众所好

C.凡宣传都是好事

D.双向沟通

E.必须向公众说真话

AE

2.公共关系的构成要素有（）

A.人民

B.公众

C.媒介

D.管理

E.社会组织

3.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段

A.孕育时期

B.导入阶段

C.迅速发展时期

D.稳定成熟发展时期

4.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）

A．准时

B.谦虚

C.迎送

D.尊重老人和妇女

E.介绍

5.传播的基本元素是（）

A.传播者

B.信息内容

C.信道

D.受传者

E.控制者

三、判断题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）

2.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）

3.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

4.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划

5.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论

18春《公共关系学》作业_2

1.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）

A.《前景宣言》

B.《公众舆论的形成》

C.《舆论》

D.《有效的公共关系》

2.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）

A.间隔随机抽样

B.分层随机抽样

C.分区多级随机抽样

D.整群抽样

3.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）

A.广播

B.报纸

C.演讲

D.电视

4.为公共关系发展奠定科学基础的是（）

A.公关专著的诞生

B.报刊发行量增加

C.19世纪西方科技的发展

D.传播媒介的发达

5.维系性公共关系活动，一般适用于（）

A.组织的创立时期

B.组织的逆境时期

C.组织的发展时期

D.组织的危机时期

E.组织经营转向时期

6.赞助（）

A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业

B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资

C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资

D.仅仅是一种慈善事业

E.是效益好的企业的一种慈善事业

7.为公共关系产生奠定社会基础的是（）

A.工人运动的力量

B.本世纪初的社会危机

C.社会公众力量的崛起

D.股份公司的兴起

8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）

A.近因效应

B.晕轮效应

C.定型作用

D.首因效应

9.公共关系主要被应用于（）

A.经济组织

B.政治组织

C.各类社会组织

10.公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）

A.欠真实

B.重复次数太多

C.传媒性质

D.正面报道太多

11.评价一定企业的公共关系状态（）

A.就是一般地收集公关信息

B.就是对公关活动进行绩效测评

C.就是评价企业的形象

D.就是评价企业的知名度

12.大众传播所传内容的根本属性是（）

A.新闻

B.杂志

C.报纸

13.在我国工会、共青团、妇联属于（）

A.专业学术团体

B.业余爱好者团体

C.群众性团体

D.俱乐部

14.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）

A.外贸部门

B.工业企业

C.宾馆、饭店

D.高等院校

15.突发危机在企业危机中（）

A.是造成危机的根本原因

B.是造成危机的导火索

C.既是危机的原因又是危机的导火索

D.既不是危机的原因又不是危机的导火索

二、多选题（每题4分,共5道小题,总分值20分）

1.新闻舆论分析的内容包括（）

A.新闻报导量的分析

B.新闻报导涵盖面的分析

C.新闻报号质的分析

D.新闻报导生动性的分析

E.新闻报导时机的分析

2.政府公共关系的客体包括（）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

E.目标公众

3.专业公共关系公司的基本职能有（）

A.公共关系咨询

B.传播信息

C.组织活动

D.人员培训

4.社会组织的基本特征有（）

A.目的性

B.整体性

C.变动性

5.组织具有的基本特性是（）

C.适应性

D.系统性

E.攻利性

1.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析

2.政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态

3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：

真实、有益、时效性

4.开展企业内部的公关工作，主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系

5.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志

18春《公共关系学》作业_3

1.双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）

A.人际传播的一大特色

B.大众传播

C.新闻传播

2.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）

A.正好可以赶上吃午餐

B.让中国领导人上午做好准备

C.不引人注意

D.正值美国电视收视的黄金时间

3.市场营销的对象是（）

A.股东

B.员工

C.公众

D.顾客

4.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（）

A.目标的多维性

B.公众的复杂性

C.形象的长期性

D.方法的全面性

5.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）

A.美国电话电报公司

B.美国福特汽车公司

C.日本本田公司

D.日本松下电器公司

6.新闻发布会是一种（）

A.更接传播

B.两级传播

C.三级传播

D.多纷传播

7.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）

A.加强宣传

B.扩大组织

C.研究国情

D.积极应用

8.有效的公关评估应该是（）

A.公关活动前的计划

B.公关活动实施后的总结

C.公关活动实施后必须进行的总结步骤

D.贯穿公关工作全过程

9.重视人际关系研究的管理理论称为（）

A.行为科学学派

B.古典管理学派

C.泰罗制

D.公共关系理论

10.民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）

A.开放式问卷

B.任意式问卷

C.选择式问卷

D.判断式问卷

11.评价组织名气大小的客观尺度是（）

A.知名度

B.美誉度

C.公关社会效益评价

D.新闻舆论分析报告

12.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）

A.广告的经费

B.广告的对象

C.广告的内容

D.广告的时间

13.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）

A.公关的动力来自上层

B.公共关系只是最高领导层的工作

C.员工们大多与公共关系无关

D.公共关系计划

14.公共关系学理论的组织的知名度（）

A.越小越好

B.越大越好

C.与美誉度成正比最好

D.组织形象区越大越好

15.股东属于（）

A.企业内的正式群体

B.企业外部公众

C.企业内部非正式组织

D.企业工作人员

1.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）

A.组织自身行为不当

B.新闻界过分关注

C.突发事件

D.失实报道

E.与公众发生冲突

2.进行赞助活动必须注意以上原则（）

A.全局考虑与整体策划

B.传播目标明确

C.受资助者的声誉和影响

D.本组织的经济承受能力

E.能够获得回报

3.公众的特征有（）

A.整体性

B.共同性

C.相关性

D.多样性

4.维系性公共关系活动的基本要求是（）

A.攻心为上

B.追求轰动效应

C.不奢求轰动效应，保持低姿态

D.不奢求轰动效应，但要保持高姿态

E.保持低姿态，但应追求轰动效应

5.公共关系活动过程的基本要素是（）

A.组织

B.个人

C.传播

D.公众

1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光

2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系

3.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性

4.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力

5.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象

18春《公共关系学》作业_4

1.公共关系的互惠互利原则包括（）

A.物质方面

B.精神方面

C.物质和精神两方面

D.行为方面

2.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）

A.办事公开

B.领导决定

C.班子协商

D.新闻发布

3.聘请公关顾问公司的长处是（）

A.运作成本较高

B.客观性强

C.了解内情，便于协调

4.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱

A.企业制度

B.股份制

C.公共关系

D.组织形象

5.（）是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。

A.首因效应

B.近因效应

C.定型效应

D.移情效应

6.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）

A.会议

B.演讲

C.会谈

D.谈判

7.大众传播媒介（）

A.就是印刷媒介

B.就是电子媒介

C.既是印刷媒介又是电子媒介

D.既非印刷媒介又非电子媒介

8.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）

A.公关工作

B.公关人员

C.公关机构

D.新闻传播媒介

9.国际公共关系中的主体一般是（）

A.跨国公司

B.国外营利组织

C.本国营利组织

D.国内非营利组织

10.良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）

A.推销产品的过程

B.转产的过程

C.社区化的过程

D.提高名声的过程

11.公共关系的参谋作用是从（）

A.科学技术系统的角度提供咨询建议

B.行政人事方面提供咨询建议

C.社会公众和整体环境角度提供建议

12.在传播的心理机制中，“模仿”是（）

A.观念的传播

B.情绪的传播

C.体态的传播

D.行为的传播

13.公共关系产生和发展的经济基础是（）

A.股份公司的兴起

B.商品经济的发展

C.美国南北战争后的“大企业时期”

D.社会公众力量的崛起

14.公共关系兴起的主要政治条件是（）

A.民主政治

B.第二次世界大战的发生

C.总统竞选

D.古典管理理论

15.组织内部设公共关系部的短处是（）

A.易受组织内部主观因素的束缚

B.了解内情，便于协调

C.客观性较强

A.准时

1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传

2.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。

它具体分为硬维系和软维系两种。

3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则

4.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动

5.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提