企业信访工作总结精选.docx

企业信访工作总结精选.docx

《企业信访工作总结精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业信访工作总结精选.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

企业信访工作总结精选

企业信访工作总结【精选】

是人们在生活中的现实矛盾反响。

要想做好工作，既要坚决信心，多为群众办实事，又要与时俱进，注重方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。

下面是搜集的企业，欢送阅读。

20xx年以来，得森公司工作在林管局处、公司党委、公司的坚强下，在各相关部门的大力支持下，以“”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对工作的力度和工作力度。

公司全体工在量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的做出了积极奉献。

概括起来，主要表现在以下几个方面：

（一）、高度重视、精心

20xx年，面对严峻的形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对工作重要性的认识，把工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。

一年来，公司党政主要屡次专门听取工作汇报，研究工作。

公司次召开小组工作会议，次下发工件，布置工作。

进一步强化了接待日制度，今年公司党政主要屡次接待群众，解答有关问题。

尤其是在解决几起重大问题时，公司亲自指挥，亲自调度，亲自参加问题处理，有效遏制了群众越级重复的势头。

公司其他对工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要问题的处理。

近两本资料权属文秘公文第一站严禁剽窃年来，我公司把工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把工作列入年度工作目标管理考核内容。

同时，作为考核干部的主要内容，对在工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。

并严格执行工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保工作目标的实现。

（二）、进一步完善基络

在今年，我公司完善了各级工作机构，为了解决干部人员缺乏问题，专门成立了法制事务室，为开拓新形势下的工作注入了新的生机与活力。

为进一步加强基层干伍建设，在各基层单位都成立了机构和络，配备了专（兼）职信息员。

从而形成了一个纵向到底、横向到边的络，做到层层有人接待来访群众，级级有人来访反映的问题。

为了造就一支高素质的干伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的知识业务培训，提高干部的素质和业务水平。

今年以来，我们进一步建立健全各级工作网络，配齐专（兼）职的干部。

各单位为工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管工作，将信息员配备到队段级单位。

使信息工作层层有人负责，对可能发生的访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。

如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工。

针对这起突发，我门马上启开工作预案，由分管的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，办安排退休人员原单位党政分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解程序及越级的不良影响。

通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级的发生。

（三）、整章建制，促进工作制度化、标准化

今年以来，公司党委、公司十分重视工作标准化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口”和“谁主管、谁负责”的原那么;为进一步完善奖惩鼓励机制，努力把工作目标落到实处，20xx年，我们针对当前面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《》制度，使我公司工作根本做到了有规可依，推动了工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对访与重复访的处理力度

20xx年，我们把始终遏制访与重复访作为工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。

认真研究，积极探索，学会运用教育的方法、经济的方法、行政的方法、法制的方法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下工作的水平。

各级都能够切实增强意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实接待日制度，加大对问题的处理力度。

应当说，我公司工作大局是稳定的。

但必须清醒地看到，形势依然严峻，大量隐患依然存在，随着经济体制的深入，企业和开展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步开展的趋势。

突出表现在以下几个方面：

一、是群众活动持续呈高发态势。

因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会。

并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。

所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现。

二、大职工养老保险问题。

虽然目前大职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发。

但针对此问题绝对不会引发越级。

三、一次性安置人员。

因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承当更大的就业压力。

而这些人员安置金至今已所剩无几，故此局部人员必然会成为社会的不稳定因素。

面对新形势下群众活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。

表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众活动能推就推，能拖就拖;一些部门对案件督办督查不力;这些问题在一定程度上影响了我公司的工作。

根据当前的形势和任务，按照处的总体要求，20xx年我们将突出抓好以下四个方面的工作：

（一）、继续落实工作责任制和责任追究制，努力形成整体重视工作的新局面

要继续坚持亲自抓、负总责的责任制，定期听取情况汇报，部署、检查指导工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。

进一步健全各级工作小组，明确各级抓工作的责任，稳固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的工作格局。

要认真落实责任追究制度。

进一步落实好党政工作日接待群众来访制度。

（二）、认真解决群众反映的问题，在畅通和拓宽渠道上迈出新步伐

要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的活动，把群众作为重要的社情资源，积极拓宽和畅通渠道。

要贴近群众，心系本资料权属文秘公文第一站严禁剽窃危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众反映的问题，为群众办实事。

要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决问题的新路子。

（三）、进一步加强基层工作，努力探索把问题解决在基层的新路子

努力加强观念创新，树立大观念、依法观念，立足于市场经济条件下工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

积极探索工作新经验，

（四）、进一步加强干伍建设，推动工作再上新台阶

面对新形势、新任务对工的素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，;进一步提高对工作的认识，尤其加强学习工作的法规制度，积极参加各类培训班，努力提高业务素质，提高处理各类问题的能力，努力实现部门的办公自动化。

内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众一件件实事做起，以高度的责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用

20xx年，xx办在达竹公司办、矿党委高度重视及正确下，川煤达竹公司xx煤矿认真贯彻执行《条例》，切实加强，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件件，工作。

围绕20xx年稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐开展。

20xx年工作非常稳定。

公司根据工作需要，作出了《关于调整工作小组成员》（白司发[20xx]30号）决定，调整后的小组由公司经营矿长任组长，工作小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管工作，并设置了专人负责日常工作，设立了专门的办公场地，办公室有明显的“办公室”标志牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有《关于维护秩序的通告》等宣传资料

工作关系到稳定开展的大局。

公司文件，标准了工作有关事宜，形成了稳定的工作体系。

工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口，谁主管，谁负责”的原那么，对办公室和涉及的责任部门进行了职责分工;其次对接待处理程序进行了标准;最后落实了工作责任制，确保工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。

工作关系到党和人民群众的，关系到稳定开展的大局。

矿党政充分认识到工作的重要性，催促建立健全了稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、稳定工作快速反响和突发处置机制、基层连队代理机制、干部阅批职工群众来信机制、稳定工作信息聚集分析、督查督办机制、干部接访机制、工作联合办案机制、稳定工作例会机制等十一项制度。

使矿工作更加制度化、标准化。

矿召开了工作例会，会上大家学习相关条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和工作重点;利用播送、报纸、网络自动化办公平台、、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对xx届四中精神、全国精神以及工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众稳定、控制率的有效途径。

积极工作人员参加上级部门的培训学习和送外培训。

矿办建立了专门的原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信息工作人员登记表、老户情况登记表、到上级接访情况登记表、工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。

这些都做了相应的管理。

以此保证了每一次均按照正规处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。

注重源头治理，防范隐患。

为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立标准化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。

20xx年工作取得到的成效，民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的地方。

企业管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了星级员工，精细化考核公示、工资公开化。

矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。

治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。

与地方关系要好，比方这次人口普查与渡市的协助下圆满完成了工作。

今年来，经过20xx年所有职能部门和全体工的共同努力，办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。

无上级接访记录，无、赴省及到市。

总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及的业务部门和接待数量，问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和管理，同时，也反映了办在稳定工作上的缺乏，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过办而直接找诉求的问题。

20xx年，我们将进一步努力做好稳定工作，为矿区的和谐、稳定、开展奉献力量。

镇在县委、政法委的下，把维护稳定作为“平安创立”的主要内容，建立健全小组，成立社会治安综合治理班子，党委一把手为第一责任人，负总责。

重点抓好了以下工作：

一是层层落实目标责任，社会治安综合治理保一方平安，全力维护社会稳定，各村签订了社会综合治安，维护稳定。

二是切实抓好防邪工作，实现“四零”目标，具体措施如下：

各村居党支部书记、镇辖各单位负责人是第一责任人；搞好宣传，认清的危害；每月搞好矛盾纠纷排查，对查出的不良倾向及时上报；教育、引导群众相信科学，诱惑，走依靠科技致富的路子；加强对群众的培训，提高群众的致富能力；将各村防邪工作纳入年终综合目标考核，奖惩挂钩。

做到了小事不出村，重大不出镇，无群体性的，无重大的刑事案件发生。

调解各类民事纠纷24件，家庭纠纷7件，邻里纠纷6件，其中治安案件2件。

三是加强和改良刑释解教认员的安置帮教工作，按照构建和谐社会的要求，深入开展严打整治斗争。

切实地调处各类矛盾纠纷的调解处理，无重大的社会治安和重大的刑事案件发生，保障了人们能。

四是认真做好法制教育和综治宣传：

开展法制（平安）进学校、进居委会、进村委、进企业等活动；对进城务工农民进行法制教育；开展综合宣传月活动，坚持宣传，群众对平安创立的知晓率达95%，人民群众平安感对社会治安满意率达90%以上。

制定了平安村、平安校园、平安单位、平安企业的标准。

五是进一步加强平安创立标准化建设。

1、进一步加强对维护稳定工作的，强化维护责任。

2、进一步抓好矛盾纠纷排查调处，镇建立矛盾纠纷调处办公室，各村、各单位建立的调处小组，努力做到。

3、矛盾纠纷排查调处经常化，做到一月一次定期排查。

矛盾纠纷全面排查，分级负责，把“早排查、早发现、早预防、早解决”正真落到实处。

4、重大矛盾纠纷采取联动机制，相关职能部门全力配合，限时。

5、小组成员分工负责制，对各成员所分管工作按条块落实责任，采取有力措施，一抓到底。

6、依法调处化解矛盾纠纷，对经耐心细致反复调处无效的，要引导当事人用法律手段维护权益，依法调处解决。

7、善于总结分析问题，总结经验，对存在的缺乏，要及时予以改良，对取得的成功经验，要加以推行。

模板,内容仅供参考