红星美凯龙考察报告.docx
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红星美凯龙考察报告
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红星美凯龙考察报告
篇一：
红星美凯龙参观报告
秦皇岛职业技术学院
管理工程系市场营销专业
实训报告
姓名：
常利云
班级：
5110403
学号：
20XX5040301
20XX年11月16日
前段时间学校组织我们市营专业的学生前去红星美凯龙秦皇岛店进行学习参观，以下是我通过对红星美凯龙秦皇岛店的初步认识和总结。
一、前期准备：
在得到学校通知我们参观红星美凯龙秦皇岛店的时候，我对红星美凯龙秦皇岛店做了一个前期的调查，因为我知道，营销人员必须在事前做好充分的准备工作，才能游刃有余，才能带着问题、用营销人员的眼光参观，不然只能是盲人摸象，随意评论。
公司简介
秦皇岛红星美凯龙全球家居生活广场是红星美凯龙国际家具连锁在秦皇岛投资3.8亿元兴建的首家家居商场，总面积6.8万平方米，于20XX年2月份奠基开工，20XX年9月28日隆重开业，是秦皇岛地区品种最多、档次最高、服务最好的国际家居连锁商场。
主营各种家具、建材产品，市场范围以秦皇岛及周边地区为主。
秦皇岛首家体验式家居购物商场——红星美凯龙全球家居生活广场是把一个个体验式品牌精品店整合进一个大商场，而消费者可以在里面体验到西欧、美式、古典、现代等风格的居室样板间，体验式营销的出现和购物环境的改善将成为家居商场发展的风向标。
秦皇岛红星美凯龙全球家居生活广场位于秦皇岛市东西主干道的河北大街，与南北中轴线红旗路的交汇处，牵动城市西区商业的高速延展，是红星美凯龙国际家居连锁始终不渝地致力于商业空间创新，不断升级，增添空间创意，而推出的第七代品牌商场。
商场完全按照国际高档百货商场标准建设，其建筑、装饰理念和风格，都站在了世界家具流通领域的最前沿，国际上都处于领先地位。
商场共引进500家中外绿色环保家具、建材品牌驻场直销，商场共计7层，负一层、一层经营建材，二层至六层经营家具，店内还有音乐茶座、咖啡厅、休闲吧，是一座集智能信息、文化传播、展览演示、购物休闲于一体的家居购物广场。
红星美凯龙富有朝气的经营团队，致力于将时尚家居理念和红星美凯龙经营模式植入本地，开创商家、厂家、消费者和谐三赢时代。
一种新型的商业业态呈现在海滨人民面前，采取家居、建材、物流为主题，有效集合零售、批发、贸易、物流等环节，形成了有效的高质量的价值链，并以自己独特的区位优势，将市场
的功能覆盖在整个环渤海地区。
以上是我通过网络等信息获得途径对红星美凯龙秦皇岛店的初步认识，从中我得到了几点经验及认识：
1、占领空白市场：
在红星美凯龙秦皇岛店开店以前，在这一区域并没有大规模的家具建材商场，而红星美凯龙发现了这一商机，迅速占领这一空白市场。
这是我们值得学习的地方。
2、地理位置：
我们可以从这张图上看到，图中标识的地方是红星美凯龙秦皇岛店的地里位置，正处于一个“T”字形路口，而且从图中可以看出有两条人车流向是有利于红星美凯龙的。
红星美凯龙位于燕大与商城中间，地价相对便宜，但在两个大人群中间人流量却是最大的。
所以它在商店选址方面值得我们学习。
3、产品品质
红星集团首席执行顾问兼副总裁钱旭东说，入驻红星美凯龙的品牌必须具备三条标准：
一是环保要好，必须达到国家要求的环保标准，出具的检测报告需有权威性；二是档次要高，在国际、国内具有较高的知名度；三是口碑要好，消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。
正事红星美凯龙对入住其产品的严格把关，才能让消费者得到实实在在的产品。
4、经营模式
红星美凯龙根据国内国外消费者的不同消费习惯，采用不同的经营模式。
体验式经营模式就是红星美凯龙根据国内消费这的消费习惯而采取的。
中国人正在把购物的过程当做一种体验。
他们在购物的时候总是东挑西选，一次次地比对性能，一遍遍地核对价格，力求选到自己心仪的精品，但是把东西买回去之后，
就不那
么在乎了，往往请专业的师傅来完成装修。
正是为了顺应这种体验购物的趋势，红星美凯龙家居体验购物广场在卖场布置上就处处围绕“体验”二字做文章，让购物者身临其境，选购产品的时候就能体验到自己未来的家是什么样子。
根据不同的消费者，采用不同的营销方式。
二、实地参观
1、十一月十号，我们营销专业一行人来到红星美凯龙秦皇岛店进行实地学习参观。
一开始，大家都为选择十号的时间而恼怒，因为十号的天气不是很美丽。
但到红星美凯龙后才发现，原来我们误会老师们了，因为在那天红星美凯龙有活动。
但，同时我也突然感觉到有种上当受骗的感觉。
我们专业一共一百多人，那天在红星美凯龙里面占到了1/3的人流量。
所以，大家都明白的！
2、红星美凯龙的宣传很到位，还没进红星美凯龙店内呢，就看见有很多员工在门前发传单呢，但他们别不像往常见得那些单纯的发传单，他们的衣服上贴满了红星美凯龙店内的商品品牌，不仅让我感概。
还有让我觉得值得学习的地方是，他们在外面停了好几辆高档车，像：
宝马x5、奥迪Q7、丰田霸道等等，在这些车身上都写着一些红星美凯龙的宣传广告，这样做的目的我自己认为是提升红星美凯龙在消费者心目中的形象。
因为宝马、奥迪等等在消费者心目中已经形成了很高的定位，所以再让这些品牌来烘托红星美凯龙的档次，我觉得再好不过了！
3、进到红星美凯龙店里面就感觉一种很有气势的感觉，我们在店内逛得时候，我发现了一个问题，就是从一楼上二楼再上三楼的时候，因为他一楼上二楼的电梯跟二楼上三楼的电梯是在一块的，这样的话很容易让消费者直接上三楼，而忽略二楼的商品，至少我们几个是这样直接把二楼给忽略掉的。
一般在我们逛商场的时候，商场的电梯设置一般都是中间必须绕半个楼层才能到去上一个楼层的电梯，这样可以增加消费者跟商品的接触机会，促使消费者发生意外购买。
4、红星美凯龙的体验式经营模式让我感触很深，他把店内的家具等都在每个店铺内装修好了。
你看到的不仅仅是产品，而是产品间组合后的效果，让你认为如果你把这些商品买回去的话，你家的效果也是这样的。
下面我用一张图片为例向各位展现红星美凯龙的体验式经营模式：
在这个商店内，经营的是这些木制品，门、楼梯等等，但当我们进入店内的时候被这种气派的布局及豪华的家具震撼住了，如果把这里想想成自己的家，谁能不心动呢？
只要腰包有钱肯定有买的冲动！
这就是体验式经营模式的魅力之处！
三、参观后的感想
虽然我们回来的时候被大雨淋湿了，不过回想这次红星美凯龙之旅，感想颇多！
1、要努力挣钱，以后在这里面买套自己喜欢的家具。
2、红星美凯龙的经营模式和选址及宣传等都让我学会了很多东西，把课堂上学
到的跟现实中他们做的结合起来，记忆更深刻。
3、他们的体验式经营模式很有新意，我想也许可以在其他的产品或服务上也可
以借鉴到。
4、被大雨淋湿的感觉不好。
篇二：
红星美凯龙家具调研报告
红星美凯龙家具市场调研报告
为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，。
通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：
实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式：
一种是纯实木家具。
即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我看的家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，Abc塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有：
可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实（:
红星美凯龙考察报告）惠等等，在红星美凯龙的卖场中，这种家具占主要地位，这也是红星美凯龙家具的一个特点。
还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配合制成的各种家具，这种家具的特点：
简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对简约之风。
此次在红星美凯龙家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的家具，带给我有关对新材料的思考也比较多。
家具材料并不只是单一的局限于木质，还有金属材料以及其它如塑料贴面板，玻璃，镜子等多种材料。
新时期的材料加工制作的家具给人耳目一新的感觉。
这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。
接着是对家具造型设计的认知。
随着社会的发展，近些年来，生产技术水平和住房条件都在逐步的提高改善。
人们对于家具的需求，不仅仅只是单纯的功能需求，也有审美的需求。
人们对家具的品种式样和内在质量同步要求，并且要求越来越高。
人们的审美观念发展成为，兼容文化审美内涵追求个性审美意味，充分体现人的自身价值与室内居住环境的融合与统一。
红星美凯龙家居的家具，造型多是简洁中透着雅致，并且方便大批量生产，而且设计中充分考虑了空间的运用，符合现在住房面积紧张的现状需求。
家具构造形式较多，且以组合形式方向发展较多。
人们面对住房日趋拥挤的今天，会有“怎样在能够在有限的空间里进行布置，能够充分的利用空间”的问题，而红星美凯龙的家具就很好的考虑了这个问题。
现代的社会有太多的潮流以及所谓的新潮设计，综合起来很难有一个标
准进行衡量并判定。
此次调研的红星美凯龙家居城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、中式家具等。
现代家具的特点是简洁明快、实用大方。
因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。
它依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，运用大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配，充分诠释了明快之美。
欧式古典家具则主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：
1．讲究装饰：
不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。
2．线条复杂，重视雕工：
“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。
3．偏好鲜艳色系：
尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。
中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。
我印象较深的是一组中式的厨房家具，实木的家具，很有原始的朴质美感，但又结合了现代家具所需的功能，设计的非常好。
以上为此次调研的总结报告，通过这次的调研，我对家具的材料、结构，工艺、尺寸，以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。
家具是室内设计中的一个重要组成部分。
室内设计的目的是创造一个更为舒适的工作、学习和生活的环境，在这个环境中包括着顶棚、地面、墙面、家具及其它陈设品，而其中家具是陈设的主体。
由此可见家具的设计在整个室内空间的重要性，作为室内专业的学生，我们要了解这一点，深刻的认识家具，才能更好处理空间，本次调研，感触颇深。
篇三：
红星美凯龙调研报告
红
星
美
凯
龙
调
研
报
告
际教育学院环艺081张梦龙20XX96354119国
目的：
1、了解家具市场的基本情况；
2、为以后工作的进展提供初步资料。
途径：
1、走访家具卖场（红星美凯龙）；
2、登陆家具网站；
3、查阅文献资料。
红星美凯龙简介：
红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、郑州、连云港、重庆、石家庄、盐城、蚌埠等26个城市开办了38家商场市场总规模超过300万平方米，20XX年销售总额突破150亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业21年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁
化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
红星美凯龙还大力创建学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合企情的“学习型企业红星美凯龙模式”。
一直以来，把红星做大做强，打造世界级的中国民族名牌，繁荣中国家具流通业，是红星家具集团的最大目标。
目前，中国红星家具集团已经成为中国家具连锁第一品牌，网络遍及中国十几个大都市。
展望未来，红星美凯龙将更加积极引导先进的市场潮流和消费观念，推动资源共享的现代新型市场战略联合体经营新模式，坚持创新无止境，发展硬道理，为振兴民族工业，锐意进取，与世界家居同步。
（以下是正文）
一．市场现状及我见：
与便利品不同，耐用品自有本身的特质。
家具属于品类关心程度高的产品，消费者会自觉去搜集资料、转卖场、花费较多的时间与精力听、看、查。
但这并不意味着我们就可以坐等消费者上门来选购我们的产品。
随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、风格各异的家具比比皆是；家具卖场也是频频出招，各种促销让利、有奖销售活动开展得轰轰烈烈；还有就是家具卖场虽说不是鳞次栉比、挨挨挤挤，但绝对给消费者创造了机会：
货比三家甚至四、五、六、七、八家。
这么说来，家具行业的江湖早已是腥风血雨、横尸遍野。
市场细分充分化了？
有针对儿童的儿童套房（阳光少年、QQ在线）、有给时尚人士的简约家具（圣奥）、有给渴望成功人士的家具（皇朝家俬），有专业青少年家具（七彩人生）……市场还可以细分，有空间和机会做精做细。
木制电脑桌的金属滑道边沿锋利，容易挂坏衣服，目前还没有厂家注意这个细节，等等。
这边，就板材、款式、耐用度正拚杀得你死我活、不分伯仲。
那里，消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。
家居已然成为一种文化，体现主人的独特品位和审美情趣，成为一种标签——可以在大千世界、芸芸众生里面脱颖而出的具有独特性与排他性的标签。
消费者都知道要追求与众不同了，家具行业却是千人一面、表现平庸。
谁在这个时候满足消费者的欲望，谁就能得宠。
很不幸，南方家具成了那个长相平平化妆技术却不俗的小娇娘。
一上来便吸引了众多消费者的目光。
优雅端庄、贤良淑德的本土家具眼看被别
人攻城略地却无计可施。
大多数家具卖场南方家具占了将近1/2，怀特家居城二楼时尚潮流馆29个品牌南方品牌23个，广东一家独大，14个。
全友家私独占蓝天圣木家具城四楼（参考家具网站）。
二．产品状况及我见：
从各家家具网站上来看，产品整体状况良好。
企业所宣传的是建厂年代：
突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。
多大的面积：
规模宏大，占山为王；产品生产线：
每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；获得认证：
通过了Iso9001:
2000国际质量体系认证和Iso14001：
1996国际管理体系认证；荣誉称号：
取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。
企业值得信赖、产品质量有保证。
再看产品线：
板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。
用途上：
民用、办公用、宾馆酒店用都可以。
但问题是，同质化现象太严重，在市场营销观念被引进这么多年来，生产厂家还停留在生产、产品的观念上：
我生产什么卖什么、我不管你需要什么，别人有的我都有就行了。
果真行么，你有的人家也有，你凭什么就非得让顾客买你的产品？
产品定位不太明朗。
定位是企业根据自己的优势资源结合竞争对手的情况走差异化道路，并将其传达出去。
从而在市场上和消费者心中有一个适当的位置。
差异化没有，产品定位无从谈起。
但并不至于太悲观，力军力专门生产沙发，是冀派家具沙发大王。
蓝鸟被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。
红旗在同行中率先进入人大、政协、中央办公厅、国务院办公厅等，而从其款式、颜色上看都有会议的庄重感与严肃感。
可以走会议用家具的路子。
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