北语网院《消费者心理与行为》14答案.docx
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北语网院《消费者心理与行为》14答案
考生答题情况
--------------------------------------------------------------------------------
作业名称：
15秋《消费者心理与行为》作业1出卷人：
S
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。
、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会
、1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义
、1901年斯科特出版了《广告心理学》一书
、1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者行为的基础是（）。
、大脑
、心脏
、心理活动
、客观现实
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
3题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。
、消费者行为
、消费者心理
、消费者心理与行为
、消费者偏好
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
4题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。
、视觉
、听觉
、味觉
、触觉
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
5题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。
、韦伯伦
、斯科特
、罗斯
、约翰·华生
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
6题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。
、潜意识感觉
、刺激的强度
、刺激的持续性
、感觉的适应性
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
7题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。
这种研究方法称为（）。
、直接观察法
、自我观察法
、实验室实验
、自然实验法
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
8题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（）。
、情感
、意志
、认识
、注意
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
9题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
、生产消费
、个人消费
、广义的消费
、狭义的消费
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
10题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（）。
、知觉
、注意
、联觉
、记忆
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
11题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。
、情感
、意志
、认识
、注意
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
12题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。
、外部注意
、内部注意
、无意注意
、有意注意
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
13题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。
、直接观察法
、自我观察法
、行为记录法
、实验法
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
14题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（）。
、意义识记
、机械识记
、有意识记
、无意识记
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
15题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。
、50
、100
、150
、200
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
16题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（）。
、图形-场地原理
、相似原理
、闭合原理
、联想原理
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
17题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（）。
、主观性
、选择性
、整体性
、防御性
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
18题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。
、认识过程
、情感过程
、意志过程
、感觉过程
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
19题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。
、人口环境
、文化环境
、自然环境
、经济环境
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
20题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。
、生产消费
、个人消费
、广义的消费
、狭义的消费
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
考生答题情况
--------------------------------------------------------------------------------
作业名称：
15秋《消费者心理与行为》作业2出卷人：
S
详细信息：
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？
（）
、胆汁质
、多血质
、粘液质
、抑郁质
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。
、绿色消费
、情感消费
、感性消费
、理智消费
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
3题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。
、气质
、能力
、性格
、兴趣
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
4题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？
（）
、胆汁质
、多血质
、粘液质
、抑郁质
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
5题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（）。
、理论型
、经济型
、政治型
、宗教型
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
6题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）。
、个人倾向
、个性心理特征
、认识过程
、情感过程
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
7题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。
、胆汁质
、多血质
、粘液质
、抑郁质
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
8题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（）。
、胆汁质
、多血质
、粘液质
、抑郁质
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
9题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。
这种功能属于消费者态度的（）。
、导向功能
、认知功能
、表现功能
、自卫功能
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
10题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？
（）
、胆汁质
、多血质
、粘液质
、抑郁质
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
11题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）最早提出了气质的体液学说。
、古希腊的希波克拉底
、俄国的心理学家巴普洛夫
、德国的生理学家冯特
、美国的社会学家罗斯
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
12题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。
、气质
、能力
、性格
、兴趣
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
13题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。
、尊重的需要
、发展的需要
、社会的需要
、自我实现的需要
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
14题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。
、气质
、性格
、能力
、兴趣
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
15题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。
缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。
、急躁型
、活泼型
、温顺型
、冷静型
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
16题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。
缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。
、急躁型
、活泼型
、温顺型
、冷静型
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
17题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。
这种现象称为（）。
、感觉逆反
、广告逆反
、价格逆反
、政策逆反
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
18题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？
（）
、实用型动机
、方便型动机
、健康型动机
、安全型动机
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
19题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。
、生存的需要
、享受的需要
、发展的需要
、物质的需要
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
20题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。
这种特点是兴趣的（）。
、指向性
、持久性
、差别性
、效果性
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
考生答题情况
--------------------------------------------------------------------------------
作业名称：
15秋《消费者心理与行为》作业3出卷人：
S
详细信息：
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。
这种现象称为（）。
、暗示
、沟通
、模仿
、从中行为
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费流行的方式中，社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式，具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来的方式称为（）。
、滴流
、横流
、倒流
、逆流
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
3题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。
、马歇尔模式
、巴普洛夫模式
、维布雷宁模式
、霍华德-谢思模式
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
4题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下面哪类消费群体的消费过程更理智？
（）
、少年消费群体
、青年消费群体
、中年消费群体
、老年消费群体
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
5题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
善于观察、分析、比较，广泛收集商品信息，不受他人及广告宣传的影响。
这种消费者购买行为属于（）。
、习惯型
、理智型
、经济型
、感情型
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
6题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）。
、滴流
、横流
、倒流
、逆流
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
7题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（）进行决策。
、个人决策
、他人决策
、家庭决策
、社会协商决策
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
8题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（）。
、消费者暗示
、消费者模仿
、从众行为
、消费习俗
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
9题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是指一个地区或一个民族的约定俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。
、消费流行
、消费习惯
、消费习俗
、感性消费
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
10题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（）。
、滴流
、横流
、倒流
、逆流
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
11题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？
（）
、女性消费者群
、农民消费者群
、文教科研人员消费者群
、经营管理人员消费者群
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
12题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（）。
、儿童消费群体
、少年消费者群体
、青年消费群体
、老年消费群体
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
13题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。
、消费者暗示
、消费者模仿
、从众行为
、消费习俗
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
14题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。
、试购
、重复购买
、连带购买
、癖好购买
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
15题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？
（）
、少年消费群体
、青年消费群体
、中年消费群体
、老年消费群体
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
16题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为（）。
、消费流行
、消费习惯
、消费习俗
、感性消费
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
17题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费流行的本质在于其标准的（）。
、抽象性
、主观性
、客观性
、盲目性
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
18题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者决策过程的初始阶段是（）。
、作出决策
、寻求信息
、确认问题
、方案评估
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
19题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。
、少年消费群体
、青年消费群体
、中年消费群体
、老年消费群体
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
20题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者在购买金融资产时，应保证这部分占用资金在急需时能及时变现，并且在价值上不致于遭受损失。
这是投资决策的（）。
、安全性原则
、流动性原则
、盈利性原则
、保本性原则
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
考生答题情况
--------------------------------------------------------------------------------
作业名称：
15秋《消费者心理与行为》作业4出卷人：
S
详细信息：
题号:
1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
（）是“潜在的推销员”。
、包装
、广告
、商品
、价格
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
端午节龙舟赛属于（）消费习俗。
、喜庆类
、纪念类
、宗教类
、文化类
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
3题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。
、一般性拒绝
、彻底性拒绝
、隐蔽性拒绝
、公开性拒绝
标准答案:
学员答案:
本题得分:
5
题号:
4题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:
5
内容:
消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格
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