客房工作表格汇总Word格式.docx
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备注:
REMARKS
经办人
ACCEPTEDBY
日期
TIME
注：
1、尺寸：
17㎝×
25㎝
2、比例：
1：
1
贵宾接待通知单
编号：
_____________年月日
姓名/团队
身份\单位
抵于_____月____日____时航班或车次_____
离于_____月____日_____时航班或车次
接待单位及电话号码
用房要求
房租
宴会标准
RMB/人餐
含不含
地点
便餐标准
房内布置
A
C
规格
B
D
迎送规格
由__________总经理迎送由_______部门经理迎送
豪华车________迎送锣鼓迎送______欢迎队伍______
其它
填表人
送:
总经理室、总办、大堂经理、工程部、在厅、总机、宴会预订、安全部、留存
15㎝×
25㎝2、比例：
房号：
离店时间：
F0-04
房价：
抵店时间：
帐单号
ACCOUNT
抵店日期
ARRIVE
离店日期
DEPARTURE
DATE
抵店时间
ARRIVETIME
预订房号
NO.OFROOMBOOKED
房间种类
ROOMTYPE
房号
ROOMNO.
房价
DAILYRATE
加收10%的服务费
10%servicechargewillbeaddedon
roomrate
担保
GUARATEEDBY
定金
ADVANCE
DEPOSIT
先生/夫人/小姐（姓名）
Mr./Mrs./MS.（YourFullname）
家庭住址
FullhomeAddress
签证种类及有效期
TypeofVisaandValidDate
公司名称
CompanyName/Title
职业
Occupation/Title
护照号码/证件号码
PassportNo.
由何处来交通工具往何处交通工具
From:
Carrier:
To:
注意：
中午十二点为退房时间。
付款方式：
访客时间为晚上十一点前。
MethodofPayment
PleaseNote:
·
Checkouttimeis12:
00noon.·
□订房凭单□AE□JCB
VisitorsarenotpermittedinguestroomVoucher
after11:
00PM·
□公司付款□VISA□其它信用卡
CompanyOthercreditcard
□现金□MASTER
Cash
□其它□DINERS
Other
客人签字：
GUESTSIGNATUER
旅行社名称：
TRAVELAGENTNAME
备注：
REMARKS
接待员工检查人收款员
RECEPTIONCHECKBYCASHIER
F0-05
房卡
（1）封面
（可插入酒店的地图）
（酒店照片）
店徽
店名
ADD：
TEL：
FAX：
地址：
电话：
传真：
（续F0-05）
（2）内页
Name
RoomNo
DepartureDate
宾客签名
Signature
经办人
Clerk’sInitials
加收%服务费
%servicechargewillbeaddedon
Tobepresentedwhensigningforbillsinthehotel
K
E
Y
Check-outtimeis12noon.50%ofthedailyroomratewillbechargedfor
Extensionsupto6PM.
After6PM.thefullday
roomratewillbeapply.
TheHotelisnotresponsibleforthesafetyofvaluablesleftintheroom.EachroomhassafedepositboxesalsoareavailableattheFrontOfficeCashier.
退房时间为中午12点，下午6点前退房加收全日房租。
客人在房内之贵重物品，酒店方面概不负责其安全，每间房内和大堂收银处配有保险箱。
团队用房分配表F0-06
GROUPROOMINGLIST
日期__________
团队名称编号
GROUPNAMENO
用房数
ROOMS
人数内宾外宾
PAXCHINESEFOREIGINER
抵店日期时间
ARR..DATETIME
离店日期时间
DEPT.DATE.TIME
客房、大厅、收款
22㎝
2、比例：
1.4
F0-07
承诺付款书
GUARANTEEOFPAYMENT
全部费用
我承诺支付_________房_______先生/小姐的·
房费
其它费用（请特别说明）。
付款方式为现金/信用卡/（信用卡号码：
）。
·
totlecharge·
Mr
Iwillguaranteepaythe·
roomchargefor·
Mrs.
others（pleasespecify）·
Ms.
Ofroomnumber_______duringthestayfrom______to_________.
ByCash/（MycreditCardNumber________________________________________）.
客人姓名签名
GuestName___________Signature__________
房号日期
RoomNumber___________Date___________
※特别费用说明
Pleasespecifytheothercharges:
PreparedBy:
____________________
16㎝×
15㎝
F0-09
确认叫醒时间表（团队）
日期________
团名_______________________________________________________________________
叫醒时间____________________________________________________________________
领队/陪同房号_______________________________________________________________
团队房号____________________________________________________________________
________________________________________________________________________
通知人:
____________________
受理人:
_______________________
注:
1、尺寸：
10㎝×
12㎝
1：
1
F0-10
留言单
MESSAGE
客人姓名房号
NAMEROOMNO.
时间日期
TIMEDATE
先生/女士/小姐MR./MRS./MISS
□当您外出时□WHILEYOUWEAROUT
□有您的电话□CALLEDYOU
□来访□CAMETOVISITYOU
□留言内容□MESSAGE
□请回电话□PLEASECALLBACK
□将再来电话□WILLCALLAGAIN
□将再来看你□WILLCOMEAGAIN
经办人:
__________________
CLERK
22㎝2、比例：
3、此表一式三联第一联客人，第二联总机，第三联留存，三联分别以不同颜色区分
F0-12
邮件转寄登记表
时间
邮件种类
邮寄人地址
转寄地址
申请人签名
备注
F0-13
行李员工作记录
BELLMANJOBRECORD
日期
DATE________
RMNO.
行李件数
PCS
收取时间
COLLECTTIME
返回时间
RETURNTIME
是否结帐
PAIDORNOT
行李员
BELLMAN
其它服务
OTHERSERVICE
车号
TRANSNO.
长期寄存行李牌
正面反面
（）编号
姓名：
房号：
NAMERMNO.
寄存日期:
件数
STORAGEDATENO.OFPCS
箱子提包其它
TRUNK____BAG___MISC___
（）
店徽
店名
地址
行李寄存牌
行李提取牌
LUGGAGECLAIM
寄存日期房号
STORGEDATERMNO.
件数经手人
NO.OFPCSRECEIVEDBY
请阅读反面的条例
NOTECONDITIONSONREVERSE
SIDE
编号
请锁好寄存行李,勿在寄存行李里放贵重品和危险品
行李寄存期为30天,超期,店方将按规定处理
请妥善保管此牌,如遗失须出具证件
LUGGAGEWHENLEFTHEREMUSTBELOCKEDANDANYDANGEROUSPERISHABLEARTICLESORVALUABLESAREFORBIDDENTOPUTINIT
HOTELMAUNOTBERESPONSIBLEFORHANDLINGANYLUGGAGEDEPOSITOVER30DAYS
IFTHISCARDLOST,OTHERDOUCMENTSAREREQUIREDFORINENTIFICATION
1、尺寸：
2、比例：
F0-17
行李寄存登记表
LUGGAGESERVICERECORD
日期
件数
类别
TYPE
编号NO.
存放地点
PLACE
CLERK
提取日期
TAKETIME
发放人
CLERK
提取签名SIGNATURE
F0-18
短期寄存行李牌
正面反面
（）
_______
________
地址
_____
1、尺寸：
15㎝×
2、比例：
F0-19
叫醒服务记录
团队代号
客人姓名
团名
叫醒时间
登记时间
F0-21
确认叫醒时间表（散客）
受理人
F0-22
挂发长途电话登记表
月日
帐号
受话地
通话时
分
计费
分机
客人
通
服
13㎝
2
F0-23
出店传真登记表
流水号
发报传真
经手人
20㎝
F0-25
进店传真登记表
流水号
传真号
收报人房号
备注
21㎝
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