房地产消费者市场调研报告(ppt83张)PPT格式课件下载.pptx

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,肥城板块问卷拦截肥城板块的调研，主要在肥城商业中心（桃园街）采用了随机拦截和入铺访问的调研方式。

负责小组主要由专业的调研人员组成，保证了问卷的质量。

新泰板块调研针对新泰板块的调研，我们主要采用了电话调研的方式，对新泰消费者进行了随机调研。

针对性公司调研针对此部分调研，首先经我司的数据库对目标群体的公司进行初步筛选，筛选完成后，由我司的专业呼叫中心，对目标群体公司进行电话访问。

13,电话深度访谈电话深度访谈，主要是针对在问卷拦截过程中，对此项目比较感兴趣或者是有意向的群体进行二次深访，更加深刻的了解其对此项目的一些看法及建议。

主要楼盘客户调研主要楼盘客户调研，主要针对泰安市目前在建、在售、预售的重点楼盘展开，对这些楼盘的受访样本进行了拦截访问，更加真实的了解了意向购楼客户的购买心理和对此项目的看法。

天平湖项目研讨会的举办座谈会即访谈会式交流沟通，直接与客户面对面沟通住宅项目关注的焦点。

2011年9月18日，在泰安市泰山国际饭店，由烟建刘亚杰经理，壹壹集团董昶君、徐峰、张勇、思达信泰安地产项目组6人及18位参会市民出席的项目座谈会成功举办。

14,报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,15,烟建集团泰安市天平湖区域地产座谈会,16,参会人员：

烟建刘亚杰经理，壹壹集团董昶君、徐峰、张勇、思达信泰安地产项目组6人及18位参会市民会议时间：

2011年9月18日地点：

泰安市泰山国际饭店主持人：

壹壹集团壹博云天营销策划公司总经理徐峰记录员：

胡珍贞会议目的通过与消费者的面对面交流，针对性的了解消费者对住宅相关的具体需求。

座谈会流程座谈会邀约思达信市场调研人员通过对763份泰安、肥城有效拦截问卷中有意向参会的人群，406份泰安、肥城、新泰电话问卷中配合度较高的人群，经过针对性筛选，共获得98位优质访问对象。

通过思达信呼叫中心对98位优质访问对象和120位其他访问对象进行电话沟通，经过2轮筛选，得出53位候选参会者。

最后，思达信泰安地产项目组根据候选参会者的收入、年龄、职业、性别、居住区域等进行讨论，最终确定30名最具代表性的参会者名单（实际到会者18名）。

17,座谈会地点选择标准需位于项目地区域周边。

需体现烟建形象和地位。

经过对该区域十余家酒店的对比，最终确定会议地点为四星级标准的泰山国际饭店，该饭店位于泰安市泰安市区迎宾大道中段，距离烟建项目地西黄村6.7公里，是由北京首都开发控股（集团）有限公司投资并管理的四星级涉外饭店，在泰安当地知名度较高。

18,座谈会准备本次座谈会由思达信会议一组和会议二组共同负责。

先期由壹壹集团设计人员设计会场背景板和条幅，会议前一天在泰安当地广告公司制作并运抵会议现场进行安装。

会议二组提前一天前往商场购置会议礼品，礼品为价值230元的精美茶具一套。

会议一组人员提前抵达会场，调试投影仪、话筒等设备。

签到台、签到簿、引导牌、接待员就位。

会议前，由青岛思达信呼叫中心与参会者进行人员名单核实。

19,主要议程徐峰总经理介绍与会人员并宣布会议开始。

徐峰总经理介绍壹壹集团及烟建项目等，随后座谈会针对西部岱岳区项目地住宅开发预期及消费者住宅实际需求为主体进行了讨论。

20,会议议题板块认知情况与会者对天平湖整体板块预期较看好，但普遍反映该区域周边配套不完善，如：

大型商超、重点中小学等缺失问题，并对区域内交通状况的便捷度发展也表示关注。

价值度大部分与会者对项目区域地产估价为4000至5000元，对远期房价走势普遍持乐观态度。

关注点房价因素居于首位，交通、周边配套、区域前景（投资）及养老等因素位居其次。

建筑风格现代风格和具有环保节能特性的德式风格受到与会者的喜爱。

21,产品类型大部分市民对多层房屋较喜欢，部分对高层类型较喜欢。

影响因素为：

1.住高层风大，冬天不敢开窗户，太冷；

2.高层分摊面积大，后期费用较高。

房价预期与会者普遍认同房价上涨的趋势。

精装、简装普遍对简装房较偏爱。

与会人员假定项目地为简欧高层后议价大部分与会者认为其价格应在5000元左右。

理想家园的描述普遍对环境的舒适度和节能在房屋中的应用较为看重，并对教育、购物、交通等相关配套、房屋合理设计、居民素质等问题也表示了关心。

22,会议结论烟建项目部人员与参会市民进行了良好的互动，就项目地预期发展，喜好类型和高铁高速噪音等问题交换了双方的意见。

通过本次消费者座谈会的召开：

发现了一些主观思路的偏颇性，如：

高层建筑类型不被看好，是因为高层冬天开窗户很冷，后期费用较高等因素；

印证了调研前对项目区域地产估价为4000至5000元的观点；

听取了消费者的看法、愿望和现实需求，为烟建后期项目开发提供了一定的参考依据。

23,报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,24,工作日程安排,25,报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据新泰对板比块分数析据分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,26,我们主要采取了问卷拦截及电话访谈调研等方式，共采集样本2100份，其中有效样本数量为1169份，对规划最具现实意义也是消费者最关心的各类购房因素（可接受户型、面积、房价、配套、物业等）进行了客观详细的调查。

27,注：

针对性公司调研为了保证其调查的全面性和客观性，行业涉及公务员、医生、职员、私营业主、工人、中高层管理者等众多层面。

报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,28,1、目前住所,评析：

本项目调研问卷共完成2100份，有效样本数量1169份，其中问卷拦截有效样本数量为763份，电话调研有效样本数量为406份（泰安地区201份，肥城板块104份，新泰板块101份）。

其中，电话调研的乡镇企事业单位及私营企业客群表示，住宅多为自己建造，其余客群则表示，住宅多为自己购买。

29,2、已投资购置的住宅,评析：

有超过一半的受访样本是有已投资的住宅的，并且属于二次置业的占了28%的比例，说明泰安地区人群的二次置业占的比率较高。

30,3、购房目的,评析：

本项目调研问卷共完成2100份，有效样本数量1169份，其中问卷拦截有效样本数量为763份，电话调研有效样本数量为406份（泰安地区201份，肥城板块104份，新泰板块101份）。

随着经济的发展和生活条件的改善，改善住房条件、结婚及为子女购房成为购房的主要目的。

同时，为了使子女上学方便，有此购房目的的也占了较高的比例。

31,4、是否有计划投资住宅,评析：

在是否有计划投资住宅的调研中，大部分受访样本表示有计划投资，也有表示因泰安地区最近几年房价逐年增高，目前持观望的态度，待房价下落可能会再购房。

32,A、产品意愿,1、购房优先考虑因素,冠军：

地段,33,亚军：

价格,季军：

季军,评析：

多数受访样本表示比较重视的购房因素是地段（48%）、价格（35%）、交通（18%）。

其中，有受访样本表示价格不能太高，并且周围的环境和周边配套也很重要。

A、产品意愿,2、偏好的住宅建筑类型,评析：

本项目调研问卷共完成2100份，有效样本数量1169份，其中问卷拦截有效样本数量为763份，电话调研有效样本数量为406份（泰安地区201份，肥城板块104份，新泰板块101份）。

大部分受访样本偏好无电梯多层，并表示，高层的公摊面积大、后期费用高，并且，高层的风较大，影响生活。

34,A、产品意愿3、偏好的户型,评析：

泰安地区消费者比较青睐三室一厅一卫和三室两厅两卫，对住宅的户型要求比较高，更加偏好于宽大的户型设计。

35,A、产品意愿,4、需求的住房建筑面积,评析：

本项目调研问卷共完成2100份，有效样本数量1169份，其中问卷拦截有效样本数量为763份，电话调研有效样本数量为406份（泰安地区201份，肥城板块104份，新泰板块101份）。

受访样本比较关注面积较大的住宅，主要集中在90-109和110129，主要是因为习惯居住面积大的住房。

36,A、产品意愿,5、能接受的购房单价,评析：

大部分受访样本可以接受的购房单价为35003999元之间，也有受访样本表示2000-2999元之间比较容易接受。

37,A、产品意愿6、能接受的购房总价,评析：

经过统计可以看出，由于地区经济发展的局限性，大部分受访样本能够接受的购房总价在50万元以下，对于价格较高的普遍不容易接受。

38,A、产品意愿7、泰安房价的预估,评析：

对于未来三年泰安地区的房价的预估大部分持乐观的态度，并且比较有信心，房价至少会保持现状或会小幅上涨。

39,A、产品意愿,8、喜欢的建筑风格,评析：

由于地区观念和目前泰安地区并没有很有特色的建筑风格的项目，因此，大部分的受访样本青睐于现代和中式风格的建筑。

同时，也有部分中高层人群比较喜欢简欧风格的建筑，对生活质量要求较高。

40,A、产品意愿9、对住宅内部设计的偏好,评析：

受访样本表示大客厅大卧室比较贴近其生活习惯和生活居住的需求，尤其对大客厅比较重视，在内部设计时应予以考虑。

41,A、产品意愿10、喜欢何种形式的窗户,评析：

对窗户形式的喜好，大部分受访样本选择了落地窗，主要考虑到舒适的生活环境，认为落地窗的视野较宽旷，并且透光性比较好。

42,A、产品意愿,11、交房要求,评析：

在交房时，大部分受访样本认为只需交付简装或毛坯房即可，比较喜欢自己对住房进行装修，装修自己的风格。

如果是精装房会接受的价格大部分在1500元以下。

43,A、产品意愿12、喜欢的供暖方式,评析：

受访样本普遍认为随着住房环境的改善，地暖供热也将会成为泰安地区的发展趋势。

44,A、产品意愿,13、小区内配套,评析：

对小区内配套的调研中，认为有必要有的配套排列前三的依次为健身器材、运动场所、诊所。

说明居民对生活质量要求较高，比较注重日常生活的健身娱乐活动，同时，诊所也是必不可少的配套。

45,A、产品意愿,14、能接受的物业管理费用,评析：

大部分受访样本都认为物业的收费不应过高，不要高于现在泰安物业费用的平均值，也有受访样本认为如果是较好的物业公司也可以接受高的物业收费。

46,A、产品意愿,15、付款方式,评析：

受家庭和生活、工作压力的影响，大部分受访样本选择了按揭付款的方式来购买住宅房屋，也有年龄较大或中高层的人群，认为一次性付款比较好。

47,B、区域认同,16、居住区域及购房选择区域,居住区域,48,购房选择区域,评析：

再次购买住宅区域的选择调研中，调研问卷共完成2100份，有效样本数量1169份，其中问卷拦截有效样本数量为763份，电话调研有效样本数量为406份（泰安地区201份，肥城板块104份，新泰板块101份）。

受访样本目前居住地主要分布在中心老城区、西部岱岳区、东部城区、南部城区。

大部分会选择西部岱岳区、南部新城等地区。

评析：

受访样本中，目前居住在中心老城区的人群选择在项目所在区域购房的比例在各地区最高。

49,B、区域认同17、选择该区域购房的原因,环境，因经济生活的提高，生活环境也需要改善。

50,评析：

选择该区域的主要原因依次是环境宜人、上班方便、子女上学。

大部分的受访样本比较喜欢此区域的的,B、区域认同,18、对泰安西部高铁新区及天平湖周边的了解程度和看法,是否了解,比较重视周边的教育配套。

51,是否看好,不看好的原因,评析：

受访样本对此区域是有一定的了解度的，有81%的受访样本对项目所在地开发房地产项目比较看好，不看好的原因主要是因为地区太偏僻，周边交通不方便，并且教育配套不足，,B、区域认同19、可以接受的该区域普通住宅单价,评析：

由于此区域周边配套的不完善，受访样本对此区域的住宅单价普遍认为不高，认为在5000元以下的人,群占了较大比例。

52,C、受访人基本情况20、年龄,注：

为了保证本次调研的人群是有购买力的人群，我们在访问拦截时进行了初步的人群筛选。

53,C、受访人基本情况,21、获取购房信息的渠道,评析：

大部分受访样本获取购楼信息的渠道比较多，且并不固定一种形式的渠道。

主要是通过户外广告、朋友介绍、网络、电视媒体和房展会。

54,C、受访人基本情况22、家庭年收入,55,C、受访人基本情况23、职业,56,报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,57,1、不同年龄段购房目的样本统计,58,评析：

通过对不同年龄阶段受访样本的统计，改善住房条件成为购房的主要目的。

20-29岁的人群购房目的主要是为了结婚购房；

50岁以上的人群主要购房目的除了改善住房条件外，另一主要目的为为子女购房。

2、不同年龄段购房需求面积样本统计,59,评析：

通过对不同年龄阶段受访样本购房需求面积的统计，所有年龄段的受访样本都偏好90109的住房；

3039岁的受访样本希望购买110129的住房，所占比例也比较高。

3、不同年龄段能接受的购房单价样本统计,60,评析：

在对购房单价接受度的调研中，高达46.23%的受访样本表示能接受3500-3999元，其次能够接受4000-4999元。

3039岁的受访样本中能够接受4000-4999元购房单价所占比例较高。

4、不同年龄段选择的购房区域样本统计,61,评析：

24.59%的受访样本选择购房区域为西部岱岳区；

3039岁的受访样本中有5.45%青睐旅游开发区（天平湖周边）。

5、不同年龄段偏好的住宅类型样本统计,62,评析：

2029岁、4049岁的受访样本偏好13层别墅；

3039岁、50岁59岁的受访样本偏好无电梯多层；

60岁以上的受访样本偏好6层电梯多层。

6、不同年龄段偏好的户型样本统计,63,评析：

不同年龄段受访样本偏好的户型是，2029岁的受访样本偏好三室两厅一卫；

30岁以上的受访样本偏好三室一厅一卫。

7、投资者偏好的住房条件,评析:

通过对投资者投资条件的统计可以看出，此人群偏好的住宅类型是1-3层别墅；

偏好的户型是三室两厅一卫；

需求住房面积是110-129平米；

能够接受的购房单价是3500-3999元/平米；

选择的购房区域是东部城区和西部岱岳区；

获取购房信息的主要渠道依次是户外广告、短信、电视媒体。

64,8、不同年龄段获取购房信息方式的样本统计,65,评析：

通过此部分的统计数据可以看出，任何年龄段的受访样本获取购房信息的渠道是户外广告，因此针对销售推广的建议是加强户外广告对本项目的宣传。

报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,66,评析：

新泰和肥城板块的受访样本的住所大多都是自己购置的。

相对于肥城板块，新泰板块的租赁率更高。

67,68,评析：

通过这两个地区的调研，可以看出新泰板块偏好在东部城区购房，肥城板块偏好在西部岱岳区购房。

69,评析：

新泰板块和肥城板块的受访样本主要购房目的均是改善住房条件，肥城地区为结婚购房的受访样本也占了重要比例。

70,评析：

新泰和肥城板块的受访样本偏好的住宅类型多数为无电梯多层，新泰板块对6层电梯多层、肥城板块对1-3层别墅也较偏好。

71,评析：

通过对新泰和肥城板块的数据统计，可以看出两个板块均偏好面积较大的住宅面积，90109居首位。

72,评析：

纵观两个板块的受访样本，目前，大多数人群能够接受的购房单价为35003999元，其次为4000-4499元。

73,评析：

本次调研两个板块的受访样本年龄阶段控制在30-60岁之间。

报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,74,在客观数据分析中因部分题目选项缺省值存在，客观会有微弱误差；

在随机被调样本中社会层面和知识理解力不可控，会因层面及认知的局限性分析存在随机误差。

避免误差的方法：

通过单样本检验，置信度在95%左右。

75,误差评估,报告结构,消费者市场调研,调研设计与组织实施,调研数据资料汇总与分析,调研设计,工作进程安排,市调综合评析,调研数据误差评估,问卷回收统计及情况说明,主题问卷调研基础数据分析直观数据分析,交叉数据分析,肥城、新泰板块电话调研数据对比分析,调研目的调研内容调研方法客户甄别要求调研过程项目座谈会,76,本项目建筑风格及建筑形式遵循的总原则为推陈出新，引进新的设计理念，使产品有别于其他现存楼盘，有新意、有趣味，这样才可具有市场竞争力，如与其他楼盘雷同，会直接减弱人群的购买理由。

通过本次的调研，本地区对中式建筑风格的住宅表现出了明显的喜好。

我们建议，本项目的建筑风格应与自然景观相协调，以中式风格为主调，借鉴江浙一带的风格，加以简约、流畅的建筑线条及极富现代的符号，使整个社区呈现出建筑与自然的对话，人与建筑的切合，自然与人的融合，三方面的完美统一，和谐共生。

无电梯多层的住宅建筑类型，成为此次调研受访样本的主要选择，主要原因是相对高层和小高层，多层物业分摊面积较少。

我们建议建筑类型应以无电梯多层为主，另外添加1-3层别墅和4-5层洋房。

A、建筑风格及类型建议,77,根据市调分析，建议本项目的主力户型为三