速卖通开店考试最权威答案精编版.docx

速卖通开店考试最权威答案精编版.docx

《速卖通开店考试最权威答案精编版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《速卖通开店考试最权威答案精编版.docx（117页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

速卖通开店考试最权威答案精编版

本考试为开卷考试（总分100分，分及格）

走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、速卖通的买家主要有哪些？

（正确答案：

ABCD）

A.西班牙

B.巴西

C.美国

D.俄罗斯

2、速卖通卖家频道网址（正确答案：

D）

A.

B.

C.

D.

速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：

ABCD）

A.站内信

B.trademanager

C.已下单买家可以通过邮箱

D.已下单买家可以通过订单留言

2、速卖通支持其他别国货币支付吗？

（正确答案：

ABCD）

A.巴西雷亚尔（BRL）

B.俄罗斯卢布（RUB）

C.英镑（GBP）

D.美金（US）

3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：

ABD）

A.俄语

B.葡萄牙语

C.中文

D.英语

速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：

C）

A.VISA

B.Mastercard

C.TT

D.Webmoney

2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：

ABD）

A.等待发货订单

B.有纠纷的订单

C.等待确认收货订单

D.买家申请取消订单

速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：

ABCD）

A.属性填写率大于60%

B.至少参加一项营销活动

C.上架120个以上的产品

D.20%的产品支持免运费

2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：

AD）

A.速卖通账号

B.注册手机

C.速卖通用户名

D.注册邮箱

1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：

ABCD）

A.待付款订单

B.橱窗推荐个数

C.正在销售的产品数

D.到期下架的产品数

如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：

ABCD）

A.错误的类目选择会影响曝光

B.必须选择类目之后才能进入产品发布页面

C.类目在产品排序中很重要

D.错误的类目选择会受到平台处罚

2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：

ABCD）

A.产品名称

B.服务

C.物流优势

D.产品材质

3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：

ABCD）

A.服务信息

B.店铺及产品的相关推荐

C.产品基本描述

D.物流信息

4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：

ABCD）

A.全面准确的属性

B.完整而又重点突出的标题

C.与产品匹配的类目

D.完整清晰的详细描述

5、产品有效期有哪两种选择（正确答案：

BC）

A.7天

B.14天

C.30天

D.60天

6、店铺产品结构有哪些（正确答案：

ABD）

A.爆款

B.引流款

C.长尾款

D.利润款

7、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：

ABCD）

A.完整而又重点突出的标题

B.完整清晰的详细描述

C.与产品匹配的类目

D.全面准确的属性

8、产品标题如何填写？

（正确答案：

ABCD）

A.清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性

B.符合海外买家的语法习惯

C.切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况

D.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。

1、以下哪些标题是优质的（正确答案：

AC）

A.（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwear

B.2010newpartydressbridaldresseveningdress

C.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress

D.I684G

4、选品和定价应该关注哪些数据？

（正确答案：

ABCD）

A.通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；

B.通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价

C.数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：

上架产品数、竞争力、成交率判断等

D.通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品

如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、为什么有的淘代销产品提示不可认领？

（正确答案：

ABCD）

A.为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品

B.不在代销类目开放的范围之内

C.有知识产权风险

D.当前剩余的可认领的产品数名额已满

2、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的（正确答案：

C）

A.以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算

B.以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

C.以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

D.以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费

3、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：

AC）

A.便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度

B.产品导入后必须从该淘宝卖家处进货

C.通过一键导入工具导入淘宝商品

D.淘代销产品发布无数量限制

4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：

ABD）

A.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

B.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

C.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

D.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

5、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：

A）

A.50个

B.根据卖家等级的不同不一样

C.10个

D.100个

6、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：

ABCD）

A.补充详细描述内容

B.补充必填属性

C.修改确认产品标题

D.填写更多关键词

7、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：

ACD）

A.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

B.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

C.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

D.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

8、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：

AD）

A.便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度

B.产品导入后必须从该淘宝卖家处进货

C.淘代销产品发布无数量限制

D.通过一键导入工具导入淘宝商品

1、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：

ABCD）

A.修改确认产品标题

B.补充必填属性

C.填写更多关键词

D.补充详细描述内容

2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：

ABCD）

A.价格

B.重量

C.体积

D.运费

3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：

D）

A.5天

B.10天

C.3天

D.7天

4、为什么有的淘代销产品提示不可认领？

（正确答案：

ABCD）

A.不在代销类目开放的范围之内

B.有知识产权风险

C.当前剩余的可认领的产品数名额已满

D.为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品

2、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：

ABC）

A.成功交易率

B.当前未受网规处罚

C.成功交易订单数

D.好评率

速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.卖家的服务能力：

平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

D.商品的交易转化能力：

买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？

（正确答案：

ABCD）

A.标题中切忌避免关键词堆砌，比如：

“mp3,mp3player,musicmp3player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。

B.商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。

C.商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

D.标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。

3、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：

ABCD）

A.商品信息描述准确完整

B.商品信息描述真实

C.重点突出的完整标题

D.属性填写完整

4、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.卖家服务响应能力

B.订单执行能力

C.好评情况

D.纠纷、退款情况

1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.商品标题关键词乱用

B.重复铺货骗曝光

C.商品类目乱放

D.商品销量炒作

2、哪些因素会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.卖家的服务能力：

平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

B.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

C.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

D.商品的交易转化能力：

买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）

1、关于国际物流的说法哪些是正确的（正确答案：

ABCD）

A.国际物流发货流程与国内物流差不多

B.国内物流运送时间短，国际物流运送时间长

C.国际物流也可以找到货代进行发货

D.国内物流运费差异小，国际物流运费差异大

2、以下哪种物流方式属于国际快递（正确答案：

ABCD）

A.UPS

B.FedEx

C.DHL

D.TNT

3、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：

ABC）

A.ChinaPostAirMail

B.EMS

C.ePacket

D.DHL

4、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：

ABCD）

A.设置多套运费模板

B.设置不发货国家

C.选择好货代

D.保持良好的买家沟通

5、以下哪些物流方式没有标准运费（正确答案：

ABD）

A.瑞士邮政小包

B.新加坡邮政小包

C.中国邮政小包

D.香港邮政小包

6、邮政物流中包含哪几种物流方式（正确答案：

ABCD）

A.ChinaPostAirMail

B.EMS

C.HongKongPostAirMail

D.ePacket

7、使用国际航空包裹应注意什么?

（正确答案：

ABCD）

A.包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。

B.按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。

因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。

为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。

C.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。

D.各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。

8、以下哪种物流方式的海关通关能力强（正确答案：

AB）

A.e邮宝

B.中国邮政小包

C.DHL

D.UPS

9、什么国家发货必须要有税号（正确答案：

A）

A.巴西

B.美国

C.西班牙

D.俄罗斯

10、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹（正确答案：

AC）

A.中国邮政小包

B.中国邮政大包

C.香港邮政小包

D.香港邮政大包

1、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家（正确答案：

BCD）

A.买家提起纠纷

B.买卖双方未达成一致

C.货物已妥投

D.货物超时未到达

2、哪种物流方式需要计算体积重？

（正确答案：

D）

A.香港邮政小包

B.中国邮政小包

C.e邮宝

D.UPS

3、使用国际航空包裹应注意什么?

（正确答案：

ABCD）

A.包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。

B.按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。

因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。

为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。

C.各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。

D.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。

4、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：

ABCD）

A.可以按照国家选择是否发货

B.可以按照地区选择是否发货

C.设置自定义运费可以选择按照重量设置

D.设置自定义运费可以选择按照数量设置

5、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：

A）

A.27天

B.60天

C.14天

D.39天

6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：

ABCD）

A.保持良好的买家沟通

B.设置不发货国家

C.设置多套运费模板

D.选择好货代

7、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天（正确答案：

C）

A.39天

B.14天

C.27天

D.60天

8、什么国家发货必须要有税号（正确答案：

A）

A.巴西

B.俄罗斯

C.西班牙

D.美国

9、速卖通上支持哪些物流方式？

（正确答案：

ABD）

A.EMS

B.香港大小包

C.海运

D.中邮大小包

10、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：

ABD）

A.EMS,E邮宝默认时间27天；

B.中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天

C.中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天

D.商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；

2、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：

AB）

A.60天

B.39天

C.27天

D.14天

5、使用中国邮政航空包裹有什么风险？

（正确答案：

ABC）

A.货运周期较长

B.货运追踪信息不全

C.丢包率较高

D.价格高

6、哪里可以查询物流状态？

（正确答案：

ABD）

A.邮政官网

B.商业快递官网

C.速卖通卖家频道

D.订单详情页面

7、专线物流中包含哪几种物流方式（正确答案：

ACD）

A.中东专线

B.ePacket

C.SpecialLine-YW

D.RussianAir

8、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：

ABCD）

A.FedexIP

B.TNT

C.UPSExpressSaver

D.DHL

9、关于运费支付的说法哪些是正确的（正确答案：

BCD）

A.不同国家支付的运费都是一样的

B.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折

C.非包邮商品买家支付

D.包邮商品卖家支付

3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？

（正确答案：

ABCD）

A.发货后，要及时跟进货物的运输情况。

如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：

只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。

B.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

C.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。

D.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。

7、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：

ABCD）

A.线上发货订单丢包可以索赔

B.线上发货运费是线上支付的

C.部分区域物流商可以免费上门揽收

D.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

8、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？

（正确答案：

BC）

A.全额退款给卖家

B.如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。

若未达成一致，将全额退款给买家。

C.如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；

D.全额退款给买家

如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1、关于全店铺打折哪些描述是正确的（正确答案：

ABCD）

A.不同的分组可以设置不同的折扣

B.活动开始时间为美国时间

C.一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑

D.可以用营销分组对店铺产品进行分组

2、设置店铺优惠劵有哪些好处（正确答案：

ABCD）

A.巩固老买家粘度

B.刺激买家下单，提升客单价

C.提升店铺购买率

D.商品详情页面标识吸引买家

3、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：

ABCD）

A.买家收藏夹&购物车折扣提醒

B.买家搜索页面saleitems额外曝光

C.快速提升店铺销量

D.全店铺打折商品主图折扣标识

4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：

AD）

A.活动开始时间为美国时间

B.活动在创建后48小时开始

C.设置可以跨月

D.满立减和店铺优惠劵可以叠加使用

5、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：

ABC）

A.活动开始后可告知老买家

B.活动在创建后48小时开始

C.与店铺满立减可以叠加

D.一旦创建无法更改

6、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：

ABCD）

A.全店铺打折

B.限时限量折扣

C.全店铺满立减

D.店铺优惠劵

1、限时限量活动可以实现哪些促销目的（正确答案：

ABCD）

A.推新款

B.清库存

C.打造爆款

D.打造活动款

2、设置店铺优惠劵有哪些好处（正确答案：

ABCD）

A.提升店铺购买率

B.刺激买家下单，提升客单价

C.巩固老买家粘度

D.商品详情页面标识吸引买家

3、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：

ABD）

A.与店铺满立减可以叠加

B.活动在创建后48小时开始

C.一旦创建无法更改

D.活动开始后可告知老买家

4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：

BC）

A.设置可以跨月

B.活动开始时间为美国时间

C.满立减和店铺优惠劵可以叠加使用

D.活动在创建后48小时开始

5、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：

AC）

A.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额

B.不用管客单价，按照折扣计算就行

C.通过数据纵横查询

D.随便定义

6、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：

ABC）

A.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

B.结合买家需求，巧妙设置折扣及库存

C.活动开始时间为美国时间

D.活动在创建后48小时开始

2、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：

AB）

A.每个月有3个活动

B.总时长720个小时

C.可以跨月设置

D.没有时间限制

5、满立减活动可以同时设置多个（正确答案：

ABD）

A.提升店铺客单价

B.商品详情页面标识吸引买家

C.搜索页面满立减标志额外曝光

D.店铺首页明显标识吸引买家

如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、哪些原因会影响平台活动的录取（正确答案：

ABCD）

A.报名时间不对

B.报名产品和招商类目不符

C.价格优势不明显

D.产品信息不完整

2、平台活动包括以下哪几种（正确答案：

ABCD）

A.superdeals

B.平台大促

C.行业主题活动

D.Hot&New各行业活动

1、哪些原因会影响平台活动的录取（正确答案：

ABCD）

A.产品信息不完整

B.报名产品和招商类目不符

C.价格优势不明显

D.报名时间不对

2、平台活动有哪些（正确答案：

ABCD）

A.平台大促

B.俄罗斯团购

C.superdeals

D.巴西团购

数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）

1、行业情报通过哪些数据维度分析行业（正确答案：

ABCD）

A.访客数占比

B.在售商品数

C.供需指数

D.成交额占比

2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析（正确答案：

ABCD）

A.访客行为分析

B.转化分析

C.流量来源

D.成交分析

3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：

ACD）

A.30天

B.14天

C.7天

D.1天

4、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：

ABCD）

A.添加购物车次数

B.访问时长

C.添加收藏次数

D.询盘次数

5、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析（正确答案：

ACD）

A.零少词

B.蓝海词

C.飙升词

D.热搜词

6、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：

ABCD）

A.曝光卖家数增幅

B.曝光商品数增长幅度

C.搜索指数

D.搜索指数飙升幅度

7、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：

ACD）

A.国家

B.关键词

C.时间

D.行业

1、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析（正确答