万豪大酒店的智能化系统的设计方案Word下载.doc
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2.5.2产品选型 28
2.5.3功能描述 28
2.5.4方案设计 29
2.6卫星及有线电视系统（CATV） 30
2.6.1设计综述 30
2.6.2手机接受系统 30
2.7紧急广播及背景音乐系统（PAS） 31
2.7.1概述 31
2.7.2设计依据 31
2.7.3设计说明 31
2.7.4系统特点 31
2.8程控交换机系统（PABX） 32
2.8.1设计要求 32
2.8.2程控交换机简介 32
2.9电子会议系统（eMS,选择项目） 32
2.9.1系统概述 32
2.9.2系统设计 33
2.9.3数字会议系统 33
2.9.4同声传译系统 34
2.9.5电视会议系统 34
3酒店管理系统…………………………………………………………………………………36
3.1简介 36
3.2软件说明 36
3.3管理系统功能介绍 36
4服务承诺………………………………………………………………………………………38
4.1售后服务承诺 38
4.2对人员培训的承诺：
38
结束语……………………………………………………………………………………………39
致谢………………………………………………………………………………………………41
1方案总体设计思想
近几年随着网络技术的发展，在计算机网络应用、软件开发上有了很深的研究；
同时我们也感到现在的楼宇智能化正在和IT技术相融和、信息化大酒店正在成为未来的发展趋势。
在本次方设计中、我把IT技术同传统的楼控、消防等结合在一起，提出建设智能化大酒店的设计方案。
方案包括办公自动化、信息自动化、楼宇自动化、安防自动化、消防自动化5大系统。
可以说通过对各种智能楼宇系统工程的实施、我们感到大楼的智能化发展趋势是各系统集成化、大楼的信息化。
将在本次设计中着重介绍一下。
1.1人们对现代型涉外公寓酒店的需求分析
随着社会不断的发展，特别是近几年信息技术、网络技术的迅速崛起，改变了人们原有的生活方式，人们对住房的要求上有了很大的改变。
以前人们对住房的要求主要是在住房舒适、价格、大小等方面考虑得比较多；
而现在很多人对住房的要求已从追求“物理空间、豪华装修”转变到“现代精神内涵、浪漫生活情趣”，人们开始从“舒适安全、经济方便、信息化智能化”等方面对住房进行考察。
特别是从事IT行业的人、归国华侨、民营企业家等，他们思想先进，对新事物接触得快，而且他们很多因为工作的需要大多都很喜欢在宾馆、酒店办公，因此他们对房屋智能化、安全性、信息化的要求比较高。
所以将从安全性、舒适方便、经济性三方面加以分析。
1.1.1安全性
首先安全性将作为客户入住主要考虑的因素之一。
因为作为高档涉外公寓式酒店，入住客户的层次都是比较高的，对自身的安全、财产的安全都是十分重视的，并且有较高的要求。
而且现在社会犯罪手段也越来越先进、犯罪对象也以豪华大酒店为主。
这些因素要求我们一定要把酒店大厦的安全放在首位。
而要提高酒店大厦的安全性，只有采用先进的技术、智能化的管理，尽量减少人为因素的影响。
1.1.2舒适方便
住在高档酒店里的客人们大多数人希望宾馆能够提供现代的休闲娱乐环境、良好安静的气氛、便利的交通等。
总之他们希望在酒店里就是一种享受和放松。
同时酒店的管理者也希望自己可以方便的同入住客户进行交流，了解客户及时的需求，帮助他们解决问题。
要为客户建立舒适方便的环境、为管理者也建立舒适方便的环境，那么就要在酒店的智能化上下很大的工夫。
要利用现在的计算机网络技术、通信技术、自动控制技术实现宾馆的智能化、大楼的智能化、物业管理的智能化。
1.1.3经济性
前面说到万豪大酒店是高档公寓式酒店，但这并不意味着入住的人不在乎客房的价位；
正因为客房的定价高，因此入住客户会提出更高的要求。
他们会对酒店的各个方面将进行综合比较。
如果我们的酒店在智能化、安全性、信息化等方面有很突出的特色，为入住客户提供了很多方便的措施、为他们节约了很多时间、经济等。
选择入住的人就会更加的多。
综上所述，随着人们观念的变化，智能化将成为现代公寓式酒店的必备。
那么下面我们介绍智能化系统应包含哪些内容，应如何设计。
1.2万豪大酒店智能化系统工程概述
万豪大酒店的设计是按高档酒店考虑的，所以它的功能集住宿、办公、停车、商贸和娱乐为一体。
建筑面积50000m2、地上建筑层数：
20层、地下建筑层数：
3层。
建筑高度为100米。
各层平面功能简介；
首层：
入口大厅，地下一层、二层：
停车库，地下三层：
消防配房、宿舍，地上二层起设538套标准间，23套豪华套间和3套总统套房、5个商务会场。
本工程的智能化系统包括了OA、BA、CA、SA、FA，同时要求系统要具有经济、合理、先进性。
针对万豪大酒店的情况、我们将结合自己的经验为其作出“合理、现代、经济”的设计方案。
1.3智能化子系统性能分析
1.3.1综述
根据万豪大酒店是作为高档次的涉外公寓酒店，针对的客户主要是知识层次、社会地位比较高的人员，因此我们在设计万豪大酒店的智能系统时，结合了最新的IT技术、吸收了以往的经验，推出了以“智能化酒店”为主线的智能系统。
其中以“智能化酒店”和“信息化酒店”为主。
下面先对“智能化酒店”和“信息化酒店”作一下介绍。
如图1.1所示：
图1.1酒店智能管理系统
（1）智能化酒店系统
利用计算机网络技术和现代控制技术的精华，采用智能大厦管理控制器实现远程监控、安全防范、家电控制、智能通讯等；
使得客房有了自己的大脑、可以设计不同的安防模式、可以自动报警、可以对房间的家电远程进行控制。
可以极大的帮助宾馆节省和管理客房带来的麻烦，体现出独特性、方便性等。
（2）信息化酒店系统
信息化是智能大厦的标志。
它改变了人们的生活，使人们的生活变得更加方便、更加快捷，客人住在客房中就可以做自己想做的很多事情。
如网上交易、谈判、通信等。
实现酒店的信息化也并不只是简单的建立酒店的网络。
因为信息化是一个十分复杂的系统，它包括硬件基础建设和软件建设。
硬件基础是指综合布线、网络建设，这是现在大家都认同的，但是建立起酒店网络并和互联网相连、使人上网这并不是最终目的；
因为这只利用了酒店网络很小的一部分资源（也就是10%），而大部分资源没有利用，同时作为酒店的投资者和管理者来说对网络的这种利用并没有给他们带来巨大的增值。
那么如何使得酒店真正成为信息化的酒店、如何使投资者获得经济效益，那就要在硬件基础上建立信息资讯服务，并由专门的资讯服务商帮助房产开发商来经营。
（3）智能酒店的基本系统简介
1）公共安防系统：
n闭路电视监控：
对大厦主要部位进行24小时实时监视
n一卡通系统：
通过智能卡对停车场、门禁、巡更的统一管理
n边界防范系统：
对酒店周边进行监视
n消防系统：
火灾自动报警及自动灭火
2）客房安防系统：
n首先是前面提到的智能化酒店系统
n可视对讲系统：
实现对访客的安全监控
3）信息化系统：
n综合布线系统：
建立通讯网络（即信息网络）基础通道
n卫星及有线电视系统：
获得娱乐的主要手段
4）经济方便：
n楼宇自控系统：
实现机电设备的监控从而节约能源、节省经费；
实现所有智能系统的集中管理
n物业管理软件：
实现智能化的管理
n电子会议系统：
实现各种客户需要的商务会议
n手机接收系统：
使客户在地下层也能使用手机
2各子系统分析
2.1结构化综合布线系统（PDS）
2.1.1综合布线系统综述
综合布线系统是智能大厦系统设计的基础，它为智能大厦提供了一条技术先进、能满足未来发展需求的信息高速公路通道。
在当今的大楼中，装有一套先进的楼内布线系统，不仅能够提供电讯服务，它还能为昂贵的高技术系统传输各种信号，成为大楼完整的信息网络的一部分，能更好地适应未来的网络发展FTTX（FiberTOTheX）[1]以及更高要求的网络速度。
2.1.2综合布线系统设计依据
（1）遵循国际标准和国家标准
建筑物结构化综合布线系统所使用元件是基于标准的组合与标准的测试，从而形成完整的标准系统，保证整个系统的完备性，可以得到最高保证。
nEIA/TIA570照明、住宅和轻工业建筑布线标准
nEIA/TIA606配线间的管理
nEIA/TIA607屏蔽与接地
nEIA/TIATSB-67测试标准
n《建筑与建筑群综合布线系统设计规范》
n《城市住宅区和办公楼电话通信设施设计标准》
nCCITTISDN综合业务数据网络标准
nIEEE802.310BASE-T网络标准
nIEEE802.5TOKENRING网络标准
nANSIFDDI110MBPS光纤分布数据接口高速局域网标准
nATM155MBPS/622MBPS异步传输模式标准
nRS232、X.21、RS422异步、同步传输标准
建筑物综合布线系统（PremisesDistributionSystem）[2]是一种集成化通用传输方式，是利用双绞线和光缆来综合传输信息的网络系统，它由六个子系统组成。
2.1.3综合布线系统优点
（1）开放的系统体系
综合布线系统是为了支持现有及新改进的国际和工业标准而设，能支持任意的网络结构（总线型、星型、环型），本设计方案选择星型网络拓扑结构。
（2）先进的互连结构
通过为组成智能大厦的所有设备和系统进行的计划和管理，能提供全部必要的互连，包括工厂、机场、相关机构、停车场以及传统办公楼和海外酒店。
（3）模块化的设计
综合布线系统所有的接插硬件都是积木式的模块化的标准件，方便使用和扩充。
（4）灵活性
使用高品质的线缆和高品质的连接组件使任意信息插座能够连接不同类型的设备。
（5）管理的简易性
使用标准的彩色代码管理和标签管理，当安装需要调整时能确保其效率，具有简易性且能降低各种费用。
（6）扩充的方便性
使用模块化的设计，令系统需要扩充时更加方便。
（7）集散式的管理思想
使用综合布线系统的子系统方法，使系统设备能够集中安装以方便管理减少电力和设备组的费用，或者分散安装用于局域控制或是满足设备运行特性的需要。
（8）构建及操作费用的节省
综合布线系统的设计能在一定领域节省大量经费，如使用单一布线系统能节省个别系统所重复的管道费用，而在运行方面更加能把重置费用，如增加、移动及改良等调整费用减至最低，节省用户费用。
（9）多厂商的支持
综合布线系统已得到广泛的认同，并为国际性的标准所接受，众多厂家的设计和制造他们的系统和设备时都遵从综合布线中的开放结构和多厂商的环境。
2.1.4综合布线系统设计目标
n实用性──充分满足当前各种通讯服务的要求
n扩充性──为将来系统的扩充留有充分余地
n灵活性──任一信息点能够连接不同类型的设备，且方便于系统的重新配置
n安全性──利于防火、防水、防雷击、防破坏
n可靠性──利用容错设计，尽可能减少系统中断
n经济性──在满足应用需求的基础上尽可能降低造价
n统一性──与网络设计方案有机结合，最大限度发挥网络的作用
n可管理性──便于管理和减少维护
2.1.5建筑结构评估
万豪大酒店大楼结构化布线是一个具有653个信息点的布线系统工程。
地下三层53个，地上20层共600个。
设备间是一个安放很多用户共用设备的空间，其中包括主布线区和LAN之间的交换装置及相关的支撑硬件组成，是网络接口，计算机数据传输电缆和用户建筑物布线系统交汇点。
万豪大酒店主设备间设在一层的酒店大楼中心监控室，另设一个分设备间在酒店的十层弱电房。
干线系统是整个万豪大酒店大楼及管理通信的骨架，干线系统把主设备间的电缆引向不同的楼层，并进行单点、双点管理，为各楼层提供所需的数据通信。
干线系统由以下几部分组成：
n管理设备
n数据通信电缆
n电缆井
干线系统设计的优劣将直接影响到未来通信的效率，它不仅用来容纳数据线缆，而且也用来端接某一给定楼层上的一些I/O设备，是布线系统的中枢神经。
因此主干线接入为1000M光缆，到桌面接入为100M/1000M主要采用超五类4对双绞线（UTP）。
本方案基于方便设计，电缆井设在酒店的弱电井内。
为了便于维护及考虑系统的维护性和可扩展性，提出数据通讯及语音全部集中到大楼的中心监控室和分配线间。
选择一种介质布线方法来将工作区线缆由干线连接间到I/O，这样做的目的是为了设计出最短的电缆布线，因为这会降低布线的费用，同时也是为了设计较易于安装的路由。
电缆路由受到很多种因素的影响，其中包括：
n建筑物的功能
n关系考虑
n电磁干扰
n特定路径的优缺点
由于万豪大酒店的结构化布线为新建工程，考虑到建筑物功能等多种因素，故布线工程的所有的布线走内墙或走地槽，墙内和垂直管道选用优质的PVC管，地槽采用专用的线缆槽。
2.1.6综合布线系统的结构
（1）工作区（WorkLocation）子系统
工作区是由终端设备连接到信息插座之间的设备组成，包括信息插座、连接软线、适配器等。
按照需求设置一孔至四孔信息插座，八芯信息插座用于计算机系统，四芯插座用于电话。
（2）水平区（Horizontal）子系统
水平布线子系统总是处在一个楼层上，一端接在信息插座上，另一端接在层配线间跳线架上，它的功能是将干线子系统线路延伸到用户工作区。
水平子系统主要采用4对非屏蔽双绞线（UTP），它能支持大多数现代通信设备，在某些要求宽带传输时，可采用“光纤桌面”的方案。
（3）垂直干线（RiserBackbonesubsystem）子系统
垂直干线子系统由星形中心主配线架敷设至各个楼层分配线架的干线电缆构成。
在设计时，应充分考虑大楼的使用者传输图形、影像等多媒体信息的可能性，并且还考虑到将来的业务需要和技术发展。
（4）管理（Administration）子系统
它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同时又可为同层组网提供条件。
其中包括双绞线跳线架、跳线（有快接式跳线和简易式跳线之分）。
在有光纤需要的布线系统中，还应有光纤跳线架和光纤跳线。
当终端设备位置或局域网的结构变化时，有时只要改变跳线方式即可解决，而不需要重新布线。
因此管理子系统起着管理各层的水平布线连接相关网络设备的作用。
（5）设备间（Equipment）子系统
设备布线子系统是采用快接式配线架来连接主机及网络设备。
该子系统是由设备间中的电缆、连接跳线架和相关支撑硬件、防雷电保护装置等构成。
它可以说是整个配线系统的中心单元，因此它的布放、选型及环境条件的考虑恰当与否，直接影响到将来信息系统的正常运行及维护和使用的灵活性。
比较理想的设置是把计算机机房、程控交换机房等设备间设计在同一楼层中，这样既便于管理，又节省投资。
当然也可根据建筑物的具体情况设计多个设备间。
（6）建筑群（CLucentus）子系统
建筑群子系统是将多个建筑物的数据通信信号连接成一体的布线系统，它可采用架空或地下电缆管道（或直埋）敷设，使室外电缆和光缆互联起来。
此外它还须设有防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护装置。
六大子系统示意图如图2.1所示：
图2-1六大子系统在实际运用的时候的分布情况
2.1.7万豪大酒店综合布线系统说明
考虑万豪大酒店实际情况，根据上述原则，我们对万豪大酒店大楼按如下5个子系统进行设计：
n工作区子系统
n水平布线子系统
n垂直干线子系统
n管理区子系统
n设备间子系统
万豪大酒店的网络拓扑图如图2.2所示：
图2.2万豪大酒店网络拓扑图
万豪大酒店网络拓扑图设计说明：
n设计包括大楼内每层的计算机系统通信用的水平布线。
n设计包括大楼内计算机系统垂直布线。
n开放式结构化综合布线六个子系统的设计思想和用户需求，将本设计案划为五个子系统，即：
（1）工作区子系统设计说明
确定信息插座的位置和数量。
根据大楼的建筑平面图的要求和中国工程建设标准化协会标准2000年8月颁布的《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GBT/T50312-2000》的规定:
“一个工作区的服务面积可按5—10平方米估算,每个工作区设置一个电话机或计算机终端设备,或按用户要求设置。
”之原则。
万豪大酒店一共564间客房，加上商务会场大约有653个信息点左右。
根据用户实际使用需求，所有信息点均采用混凝土墙壁暗装敷设信息插座的方式。
n工作区子系统均选用美国AMP科技公司超五类信息模块和双孔面板，每个模块后面端接一根超五类4对线缆。
n标记规则：
在各楼层信息点插座面板均采用86型标准RJ45面板。
所有的RJ45插座面板和配线架管理系统模块都有标记。
标记符号表明不同特性的应用及物理位置。
nXXF-YYZ
说明：
XX--表示楼层的位置，如：
第10层表示为“10”；
F---表示楼层，如：
10层表示为“10F”；
YY--表示插座的序号，如：
第20号信息点表示为“20”；
Z---表示为信息点的功能，如：
数据信息点表示为“D”，语音信息点表示为“V”。
如图2.3所示信息插座样式：
图2.3信息插座安装示意图
面板则表示：
10层第15号数据及语音信息点，插座表示为“10F-15D10F-15V”。
n信息插座安装在吊顶上。
此方法用于楼宇自控系统、监控系统、门禁系统等，采用BIXDVO系列模块盒，放置在吊顶棚上，与探头、摄像头、控制器通过跳线相连接。
RJ45埋入式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿线距地板水平面30cm。
如图2.4所示：
图2.4信息插座安装图例
n本子系统经过统计，I/O信息节点共计653个，如表2.1所示：
表2.1信息节点统计
序号
楼层
语音点（V）
数据点（D）
1
地下1-3楼
30
23
2
1楼
3
2楼
10
4
3楼
9
15
5
4楼
12
6
5-18楼
208
7
19楼
25
17
8
20楼
合计
331
322
（2）水平子系统设计说明
1）大楼的水平区电缆均采用美国AMP超五类非屏蔽双绞线。
它可以支持10Mbps传输速率，可用于语音和低速数据的传输；
又可支持100Mbps/155MbpsATM的传输速率，能满足图形、影像等多媒体信息和高速数据传输要求。
2）从配线管理间到每个信息插座布放2根４对超五类双绞线。
在配线间端，将水平双绞线端接在110和1100型两种配线架上。
110型配线架端接语音水平双绞线，110型配线架需安装在墙面上；
1100型配线架用来端接数据水平双绞线，1100型配线架需安装在19英寸标准机柜内。
每一个信息插座到管理间都用水平线缆连接。
从管理间出来的每一根4对双绞线都不能超过90M，并且必须遵循下列标准：
n用颜色标记
nEIA/TIA-568民用建筑通信标准
n超五类非屏蔽双绞线支持数据、语音及多媒体应用，支持ISDN“综合业务数据网”
n所有水平线缆都穿镀锌金属线管敷设至墙上的暗装信息插座。
3）水平线缆用量的计算方法[3]：
n缆箱数=信息点I每箱可布线缆根数
n每箱可布线缆根数=每箱长度I水平线缆平均长度
n水平线缆平均长度=[（MAX距离+MIN距离）*2]H1.15+端接冗余（6米,可变）。
（3）垂直干线子系统设计说明
1）垂直干线的数据主干，采用6芯室内光纤，并且同时敷设6根超五类非屏蔽双绞线，作为数据主干光纤的备份电缆或临时数据主干线缆。
2）干采用美国AMP公司大对数电缆，从每层管理间敷设2根50对大对数双绞线。
3）须符合EIA/TIA568标准[4]。
要提供网络设备与配线架绞线跳线。
如图2.5所示：
图2.5垂直干线子线系统设计规划大概图
（4）管理区子系统设计说明
管理区子系统是指干线接线间的分配线架（IDF），由交叉连接的端接硬件及快接式跳线等组成，以实现对信息点的灵活管理。
1）大楼地上共20层，我们建议每三层设置一个管理间，放在中间一层竖井内，地下三层设置一个管理间，而最顶2层是总统套房和商务会场所以共设置8个管理间。
2）每一管理间数据系统采用AMP1100型48口配线架，语音系统采用111型900对配线架。
1100型数据配线架每个端口可连结一根双绞线；
110型语音配线架每100对端接24根双绞线。
3）由于数据干线采用采用光纤，所以在管理间还需设置内光纤配线架，本系统选用19英寸标准光纤配线架。
每一芯光纤将端接在STII光纤接头上，再安装光纤配线架中的耦合器上，利用光纤跳线与光端设备连接。
4）管理间内的语音配线架安装在墙面上，为了消防的要求，在安装跳线架的墙面需覆盖一层20MM厚的防火背板。
跳线架安装在墙上后，将用金属的设备柜将其保护及管理起来。
（5）设备间子系统设计说明
本系统包括话音和数据两系统。
根据电话局的电话电缆从电信管道进入楼的位置，依照酒店方的设计要求，本系统的电话机房和数据机房设于地上一层中心监控室，另设一个分设备间在酒店的十层弱电房。
所有的语音主干线缆均端接在110型900对卡接式配线架上，通过各类跳线与各系统设备相连接。
机房的光纤系统采用AMP24口光纤配线架。
设备间内所有网络设备及双绞线配线架均安装在19”标准机柜内（带电源插座及排风扇），这样防止了外界条件对网络设备及双绞线配线架的损害，既能保证系统的正常运行，又节省了管理间的占地面积。
为了在设备间内建立一个经过仔细调节的、安全而又得到保护的环境，建议要作到以下几点：
室温保持在18°
C至27°
C之间，相对湿度保持在30%至55%（需要采用非冷凝型空调），而且每周7天，每天24小时均是如此要求。
保持室内无尘，通风良好，亮度至少达到30英尺烛光。
安装合适的照明系统，以达到法规要求。
要求的消防系统。
（如果
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