建行考试题库Word文件下载.doc

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10、工作人员的积分可以作为年终考核、评选先进的依据。

在对工作人员选拔任用、竞聘上岗等事项进行考察时，可以将该工作人员近（　　）年的积分情况列入考察内容。

A、1B、2C、3

11、工作人员连续两次积分达到24分，不适宜继续在建设银行工作的，给予（　　）。

A、开除B、解除劳动合同C、辞退

12、中国人民建设银行于在全国正式成立，并启用印信。

（　　）

A、1954年9月9日B、1954年9月11日

C、1954年10月1日D、1954年12月1日

13、中国建设银行股份有限公司于（），在（）正式挂牌上市。

A、2005年10月27日，新加坡B、2004年10月20日，香港

C、2004年10月20日，新加坡D、2005年10月27日，香港

14、建设银行四川省分行是总行设在四川省的（）。

A、子公司B、一级分行C、二级分行D、直属分行

15、建设银行宣传口号中“善建者行“的涵义是（）

A、善于建设者，一定是内行B、善良的建设者，前途必定光明

C、善于建立功德者，一定会取得成功D、善于建议者，一定很行

16、新闻宣传工作的基本原则：

依法合规、坚持程序；

（），统一对外；

及时主动，正面引导；

外树形象，内鼓士气。

A、内外配合B、渠道畅通C、归口管理D、集中管理

17、建设的战略投资者是（）。

A、花旗银行B、汇丰银行C、美国银行D、德意志银行

18、职业道德就是与职业相联系的、有一定职业的人们在从事一定职业活动中所形成并必须遵守的行为（）和行为（）。

A、标准　规矩B、规则　标准C、规范　准则D、规定　法则

19、建设银行的核心价值观是（　）

A、价值最大化B、诚实公正稳健创造

C、建行与客户双赢D、诚实公正稳健创新

20、建设银行的标准色是（），象征理性、包容、（）。

A、海蓝色祥和、稳定B、深蓝色祥和、安静

C、浅蓝色祥和、稳定D、天蓝色祥和、安静

21、营业人员要求授权时，授权人要遮挡健盘，被授权人的视线要主动回避，如不按规定操作，被检查出，第一次罚款二千元人民币，第二次（）。

A、罚三千人民币B、除名

22、营业终了，营业柜台内不留人、不留印章以及（）、不留款。

A、防卫器械B、空钞箱C、重要凭证

23、对灭火器的设置地点的要求主要是：

位置明显、便于取用、（）

A、干燥B、不影响安全疏散

24、安全保卫工作的基本任务是：

防盗、（）、防骗、防火、防破坏、防治安灾害事故，保障建设银行资金、财产、和员工人身的安全。

A、防挤兑、B、防滋事、C、防抢劫。

25、银行安全保卫工作的原则是：

预防为主，综合治理，（）。

A、一把手负责B、标本兼治C、谁主管谁负责

二、多选题

1、关于建设银行曾经使用或正在使用的行名，下列说法正确的有：

（　）

A、中国建设银行B、建设银行　　C、中国人民建设银行

D、中国建设银行股份有限公司E、以上都对

2、建设银行在股份制改造过程中引进了（　）作为建行的战略投资者。

A、美国花旗银行　　B、香港汇丰银行　　C、美国银行　　　

D、淡马锡　　　　　　E、毕马威

3、建行文化作为一种企业文化，是指建行在长期发展过程中逐步形成的，具有鲜明个性的（　）总和。

A、企业价值观　　　B、经营理念　　　　C、制度规范　　　

D、行为准则　　　　　E、品牌形象

4、建设银行的经营理念是：

（　）

A、以市场为导向　B、客户至上　　C、注重细节　　　

D、以效益为中心　　E、以客户为中心

5、建设银行的对外宣传口号包括：

A、与客户同发展与社会共繁荣B、客户的需求我们的追求　

C、中国建设银行建设现代生活　D、善者建行

E、善建者行F、不断创新追求卓越　　　

6、建行作风是指（　）

A、诚信亲和　　　　B、勤奋严谨　　　　C、严谨规范　　　

D、求真务实　　　　　　E、开拓创新

7、履行企业社会责任的方式主要有以下几种：

A、承担并履行好经济责任B、担负社会保障责任　　C、履行社会伦理责任

D、在遵纪守法方面做出表率E、承担慈善责任诚信F、承担国际援助责任

8、建设银行职业道德包括的内容有（　）

A、依法合规　B、服务为本C、诚信守约　　　

D、爱行敬业　　　E、客户至上F、以上都对

9、建设银行履职要求包括的内容有：

A、精通业务B、认真执行　　C、控制风险

D、务实创新　　　E、勤勉尽责F、团队协作

10、建设银行行名行徽的正确组合方式有（　）

A、中轴式组合B、半弧式组合　　C、横式组合　

D、拉伸式组合　E、竖式组合

11、失职行为，是指建设银行工作人员（ 

）。

A、怠于履行岗位职责B、应作为而未作为C、错误作为D、不当作为。

12、对于违规失职工作人员的处理种类有（ 

）。

A、纪律处分B、经济罚款C、其它处理D、移送司法

13、纪律处分包括（ 

）。

A、警告、记过B、记大过、降级C、撤职、留用察看D、开除；

14、其他处理包括（ 

A、诫勉谈话、通报批评B、引咎辞职、责令辞职C、解除劳动合同

15、依照本办法受到（）以及（ 

）处理的工作人员不得重新在建设银行工作。

（ 

）

A、开除处分B、撤职C、解除劳动合同D、责令辞职

16、违反规定保管、使用（）口令、密码或柜面业务各种级别的账卡等，或者违规建立和维护柜员指纹，造成较大风险或者情节严重的，给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至记过处分；

造成滥用、盗用、丢失或者其他严重后果的，给予记大过至开除处分。

A、压数机B、会计印章C、个人名章D、IC卡

17、违反规定（）单位预留印鉴卡的，造成较大风险或者情节严重的，给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至记过处分；

造成单位预留印鉴卡丢失、被串换、被盗用或者其他严重后果的，给予记大过至开除处分。

（）

A、管理B、使用C、保管

18、违反规定（）账户，为借用、盗用、出租、转让账户提供方便，造成较大风险或者情节严重的，给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至记过处分；

A、开立B、变更C、撤销

19、（），造成较大风险或者情节严重的，给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至记过处分；

造成损失或者其他严重后果的，给予记大过至开除处分。

A、未实行现金收入先收款后记账、现金付出先记账后付款、转账业务先记付款单位账户后记收款单位账户的；

B、办理大额支付业务时，对银行汇票、银行本票等支付凭证及其他按规定应由会计主管审核签字的凭证，未经会计主管审核或授权（中国人民银行另有规定的除外），擅自办理入账、提出交换、电子汇划的；

C、故意多计、少计利息或者故意将利息清单串户记账，或者违反规定豁免利息、擅自改变利率或者不按期结计利息的；

D、违反规定签发回单的；

在结算过程中未按规定办理查询、查复的。

20.违反规定办理客户存款的（），给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至降级处分；

造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、查询B、冻结C、扣划手续

21、未按规定（）申请人的主体资格和所提供材料的，或者因审查、核实疏忽，未发现申请人的主体资格和所提供材料齐全性、真实性存在严重缺陷的，给予有关信贷经营责任人记过至记大过处分；

造成损失的，给予降级至开除处分。

A、审查B、核实C、写调查报告

22、工作人员有（），给予直接责任人、主管人员和其他责任人警告至开除处分。

A、进行银行卡虚假营销的；

代申请人在申请材料上签字，造成风险的；

B、未及时将申请材料交由相关部门处理，遗失申请材料的；

C、未按规定核实客户身份、客户签名和客户身份证件等资料，或出具不实推荐意见的；

D、有其他违反银行卡营销管理有关规定的行为的

23、在印章管理过程中,有（），给予有关责任人员警告至记过处分；

A、未经批准私刻印章的;

B、未按规定领用、保管印章或携带印章外出，造成印章丢失、被盗或非法使用的;

C、发现违规用印行为，不抵制、不报告的;

D、印章丢失或被盗等，未及时报告并采取有效补救措施，形成风险损失的;

24、对发现的安全隐患和问题，无正当理由不按规定进行整改造成事故、案件发生的，给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至记过处分；

造成（ 

）等严重后果的，给予记大过至开除处分。

A、财产损失B、人员伤亡C、社会不良影响

25、利用建设银行的贷款（ 

）等的，给予降级至开除处分。

A、买卖彩票B、股票C、期货D、理财产品

26、营业网点在营业期间，大宗现金不得放置在桌面等明处，必须锁入（）或（）内。

A、保险柜B、衣帽柜C、抽屉D、现金箱

27、上级来人检查，需由本行有关人员陪同，持（）登记后方可进入检查。

A、通知单B、介绍信C、工作证D、身份证

28、营业场所防诈骗预案的基本要点是:

A、不惊动和稳住不法分子，尽可能延长其在营业场所的逗留时间

B、以业务联系的方式通知分行保卫部门

C、分行保卫人员问讯后，及时报警并赶赴现场处理

D、在保卫人员未到达前，设法分散不法分子注意力,并引导其进入监控可摄录的范围，同时注意仔细观察，记清不法分子的体貌特征，为公安机关侦破案件提供有价值的线索

29、实施积分管理应遵循（　　）的原则。

A、实事求是B、客观公正C、严肃处理D、处罚与教育相结合

30、个人积分达到24分的，给予（　　）等处理后，积分从零分起算。

A、停职检查B、调整岗位C、待岗培训D、给予警告处分

31、各级分行、综合性支行成立积分管理领导小组，分管纪检监察的行级领导担任组长，监察、人力、工会及相关业务部门负责人为成员。

积分管理领导小组的职责是（　　）。

A、审议重大、复杂的积分事项；

B、审议对被积分的工作人员的处理建议；

C、组织、协调、指导、督促下级机构和有关部门开展积分管理工作；

D、其他积分管理事项。

32、总行、分行、综合性支行履行监察职能的部门为积分管理的归口管理部门，其职责是（　　）。

A、执行积分管理领导小组的决议；

B、审核《轻微违规行为积分记录单》并在积分管理信息系统中积分；

C、对履行监察职责中发现的轻微违规行为进行积分；

D、对下级机构积分。

33、总行、分行、综合性支行履行监察职能的部门为积分管理的归口管理部门，其职责是（　　　）。

A、受理有关积分事项的申诉；

B、对同级业务管理部门和下级机构在管理监督检查中履行积分管理职责的有效性、及时性进行监督；

C、管理积分管理信息系统；

34、各级行或者其业务管理部门、检查组，发现本级行工作人员的轻微违规行为，按照（　　）以下程序进行积分。

A、填写《轻微违规行为积分记录单》；

B、与当事人核对违规事实并由当事人签字确认；

C、将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交本行归口管理部门；

D、归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统。

35、上级行现场检查发现下级行工作人员的轻微违规行为，按照（　　）程序进行积分。

C、将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交当事人所属直接管辖行的上一级行归口管理部门；

D、归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统，并对当事人所属直接管辖行进行机构积分

36、《中国建设银行新闻宣传管理办法》中关于员工应对媒体规范明确提出（）

A、未经事先批准的媒体到访，无论何种方式，需立即报告本级行长办公室；

B、未经允许，不得回答媒体提问或向记者提供任何与建设银行相关的信息；

C、员工经批准接受媒体采访时，应按新闻采访有关程序办理。

D、接受采访不得涉及任何有关客户的内容；

（经客户许可的除外）

37、员工应按照岗位职责和授权范围、业务流程、审慎从事业务。

禁止（）。

A、超越授权或工作职责从事业务B、逆程序、减程序操作

C、暗箱操作D、未经授权或批准代其他岗位操作

38、禁止员工从事的个人投资有（）。

A、利用建设银行的资金、设施、商业秘密和客户资源从事投资经营

B、利用客户的资金进行基金、理财产品等投资活动

C、利用员工个人账户代理客户买基金、理财产品等

D、大额购买彩票。

39、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）必要的信息。

A、清楚B、真实C、可靠D、回报非常大

40、员工之间应当（）。

A、真诚相待B、相互尊重C、办理业务相帮忙D、团结协作

41、上级检查人员对营业网点进行检查时，必须手续齐全，手续主要是指本人证件。

（）A、工作证B、身份证C、介绍信、

42、通常的灭火方法有几种？

A、隔离法B、冷却法C、窒息法D、抑制法。

43、营业期间，通勤门必须随开随锁，钥匙指定（）保管，不得插在门锁上。

A、专人B、柜员C、综合柜员、

44、营业网点的监控录像资料必须保存（）天以上，新建网点60天以上。

A、30B、50C、60D、90

三、判断题

1.在建设银行50多年发展历程中,始终肩负着银行和财政双重职能。

2.代表国家持股的中央汇金公司是建设银行股份有限公司的最大股东。

3.建行文化属建设银行外在形象和企业意识范畴,不是建设银行核心竞争力的构成要素。

4.“中国建设银行，建设现代生活”是建设银行的核心价值取向。

5.使用建设银行的行名行徽时，可以根据不同用途调整行名行徽的颜色、字体、组合比例及组合方式。

6.服务文化即顾客文化，是与服务组织的服务实现要求相适应的，以优质服务为导向的企业文化。

7.按照建设银行履职要求，员工应尽量控制风险，遵循业务流程和操作规程，除习惯操作外不随意减省或变更。

8.职业道德是道德的一种延伸和发展，是一般的社会道德在一定的职业范围内的具体体现。

9.建设银行员工行为规范要求员工仪表大方，注重妆容、修饰有度，不提倡奇、异、特、怪。

10.建设银行的人才理念表述为：

“注重综合素质突出业绩实效”。

（）

11.对外宣传工作中，全行员工必须严格遵守建设银行新闻宣传纪律，未经批准，任何员工不得代表中国建设银行参加内、外事宣传活动，或在媒体发表文章或言论。

12.品牌传播应做好评估和投入产出分析，充分应用内部资源，合理安排预算费用，并要注重实效，建立相应的品牌监测制度，根据监测结果，及时调整传播策略。

13.中国建设银行各级领导应当模范遵守《中国建设银行员工职业操守》。

14.员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。

15.员工不得组织、参与、支持、纵容对建设银行利益有现实或潜在危害的活动。

16.员工应自学遵守差旅费控制标准，节俭支出，严格自律，不得申报不实费用。

17.员工应遵守廉洁从业各项规定，以亲友回避、明确申报的准则处理利益冲突，公私分明，反对和禁止一切形式的不廉洁行为。

18.禁止员工利用本职工作的便利或影响为请托人谋取利益，收受请托人财物。

19.各级领导人员应热情指导下属的工作、学习，尊重下属的人格、隐私；

知人羡任，不任人唯亲。

20.员工无充分、合法、正当的理由，必须接受业务管理和工作任务分配。

21.举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实提倡实名举报。

22.制定《中国建设银行工作人员轻微违规行为管理办法》的目的是为有效解决有章不循、违章操作问题，引导和督促各级机构和工作人员遵章守纪、依法合规经营。

23.在一个积分年度内，工作人员的积分达到24分的，责令本人停职检查，并给予调整岗位、待岗培训等处理。

24.每个积分年度，个人积分和机构积分均从零分起算。

25.工作人员只要在建设银行系统交流、轮岗、调动时，在原单位的积分不再有效。

26.每个营业网点都必须设兼职安全员。

27.营业网点人员在无客户办理业务时，可以办理与业务无关的事情。

28.上级人员进入营业网点柜台内检查，需由本行有关人员陪同，方可进入检查。

29.营业场所防火预案要点是：

报警、疏转、灭火、护场。

30.营业场所防抢劫预案要点是：

防身、护款、报警。

31.报警电话119、火警电话110。

32.灭火器上的气压表指针指到红色代表气压偏高、指到绿色代表气压正常、指到黄色代表气压偏低。

四、简答题

a）要做一名合格的建行员工，应怎样加强自身的职业道德素质培养？

b）请简述营业场所防盗窃预案的内容？

c）当营业网点发生被抢窃时，应采取什么措施？

d）请简述营业场所防挤兑预案的内容？

e）请简述营业场所防滋事预案的内容？

f）请简述营业场所防恐怖预案的内容？

g）营业场所发生火灾时，当班人员处置程序？

第二部分

1、（）是会计法律中层次最高的法律规范，是制定其他会计法规的依据，也是会计工作的最高准则。

A、《支付结算办法》B、《会计法》

C、《人民币帐户管理办法》D、《票据法》

2、银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币（）存款账户。

A、通知B、协定C、定期D、活期

3、（）是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户

4、（）是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。

A、基本存款账户B、一般存款账户

C、专用存款账户D、临时存款账户

5、（）是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

A、基本存款账户B、一般存款账户

C、专用存款账户D、临时存款