三个效益展风采五个一流铸品牌Word文件下载.docx

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实现这个光荣的理想。

现恳请申报省级“青年文明号”，由衷希望能在这面光荣旗帜的感照下飞扬青春，茁壮成长。

现将我站的创建活动汇报如下：

一、积极宣传动员,加强组织领导

在省公司上级团委、文明办的正确领导下，在公司的激励和大力支持下，年月日，我站开始实施创建省级青年文明号“工人先锋号”系统工程。

2008年4月8日，隆重召开了争创省级青年文明“工人先锋号”动员大会，悬挂宣传标语,发放宣传手册，会上明确了“工人先锋号”以调动职工积极性，激发职工创造力的目标为要求，分析了我站的各项条件，提出了具体工作目标及创建思路，那就是——创造“三个效益”（人才效益、社会效益、经济效益），打造“五个一流”（人才一流、文化一流、管理一流、服务一流、业绩一流），展示学子风采，彰显企业特色。

号召大家提高认识，统一行动，坚守信心，鼓足勇气,以饱满的工作热情和坚实行动投入到省级青年文明号的创建活动中来。

为推动创建活动有序开展，成立了“工人先锋号”创建工作领导机构。

“工人先锋号”创建工作领导组

组长：

巩秋萍

副组长：

魏晨刚

成员：

郭英恣韩蓉梅赵鹏飞王振郭广宇

领导组下设青年文明号创建工作办公室

主任：

魏晨刚（兼）

副主任：

悦丹丹

韩艳霞贾妮娜田文同宋晓涛刘晋海

袁帅毕系芳

二、打造五个一流，实施品牌战略

在全省煤销系统，创建“大学生特色服务站”和独一无二的品牌站、形象站，是我站进军煤炭市场、占领用户市场、实现效益腾飞、推动持续发展的一项战略决策和既定目标。

建站前，公司领导审时度势，经过高瞻远瞩，深思熟虑，果断决策，作了高起点的定位和构想。

建站以来，站领导贯彻公司建站宗旨，狠打基础，真抓实干,在工作中求创新，求突破，以超乎常规的勇气和胸略，以开展“工人先锋号”活动为载体，精心打造“五个一流”。

——人才一流。

为企业引进一流人才源自于一份爱心。

大学生饱学归来，就业无门，求学上进又缺乏一个平台。

人才无用武之地，学业浪费，非常可惜。

公司领导决定将其中的可造之才召集起来，一方面组建一支高素质的员工队伍，成为建站立业的主体，另一方面可为大学生成材就业提供学习成长平台，两全其美。

一个绮丽的构想诞生了，一则醒目的“煤运公司西南庄营业站招工启示”在高平电视台出现了，西南庄营业站要组建一支史无前例的实力超群的优秀纯正的年轻的大学生员工队伍，营业站的大门为大学生敞开了，大学生蜂拥而至，经过严格的体检、考试、面试，层层选拔，精中选精，优中选优，十中选一。

五十名学历在二本以上的大学生成功入围。

从此，我站人才济济，百花齐放。

工作中出现了成功的营销员、高级的统计员、娴熟的司磅员、一流的开票员以及计算机能手、遵章守纪模范、岗位服务之星等优秀人才；

文体活动中更是人才叠出：

弹琴、绘画、唱歌、跳舞、作词、演讲不一而足，一年的文体活动开展红红火火。

高素质人才的引入，使我站在全省同行业竞争中具备了人才上的绝对优势，业务开展得心应手，游刃有余。

大学生队伍的人才优势成为我站的一个显著的特点。

——文化一流。

一流的人才打造一流的文化，一流的人才成长需要一流的文化熏陶，企业的发展进步需要一流的文化促进。

经过研究讨论，审谨选择，结合大学生的成长特点和实际工作需要，我站将“以文化熏陶人，以文化养育人，以文化激励人，以文化改变人”作为企业文化的核心。

针对企业文化建设实施了一系列配套工程，全力打造集煤销文化和校园文化融为一体的特色文化站点。

在实际应用方面，建立了藏书丰富的图书室，各种类别的书籍达1000多册，供大学生阅读使用；

建立了多功能活动室，装备了高档的数字化投影设备，贮存了各种专题讲座的光盘，设置了优质的能够满足每个员工同时使用的课桌课椅，配备了双电视及音响设备，可以听讲座、听报告，可以看书学习、讨论问题，还可以看电视；

开发内容丰富的涉及煤销业务和专业知识的网络城，配备了12台电脑，便于大学生查阅资料，交流讨论；

开辟了学习园地和发表专栏，在上面大学生可以相互学习，交流心得，激扬文字，发挥才干。

在环境建设方面，更是别具匠心，占尽风光。

总体上说是绿化亮化美化加文化。

工作区，庄严肃穆，秩序井然，意味着坚持原则，文明作业。

生活区文化气味十分浓厚，修建了“中心花园”，花园内绿树环绕，花团锦簇，预示着全站团结一心，奋发向上；

开辟了“百花园”，象征着大学生在公司阳光雨露的关怀中茁壮成长；

开设了文化长廊，描绘了大学生的成长里程；

构建了文化墙，民族文化、爱国情怀，浮想联翩。

草坪上、走廊侧、餐厅内，名言警句、成材故事比比皆是，发人深省。

迎宾绿化带——绿意葱葱，传递友谊。

“汶川祈福爱心园”——寄托了对汶川人民的一片真情。

“奥运园”里——2008、五环标志、北京欢迎您，将我们与奥运紧紧相连。

整个营业站装饰有讲究，处处是文化，遍地有学问。

营业站既是工作的场所，又是大学生学习交流、追求上进的平台。

教育的浓重，文化的渲染，使营业站成为一个有素质、有品位的营业站。

——管理一流。

一流的管理，创建一流的站点。

根据创建一流企业的标准和要求，严格按照安全管理、文明营销、专业管理、基础管理、精神文明建设五大类进行考核量化，实行专人专责，限期限时限标准的完成工作任务，制定了严格的考核考勤制度，认真督促检查执行；

要求员工以一流企业的标准严格要求自己，从一点一滴做起，从平凡小事抓起，建立一支纪律严明、思想稳定，业务一流的职工队伍，用一流的工作业绩推动“工人先锋号”的实现。

——服务一流。

营业站本身就是一个开展煤炭营销的服务窗口，提供一个宽松高效的发运环境，使煤矿、用户满意是分内的职责。

服务没有最好，只有更好。

为真正搞好优质服务，和煤矿、用户进行了心贴心的交流，多方征求意见，体现在办公环境和直接帮助两方面，为此，营业站认真落实了“三个文明”、“三个举措”。

三个文明：

一是环境文明，始终保持工作生活环境整洁有序，为煤矿和用户提供一个优雅的办公环境；

二是语言文明，积极推广应用普通话，严格遵从服务用语和服务忌语，尊敬用户，尊敬长辈，说话面带微笑，语言有亲和力，用文明的语言架起一座和煤矿、用户沟通的桥梁；

三是行为文明，行为端正，举止得体，保持行为举止的基本礼仪，岗位作业彰显热情、诚恳、细致的工作作风，不粗鲁、不冷淡、不拒绝，最大限度满足用户的业务需求，绝对禁止门难进、脸难看、事难办的不良作风。

三个文明优化了营业站的品质，增加了煤矿、用户对营业站的亲和力。

三个举措：

一是营业站作为连接用户和煤矿的纽带，为煤矿和省内外用户办理计量开票工作，始终本着公平公正公开的原则，准确计量、定量开票，避免多拉少开和少拉多开，确保双方利益不受损失，二是在日常工作中，长期开展了“岗位服务之星”评选活动，激励工作人员提高了服务质量、改进工作作风，提高工作效率。

三是常年为煤矿用户提供力所能及的帮助。

表现为为煤矿引见用户，为用户挑选煤质，为车户提供热水、应急药品、维修工具等具体服务。

三个举措做到了让煤矿放心、让用户满意。

——业绩一流。

一流的素质和管理加上辛勤努力必然产生一流的业绩。

在公司的正确领导下，通过营业站的科学管理，充分利用大学生的人才优势和旺盛斗志，干部员工团结一心，埋头苦干，外拓市场，内强服务，工作业绩逐年上升：

2006年实现煤炭经销40万吨，2007年实现煤炭经销80万吨，2008年，煤炭经销已突破100万吨，在高平同行业中运量名列前茅，运量提升最快。

沉甸甸的运量有力地证明了营业站的综合实力。

在公司的正确领导和下，在“工人先锋号”的激励下，通过全站干部职工的共同努力，“五个一流”得以成功打造，充分展示了当代大学生的智慧和风采，营业站从硬件到软件都发生了质的变化，实现了我们曾经的战略构想。

成为全省煤销系统一个响当当的品牌。

三、创造三个效益，实现社企双赢

“五个一流”是花，“三个效益”是果。

“五个一流”是方式、是途径，“三个效益”是目的、是归宿。

——人才效益。

“用真诚为人才成长搭建平台，用实力为人才展示提供舞台，用信誉为家乡建设聚集人才，用责任为家乡发展培养人才”是我站对大学生的郑重承诺。

利用西南庄营业站这个优越的平台，利用“以工为补，以学为主”这种育人方式，加之站领导的教育和引导、大学生的刻苦学习，我站人才培育成果累累：

到目前为止，共培育成材就业大学生66名，其中，公务员名、研究生名、人民教师名、医生名、村官名。

我站为这些拔节向上的大学生颁发了奖章，赠送了“成长资助金”元和笔记本电脑，鼓励他们在新的岗位上建功立业。

大学生在西南庄营业站实现人生的命运转折，营业站成为实质意义上的价值中转站、加油站，我站作为大学生的聚集地和人才站点在高平一举成名。

——社会效益。

社会效益表现在四个方面：

一是我站为大学生成长搭建平台、帮助大学生成材就业的事迹，得到上级部门和高平市委市政府以及高平人民的高度赞扬，受到当地老百姓的真诚感谢。

提升了西南庄煤焦销售营业站在社会上的形象，提升了高平煤运公司乃至省煤销集团公司在社会上的形象。

二是从西南庄煤焦销售营业站成材的大学生全部走向社会的大舞台，正在不同领域不同行业继续发挥聪明才智为社会为人民创造着物质和精神财富，他们的成就捷报频传。

三是通过运筹实践，成功地探索出了一条大学生成材就业的新模式，对许多社会企业起到有借鉴作用，具有很强的现实意义和指导意义，引起社会上极大的兴趣，上级部门和有关领导多次前来观摩调研，有关职能部门及系统内兄弟单位也多次到我站参观学习，对我站的各项工作给予充分肯定。

四是爱心回馈社会，构建和谐家园，定期到“夕阳红”养老院做义工；

到革命老区“圪台上小学”做辅导；

积极参加社会公益活动，为灾区人民捐款捐物，12500元“情飞四川”，实施“号户结对”工程，使青年文明号创建活动从岗位向社会的延伸。

——经济效益。

每年为公司创造利润万元，上缴国家税款万元。

在“工人先锋号”活动的带领下，通过智慧经营、科学管理以及全体干部职工的团结奋斗，西南庄煤焦销售营业站成功地打造出人才一流、文化一流、管理一流、服务一流、业绩一流的品牌效应，创造了显著的人才效益、社会效益、经济效益，完成了从普通到特殊、从单纯的煤炭发运站向综合性、高水平、高效益的大学生特色营业站的蜕变，实现了企业发展与人才成长同步、经济效益与社会效益双赢的既定目标。

大学生成长为跨世纪的青年人才，西南庄煤焦销售营业站因此被社会亲切地称为“大学生特色服务站”，成为了全省煤销系统独一无二的品牌站、形象站。

煤销企业在蓬勃发展，西南庄煤焦销售营业站在不断进步，一批又一批的大学生走进了煤销的大门，一批又一批的大学生奋发成材，走出了煤销的大门，走向了更广阔的社会。

而西南庄营业站依旧在不变地运转。

只要高平煤炭在燃烧，只要高平大学生没有找到生长的土壤，西南庄营业站服务社会、造福家乡的信念和行动就不会停止，“工人先锋号”也将伴随西南庄营业站共同成长。

西南庄煤焦销售营业站

2008年11月