五金店实习日记Word文档下载推荐.docx

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每次客人来，我们都要上去有礼貌的去询问，我就逐渐熟悉了这个门道。

这也是我们平常的待人之道，然后了解客人的需要。

在脑袋里面搜索店里的所有符合条件的东西，逐一排查。

最终找到客人需要的商品，个别的商品还有说明属性，比如长度，厚度，容量等。

在这个过程上，我发现店的东西实在是太多的，老板对店的商品的分类却没那么详细，老板只是对店里比较熟悉。

找起东西来才得心应手。

而我对店里商品不熟悉的就没那么容易找着商品了。

　　2016年7月3日

　　老板向我们讲解如何进行与顾客沟通：

　　1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。

　　2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。

　　3、了解顾客真正需求。

了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

　　4、灵活掌握策略。

策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。

　　说完了理论知识后，让我们自己模拟练习

　　2016年7月4日

　　一直以来，我们都是依靠父母的收入，过着衣食无忧的神仙生活。

而有些人则是大手大脚的花钱。

那时在学校还天天抱怨课业任务繁重，现在参加了工作才发现上班更是辛苦!

天天准时上班不能随便迟到不说，请假早退更是难上加难，而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多，一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。

所以在工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。

而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工

　　资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支，有时候同事间还有应酬，不是结婚过生日，就是吃饭唱歌，到月末就留那么点钱给父母补贴家用，搞得我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

　　2016年7月5日

　　今天早上老板派我去送货了，我想天天呆在店里好累啊，现在就就可以借机去逛逛逛了，早上送完货赶紧回到店，呆呆坐着，期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。

还是她说我怎么一上午没见到你，一回头就突然冒出来这么积极卖命，我才知道有人来了，我跟她说了情况她也就不和我说话叫我抓紧干活。

只有抓紧干活了。

一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了，都没时间闲的。

我第一次感觉有点吃力，检查无误了才下班。

今天还真的很累。

写了日记等下就要去睡觉了。

累~!

　　2016年7月6日天气:

晴

　　现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。

心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

先就业，后择业。

我现在要好好锻炼自己。

再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。

别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。

在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。

现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。

现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

　　2016年7月7日天气:

多云

　　我发现自己越来越喜欢这个集体了，每天都工作在一个和谐团结的气氛中。

老板平易近人，但对我们的工作要求很严，让我感觉到他象我的父亲一样，那么具有亲和力又不失威严。

同事们基本都是同龄人，熟悉之后，大家彼此没有拘束，工作上配合起来特别默契。

由于我是新来的，大家对我也特别关照，无论是生活上还是工作上，都主动帮助我，特别让我感动的是，我今天去送货，回到店时已经过了吃饭时间，可到店里一看，老板已经把我的饭打回来了，让我再一次感受到集体大家庭的温暖。

　　2016年7月8日天气:

阴

　　我虽然每日重复单调繁琐的工作，大多数时间每天就是找找货物的位置，时间久了感到有些厌倦，感到枯燥乏味。

但是我明白许多工作都是由简入繁的，工作再简单也不能马虎，否则你一个小小的错误可能会给带来大的麻烦或损失，所以每件事都要认真完成。

尤其是接打电话，应对各种各样的人，记录清楚好货品的属性数量等等，还要校对。

而事实上所有的业务并不是一次就能成功的，所以必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，只有这样才能成功。

　　2016年7月9日天气:

　　虽然现在是毕业实习阶段，但我觉得本专业实习目的旨在培养学生通过实习、接触社会，巩固专业基础理论知识，并在此基础上进一步掌握文秘的基本理论和基本技能，提高学生分析问题和解决问题的能力。

所以我要严格要求自己，做到以下几点：

一是服从学院和实习单位的领导，执行学院制订的实习大纲，做好各项工作，完成实习任务;

二是了解实习单位基本情况，认真学习实习大纲和实习纪律，明确实习目的和要求，以求圆满完成实习任务;

严格遵守实习单位的各项规章制度，包括上下班制度、请假制度等，不迟到、不早退、不缺勤。

　　2016年7月10日天气:

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。

由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

我想我能做的就是多工作，少闲话。

且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

　　2016年7月11日天气:

　　因为商店就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让商店这台机器运转得更为顺利。

因此，我觉得每个人之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。

　　2016年7月12日天气:

　　在实习期间，时常会看到即使同一人都不大清楚其他同事的工作流程。

这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成的损失。

如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。

那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本个人的形象乃至全集体的形象。

　　2016年7月13日天气:

　　多听、多看、多想、多做、少说。

我到这里工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要

　　端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　2016年7月14日天气:

　　我已经由一个新人成为一个老员工。

期间，遇到的很多事情，甚至是之前自己也没有遇到过的事情，由于是老员工的缘故，新人的眼光都指向我，于是很多事情就开始自作主张，想办法去解决，明显的感觉到独立性的增强。

但是，在很长一段时间里，自身的，商店的，还包括员工的诸多在我眼里不公的事，使自己的情绪波动得很厉害。

我不愿意改变自已原有的性格，但现实使得原本柔软的心慢慢变得坚决起来，不知道是不是一种战胜。

　　2016年7月15日

　　不知不觉，我已经在这里实习了一段时间了。

说真的，在这段时间里，我大多的时间都是跟着大家学习，更多的工作是在后勤方面，例如给我们同事的倒倒水，复印，接电话等等。

在这段时间里，实习生活对我来说不知道是什么味道，有时候闲得要死，有时候又忙得要死。

说句实话，相对于天天在办公室里忙得不可开交的同事们来说，我的内心是多么的想有一个真正接触到他们工作前线的机会。

　　2016年7月16日

　　平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。

而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。

现在不知不觉一个月很快过去。

其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：

社会是一所最好的大学。

这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。

果然没错。

　　2016年7月17日

　　这次来到这里实习，我真的很幸运，不管结果如何，我都已经收获了很多。

特别是交了那么多的朋友，从他们身上我不仅学到了很多业务知识，而且更懂得了许多做人做事的道理。

大家一起工作，互相帮助，互相鼓励，坦然地面对着工作和生活中的各种艰难和挫折。

这种随遇而安的淡然心境，是值得我们这些拜金一代的人好好学习的。

　　这就是我实习期间的业余生活，也是我实习、体验的一部分，它将永远成为我生命中最真实的，最难忘的一段经历。

　　2016年7月18日

　　在工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。

而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支，有时候同事间还有应酬，不是结婚过生日，就是吃饭唱歌，到月末就留那么点钱给父母补贴家用，搞得我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

　　2016年7月19日

　　我想天天呆在店里好累啊，现在就就可以借机去逛逛逛了，早上送完货赶紧回到店，呆呆坐

　　着，期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。

　　2016年7月20日天气:

　　2016年7月21日天气:

　　2016年7月22日天气:

　　2016年7月23日

在这个过程上，我发现店的东西实在是太多的，老板对店的商品的分类却没那么详细，老板只是对店里比较熟悉

　　2016年7月24日

　　现在参加了工作才发现上班更是辛苦!

而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支