管理信息系统复习资料Word格式文档下载.docx

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A.从供应链下游向上游B.从供应链上游向下游C.双向互动D.没有固定方向

10•客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（A）

A.客户信息管理B.销售过程自动化C.营销自动化D.客户服务与支持管理

11.广义的信息资源不包括（D）

A.信息内容B.信息设备C.信息人员D.信息意识

12.

淘宝是实现（C）交易模式的著名网站

13诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为6个阶段。

将以计算机管理为主变为以数据管理

为主的阶段是（A）

A.集成阶段B•蔓延阶段C•控制阶段D.数据管理阶段

14•下列属于结构化系统开发方法特点的是（D）

A•采用自下而上的开发方法B.系统开发周期短

C.系统开发适应性强D.适合于开发大型系统

15•信息系统的生命周期起始阶段是（B）

A.系统分析B.系统规划C.系统设计D.系统实现

16.以下关于面向对象方法叙述中，正确的是（C）

A.问题空间与解决问题的方法空间不一致B.继承是组装结构的重要特性

C.类是对象的抽象D.数据与功能相割裂

17•在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（C）

A.隐藏性B.继承性C.封装性D.多态性

18•以下关于原型法的阐述中，不正确的是（B）

A.能及时反映用户需求B.适合于大型系统开发

C.对开发环境和软件工具要求高D.符合人们认识事物的规律

19•企业开发信息系统广泛采用的开发方式是（C）

A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.咨询开发

20•可行性研究采用（B）概括说明系统的物理模型。

A.数据字典B.系统流程图C.数据流图D.成本/效益分析

21•可行性研究的最终结果是（D）

A.确定项目的规模B.研究正在运行的系统C.评价各种方案D.可行性研究报告

22•经济可行性研究的问题包括（C）

A.开发方式B.技术风险C.成本效益D.运行方式

23•信息系统需求分析阶段要解决问题是（A）

A.信息系统做什么B.信息系统提供哪些信息

C.信息系统采用的结构D.信息系统怎么做

24•信息系统需求分析阶段的目标是（B）

A.制定系统开发计划B.制定需求说明报告

C.制定系统结构说明D.制定系统开发方案

25•各种需求分析方法都有它们共同适用的（D）

A.说明方式B.描述方式C准则D.基本原则

26•在结构化分析方法中，用以表达系统内数据的运动情况的工具有（A）

A.数据流图B.数据字典C.结构化语言D.判定表与判定树

A.代码设计B.系统需求

C.详细设计

D.系统分析

28•数据字典不包括的条目是（

30•系统设计阶段分为（C）

A.逻辑设计与功能设计

B.模型设计和功能设计

C.结构设计和模块过程设计

D.数据库设计和文件设计

31.内聚性是对模块功能强度的度量,

内聚性较强的是（

A.逻辑内聚B.顺序内聚C.偶然内聚D.功能内聚32•模块间的耦合性越强，说明模块之间的联系越密切，耦合性较强的是（

A.非直接耦合B.控制耦合C.内容耦合D.公共耦合33•能反映出系统结构的是（D）

A.数据流图B.判定树C.判定表D.系统程序结构图

A.需求分析B.系统设计

C编码

D・系统维护

35•系统详细设计阶段的任务是（

A）

A.算法设计B.功能设计

C・调用关系设计D・输入输出设计

36•结构化程序设计采用的思想是（

B）

A.筛选法B.逐步求精

e迭代法

D・递归法

37.以语言形式描述模块算法的是（

C）

A.PADB・程序流程图

CPDL

D・盒图

34•系统详细设计阶段属于系统生存周期的（

B）阶段。

38•系统详细设计阶段采用自左向右的二维图形结构描述算法的是（C）

A」POB.JSPC.PADD.JSD

39•下面属于功能性注释的是（C）

A.说明模块的用处和功能的注释B•说明数据的名称和用处的注释

C•说明程序段的注释D.说明程序开发背景的注释

40•为了保证系统的质量，使其具有较好的可维护性，关键在于（B）

A•选择合适的程序设计语言B•选择好的程序设计风格

C.具有好的数据结构D.选择好的运行环境

41•下面对提高程序编码效率没有影响的是（D）

A.选择良好的设计方法B.选择良好的算法

C.选择良好的数据结构D.变量名的使用

42•从下面关于程序编制的叙述中，选出3条正确的叙述（ADF）

A.在编制程序之前，首先必须仔细阅读给定的程序说明书。

然后，如实地依照说明书编写

程序。

说明书中常会有含糊不清或难以理解的地方，程序员在作业时应该对这些地方做出适

当的解释。

B.在着手编制程序时，重要的是采用既能使程序正确地按设计说明书进行处理，又易于出

错的编写方法。

C.在编制程序时，首先应该对程序的结构充分考虑，不要急于开始编码，而要像写软件文档那样，很好地琢磨程序具有什么样的功能，这些功能如何安排等等。

D.考虑到以后的程序变更，为程序编写完整的说明书是一项很重要的工作。

而且程序的编写形式也尽可能让他人看得懂。

E.编制程序时不可缺少的条件是，程序的输入和输出数据的格式都应确定。

其他各项规定都是附带的，无足轻重。

F.作为一个好的程序，不仅处理速度要快，而且易读修改等也都是重要的条件。

为了能得

到这样的程序，不仅要熟悉程序设计语言的语法，还要注意采用适当的规程和单纯的表现方

法，注意使整个程序的结构简洁。

43•国际上最广泛使用的商用及行政管理语言是（A）

A.COBOLB.BASICC.FORTRAND.PL/1

44•国际上最流行的数值计算的程序设计语言是（C）

D.C

（D）

A.BASICB.ALGOLC.FORTRAN

45•在人工智能领域，目前最广泛使用的高级语言是

C.COBOLD.LISP

A.AdaB.FORTRAN

A.立项报告B.需求说明书

47.可提高系统测试效率的是（

A.随意选取测试的数据

C.选取边界数据作为测试用例

46.在下列文档中，与测试无关的是（

C.设计说明书D.源程序

B.制定测试计划

D.取全部尽可能的数据进行测试

48.系统测试中，黑盒法在设计测试用例时主要考虑的依据是（A）

A.系统功能B.输入数据C.输出数据D.内部逻辑

49.系统测试采用白盒法的是（A）

A.单元测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试

50.集成测试有两个具体的方法，他们是（A）

A.非渐增式方式和渐增式方法B.白盒法和黑盒法

C.确认测试和系统测试D.归纳法和演绎法

51.集成测试是为了发现（C）阶段的错误

A.编码B.详细设计C.概要设计D.需求分析

52.确认测试是以（B）为基础进行的测试

A.源程序B.需求说明C.设计说明D.测试报告

53.从下列叙述中选出5条关于系统测试的正确叙述是（ABCDH）

A.为了使得系统容易测试，应该使用高级的程序设计语言编制程序

B.系统测试是一个程序的执行过程，目的是为了发现系统中隐藏的错误

C.如果程序中连锁式连接了8个判定（IF）结构，则程序中总的路径数达28条

D.白盒测试仅与程序的内部结构有关，完全可以不考虑程序的功能要求

E.为了快速完成集成测试，采用一次性集成方式是适宜的

F.对一批模块进行测试，被发现的错误多的模块中残留的错误将比其他的模块少

G.好的测试用例应能证明软件是正确的

H.边界值分析方法是取输入输出等价类的边界值作为测试用例

I.等价类划分方法考虑了各等价类之间取值的组合情况下可能的结果

J判定覆盖法可能查不出在判定中逻辑运算符使用有误时产生的错误

54•为了识别和纠正运行中的程序的错误而进行的维护被称为（A）

C.如果文档不齐全也可以维护一个系统

D.谁编写的系统软件就应由谁来维护这个软件

E.设计系统时就应考虑到将来的可修改性

F.维护系统是一件很吸引人的创造性工作

G.维护系统就是改正系统中的错误

H.维护好一个系统是一件很难的事情

名词解释（5个，15分）

信息:

信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。

系统:

系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并未达到整体目的而存在的集合。

信息系统：

指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，因为组织目标服务的综合系统。

企业资源计划：

指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供

决策运行手段的管理平台。

信息意识：

是人们在信息活动中产生的认识、观念和需求的总和。

编码风格：

就是程序员在编写程序时遵循的具体准则和习惯做法。

系统测试：

是把通过确认测试的系统，作为基于计算机系统的一个整体元素，与整个系统的

其他元素结合起来，在实际运行环境下，对计算机系统进行一系列的集成测试和有效性测试。

系统调试：

调试是指在成功地进行了测试之后，进一步诊断和改进程序中存在的错误过程。

它由两部分工作组成：

确定存在程序中发生错误的确切的性质和位置；

对程序进行修改和排

除。

系统可靠性：

是程序在给定的时间间隔内，按照规格说明书的规定成功地运行的概率。

系统维护：

系统维护就是为了保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的，正确的工作状态。

简答（5个，25分）

一、简述信息与数据的区别？

信息不同于数据，数据是记录客观事物都可鉴别的符号，这些符号不仅只数字，而且包括文

字、图形、声音等。

数据本身没有意义，具有客观性，数据要经过处理和解释后才有意义，才能成为信息。

可以说信息是加工以后并对客观世界才产生影响的数据。

二、举例说明信息的语法、语义、语用。

信息的语法是一种外在形式，相当于人具有感觉能力；

信息的语义是一种内在含义，相当于

人具有理解能力；

信息的语用是一种实用价值，相当于人具有应用能力。

三、简述客户关系管理的内涵？

1•客户关系管理是一种“以客户为中心”的管理理念。

2.客户关系管理是一种直在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

3•客户关系管理是一种管理技术。

4.客户关系管理是一种企业经营战略。

四、生命周期法的基本思想和各个阶段包括的内容？

基本思想：

将软件工程学和系统工程的理论和方法引入计算机系统的研制开发中，按照用户

至上的原则，采用结构化、模块化自顶向下对系统进行分析和设计。

生命周期法分为五个阶段。

1.信息系统规划阶段是提出定义和进行可行性研究。

2.信息系统

分析阶段是对信息需求进行分析。

3.信息系统实施阶段是概念手机物理系统设计和数据库设

计。

4.信息系统实施阶段是程序开发，规程开发和转化。

5信息系统运行与维护阶段是运行

与维护、系统评价。

五、自下而上，自上而下两种管理信息系统的开发策略各有什么优缺点？

1•自下而上的开发策略优缺点：

可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划设计。

2•自上而下的开发策略优缺点：

由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因为难度较大。

它是

一种更重要的开发策略，是信息系统的发展走向成熟的台区域。

六、简述可行性分析的主要内容？

1•经济可行性。

也叫投资/效益分析或成本/效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。

2•技术可行性。

它是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系

统问题的可能性和现实性，即分析使用现有的技术是否能实现这个系统，能否解决系统的技

术难点。

系统对技术人员有什么样要求，现有的技术人员能否胜任，开发系统的软件、硬件资源是否能如期得到等。

3•社会可行性。

需要从政策、法律、道德、制度、管理、人员等社会因素论证信息系统开发的可能性和现实性。

七、黑盒测试和白盒测试有什么区别？

各有什么测试方法？

区别：

白盒测试在测试过程的早期阶段进行，而黑盒测试的主要用于测试过程的后期。

黑盒

测试是功能测试，因此设计程测试用例时，需要研究需求说明和概要设计说明中有关程序功能或输入、输出之间的关系等信息，从而与测试后的结果进行分析比较。

黑盒测试技术不能

取代白盒测试技术。

它是与白盒测试技术互补的方法，黑盒测试很可能发现白盒测试不易

发现的其他不同类型的错误。

黑盒技术测试技术的测试方法是等价类划分法，边界值分析法、错误推测法和因果图法。

白盒测试技术的测试方法是逻辑覆盖和基本路径测试。

八、影响系统维护工作量的因素？

1•系统的大小2•程序设计的语言3•系统的年龄4•数据库技术的应用5•先进的系统开发技术6.

其他因素（应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标

数）