保安员着装管理规定.docx
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保安员着装管理规定
（五）、保安员着装管理规定
保安着装管理规定
第一条为了规范保安员着装行为，树立公司良好形象，促进公司规范化管理，依据公安部有关规定要求，制定本规定。
第二条本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着的统一服装。
包括常服、训练服、制式衬衣及保安大檐帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。
本规定所称标志是指本公司保安穿着制式服装时佩带的专用标志，包括公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等。
第三条在工作时间内，保安应严格按照下列规定着装：
一、应当配套穿着，不同制式服装不得混穿。
值勤时着春秋服、冬服、棉大衣，必须扎制式武装带；着夏服，必须扎制式腰带；着两用大衣，必须扎配套大衣外腰带。
除工作需要或者其他特殊情况外，应当着深色鞋子。
二、保安着装时，除在办公室、宿舍或者其它不宜戴帽的情形外，应当按规定戴保安专用帽。
（一）着常服（春秋服、冬服）或者着制式衬衣时，戴大檐帽或贝雷帽、棉帽；着训练服时，戴训练帽。
（二）戴大檐帽、训练帽时，帽檐前缘应当与眉齐高；戴贝雷帽、棉帽时，棉帽下缘距眉1至1.5公分。
（三）大檐帽、训练帽的饰带并拢整齐，并保持水平。
（四）进入室内时，通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上（帽徽朝下）；无衣帽钩，立姿时将帽夹于左腋下（帽顶向体外侧，帽徽朝前）；坐姿时将帽置于桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝前）。
（五）在宿舍内，帽子统一放置在床铺的指定位置，具体位置以值勤点为单位统一规定。
第四条保安着装时应按照规定配戴公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等，不得配戴与保安身份或执行任务无关的标志、配饰。
第五条在下列情形下，保安在工作时间内可以不着制式服装：
一、执行特殊（种）任务不宜着装的；
二、从事非着装保安服务的；
三、按照公司和客户单位的约定，不着制式服装的；
四、其他不宜着装的。
第六条在下列情况下，保安不得着制式服装：
一、非工作时间外出的；
二、按照规定休假、探家的；
三、因违法违纪正在接受审查的。
第七条保安着装时，必须遵守下列规定：
一、爱护并妥善保管配发的保安制式制服、标志，保持清洁；不得变卖、出租、抵押；不得擅自拆改或者赠送、转借给非保安人员。
二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
谈吐文明，精神振作。
三、随身携带由公司统一配发的工作证。
四、两名以上保安人员着装徒步巡逻值勤或外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序。
五、不得将制服与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，着制服时内衣下摆必须扎入裤内，不得外露。
六、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。
七、不得染指甲、留长指甲，不得染彩发；男保安不得留长发（蓄发不得露于帽外，帽沿以下发长不超过1.5厘米）、留大鬓角、剃光头、留胡须，女保安不得烫发、发辫不得过肩。
八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼镜。
九、不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、揽腰，不得嬉笑打闹和高声喧哗，不得在室外席地而卧。
十、除参加重大礼仪活动或工作需要外，不得到酒店、饭店就餐饮酒，非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。
第八条保安季节性换装，由公司统一规定。
参加会议、培训或外出学习、值勤人员，由公司临时规定着装要求。
第九条本规定自公布之日起施行。
（六）、巡防规定
保安巡防管理规定
第一条保安巡防执行客户单位秩序管理、交通管理、消防管理规定，以治安防范、维护交通秩序、保证消防安全、保障客户单位工作的正常进行为主。
第二条保安队员执行巡防任务时每组不少于两人，一般情况下按规定的巡防路线和频次巡防，白班巡防不少于4次，夜间巡防不少于8次。
巡逻途中原地休息不超过10分钟，休息位置放在易发案的重点部位。
第三条巡防以慢走、慢骑方式行进，保持巡视状态，公开巡防时必须按规定着装佩证，携带配发的装备，秘密巡防或守候时根据情况着装。
第四条巡防时应注意下列事项，发现问题区别情况采取有效措施进行处理，并进行详细登记。
一、室外消防设施、交通标识、公共设施（室外消防栓被损坏埋压圈占、违规使用消防水源、交通指示牌损坏、交通隔离墩被挪动、道路挖断未设警示牌、路灯不亮、室外电器线路打火、窨井盖丢失损坏、体育器材损坏、栅栏损坏、公共休闲设施损坏。
及时报告修复或纠正）；
二、形迹可疑人员（在客户单位内长时间游荡、驻留，携带可疑物品、管制刀具枪支，人群聚集。
盘查，劝离）；
三、区域内遛狗、流浪狗（问清从何门进入，告知单位内部禁止遛狗。
劝离；流浪狗进行追撵，条件许可予以清除）；
四、推行、骑行的自行车、摩托车有撬损痕迹（钥匙与车锁配对、查验车辆行驶证）；
五、听到呻吟、呼救、争吵、打砸等异常声音（生病者救助：
拨打120急救或代招出租车；危难者救援：
现场制止，呼叫支援）；
六、室外消防通道堵塞（有条件立即打通、撤除，无条件汇报）；
七、闻到异常气味（寻找味源，注意防火防爆，不能使用明火）；
八、机动车辆行驶异常（纠正占道停车；制止学车；劝离酒后驾驶出园区；遇运载危险品进行设防、限时处理；无牌假牌的及时汇报；制止、劝离鸣号和驶入禁行区域者:
）；
九、摆摊设点、捡拾破烂、肩挑叫卖、上门推销乞讨（清理，外单位人员清出园区，注意从中发现形迹可疑人员）；
十、停放的自行车、摩托车落锁情况（有嫌疑报值班室登记备案）；
十一、办公场所、居民住宅门窗关闭情况（异常情况及时查明、汇报，通过相关部门值班室联系具体单位和人员落实）；
十二、攀折花木，践踏、焚烧草坪（制止，劝离，扑灭）；
十三、未经批准张挂横幅、张贴广告（劝离，清理，没收，撤除）；
十四、商业网点店外经营（劝其自行撤除，暂扣物品）；
十五、违章建筑（正在施工的劝止，汇报）；
十六、散养家禽（劝说弃养、圈养）；
十七、现行违法犯罪行为（呼叫支援、设法抓获、保护现场、救治伤员）；
十八、各值班点情况（睡班叫醒，缺岗查人，记录在案）；
十九、攀爬围墙、楼宇外墙（制止，查清身份，注意发现违法犯罪嫌疑人，汇报）；
第五条随时接收上级和监控中心指令，协助相关部门值班人员处理当班发生的问题。
（七）、消防培训教育
消防安全教育培训制度
1、开展经常性的消防安全宣传教育，每年对全体员工进行一次消防安全教育培训。
2、对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防安全培训。
3、宣传教育培训的形式采取单位与部门、集中与分散、定期与不定期相结合的方式进行。
4、对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗。
5、单位、部门消防安全管理人员对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的登记备案。
6、宣传教育培训内容：
7、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
8、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；
9、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；
10、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；
11、组织引导人员疏散的知识和技能。
（八）上岗执勤管理规定
保安队员执勤仪表规定
第一条按规定着装，扎好腰带、领带，佩带执勤证，佩带规定装备，仪容严整，整齐干净，随时注意整理着装。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、在制服外着便衣，不得将任何物件夹于腋下。
第二条头发要整洁，不准留大包头、大鬓角、长鬓角，不准留胡子、长指甲，不准留长发，帽檐下发长不得超过1.5厘米，不准染发，烫发或纹身，鼻毛不得长出鼻孔，不准佩戴饰物，不准化浓妆，不准戴有色眼镜。
不准围围巾，戴口罩。
第三条坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，站立时按军姿标准站立，行进时二人成排，三人成行。
第四条不准勾肩搭背，不准频伸懒腰，不准袖手、叉腰或将手插入衣袋；不准吃零食、看书报、下棋打牌、玩游戏，不准哼歌曲、吹口哨、听广播。
第五条纠正违章先敬礼，开口问答先问好，注意检查和保持仪表，注意克制自己不文明不规范的举止。
第六条严禁抽烟，喝酒，不得随地吐痰，乱丢杂物。
第七条值班室、岗亭、宿舍物品摆放整齐，桌面不得放置杂物。
第八条注意个人卫生，常洗澡、洗头，勤换洗衣服、鞋袜。
第九条本规定自公布之日起施行。
附：
保安队伍管理各类常用表格
内务卫生检查表
日期/时间
检查内容/区域
检查情况
检查人
门岗值班记录表
使用部门：
日期：
年月日班次：
时至时
物品交接情况
值
班
记
录
序
号
物品名称
数量
（单位）
1
对讲机
2
手电筒
3
甩棍
4
齐眉棍
5
防爆叉
处
理
记
录
6
防爆盾牌
7
防刺服
8
防爆头盔
9
雨伞、雨鞋、雨衣
备注
值班员：
值班班长：
接班员：
接班班长：
日期：
年月日班次：
时至时
物品交接情况
值
班
记
录
序号
物品名称
数量
（单位）
1
对讲机
2
手电筒
3
甩棍
4
齐眉棍
5
防爆叉
处
理
记
录
6
防爆盾牌
7
防刺服
8
防爆头盔
9
雨伞、雨鞋、雨衣
备注
值班员：
值班班长：
接班员：
接班班长：
来访人员登记表
使用部门：
NO:
日期
访客姓名
性别
住址（工作单位）
证件号码
被访人姓名
被访人地址（房号）
来访时间
离开时间
备注
物品进出登记表
使用部门：
NO:
日期
时间
姓名
身份证号码
需放行物品
放行条编号
员工房号（单位）
员工姓名
巡逻签到表
使用部门：
NO
日期
时间
巡逻
记录
巡逻员
备注
日期
时间
巡罗
记录
注：
此表存放于各巡逻点，巡逻岗每1小时签到一次。
提示通知单
（第一联）编号：
尊敬的车主：
您的车辆（车牌号：
_________，车型：
________）在值班员巡查中发现以下问题：
1、
2、
3、
4、
值班员：
班长员：
日期：
提示通知单
（第二联）编号：
尊敬的车主：
您的车辆（车牌号：
_________，车型：
________）在值班员巡查中发现以下问题：
1、
2、
3、
4、
值班员：
班长员：
日期：
装备器材台帐
序号
分布地点
装备、器材名称
数量
配置日期
有效期
备注
督察情况记录表
使用部门：
NO:
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
督察岗位
督察日期/时间
当值人确认
督察情况
整改措施
督察人签名：
注：
督察内容包括：
1、岗位执勤质量；2、作业流程；3、行为规范；4、巡逻情况；5、日例训6、执勤物品交接情况；7、公司规章制度；8其他工作要求等。
班长工作周报表
班次
班长
日期
周工作实施情况
（可另附纸张）
需跟进整改或反馈的问题记录
周工作汇报内容包括：
1、岗位人员的执勤质量；2、岗位人员的行为规范；3、巡逻情况；4、执勤物品交接情况；5、日例训实施情况；6、存在问题及整改建议；7、其它。
请假条
姓名
网点名称
1、请假类别：
□事假□病假□其他_______________
2、请假事由：
3、请假时间：
自年月日至年月日共计天
归队时间：
年月日本人签字：
注意事项：
请假外出期间请注意安全，发生任何安全事故与公司无关。
请假人
批准人
日期
日期
请假条
姓名
网点名称
1、请假类别：
□事假□病假□其他_______________
2、请假事由：
3、请假时间：
自年月日至年月日共计天
归队时间：
年月日本人签字：
注意事项：
请假外出期间请注意安全，发生任何安全事故与公司无关。
请假人
批准人
日期
日期
（三）保安服务应急措施
1、编制说明
“安全工作无小事”，保安管理必须建立和完善公司突发事件的应急处理机制和预案，防患于未然。
在保安管理工作中，事件的突发性和紧急性要求保安管理人员及时、准确地应对，把公司和业主的损失降到最低限度。
若没有一个好的应急预案，就很难在关键时刻从容应对。
公司面对紧急状况所采取的应对措施实质上是一种十分重要的保护，它尽可能避免突发事件给公司带来的危害。
为确保及时、有效地解决问题，保安工作在建立健全各种应急处理预案的同时，还要提前培养、造就有应急服务技能的队伍，并能够对事件的起因和变异都做调查分析，以不断丰富应急处理预案，确保为公司和业主提供更满意的应急服务。
保安管理工作持续期间长，涉及领域多，突发事件和意外事故的出现在所难免。
为了提供高质量的保安服务，拓宽保安管理的工作领域，公司管理者及保安工作人员有必要掌握应急服务知识，学习应急服务必备技能，以提供优质高效的管理和服务。
2、处理突发事件的原则和方法
2.1、突发应急预案处理范围
突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件、重大刑事案件及防偷渡、防走私、反动宣传、静坐示威游行等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。
2.2、突发事件处理原则
保安人员是公安机关的重要辅助力量。
在日常协助公安人员维护业主行政办公区治安秩序和保卫业主财产不受侵犯的过程中，必须及时处理各种问题。
处理问题应遵循依法办事的原刚.执行公司各项规章，不徇私，以理服人。
（1）遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。
（2）坚持以人为本，最大限度地保护员工及业主的生命和财产安全。
（3）汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。
（4）应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。
（5）应急工作实行保安队长负责制，统一指挥，各有关部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力。
（6）遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。
（7）发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。
（8）发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪和违规活动，应当时情况尽力抓捕犯罪嫌疑人，迅速报告安全管理部门和公安机关处理，并注意保护现场。
（9）及时总结、汇报。
2.3、突发事件处理方法
根据事件的不同性质，应釆取不同的方法进行处理。
（1）对员工之间的属于公司内部矛盾的纠纷问题，可通过说服教育方法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
（2）对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力把双方劝开、耐心调解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
（3）在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。
如需要给治安处罚的，交公安机关处理。
（4）对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪嫌疑人抓获并扭送公安机关
3、应急服务通知顺序表
突发事件类型
通知顺序和联络电话
备注
火警
119、行政总监、办公室主任、保安部主管、物业部主管、保洁部主管、相关部门领导
/
重大治安事件
110（或辖区派出所）、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
电梯困人
保修单位、电梯工、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
供配电故障
供电局、电工、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
给排水故障
市政或自来水公司、管道工、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
突发事件类型
通知顺序和联络电话
备注
煤气泄漏
煤气公司、管道工、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
意外伤亡事件
公司总裁、派出所、社保部门、行政总监、办公室主任、保安部主管、相关部门领导
/
4、日常管理突发事件处理预案
4.1、防台风、雨汛应急处理预案
1）各岗位责任分工
（1）认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。
（2）做好给排水、供电、供空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。
（3）保安部负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。
（4）做好绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。
2）防台风防洪水及应急处理
（1）接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时成立保安队长任总指挥，各保安员为成员的临时指挥部，实行24小时值班制度，作好防洪防汛救灾准备工作。
（2）在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施，如：
紧急做好防风、防水浸工作、关闭公共门窗，检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。
（3）检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。
（4）牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。
（5）检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。
（6）确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。
（7）检查排水泵系统是否正常通畅。
（8）检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。
（9）智能化系统设备是否正常运行。
（10）检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。
3）在发生台风、暴雨时，巡查保安员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临封堵。
4）协助业主方维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。
5）在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。
6）灾后处理
台风、雷暴过后，协助维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。
检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。
保安队长将详细情况汇报业主方相关领导。
4.2、意外伤亡应急预案
1）出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安队长汇报。
2）若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。
对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加。
3）若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。
严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
4）若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，应立即通知保安队长到场，共同制订抢救方案。
5）若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。
6）若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
7）若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。
若交通事故引起办公区或公司周边道路交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防
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