监理工作培训心得体会Word文件下载.docx

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在这次培训中，我收获了以下三点：

　　一、在工作上在第一节课的培训中，总经理对监理现状的独特见解让我深受启发，监理工作随着社会的发展，有了很大的变化，我们在这种社会大趋势下，对于监理工作，更应该树立新的工作观念，学习新的知识武装自己，监理程序和监理规范要切实落到实处，在现场的工作中，更应该注重细节，累计经验，多翻规范，多看监理程序，做到耳熟能详，把握知识点，把监理工作干好。

特别是我们迎来了5年一次的高速公路养护质量大检查，在这种严峻的情况下，我们更要树立好自己的监理现象，用最好的精神面貌去迎接这次巨大的挑战，未来的工作压力越来越大，对于我们员工，不能一味停滞不前，更应该学习新的知识来武装自己，大家员工之间相互交流，相互沟通，更好的促进了我们的学习，也促进了我们工作的进步。

接下来的工作肯定我很辛苦，但是我们要以不怕难，不怕辛苦的心态去战胜这次没有硝烟的战役，XX年我们大家一起努力吧!

　　二、在生活上这次公司组织的培训全面的为我们员工考虑，不仅照顾了我们在培训期间的日常居住，而且在第三天的培训中，还安排了对公司管理办法的制定方案进行了有激烈讨论，管理办法中好多都是关乎我们员工切身利益的，这些方案的制定，代表了公司对于我们员工的关心和爱护，特别是薪资方面也为我们全面考量，尽量做到按劳分配，照顾到最广大员工的利益，特别是像我们龙瑞项目，地处亚热带，每年夏天天气很热，以前的工作服很热，公司还特地为我们量身定制新的工作服，让我们能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上这么照顾我们，让我们感受了温暖，让我觉得公司就是一个家，我们在里面健康的成长。

　　三、在思想上公司每年都会尽量安排员工培训，话费金钱，时间，精力，尽最大努力把每次培训都提前计划，提前布置课程，让我们每次培训都满载而归，这次培训中内业资料的`培训让我学习的最多，培训的内容指出了内业资料存在的大大小小的问题，内业资料在监理工作的重要性不容置疑，内业与外业共同构成了我们的监理工作，在平时的工作中我们在填写资料时候要做到监理资料必须是工程建设的检查真实反映。

监理资料的形成必须与工程施工同步进行。

监理资料不得缺项、漏项。

监理资料必须填写准确，评语准确、无误。

在收集整理资料时候我们要做到及时收集，每天的资料必须每天按时完成，不拖拖拉拉，资料归档要按相关规定建立归档管理体系，分类归档，分类收集，按照工程结构、工程划分归档资料。

这次培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识，而且让我从思想上有了根本的认识，对公司的发展和公司的理念也更进一步了解。

这次培训对于我来说是一次心灵的洗礼。

　　此次时间虽然培训的虽然短暂紧迫，但是培训内容涉及到方方面面，专业知识的培训让我们在以后日常的工作中如鱼得水，思想的教育更让我们对生活，对工作充满激情，相信在以后的工作中我们会用全新的面貌去迎接新的挑战，谢谢公司用尽心思为我们安排了此次培训，希望公司以后也能多安排这类型的培训，让我们各个项目员工促进交流与沟通，共同学习，共同进步，在今后的生活工作中一起为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

　　监理工作培训心得体会2沟通的目的是让对方清楚你的意思，取得共识，或找出异同点，或发现问题、解决问题。

沟通的过程是人与人之间互动的过程，这个过程是由若干人性此的细节组合而成的。

细节上出了问题，会影响整个沟通效果。

所以，在整个沟通过程中千万不要忽略细节问题。

　　沟通以后及沟通过程中，要了解你自己的感觉。

　　“人贵有自知之明”。

要时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的效果如何。

　　当呵斥下属时，他表情如何：

愤怒、反抗、委屈、受辱，还是十分惭愧地接受你的批评？

这时，要密切注意他的感受，不断调整自己的沟通方式、内容等，以免沟通僵化，适得其反。

不强迫进行沟通，也不放弃任何沟通的机会，以便达到水到渠成的效果。

　　接纳不是代表接受，同理不是同意。

也就是说，以任何事情，任何问题，我们应求同存异。

既要民主，又要集中。

提供“百家争鸣，百花齐放”的沟通原则，在监理工作整个过程只有沟通，敢于讲真话，才能找出隐含在事物背后的问题。

自己在与现场人员进行沟通一定要宽容别人，尽量发觉别人的长处，并要求其他员工向他学习。

　　现场监理人员在工程监理过程中，必须会与业主、施工单位、设计单位以及监理部内部进行交流沟通。

同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。

监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；

要以理服人；

说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；

要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；

决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。

这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。

由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目按业主要求完成，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。

现场监理人员应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。

　　要有高度的责任心和良好的团队协作精神：

具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个管理人员素质的重要方面，否则是搞不好管理工作的。

现场多数人员由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。

具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好监理部，为业主提供良好的服务；

监理工作往往是由多个元素协同完成的，监理人员的责任心和协作精神就显得尤为重要，任何一个环节的错误都会给整个监理部带来严重后果，因而每位人员都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理工作的成果。

　　作为公司管理人员，对公司的发展提出几点建议：

一是要加大现场人员的培训学习，提高现场人员的综合素质，在此基础上不断挖掘人才，开发人才；

二是公司要根据现场工作的实际情况制定符合实际的管理制度；

三是提高公司员工的福利。

　　总之，在几天的培训学习时间，使我更加了解沟通、协调、管理的知识，在今后的工作岗位上，我一定不负公司领导的期望，会用一颗真诚的心对待工作，为公司的发展和自己的目标而奋斗。