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疯狂键键策划书
疯狂键键
创
业
策
划
书
指导老师：
徐元元
数控工程系团总支
2011年3月15日
目录
一、公司背景及概述…………………………………3
二、创业目的…………………………………………5
三、经营分类及特色…………………………………6
四、经营原则…………………………………………7
五、市场调查和市场分析……………………………8
六、SWOT分析…………………………………………13
七、经营策略…………………………………………14
八、盈利模式…………………………………………18
九、服务对象…………………………………………19
一十、店面选址…………………………………………21
一十一、具体财务分析…………………………………21
十二、预想问题及解决案……………………………26
一．公司背景及概述
背景：
2009年我国手机产量超过了3亿部，同比增长率7%，2010年手机产量将增长15%有望达到4亿部，信息产业部统计显示，截至2010年底，全国手机用户超过4亿户，手机普及率达到每百人30.3部。
按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已远远逾过4亿户。
我国手机用户在未来三年继续高速增长，到2013年将达到5.5亿部左右。
由此可见我国的手机用量是多么的巨大，在这么巨大的手机用量下可见拥有多么巨大的市场。
众所周知，手机一般情况下都是随身携带的，时间一长，久而久之机身就会出现磨损、掉漆、有划痕等情况。
手机按键是使用最多的，一般长时间后按键上面的数字、字母都会变的不清楚。
这时使用者对手机的使用就会很不方便。
据一项调查显示大多数普通手机使用一年以上以后就会出现按键字迹不清楚的情况。
中国目前手机市场在不断的年轻化，特别是大学生，手机几乎是必不可少的，他们对手机的外观的要求也是最高的，都希望自己的手机可以与众不同，可以很潮。
当然在中国目前大众生活水平不断地提高，人们对美的追求也是在不断的提高。
对手机的外观也是不例外，一部好的、时尚的手机也是大多数人的追求。
在这样的市场与背景之下，我们的连锁应运而生。
如果你希望你的手机与众不同，希望你的手机可以拥有自己的个性，那么就来我们的“疯狂键键连锁”吧！
追求您自己的个性，我们为您提供最好的手机服务!
概述：
A．公司的宗旨：
最低的投入，最潮的享受
B．公司名称：
疯狂键键连锁
C．公司结构:
经理
技术人员
营业员
采购员
设计师
网络直销员
1名
2名
1名
1名
1名
1名
D.公司经营理念：
只有想不到，没有做不到
E.公司的竞争理念：
1、以现代经营观念为指导；
2、以市场为导向；面向消费者； 3、生产与流通相结合； 4、内部条件和外部环境相结合
F．经营项目：
手机键更换，炫彩键键，手机烤瓷，手机炫彩，手机装饰等等。
H.公司经营主题：
秉承健康环保为主题，以顾客意愿为宗旨，为顾客设计环保健康的手机按键及精美手机式样。
I．公司特色：
公司设计师根据顾客要求可设计不同样式、色彩的手机按键，手机翻新，DIY等等特色项目。
手机按键等材料完全环保健康。
二、创业目的：
A．从社会考虑：
作为当代大学生，受全球金融危机的影响，面临严重的就业危机。
同时响应党和国家鼓励大学生创业的相关政策，党和国家并以实际行动提供一定的经济和技术的支持，提高大学生的创业激情！
B．从市场考虑：
21世纪的今天手机是必不可少的，路上街头到处都可以看到手机的身影，足可以发现手机的市场是很大的。
手机号用的越频繁，手机按键就会受到很大的损伤，掉漆、字迹不清楚等等。
手机都是随身携带的，容易出现摔打的情况，手机会出现表面有划痕，掉漆，变形。
随着手机的使用年轻化，年轻人都喜欢对手机进行装饰。
另外在高速发展的今天单一化的手机已不能满足现代人的需求，许多人都想要进一步完美自己的手机，优化自身生活。
现在市场上缺少这样的专业公司，所以我们这样的一个公司会有很大的市场和发展空间。
C.从自身考虑：
自主创业可以提高我们大学生的综合能力，巧妙的运用我们的专业知识。
而我们大学生的创业启动资金有限，只能以小本经营为起点，以连锁的形式拓宽市场，从中获得物质和精神的双赢！
三、经营分类及特色
分类：
A手机按键（10-35元）C.手工彩绘镶钻烤瓷喷漆、
炫彩按键彩饰、加香（30-50元）自然风格按键D.其他数码产品装饰
荧光按键
防辐射按键
DIY按键
B．手机机身装饰（按质量定价）
1.划痕修复
2.手机纹身
3.DIY设计机身
特色：
手机按键可以根据顾客自己的意愿要求设计师现场设计，按键内部图案也可以有顾客自己提供，机身的装饰也可根据顾客的要求自己设计，也可顾客自己DIY。
也可将您与爱人、情侣、家人的照片DIY在手机机身上面。
疯狂键键连锁
四、经营原则
A．诚信—
只有讲求诚信才能最终获得客户的信赖，
以诚信作为商业行为的根本是“疯狂键键连锁”
一直要恪遵的信条。
B.尊重--
尊重人才的价值，
尊重合作者的利益，
尊重客户的选择，
也尊重竞争对手的成就。
C.专业--
专业人才，
专业服务，
专业产品，
------------疯狂键键发展的根本
D.态度—
微笑服务，
自信服务，
主动服务。
五、市场调查和分析
A．手机使用量调查
2009年我国手机用户超过了3亿部，2010年底手机用户增长15%达到4亿部，按照每月300万至500万户的增长规律，到2013年将达到5.5亿部。
B．多长时间会更换一部手机
更换原因：
据一项调查显示大多数人更换手机的原因不是手机性能的原因而是手机的样式、外表。
电子产品的发展是非常迅速的，手机的样式、外表是日新月异。
C．手机美容
何谓手机美容：
英文“Mobile Beauty”手机美容，许多商家与华侨来访客户交谈中了解到，手机美容在国外以早已普及，以成为一种专卖店的形式开设，以XX手机美容连锁店开启，店内不单单设置，手机单项美容，它包括所有数码产品美容、皮包饰品美容、外加一项美容，只要你所拥有的任何实物体，都可以进行美容，让它旧颜换新貌变的与众不同。
也就是说，手机美容在国外，此时正普及阶段。
看到这里中国还在像个孩子一样正处在他的青春期，蠢蠢欲动中。
做着简单的包膜，却并不成熟。
D．中国手机美容市场前景
读完上面的内容，是否让我们心里，已经对中国手机美容行业所处市场位置，有了定位？
手机美容的消费群体主要集中在15－30岁的人群，据国家统计局统计数据，中国有3亿，这3亿不是只有3人做手机美容，是这3亿人手中拿的数码产品，上面已经说到，手机美容，就是数码美容，只要任何数码产品，包包饰品都可以进行美容。
中国有高达3亿以上的手机服务业市场空间作基础，又有不断拓展的经营项目作提升，用“前途无量”形容中国的手机美容市场并不为过。
假如一个地级市人口500万，以每5个人1部手机计算，那么就应有100万部手机。
如果10部里面有1部手机或数码产品，每年在手机美容上投入20元，那么，一个地级市手机美容市场就有10万部=200万元，两个字“来钱”。
E．目前国产手机美容现况
此时国内手机美容市场的巨大诱惑，形形色色、各种各样的手机美容店和手机美容加盟机构风起云涌。
目前，市场上的手机美容店有两种经营方式：
加盟、非加盟。
二者在竞争中可谓各占一方天地。
在国内手机美容加盟领域，名气较大的“上海新纪元手机美容”旗下已开发手机美容几大项目，手机美容设备。
在上海就有几家加盟店。
据新纪元经理代军介绍，手机美容加盟连锁初期时，全国一夜之间冒出了五六百家加盟机构，鱼龙混杂，中小投资者上当受骗的不少。
不过近年来，随着整个行业的发展和市场的优胜劣汰，全国的这类机构仅剩下没几家。
在这样的现况下一家具备特色，诚信，时尚的手机美容连锁是非常具有发展前景的。
这样一个新兴的行业它的市场是肯定的。
F.手机美容市场分析
手机业在国内属于朝阳行业，越来越多的人使用手机，越来越多的人离不开手机，手机更新换代的速度也越来越快，现在国内手机用户达4亿，而且还在以每年30％的速度增长。
现在人们手中的手机，已经不仅仅是一种通讯工具，更是一种时尚的装饰品，因此手机美容也将会有越来越多的消费者。
手机美容店同时也可以给MP3、MP4、台式电脑、笔记本、相机、PSP等数码产品美容，即为它们画个“迷你妆”，使数码产品的外壳焕然一新，花一点小钱就能达到换一件新“衣裳”的效果，因此受到广大消费者的青睐。
手机美容的服务项目囊括了最原始的手机链、为手机外壳包“单色”（单纯一种闪闪的颜色）、“图案”（有整本的卡通图案可供选择）、具有个性的“照片”（顾客提供）、“透明包”（透明但可用来防水等）、贴膜，还可以进行手工彩绘、镶钻烤瓷喷漆、彩饰、加香。
如今的手机美容业已经从饰品阶段、贴图阶段发展到了现在的现场打印阶段和镀膜制作阶段。
现在最常见的美容招数是，将电脑制作好的图案直接打印到一层极薄且延展性极好的镀膜上，再将打印好的镀膜制作到外壳上。
手机的外壳、按键、镜面乃至边边角角都被贴得严丝合缝、不漏痕迹，堪与原装壳相媲美。
以往手机美容业的消费对象一般为15—30岁的女性；但近些年来，不论年龄、性别、身份、个性，不少消费者都被吸引了过来。
这跟手机美容经营者不断开动脑筋细分市场有很大关系。
比如，现在市面上有面向中老年人的孩子照片、书法、国画类妆容，面向男士的体育类、军事类妆容，面向恋人的手机情侣妆等等，服务内容的不断扩大，也使消费群体的范围越来越广。
手机美容店不需要很大的营业面积，十来个平方即可，装修力求时尚、明亮，选址以大中学校周边、商务楼附近、其他各类饰品店附近为宜。
G.竞争力度
随着手机美容在中国的不断普及，手机美容市场的发展空间将会是巨大的，竞争的力度也会越来越大，这就要求我们拥有更加专业的技术,顶尖的服务。
不断更新且新潮的设计，合理的价格，我们的竞争力度也会随之不断的提高，从而可以在激烈的市场中占据一席之地。
1.同行业竞争者：
在目前中国国内手机美容市场还不是很成熟，手机美容业的发展潜力非常巨大，同行业的竞争力度相对其他行业来说较小。
2.替代产品的威胁：
在手机美容市场的初期替代产品的威胁还不是很大，但是到了中后期以后就会出现替代产品的威胁，面对这样的威胁，企业只有通过不断的创新，不断地推出新产品，我们在未来的竞争下才会占有一席之地。
3.潜在的新参加竞争者：
在更多的人看到手机美容市场的巨大潜力后，都会不断地加入到手机美容这个市场中来，那么我们需要面对的竞争力度就会不断的增加，那么这个时候我们需要在产品更新上、产品质量上、服务态度上、售后的服务上等等其他各个方面上。
只有我们比其他人做的更好我们才能更好的在激烈的竞争中壮大。
六、SWOT分析
竞争优势（S）
⑴本店的服务热线，经营的产品价格低廉、风格各异，适合各种不同风格的群体；
⑵手机美容，并非单纯的外观美容，它含盖了从外形到结构功能的美化和调整，如降低辐射性，屏幕色光调置，都可以降低手机对身体的损害；
⑶本店尽量对有价值的手机废弃物进行回收再利用，此措施必会得到具有环保意识的群体的大力支持；
⑷本店投资小，门槛低，技术含量有限，风险相对较小，经济利润却十分可观；
竞争劣势（W）
随着科技的进步，产品的生产周期短，更新换代快，所以若不能在很短的时间内推陈出新，就很容易被其他行业（如：
一元二元饰品店）排挤。
手机美容，在我们还是一项处于刚刚起步状态的朝阳产业，所以，若要在短时间内真正吸引众多消费者，赢得他们的钟爱与信任，还有一定大的难度。
竞争机遇（O）
⑴目前市场上，专门做手机美容的专业（或店面）可以说是凤毛麟角、少之又少；
⑵消费者常规心理——对自己长用的手机产生感情。
所以他们喜欢在低消费的前提下对自己的手机进行时髦的修饰和装扮（当然了，包括此种情况：
手机外壳受到意外损坏后，顾客不忍丢弃，而是想对其进行修补和装饰）；
⑶手机在现代人的生活中相当普遍，甚至是普及，无论是商人、农民，还是学生，都会与手机为伴，所以手机美容的市场十分广阔；
⑷做手机美容，所需的资金并非高额，而且风风险性很小，所以具有很高的可行性；⑸手机美容与时代合拍，符合消费者心理需求。
竞争威胁（T）
（1）刚开始消费者可能对本行业不太了结，认为就是普通的饰品店不愿来消费导致没顾客。
（2）顾客可能不愿花钱去尝试一种新的东西导致新产品难以推广。
（3）一些相类似行业所带来的威胁。
七、经营策略
（1）目标定位分析：
目标群体：
针对目标对象：
14—60岁之间的群体，家庭条件较好或中等以上收入者；
购买者：
上述年龄段主要为较高阶层男士、女士、学生以及喜欢时尚装饰的年轻人；
影响者：
使用者的同事、朋友、其他学生。
（2）目标市场对象分析：
1）14-25岁的青少年，主要是学生。
首先，分析学生的心理特点；大多易受外界环境影响，关注新事物的发展，容易被吸引；
2）20-27岁的未婚青年，他们一般喜欢装扮出那些外形独特、美观的手机作为情侣手机或赠送给亲友的礼物，以展示自己的与众不同和独特风格。
3）27-50岁的公关人士、较高阶层职员、商业人员、行政管理人员等社会交往较多的群体，这些人一般对待事物品味较高，而且注重自己的形象；
4）50-60岁之间的年龄较高的老人，一般作为子女的，总想让自己的父母拥有一部外观和谐、大方的手机，把本店的售品当成亲情沟通的工具，作为表示感情的一种方式，是一种不错的选择。
（2）产品策略
首先，产品整体概念包括：
核心产品、有形产品和附加产品。
“疯狂键键连锁”的核心产品即为与之的技术服务，产品的品牌，质量款式为我们的有形产品，有质的售后服务为我们的附加产品。
从产品的组合策略到新产品的开发，从而以特色来打开我们的市场。
不断更新的DIY设计理念，最新潮的最时尚的最前沿手机装饰。
A．核心产品：
DIY特色手机装饰
B.有形产品：
手机半成品饰品、挂件、贴膜等等
C.附加产品：
手机清理、数码产品的护理等等
（3）品牌策略
品牌是企业的无形资产，打造一个好的品牌对企业的发展有这至关重要的作用。
在手机美容这个新兴行业中，我们必须打造一个属于自己的手机美容品牌。
我们以“疯狂键键”为本公司的手机美容饰品的品牌，注册成商标以专业到卓越打响“疯狂键键”这个品牌。
（4）区域市场定位
芜湖高校园区
芜湖市各贸易地区
周边城市高校园区
周边城市贸易区
（4）价格策略
在竞争激烈的礼品市场，初期经营我们以获取投资收益为定价目标。
在一定时间内回收投资并获得一定数量的利润。
当回收投资，并有一定的利润时在以提高市场占有率为定价目标，以低价策略，优质服务来扩充市场占有率，当占有一定市场时，我们会以获取合理利润为定价目标。
这一目标能稳定市场价格，从而避免不必要的竞争使企业获得长期利润，而价格适中，消费人群也会增大，也符合政策的价格指导方针，使企业与社会共赢。
我们会采用：
a、数量折扣，按购买数量的多少分别给予不同的折扣，购买数量越多，折扣越大。
b、累计数量折扣，规定鼓励顾客在一定时间内，购买商品达到一定数量或金额时，按总量大小给予不同的折扣
（5）、分销渠道策略
“疯狂键键连锁”以连锁形式的渠道进行这种连锁分销，不仅可以保持我公司优质专业的服务也可以为消费者提供选店购物的方便，同时我们还以网络直销为分销渠道中的一重点发展项，我们把产品通过网络直销渠道直接销售我公司的产品，我们在因特网上建立自己的站点，申请域名，制作主页和销售网页，有网络管理员专门处理有关产品的销售网页。
第一，网络直销能够促成产需直接见面。
企业可以从市场收集到真实的第一手资料，合理的安排生产。
第二，网络的直销对买卖双方都会产生直接的经济利益。
由于网络营销使企业的营销成本大大降低，从而使企业能够以较低的价格来销售自己的产品，同时，消费者也能够买到大大低于现货市场价格的产品。
第三，营销人员可以利用网络工具，如电子邮件、公告牌等，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场份额。
第四，网络直销企业能够及时了解用户对产品的意见、要求和建议，从而使企业针对这些意见、要求和建议向顾客提供技术服务，解决疑难问题，提高产品质量，改善企业经营管理。
八、盈利模式
疯狂键键连锁的盈利模式是根据我们独特的产品和独有的企业文化不断提炼的经营模式，是公司首创的一种复合型盈利模式，其盈利模式主要有以下几部分组成：
产品专卖：
通过专卖店或专柜的建立，能较好的形成品牌效应，有利于疯狂键键品牌的传播；可直接在店内销售疯狂键键装饰产品系列，消费者大都是为了让自己的手机变得更加漂亮、时尚、新潮。
我们可以将我们做好的经典手机装饰成品套直接出售。
其盈利情况也是很高的。
文化展示：
通过橱窗、图片、录像、歌曲、活动等方式来展示疯狂键键的企业的文化，组织顾客亲自参与“疯狂键键个性手机的制作”等活动来提升消费者的消费文化，这样不仅可以在现场活动直接销售产品，还能吸引一大批订单。
DIY个性定制：
通过因人而宜、因企业而宜的个性化定制方案来实现个性消费新主张，如个性手机键键、个性手机屏幕、个性手机机身、个性手机炫彩灯等等，个人可以下订单进行单个制作，企业也可以下订单批量制作，一张订单就可以赚大钱！
合作加工
通过和一些饰品店、手机专卖店、数码产品专卖店合作，直接提供我们的装饰产品，在顾客购买手机等产品的时候直接购买一些手机装饰品。
网络平台订购
疯狂键键专设网络销售平台，开设网店供顾客足不出户订购最新潮的最时尚的手机装饰。
九、服务对象
就目前中国手机市场而言，现在国内手机用户达4亿，而且还在以每年30％的速度增长。
中国的手机美容市场潜力是巨大的。
以往手机美容业的消费对象一般为15—30岁的女性；但近些年来，不论年龄、性别、身份、个性，不少消费者都被吸引了过来。
这跟手机美容经营者不断开动脑筋细分市场有很大关系。
比如，现在市面上有面向中老年人的孩子照片、书法、国画类妆容，面向男士的体育类、军事类妆容，面向恋人的手机情侣妆等等，服务内容的不断扩大，也使消费群体的范围越来越广。
早期情况下，我们的手机美容市场将确定在大中学生上面，这一年龄阶段的群体对新潮的、时尚的、炫丽的东西是最有追求的。
所以我们的早期市场确定在学生群体上。
早期市场过后我们的市场将向白领阶层发展。
据一项调查显示：
在发布了的《2009年中国移动互联网用户行为调研报告》，通过对15家主流手机网站投放问卷的调研结果显示，与其他各类职业的手机网民比例均比去年有所增长，相反2009年学生占比比去年的40.7%下滑了21.2个百分点，仅为19.5%。
值得注意的是，白领人群的手机网民从去年的29.2%增长到今年的38.9%，占比上升9.7个百分点，取代学生群体成为手机网民最大的一个职业阶层。
蓝领人群的手机网民比例也从去年的13.9%增长到今年的18.9%，占比上升5.0个百分点。
所以我们的中期市场将确定在白领阶层，这也是一大消费阶层。
主要市场确定过后我们再发展其他群体的市场，逐步扩大手机美容市场。
十、店面选址
手机美容店不需要很大的营业面积，十来个平方即可，装修力求时尚、明亮，选址以大中学校周边、商务楼附近、其他各类饰品店附近为宜。
十一、财务分析
资金来源
A、只要是大学生自主创业，党和国家都有一定的政策支持，甚至还可以申请创业基金；
B、大学生可以向银行申请无息贷款，利息由国家支出；
C、我们团队可以以个人融资的的形式，集合公司启动资金；
D、我们甚至还可以接受家人和亲朋好友的资助，从而解决资金来源问题。
分配：
创业起步先以一个“疯狂键键连锁”店为起点，“疯狂键键”网店同时上市;在大学城或商品一条街开一个30—40平方的店面。
具体盈利价格
个性化手机挂链 1—20 元
手机刷漆 10—15元
手机贴膜、贴钻 2—5 元
手机换壳 20—40 元
贴饰制作 1—3 元
手机镀膜彩妆 10—30 元
烤瓷翻新 30—50 元
手机清洁/消毒/加香 5—15 元
按键更换/美化/卡通化 8—35 元
个性签名制作，图案印制 2—3 元/张
手机翻新，包装倒卖 按质量定价
手机外套配装 按产品定价
手机耗材大全（如更换电池） 按实物定价
1、投资预算：
（单位：
元）
店面租赁 900元/月
店内装饰设计 1500元
机械设备及美容软件投入 11000元
手机装饰材料及功能材料 2200元
水电消耗费用 250元/月
设备损耗维修 400元/月
宣传活动经费 400元/月
执照办理、保险、税务等公关事宜 1500元/月
员工工资开支 5000元/月
其他 1500元
投资小结：
固定资产投资预算：
1500+11000+2200+1500+1500=17700
月开支预算：
900+250+400+400+5000=6950
2、员工利益分配：
美容技术人员1名：
基本月工资900元+提成+奖金
机械设备维修工1名：
基本月工资800元+奖金
销售人员2名：
基本月工资600元+提成+奖金
后勤人员1名：
基本月工资500元+奖金
宣传人员若干名：
待遇适情况而定
3、回报预算：
（单位：
元）
⑴第一个月：
以下表格内单价利润、服务销售数量为根据“统计学”得到出的预拟平均值。
）
经营项目
单个利润/元（平均）
数量/个（统计值）
利润/元
个性化手机挂链
8
150
1200
手机刷漆
12
25
300
手机贴膜贴钻
5
120
600
手机换壳
20
40
800
贴饰制作
2
450
900
手机镀膜彩妆
20
50
1000
烤瓷翻新
30
30
900
手机清洁、消毒、加香
8
50
400
按键更换、美化、卡通化
10
60
600
个性签名制作、图案印制
1.5
120
180
手机翻新包装倒卖
60
15
900
手机外套配装
5
120
600
手机耗材
10
80
800
总利润
9180
月毛利润：
9180元
月开支：
6950元
月纯利润：
9180-6950=2230元
⑵第二个月：
随着店内的发展，第2个月总毛利润比第1个月增长10%。
月毛利润：
9180*（10%+1）=10098元
月开支：
6950元
月纯利润：
10098-6950=3148元
第三个月：
在本店继续发展的条件下，第3个月总毛利润比第2个月再增长18%。
月毛利润：
10098*（18%+1）=11916元
月开支：
6950元
月纯利润：
11916-6950=4965元
⑷第四个月：
在前三个月的经验积累下
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