GE领导力开发研究报告文档格式.docx

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指公司3年的业务规划；

指公司第二年要完成的目标规划。

SessionC是对公司人力资源工作进行的评估，从人力资源的角度审视公司的一系列目标与计划，是识别人才的过程，也是识别公司发展对人才和组织的需求的过程；

SessionD是对遵纪守法与诚信的评估。

在SessionC，GE会采取书面化、非常正式的方式对每名员工进行评估。

评估包括自我评估、360评估和上级评估。

SessionC属于业务范畴而不仅是人力资源的事情。

在SessionC，每个人都要与自己的直接经理讨论个人发展计划，并拟定下一年度需要参加的培训。

GE从价值观和业绩两个纬度对员工进行区分，以此为基础进行人才的激励、储备、培养和优化。

二、GE企业大学的定位

在GE发展的不同阶段，克劳顿村承担和发挥了不同的作用。

1956年克劳顿村创立的目的是，伴随着企业在管理上的分权，通过培训使管理者适应新的商业环境。

1982年韦尔奇上任后，把克劳顿村变成了在整个GE推动变革的主要工具。

目前，伊梅尔特把克劳顿村作为推动GE全球化和持续成长的工具。

克劳顿村确立的使命是通过创造、识别和传播组织的学习能力，加强GE的成长性和全球范围的竞争力。

具体的定位是：

⑴、教育员工和客户。

教育的重点是领导力、变革、6Sigma以及其它集团的重点举措。

强化对GE和GE价值观的承诺。

⑵、在集团各项业务、职能、层级之间建立传播最佳实践和互动的平台；

⑶、改善与战略性客户的关系。

GE的全球培训体系包括领导力培训、职能性的技能培训和与业务有关的知识培训三大部分。

领导力培训由集团统一做；

职能性的技能培训，课程由集团统一规划，具体落实由各经营单位来做；

业务培训主要由各经营单位来做。

三、GE的领导力课程体系

GE针对不同的层级建立了不同的领导力培训项目，每一层级都可找到对应的培训课程。

GE的领导力培训分为六个层级，包括六门大的课程或者说是六个培训项目：

1、FoundationsofLeadership（FoL），针对高潜力的、同时表现出领导责任的个人贡献者。

GE有60-70%的员工都会上这个课程；

2、NewManagerDevelopmentCourse（NMDC），针对新任经理，

GE的全球通用课程；

3、AdvancedManagerCourse（AMC），有一定经验的或通过并购新进入GE的经理；

4、Manager　DevelopmentCourse（MDC）；

5、BusinessManagementCourse（BMC），针对某项业务的某一大洲的CEO级别经理人，从全世界范围里面挑选高管参加培训。

；

6、ExecutiveDevelopmentCourse（EDC），领导力课程体系中级

别最高的课程，针对公司级高管，从众多候选人中选拔。

最近，GE根据企业发展需要，针对公司级高管推出了一个新的

GE的领导力课程架构

高领导力课程

管理发展课程商务发展课程行政发展课程领导力创新与发展

基础领导力课程

新员工培训GE领导力基础领导力发展新经理发展课程高级经理课程资深领导人发展研讨会全球领导力课程

必备领导力课程

必备领导力基础辅导招聘演讲技巧影响力会议技巧团队建设项目管理加速变革全面领导力课程群策群力领导力突破商务领导人发展商业影响力

网络领导力课程

哈佛经理人导师（41门课程）管理话题

工作技能图书馆（46门课程）项目管理，商务/领导力

培训项目，叫Leadership,Innovation&

Growth（LIG）－领导力、创新和成长。

四、GE领导力课程的主要内容

FoL、NMDC、AMC为领导力基础课程，时间一周，参训者需要管理人员和人力资源部门批准。

MDC、BMC、EDC为高管培训课程，覆盖5000名高管，由首席学习官（CLO）与伊梅尔特等各级业务领导提名。

EDC每年一期，从过去的15人增加到了35人。

BMC每年三期，每期50人。

MDC每年10个班，每班80人。

MDC（经理发展课程）

课程宗旨

成为积极活跃的专家和解决问题的能手

在更加深入、更加广阔的GE环境中脱颖而出

学习范围

主管能力拓展

●GE战略与创新

●全球化/财务

●GE高级领导力

领导力发展

●GE的领导力

●人际技巧

●建立高效能团队

●价值观与个性

个人成长

●职业回顾与人际网络

BMC（商务管理课程）

如何准确定位GE面临的问题

寻找新的工具拓展思维

低成本执行

●卓越的GE外部领导者

●卓越的GE内部领导者

●项目管理中的商务分析

●难度项目管理

●Learningcompressed

●利用有限数据进行决策

●领导力测评

个人发展

●团队、课堂中的领导力

●国际商务旅行

EDC（高管发展课程）

通过向标杆企业学习从而解决跨文化问题

通过新方法拓宽视野

建立在GE革新的责任感

高管能力拓展

●项目分析

●学习其他公司的执行流程

●全球商务环境

●文化评估

●成长中的领导者评估

LIG（领导力、变革和发展课程）

我们的“投资和落实”文化需要团队才得以达成。

因此我们推出了“领导力、变革和发展”课程去帮助团队加速成长，提高能力。

第一天

个性特质测评

清晰思考：

战略

第二天

想象力：

领导变革

领导力

第三天

外部导向：

市场区分

销售管理

第四天

包容：

GE内部沟通

汇报

五、内外结合进行课程开发与设计

一方面，企业建立企业大学本身就意味着以内部培训为主，另一方面，国外企业大学的领导力培训和课程开发多实行内外结合。

GE的领导力培训和课程开发也实行内外结合。

GE在集团层面和全球大的区域设立首席学习官（CLO），主要负责课程的总体设计和开发。

在GE，初级领导力课程更多委托外部机构开发和讲授，高级领导力课程内外结合。

MDC侧重内部学习，运用商业模拟的方式教学。

BMC和EDC更多是行动学习，学员组成跨部门小组，就企业中存在的某个实际问题提供解决方案，题目由伊梅尔特等各级高管确定。

解决方案将在培训项目的后期向伊梅尔特等高管汇报。

GE的大多数课程都是通过与知名商学院的教授合作开发来完成的。

在GE影响甚广的“加速变革”课程（ACP）就是克劳顿村的培训人员与外部教授在充分理解韦尔奇思想的基础上合作开发出来的。

克劳顿村的领导力课程每两年更新一次。

六、培训管理

国外企业大学强调内部培训师的作用，特别是公司高管担任培训师。

内部培训师在数量上居于少数，但课程的分量更大。

GE强调领导者的角色更应该是教练而不是任务的分配者，他们应该指导下属如何工作。

GE每门课程大约20％的师资来自公司内部业务部门，30％的培训师来自克劳顿村的专业培训人员，50％来自外部专家和咨询机构。

伊梅尔特本人每年授课30次，他给经理人树立了很好的榜样。

当克劳顿村要求经理人来讲课的时候，他们都会毫不犹豫地答应，并且精心准备。

这样的模式非常有利于根据业务需要及时更新课程的内容。

比如伊梅尔特提出今年需要市场营销方面的课程，克劳顿村会马上联系市场营销领域的专家来授课。

GE一般不把员工送去参加外部机构的培训。

GE有严格的培训师选拔认证和评估程序，特别是对外聘培训师的认证与选拔更加严谨。

专职培训人员会去听内部培训师授课，然后对授课人进行打分。

培训部门提供课程的素材和课程标准架构，内部培训师加入自己的经验和案例。

授课后培训部的专业人员会与内部培训师沟通，探讨如何进一步提升。

内部培训师开始讲的不一定很好，但是经过多次实践，会讲的越来越好。

项目经理和授课人一起对课程进行更新。

对外部培训师，首先要求参加GE举办的培训师培训，进行试讲，然后进行认证。

认证后，每年年初会把外部培训师召集在一起，讨论GE的课程需求，与外部培训师签订两年的合同。

无论是内部还是外部培训师都要接受课后的学员评估。

克劳顿村的培训采用项目经理负责制，项目经理负责几个项目，比如一名项目经理负责EDC、BMC和MDC。

项目经理负责组织课程的开发，课程设计开发团队成员包括克劳顿村的专职培训人员、课题相关业务经理、以及相关外部培训师和咨询师。

GE全球培训人员80人，克劳顿村有16名培训工作人员，每人都会讲课，但主要工作并不是讲课，而是组织和实施培训。

2007年GE的培训经费12亿美元（占GE当年营业收入的0.7%），其中约10％用于克劳顿村领导力开发课程，30％用于职能性的技能培训，60％用于业务知识的培训。

　GE克劳顿村2008年5月的一次MDC项目的日程表

4月21日

4月22日

4月23日

4月24日

4月25日

4月26日

8:

00a-3:

30p

MDC介绍，建团队，业务呈现启动，团队介绍，跨文化活动启动

KarenKuhla

4:

00p-5:

00p

跨文化活动准备

00a-2:

个人领导力

GeorgeAnderson

3:

00p-6:

15p

跨文化活动汇报

00a-11:

15a

11:

15a-1:

00p，照相

1:

00p-3:

创新，VijayGovindarajan

30p-5:

00p，业务呈现准备

7:

30a-6:

参观GE全球研发中心

00a-5:

GE财务1

哥伦比亚大学教授

00a-12:

GE财务2

4月28日

4月29日

4月30日

5月1日

5月2日

5月3日

00a-10:

00a

财务，JohnFalconi

10:

30a-12:

CMO讲座，BethComstock

45p-2:

班级礼物回顾

2:

00p-4:

你是沟通者，GaryScheffer

15p-6:

00p，行动学习作业

有效沟通

MartaRhyner

10p

业务呈现一

001-10:

个人准备时间

业务呈现二

00p-2:

45p

采购/精益生产/CIG

GaryReiner

CEO讲座，杰夫·

伊梅尔特

“peoplelikeus”

DebElam&

PlaysForlying

15p-2:

15p，业务呈现三

45p-4:

45p，人力资源

JohnLynch&

Sunsan

45p-6:

副总裁讲座，JohnRice

GE的全球化1

哈佛大学DennisEncarnation

GE的全球化2

00p-xx:

参观NBC

5月4日

45p-10:

团队建设活动，主餐厅

5月5日

5月6日

5月7日

5月8日

5月9日

EHS，BruceAdler

GE品牌建设和宣传，JudyHu

业务呈现四

商业模拟，XX培训公司

00a-xx:

商业模拟

XX培训公司

遵纪守法

KatyChoo

30a-xx:

商业模拟（包括反馈专场）

15p-5:

MDC课程评估

00p-8:

鸡尾酒会

00p-10:

毕业聚餐

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