个人行政工作第二季度工作总结Word格式.docx

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建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。

　　卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。

对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

　　值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

　　人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。

依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

　　积极配合公司完成各项工作。

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。

　　个人行政工作第二季度工作总结第二季度的三个月都是很好的日子，这样的天气也促进了我对工作的积极性，虽然杂事很多，也让我忙的不行，但是心情好让我工作效率都变高了，工作的态度也变得更加的认真了。

因此在第二季度中我的工作表现还算良好，工作总结如下。

　　虽然天气变化快，但是气温的变化却算不上很大，让我一直在工作中保持了一个比较好的心态，所以对于工作的进取心都变得更强了。

第二阶段的工作很多方面都是文书的工作，需要耗费不少的心思，同时在工作的过程中眼睛也很容易疲劳，以往这种时候我的心情就比较暴躁，做事情的速度就慢了下来，同时也就变得更加烦躁了，所以工作上经常会出现一些不应该出现的错误，在这样的工作中对公司会造成一点小小的影响。

但是整个第二季度中因为心态原因，导致对这种事情也莫名了有了耐心，出现错误的纪律变小，我需要做的事情也变少了。

　　在工作上面因为更加的认真，出现的错误也变少了，同时学习的状态也上来了，对比之前工作上有了很大的进步。

但是因为之前对公司有些方面的了解不够x，所以会根据自己片面的理解会让工作的重点有不同程度的偏移，幸好上级对这种事情较为xx，及时调整了我们工作的方向。

　　我们行政的工作说到底还是服务类型的工作，虽然在本职工作上没有出现疏漏，但是在和同事之间打交道上，我要学习的地方还很多，尤其是语言的转换上面过于生硬。

　　工作效率的变高让我在学习上有了更加充足的时间，尤其是在了解公司其他方面的事情上，通过对于专业知识的理解，明白自己的和优秀的同事之间的差距还是有点大，在第二季度中我就会利用更多的时间来进行弥补。

同时对其他方面的知识也想有一个初步的了解，在这三个月中，通过请教同事，查询资料，弄清楚了一部分事情，但是还是停留在表面上，需要在接下来的工作中继续努力。

　　随着第二季度的结束，我们又过完了一年的一半，时间真的是很快。

过往已经不可追，我们在之后需要做的就是找到自己在工作中出现的差错，通过总结出来的经验教训来展开对下一个季度的工作计划。

　　个人行政工作第二季度工作总结综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。

xxxx年第二季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。

部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第二季度总结如下：

一、行政事务工作方面

　　1、办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。

　　2、加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。

　　3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

　　二、重点项目任务完成情况

　　1、废水深度治理工程资金台帐材料

　　2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料

　　3、安监局危险化学品登记证换证。

　　4、中小企业发展专项资金重点项目申报

　　5、余氯科技治理回收利用项目

　　三、文印、材料、接待工作能够保质、保量的完成本职工作;

懂得事情轻重缓急，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。

　　四、工作中存在的不足xxxx年的第二季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。

尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。

　　2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。

　　3、对一些工作督促、落实不到位。

　　六、第三季度工作计划作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。

　　第

　　二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：

　　1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。

　　2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。

　　3、协助部门工作，加强团队建设。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

　　4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。

　　6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。

　　以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。

　　个人行政工作第二季度工作总结作为人事专员，目前担任的工作职责有：

员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、xx一些办公用品、领导临时交办的事项等。

当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。

　　现将第二季度工作汇报如下：

一、员工招聘第二季度，我去了三场校园招聘。

这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

　　校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。

通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

　　招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。

但是效果不是特别理想。

　　二、员工入职离职进出管理第二季度入职离职人数比较多，其中入职xx人，离职xx人。

具体明细见人事部第二季度工作。

　　人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。

现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。

我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

　　三、社会保险的办理上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上

　　办理;

女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。

这2方面都没有问题。

　　工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。

在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致，发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。

收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。

我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

　　退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。

我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

　　意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

　　四、档案管理、系统信息的及时更新入职档案：

主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。

档案分厂部，按序号排列，方便查找。

离职档案整理：

员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

　　五、通知的发放及一些行政事宜配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

　　六、xx一些办公用品从第二季度进入公司，到现在已经快x个月了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。

找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。