电子商务概论chapter2Word文档格式.docx
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是一个信息资源和资源共享的集合。
现在互联网已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。
时也是开展电子商务的基础。
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互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（互联网的前身是美国国防部高级研究计划局（ARPA））主持研制的ARPANET。
主持研制的。
到了20世纪年代到了世纪70年代，ARPANET已经有了好几十个世纪年代，已经有了好几十个计算机网络，计算机网络，但是每个网络只能在网络内部的计算机之间互联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。
之间互联通信，不同计算机网络之间仍然不能互通。
在研究实现互联的过程中，在研究实现互联的过程中，计算机软件起了主要的作用。
1974年，出现了连接分组网络的协议，其中就年出现了连接分组网络的协议，包括了TCP/IP――著名的网际互联协议和传输著名的网际互联协议IP和传输包括了著名的网际互联协议控制协议TCP。
控制协议。
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TCP/IPTCP（Transmissioncontrolprotocol）传输控制协议IP（Internetprotocol）互联网协议/Internet协议互联网协议协议
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1983年初，美国军方正式将其所有军事基地的各子年初，年初网都联到了ARPANET上，并全部采用网都联到了上并全部采用TCP/IP协协这标志着互联网的正式诞生。
议。
这标志着互联网的正式诞生。
1986年，NSF将分布在美国各地的个为科研教育年将分布在美国各地的5个为科研教育将分布在美国各地的服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络，服务的超级计算机中心互联，并支持地区网络，形成NSFNET。
1988年，NSFNET替代替代ARPANET成。
年替代成为互联网的主干网。
为互联网的主干网。
1989年，ARPANET解散，互联网从军用年解散，解散转向民用。
转向民用。
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MERIT、MCI与IBM公司合作创建的、公司合作创建的ANS公司与公司合作创建的公司），在（AdvancedNetwork&
ServiceInc.），在），1990年接管了年接管了NSFNET,从而使互联网开始走向商年接管了从而使互联网开始走向商业化。
业化。
随着互联网的商业化，其应用领域不仅仅是计算机人随着互联网的商业化，员和军事部门，同时也包括了广告公司，航空公司，员和军事部门，同时也包括了广告公司，航空公司，艺术，书店，化工，通信，咨询，娱乐，财贸，艺术，书店，化工，通信，咨询，娱乐，财贸，各类商店，旅馆等100多类，覆盖了社会生活的方方面面。
商店，旅馆等多类，覆盖了社会生活的方方面面。
多类另外，另外，互联网带来的电子贸易正改变着现今商业活动的传统模式，的传统模式，其提供的方便而广泛的互连也对社会生活的各个方面带来了影响。
活的各个方面带来了影响。
电子商务概论8E-commerce
互联网的运行及管理
年代初，在90年代初，由美国国家科学基金会（NSF）为互年代初由美国国家科学基金会（）联网提供资金并代表美国政府与NSI公司联网提供资金并代表美国政府与公司（NetworkSolutions）签定了协议，将互联网）签定了协议，顶级域名系统的注册、协调与维护的职责都交给了顶级域名系统的注册、NSI。
。
在1998年10月，在保证稳定性、竞争性、民间协年月在保证稳定性、竞争性、调性和充分代表性的原则下，调性和充分代表性的原则下，成立了一个民间性的非赢利公司ICANN，即互联网名称与数字地址分配机赢利公司，构（TheInternetCorporationforAssignedNamesandNumbers），开始参与），开始参与），管理互联网的域名及地址资源的分配。
管理互联网的域名及地址资源的分配。
电子商务概论9E-commerce
ICANN的主要职能包括域名系统管理，IP地址分的主要职能包括域名系统管理，地址分协议参数配置，主服务器系统管理，配，协议参数配置，主服务器系统管理，有关管理政策的制定，争端的仲裁等。
策的制定，争端的仲裁等。
ICANN规定了三个支持组织（Supporting规定了三个支持组织（规定了三个支持组织Organizations，简称），从三个特殊的领域，简称SOs），从三个特殊的领域），对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。
对互联网政策和构造进行协助、检查，以及提出建议。
（1）地址支持组织（ASO）
（2）域名支持组织（DNSO）（3）协议支持组织（PSO）
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互联网在我国的发展进程及现状
互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段：
互联网在我国的发展历程可以大略地划分为三个阶段：
第一阶段：
研究试验阶段（1986－1993）第二阶段：
起步阶段（1994－1996）第三阶段：
从1997年至今，是快速增长阶段
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随着互联网网络的进一步推广和发展，随着互联网网络的进一步推广和发展，我国的信息高速公路将进入一个更新的发展阶段。
因此，路将进入一个更新的发展阶段。
因此，积极推动互联网的资源开发和应用，提高互联网的普及率，资源开发和应用，提高互联网的普及率，推动政府和企业上网是互联网发展的动力和保障。
上网是互联网发展的动力和保障。
（1）互联网个人用户情况我国的互联网个人用户虽然起步较晚，但网民规模呈现持续快速发展的趋势。
根据CNNIC最近一次（2008年6月）统计表明，我国的上网用户已超过亿，其中宽带网民数已达到亿人，手机上网网民数已达到7305万人。
电子商务概论12E-commerce
（2）电子商务开展情况）随着互联网的普及，电子商务的发展，网络购物环境的改善，网络购物市场在我国的增长趋势明显。
目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有%的网民青睐网上购物。
在经济发达的城市，网络购物普及率更高。
根据CNNIC6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到%，是网络购物最为普及的城市。
其次是北京，网民中的网络购物使用率为%。
在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。
电子商务概论13E-commerce
互联网的工作原理
TCP/IPIP地址域名
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TCP/IP
互联网是由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、互联网是由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、普通电话线等将各种类型的计算机联系在一起，电话线等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采协议（网际互联协议）用TCP/IP协议（传输控制协议网际互联协议）标协议传输控制协议/网际互联协议准而相互联通，共享信息资源的网络体系。
准而相互联通，共享信息资源的网络体系。
TCP/IP的实际名字是来自最重要的两个协议：
的实际名字是来自最重要的两个协议：
的实际名字是来自最重要的两个协议TCP（TransmissionControlProtocol传（传输控制协议）输控制协议）和IP（InternetProtocol互联网互联网协议）。
）。
TCP/IP协议所采用的通信方式是分组交换协议）。
协议所采用的通信方式是分组交换方式。
方式。
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表示了TCP/IP的结构。
按照任务将协议划分成的结构。
图表示了表示了的结构按照任务将协议划分成5个功能层，在因特网传输数据时，个功能层，在因特网传输数据时，这五个功能是同时工作的。
作的。
协议层应用层传输层
图TCP/IP的结构的结构
功能应用协议和服务TCPIPRARPIPARICMP路由互联层P协议网络接口层网络驱动程序和网络接口卡硬件层
电子商务概论16E-commerce
IP地址IP地址
为了使互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方，为了使互联网中的计算机能够互相通讯并能识别对方，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不能重复。
一个网上的地址不能重复。
这种地址方案与日常生活中涉及的通信地址和电话号码相似，中涉及的通信地址和电话号码相似，涉及到互联网服务的每一环节。
协议要求所有参加互联网的网络务的每一环节。
IP协议要求所有参加互联网的网络节点要有一个统一规定格式的地址，地址。
节点要有一个统一规定格式的地址，即IP地址。
地址IP地址是互联网中主机的地址，是给每个连接到互地址是互联网中主机的地址，地址是互联网中主机的地址联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的32位编联网上的主机分配一个在全世界范围唯一的位编号。
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IP地址IP地址
IP地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成，地址是互联网主机的一种数字型标识，由两部分组成，地址是互联网主机的一种数字型标识一部分是网络标识（），一部分是主机标识一部分是网络标识（NetID），一部分是主机标识），），如图所示。
（HostID），如图），如图所示。
所示
网络标识
主机标识
IP地址示意图地址示意图
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互联网中的地址主要分为三类，类和C类互联网中的地址主要分为三类，即A类、B类和类，D类类和类和E类用于特殊的网络和保留使用类用于特殊的网络和保留使用，类和类用于特殊的网络和保留使用，网络与主机数量的分配见表。
的分配见表。
互联网的IP空间表互联网的空间第一组数字网络地址数网络主机数A类地址B类地址C类地址总计1~127128~191192~22312616256206451220808941638706464516254主机数206477006410488720965243660483638028208
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域名
互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法，互联网的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名，一个接入互联网的主机起一个字符型的名字称为域名，用域名作为主机的标识，如用“用域名作为主机的标识，如用“”代替“代替“”，这样就将难记的地址转，这样就将难记的IP地址转化为易记的“域名”化为易记的“域名”。
目前所使用的域名是一种层次型命名法.一般来说，典型入网的互联网域名如下所示：
一般来说，典型入网的互联网域名如下所示：
主机名、中间域名、顶级域名主机名、中间域名、
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顶级域名有两种主要的类型：
机构域名和地理域名。
顶级域名有两种主要的类型：
（1）机构域名）顶级域名为3个字母代表一个机构名称，个字母，顶级域名为个字母，代表一个机构名称，称为机构域名。
常见机构域名域名.com.gov.edu.int.mil.net.org
电子商务概论21
含义商业机构组织政府机构组织教育机构组织国际机构组织军事机构组织网络机构组织非赢利机构
（2）地理域名）顶级域名为2个字母代表某个国家或地区，称为地理域名。
个字母，顶级域名为个字母，代表某个国家或地区，称为地理域名。
常见地理域名域名.cn.us.jp.uk.fr.nl.tw
含义中国美国日本英国法国荷兰中国台湾
22E-commerce
为了将域名与对应的IP地址映射一致，为了将域名与对应的地址映射一致，必须建立相应的地址映射一致域名服务器，由域名服务器负责该域内的所有主机，域名服务器，由域名服务器负责该域内的所有主机，即建立本域中的主机名与IP地址的对应表地址的对应表，建立本域中的主机名与地址的对应表，当该服务器收到域名请求时，将域名解释为对应的IP地址地址，到域名请求时，将域名解释为对应的地址，对于不属于本域的域名则转发给上级域名服务器去查找对应的IP于本域的域名则转发给上级域名服务器去查找对应的地址。
在互联网中，域名与IP地址的关系并非一一对应地址的关系并非一一对应，地址。
在互联网中，域名与地址的关系并非一一对应，注册了域名的主机一般都有一个固定的IP地址地址，注册了域名的主机一般都有一个固定的地址，但不是每一个IP地址都对应一个域名一个固定的IP地址可以地址都对应一个域名，每一个地址都对应一个域名，一个固定的地址可以对应多个域名。
对应多个域名。
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互联网的基本服务
WWW服务电子邮件FTPBBS即时通讯服务其他服务
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WWW服务WWW服务
WWW（WorldWideWeb）即人们所熟知的万维（）也称为“环球网”网，也称为“环球网”或Web。
WWW是一个基于超文本方式的信息检索工具，它将是一个基于超文本方式的信息检索工具，是一个基于超文本方式的信息检索工具位于全世界互联网上不同地点的相关数据信息有机地组织在一起。
织在一起。
Web允许用户通过“跳转”或“超级链接”从某一页允许用户通过“超级链接”允许用户通过跳转”跳到其他页。
跳到其他页。
WWW由HTML、HTTP、URL、Web服务器和Web浏览器五大要素组成。
浏览器五大要素组成。
浏览器五大要素组成
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电子邮件
电子邮件（电子邮件（electronicmail），简称）简称E-mail，标志，为@，又称电子信箱、电子邮政，是在网络上以电子化，又称电子信箱、电子邮政，的手段传递信息，从而达到传递邮件的功能，的手段传递信息，从而达到传递邮件的功能，是互联网上应用最广的服务。
上应用最广的服务。
一个典型的E-mail地址格式如下：
abc@地址格式如下：
一个典型的地址格式如下任何一个E-mail地址的格式都是类似的，它被“@”这地址的格式都是类似的，任何一个地址的格式都是类似的它被“这个字符分成两个部分。
是英文“的意思，个字符分成两个部分。
“@”是英文“at”的意思，表示是英文的意思的左边，是用户名，“在”。
在“@”的左边，“abc”是用户名，代表着用的左边是用户名户的账号信息。
的右边，户的账号信息。
在“@”的右边，“”，这一的右边，部分由主机名+域名构成域名构成，部分由主机名域名构成，唯一地表示互联网上的一台主机（即邮件服务器）主机（即邮件服务器）。
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FTP
FTP（FileTransferProtocol）是文件传输协议的（）简称，是计算机网络中最为普遍的应用之一。
简称，是计算机网络中最为普遍的应用之一。
FTP的主的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着FTP服务器程序）查看远程计算机有哪些文服务器程序）机上运行着服务器程序然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去。
本地计算机的文件送到远程计算机去。
FTP是一个客户机服务器系统。
用户通过一个支持是一个客户机/服务器系统是一个客户机服务器系统。
FTP协议的客户机程序，连接到在远程主机上的协议的客户机程序，协议的客户机程序连接到在远程主机上的FTP服服务器程序。
用户通过客户机程序向服务器程序发出命令，务器程序。
用户通过客户机程序向服务器程序发出命令，服务器程序执行用户所发出的命令，并将执行的结果返服务器程序执行用户所发出的命令，回到客户机。
回到客户机。
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BBS
BBS是英文是英文BulletinBoardSystem的缩写，翻译的缩写，是英文的缩写成中文为“电子布告栏系统”电子公告牌系统”成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。
BBS最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传最初是为了使用户可以用计算机通过电话线远程传送文件和信息而产生的，以后随着用户的需求，送文件和信息而产生的，以后随着用户的需求，在互联网上也出现了BBS。
用户在网上也出现了。
用户在BBS站点上可以获得各种信站点上可以获得各种信息服务：
下载软件、发布信息、进行讨论、聊天等。
息服务：
的讨论区中，在BBS的讨论区中，包括了各类的学术讨论区和各类话的讨论区中题讨论区。
在该区中，题讨论区。
在该区中，用户可以挑选自己感兴趣的话题发表文章。
在信件区中用户可以收发信件。
发表文章。
早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站由教育机构或研究机构管理，早期的由教育机构或研究机构管理上都建立了自己的BBS系统，供网民通过网络来结交更系统，上都建立了自己的系统多的朋友，表达更多的想法。
多的朋友，表达更多的想法。
电子商务概论28E-commerce
即时通讯服务
随着互联网的普及，技术的进步，随着互联网的普及，技术的进步，即时通讯服务得到了广泛的应用。
即时通讯（了广泛的应用。
即时通讯（Instantmessaging，简，称IM）是一种即时的信息沟通工具，允许两人或多人使）是一种即时的信息沟通工具，用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。
用网络即时的传递文字信息、档案、语音与视频交流。
国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的QQ。
QQ国内最为流行的即时通讯软件是腾讯公司的。
以良好的中文界面和不断增强的功能博得了广大用户的喜爱，并形成了一定的QQ文化。
在互联网中流行的即文化。
喜爱，并形成了一定的文化时通讯软件还有MSNMessenger、AOLInstant时通讯软件还有、Messenger、Yahoo!
Messenger、NETMessengerService、Jabber等。
、等
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其他服务
（1）搜索引擎）搜索引擎（搜索引擎（searchengine）是指根据一定的策略、）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。
从使进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。
用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。
索引擎就会返回和用户输入的内容相关的信息列表。
（2）P2P（对等网络）技术）（对等网络）对等连接P2P是“peer-to-peer”的缩写。
简单地的缩写。
对等连接是的缩写以前人们下载文件是从服务器上，说，以前人们下载文件是从服务器上，而P2P则是多个则是多个终端用户各下载一部分，然后互相下载，终端用户各下载一部分，然后互相下载，这样大量用户同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。
同时下载不但不会造成堵塞，反而速度加快。
电子商务概论30
互联网接入技术中国互联网骨干网ISP互联网接入方式
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中国互联网骨干网
用户要连入互联网，享受互联网带来的好处，用户要连入互联网，享受互联网带来的好处，就需要连上互联网的骨干网。
上互联网的骨干网。
骨干网是国家批准的可以直接和国外连接的城市级高速互联网，它由所有用户共享，外连接的城市级高速互联网，它由所有用户共享，负责传输大范围（在城市之间和国家之间）的骨干数据流。
传输大范围（在城市之间和国家之间）的骨干数据流。
骨干网基于光纤，骨干网基于光纤，通常采用高速传输网络传输数据和高速包交换设备提供网络路由。
建设、速包交换设备提供网络路由。
建设、维护和运营骨干网的公司或单位就被称为互联网运营机构（的公司或单位就被称为互联网运营机构（也称为
升级会员 