企业人力资源管理师三级试题及答案文档格式.docx
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◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选取题（第1-8题）
1、关于职业道德对的说法是（）
A职业道德是从业人员职业资质评价唯一指标
B职业道德是从业人员职业技能提高决定性因素
C职业道德是从业人员在职业活动中应遵循行为规范
D职业道德是从业人员在职业活动中综合强制规定
2、从业人员在职业活动中应遵循内在道德准则是（）
A爱国、守法、自强B求实、严谨、规范
C诚信、敬业、公道D忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德规定，职业化是指从业人员工作状态（）
A原则化、规范化、制度化B全球化、当代化、市场化
C一致化、动作化、简约化D高效化、人性化、科学化
4、下列关于“员工敬业度”说法中，对的是（）
A美国社会学家盖洛普初次提出了“员工敬业度”概念
B“员工敬业度”表达只对工作负责，但与员工忠诚度无关
C敬业度高员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其她员工无差别
D敬业度高员工一定是天赋高、才华出众先进员工
5、关于诚信，对的说法是（）
A诚信是从业人员在职业生涯中道德资本
B诚信只是针对她人而言遵约守信状态，与自我内在信念无关
C为监督诚信贯彻、维护自身合法利益，要坚持诚信条件论观点
D无论做出如何承诺，坚持履行承诺是诚信本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”基本规定做法是（）
A轻重缓急一种样B待遇高低普通齐
C遵守制度一致化D奖励惩罚一刀切
7、职业纪律普遍合用性是指（）
A职业纪律与人情水火不相容
B领导可以运用职业纪律惩罚一切违背纪律行为
C在职业纪律面前人人平等
D虽然是不合理职业纪律也要遵守，不可更改
8、如下关于节约说法中，对的是（）
A在招待客户时，讲节约是对客户不尊重
B靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C节约与否应当由员工自主决定
D节约本质内涵是当用则用，宜省则省
（二）多项选取题（第9～16题）
9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所提出职业道德规范是（）
A爱岗敬业B以人为本C保护环境D奉献社会
10、在职业活动内在道德准则中，“勤勉”内在规定性是（）
A时时勉励自己上进，把责任变成内在自主性规定
B不论自己乐意或者不乐意，都要约束甚至逼迫自己干好工作
C在工作时间内，如手头暂无任务，要积极积极寻找工作
D经常加班符合勤勉规定
11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”意思是（）
A学会对自己一切行为负责B自己事情要千方百计地做好
C投入自己忠诚和责任心D不容许对公司管理者提出不批准见
12、关于如何培养职业情感，对的结识是（）
A只有从事符合个人兴趣工作，才干激发职业情感
B向英雄模范任务学习，有助于培养职业情感
C以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感
D时时反思自己局限性，有助于强化职业情感
13、下列属于《中华人民共和国反不合法竞争法》规定不合法竞争行为是（）
A经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别可以区别商标
B政府运用行政权利，限制外地商品进入本地市场
C为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本价格销售商品
D采用抽奖式有奖销售，将最高奖金额设立为5500元
14、普通从业人员执行操作规程，详细规定涉及（）
A紧记操作规程B演习操作规程
C坚持操作规程D自创操作规程
15、践行职业贵发“合伙”详细规定涉及（）
A求同存异B出奇制胜C公平竞争D互相协作
16、践行“奉献”职业贵发，详细规定涉及（）
A因事而异B尽职尽责C尊重集体D为人民服务
二、职业道德个人体现某些（第17～25题）
◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，您只能依照自己实际状况选取其中一种选项作为您答案
◆请在答题卡上讲所选取答案相应字母涂黑
17、北京奥运会期间，许多人当了自愿者，她们工作繁忙，但没有报酬。
你以为她们当自愿者重要目是（）
A为奥运出把力B能近距离感受奥运会热烈氛围
C有机会子电视上露脸D积累某些社会阅历
18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你家庭生活十分困难。
如果捐款，生活将受到严重影响。
看到其她员工都在捐款，有困难职工捐款达到了数百元，你会（）
A不捐款B量力而行。
少捐些
C和其她员工同样捐款，自己家困难再想其她办法解决
D向同事请教，问一问自己究竟该怎么办
19、和往常同样，你早起准备去上班，突然天降大雨往常你是骑自行车上班这时你会（）
A预计能和往常同样准时到达单位，决定骑自行车去上班
B以为公共汽车速度比骑自行车亏，决定乘公共汽车去上班
C紧张会迟到，赶紧打出租车去上班
D先打电话给同事，说自己预计会晚一点儿到单位
20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。
商场月饼各种各样，你会选取（）
A价格比较高B看起来包装最精美
C只要是知名品牌就行D自己过去吃过、感觉还不错
21、员工张某是你最佳同事，她工作卖力并且业绩业十分出众。
近来，她向你讲述了一件令你倍感惊讶事情，她文凭是伪造，而招聘时居然没有被公司发现。
你会（）
A装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情
B责怪张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解
C庆幸张某没有被公司发现，勉励她好好努力、
D觉得张某不可靠，疏远张某
22、平时你常有感觉是（）
A心如止水B轻松高兴C心灰意冷D疲倦不堪
23、你和几种朋友在某餐厅约会，如果你有吸烟嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）
A拿出香烟来迅速吸上几口，不久就熄灭B积极到室外去吸烟
C只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D先吸，有人制止时再说
24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来地步，但是，你觉得公司凭借特有技术和产品，还是有但愿搞好，你会（）
A坚持在这家公司工作下去B及时离开这家公司
C观测一段时间再作决定D边工作边找其她单位
25、不懂得出于什么因素，近来你几位同事似乎都对你疏远了，你会（）
A分别找她们聊天，询问一下近来发生了什么事B责怪她们不该这样对待自己
C回忆一下自己与否做错了什么D随她去，只要自己没有做错什么就行
第二某些理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选取题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑）
26、（）是指国家在一定期期内生产是最后产品和服务按价格计算货币价值总量
A总需求B总需求价格C总供应D总供应价格
27、关于平均失业持续期表述错误是（）
A无论时间长短都属于非正常失业
B它长度是反映严重限度重要指标
C平均失业持续期相对较短，反映了经济动态性
D平均失业持续期演唱表白劳动力市场中存在长期失业者
28、如下不属于劳动原则法是（）
A劳动争议解决法B工资法
C劳动安全卫生原则法D工作时间法
29、劳动法律关系重要形态是（）
A劳动行政法律关系B劳动合同关系
C劳动服务法律关系D劳动监督关系
30、顾客力量分析不涉及（）
A顾客购买动机分析B顾客消费承受能力
C市场商品消费构造分析D公司产品消费群体分析
31、市场营销筹划控制不涉及（）
A季度筹划控制B效率控制C年度筹划控制D战略控制
32、阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺不涉及（）
A感情承诺B继续承诺C规范承诺D口头承诺
33、第一种对学习中强化做出理论分析是（）
A费洛姆B莱文泽尔C爱德华.桑代克D赫兹伯格
34、个体沟通风格不涉及（）
A自我实践型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型
35、基于“经济人“假说飞管理是运用（）来调度人积极性
A物质刺激B满足社会需要C内部勉励D搞好人及关系
36、组织开发基本目的不涉及（）
A变化组织氛围B变化组织环境C变化组织文化D变化组织构造
37、如下不属于员工动态特性是（）
A员工学习B员工自我保护机制C员工勉励D员工成熟和发展
38、生产岗位操作规范内容不涉及（）
A工作实例B与有关岗位协调配合限度
C岗位职责和重要任务D完毕各项任务程序和操作办法
39、（）是组织对各类岗位工作任务、员工任职资格等事项所作统一规定
A岗位分析B工作阐明书C岗位规范D劳动阐明书
40、如下不属于人力资源规划中费用规划内容是（）
A人力资源费用预算B人力资源费用控制
C人力资源费用监督D人力资源费用结算
41、如下关于办法研究详细应用技术说法错误是（）
A流程图是分析生产限度工具
B操作人程序图以宏观物料流程为对象
C人—机程序图是显示机手并动操作程序图
D多作业程序图重要用于分析研究各种岗位分工与协作关系
42、如下关于工业工程说法错误是（）
A研究对象是人、原材料、设备等资源构成工作系统
B基本目的是对系统进行设计、改进、评价、并不断创新
C研究办法汇集了数学、生理学、工程学、卫生学研究办法
D研究任务是构建一种完整“人-机-环境“系统并保障其有效运营
43、如下关于劳动定额说法对的是（）
A班产量定额=工作时间/工时定额
B基本形式有工时定额和产量定额
C工人劳动效率=劳动定额/定额完毕率
D采用产量定额或工时定额计算定员数时，其成果是相似
44、如下关于制度规范表述不对的是（）
A管理制度重要针对集体而非个人
B业务范畴所规定对象均具备可重复性特点
C管理制度是比公司基本制度层次略低制度规范
D技术规范是公司组织中层次最低，约束范畴最广制度规范
45、如下关于定员原则是说法错误是（）
A原则正文由普通要素和特殊要素构成
B概述由封面、目次、前言和首页构成
C定员原则由概述、原则正文和补充构成
D普通要素涉及原则名称、范畴和引用原则
46、如下是人力资源费用支出控制三个阶段，详细程序是（）
制定控制原则
差别解决
人力资源费用支出控制实行
A
B
C
D
47、经惯用于非管理人员招聘员工招募办法是（）
A推荐法B布告法C档案法D任命法
48、在招聘笔试完毕后，阅卷人能在阅卷和成绩复核时，核心要（）
A客观、合理、不徇私B主观、合理、不徇私
C客观、公平、不徇私D主观、公正、不徇私
49、在面试之前，已有一种固定框架或问题清单面试办法是（）
A初步面试B构造化面试C诊断面试D非构造化面试
50、（）勉励应聘者继续与面试官交流，表达出对信息关怀和理解
A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问
51、领导失败因素往往在于（）
A智力局限性B能力局限性C经验局限性D人格特质不适合
52、人员录取效用计算公式为（）
A人员录取效用=录取人数/招聘总成本
B人员录取效用=应聘人数/招募期间费用
C人员录取效用=被选中人数/选拔期间费用
D人员录取效用=正式录取人数/录取期间费用
53、省时、能尽快检查出某种测试办法效度测试效度类型是（）
A预测效度B费用效度C内容效度D同侧效度
54、将紧密联系工作交给一种人（组）持续完毕劳动分工改进办法是（）
A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法
55、在夏季，工作地点温度经常超过（），应采用降温办法
A25℃B30℃C35℃D40℃
56、培训需求调查筹划内容不涉及（）
A主管领导审批意见B拟定培训需求调查工作目的
C调查工作行动筹划D选取适当培训需求调查办法
57、在制定培训规划时，制定培训方略目在于（）
A依照工作规定规定培训类型B拟定培训内容安排先后顺序
C翻译和提炼初期收集信息D发现工作任务适合培训类型
58、在制定年度培训筹划时,（）依照确认培训时间编制培训此寻表，并告知有关部门
A管理者B培训部门想C培训者D后勤部门
59、选取抱负培训师时，须考虑因素不涉及（）
A符合培训目的B培训师专业性C培训师学历D培训师配合性
60、专项讲座法长处不涉及（）
A形式比较灵活B员工培训成本较低
C可随时满足员工某一方面培训需求D培训对象易于加深理解
61、参加型培训办法是（）办法
A以学习知识为目B调动员工积极性
C以掌握技能为目D针对行为调节和心里训练
62、如下关于行为模仿法说法错误是（）
A可以提高学员行为能力B适应于高层管理人员培训
C依照培训详细对象拟定培训内容D使学员能更好地解决工作环境中人际关系
63、自我开发支持以及工作中跟踪培训等属于培训办法中（）开发办法
A态度、价值观B基本能力C解决问题能力D技能水平
64、关于培训考核评估制度说法错误是（）
A目是在于检查培训最后效果B为培训奖惩制度确立提供根据
C是规范培训人员行为重要途径D抽样选取员工进行培训考核评估
65、考核者对被考核者容易心存顾虑，致使考核成果缺少客观公正性绩效考核方式是（）
A上级考核B同级考核C下级考核D自我考核
66、在某些大公司中。
总经理、管理人员或专业人员绩效考核普通采用（）
A成果导向型考核办法B行为导向型主管考核办法
C品质导向型考核办法D行为导向型客观考核办法
67、在绩效管理总结阶段中，对公司各级组织诊断分析基本和前提是（）
A对公司绩效管理体系诊断B对考核者全面过程诊断
C对公司绩效管理制度诊断D对被考核者全面过程诊断
68、在绩效管理各个环节中，管理者关怀中心和焦点应当始终是（）
A考核指标B考核原则C考核办法D被考核者
69、在绩效管理中，通过对下属员工采用惩罚手段，以防止和克服她们绩效低下行为，属于绩效改进方略（）
A正勉励方略B防止性方略C负勉励方略D制止性方略
70、选用可监测、核算指标，构成若干考核要素，以此来作为考核员工重要根据绩效考核办法为（）
A目的管理法B绩效原则法C直接指标法D成绩记录法
71、（）分为工资和薪金两种形式
A收入B奖励C薪金D薪给
72、计算工资总额办法不涉及（）
A盈亏平衡点法B工资总额占附加值比例
C工资总额与销售额D工资总额占利润值比例
73、拟定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间或空间上进行对比，这体现了（）原则
A少而精B综合性C可比性D重要性
74、工作岗位评价原则不涉及（）原则
A指标分级B指标量化C评价办法D评价流程
75、可以量化，可以避免主管因素对评价工作影响岗位评价办法是（）
A排列法B分值法C因素比较法D评分法
76、新成立单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记
A15日B30日C60日D90日
77、劳动关系反映是一种特殊经济关系，即（）
A人和物关系B劳动给付和工资互换关系
C物与物关系D劳动过程与产品投入与产出关系
78、劳动法律关系（）是指主体权利义务所指向事物
A主体B客体C内容D对象
79、在劳动关系调节方式中，（）基本特点是对劳动关系社会性调节
A劳动法律法规B公司内部劳动规则
C劳动争议解决制度D劳动监督检查制度
80、如下关于集体合同说法不对的是（）
A集体合同规定了公司最低劳动原则
B集体合约文本必要提交政府劳动部门审核
C集体合同目是确立劳动者和公司劳动关系
D集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
81、（）是指因集体合同订立而获得利益，并且受集体合同约束主体
A所有者B集体合同关系人C经营者D集体合同当事人
82、以实现劳动关系双方沟通，但不一定达到合同为目公司民主管理制度是（）
A组织参加B平等协商制度C个人参加D职工代表大会
83、直接以口头语言形式，综合上向沟通、下沟通、横沟通信息沟通方式是（）
A例会制度B正式通报C员工满意度调查D劳动管理表单
84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，本地平均工资为900元,a为工资调节系数。
则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资原则为（）
A150+aB200+aC240+aD400+a
85、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资（）
A75%B80%C85%D90%
二、多项选取（86-125题，每题1分，共40分。
每题有各种答案对的，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
选错、少选、多选。
均不得分）
86、阻碍互惠互换实现重要障碍涉及（）
A体制障碍B市场缺陷C诚信障碍D经济滞后E信息障碍
87、扩张性财政政策涉及（）
A减少税率B免税C扩大政府购买D退税E增长政府转移支付
88、劳动法内容极为丰富，涉及（）
A劳动关系B劳动法律事件C劳动原则D劳动监督检查E社会保险
89、政府制定或调节重大劳动关系原则应当贯彻“三方原则”，其中三方指是（）
A雇主协会B政府C公司员工D工会E行业协会
90、公司战略控制办法涉及（）
A全程控制B事前控制C局部控制D事后控制E事中控制
91、按照活动范畴和区域不同，可将市场分为（）
A行业性市场B世界市场C商品市场D地方市场E全国性市场
92、有领导魅力管理者核心特性涉及（）
A是变革代言人B自信和远见C行为不循规蹈矩
D对环境敏感D有清晰表达目的能力
93、人力资源开发主线目的涉及（）
A有效增进人发展B有效运用人潜能C有效开发人潜能
D有效增进组织发展E有效开发组织潜能
94、人力资源规划内容涉及（）
A人员规划B制度规划C战略规划D薪酬规划E部门规划
95、工作岗位分析是对岗位（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范过程
A性质任务B职责权限C岗位关系D劳动环境E员工社会关系
96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改进工作办法，可分为（）方面
A人体运用B工具和设备设计C多作业分析
D工作条件改进E工作地布置
97、按设备定员，即依照（）来计算定员人数
A出勤率B设备需要开动班次C工人看守定额
D设备需要开动台数E生产任务数量
98、从原则详细内容上看，行业定员原则涉及（）
A用人数量和质量规定B各工种工序工艺流程
C规定各类人员划分办法D采用典型设备和技术条件
E人员任职国家职业资格（级别）
99、人工成本总预算决定因素涉及（）
A人力资源规划B行业工资原则C工资指引线原则
D在职工工人数E公司人员工资水平
100、内部招募长处涉及（）
A精确性高B成本较高C适应较快D勉励性强E费用较低
101、选取招聘洽谈会时应关注问题有（）
A理解招聘会档次B理解招聘会晤对对象C注意招聘会组织者
D注意招聘会信息宣传E注意招聘会场地
102、在面试过程中，面试考官依照应聘者反映考察其（）
A有关知识掌握限度B判断、分析而难题能力
C衣着外貌、风度气质D应聘者现场应变能力
E与否符合岗位规定
103、能力测试内容重要涉及（）
A普通能力倾向测试B健康状况测试C特殊职业能力测试
D道德水平测试E心理运用机能测试
104、人员配备原理涉及（）
A同素异构原理B能位相应原理C互补增值原理
D动态适应原理E弹性冗余原理
105、如下属于四班制轮班组织形式是（）
A四六工作制B四三制C五班轮休制D四八交叉E四班三运转
106、组织层次培训需要分析内容重要涉及（）
A组织目的B组织战略C组织效率D工作任务E组织文化
107、运用面谈法收集培训需求信息长处有（）
A结论可信度高B有助于培训双方互相理解C获得员工支持
D员工更深刻地结识到局限性E耗费时间较少
108、培训效果评估指标涉及（）
A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率
109、导致培训内容与筹划浮现差别因素在于（）
A外部环境干扰B不同项目见交叉或互相影响
C培训教书素质与培训内容不符D培训项目管理机构没有按照规划实行培训
E规划中培训内容没有得到受训员工认同
110、个别指引法缺陷重要在于（）
A懂得者也许故意保存自己经验B不利于新员工在工作岗位创新
C指引者水平对学习效果有影响D不利于新员工融入团队，与同事合伙
111、公司培训管理制度涉及（）
A培训监督制度B培训资金管理制度C培训后
升级会员 