企业员工培训成效评估Word文档下载推荐.docx

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孙婵讲师

预计字数

10000

开题日期

2011.12.04

选题的依据：

1）研究的背景和意义

2）综述国内外有关本选题的研究动态

3）自己的见解

1）研究的背景和意义：

随着我国市场经济的发展和企业制度的完善，越来越多的企业对培训与开发的价值给予了广泛的认可，员工培训已经成为企业持续全面健康发展的一大举措，是企业提升自身综合实力的一种发展模式，然而企业员工培训效果评估却没有得到充分的关注，这就使管理者不能清楚的了解培训到底给企业和员工带来了什么样的改变或者成效。

如何对员工培训的效果进行评估，如何计算人力资本投资的成本和收益，已经成为人力资源管理的一个重要课题。

我国企业对员工培训成效评估，存在投入不足、考核方式与信息来源狭窄、评估层次简单、测评方法单一等问题，导致企业培训成本与收益的偏差，培训达不到预期的效果。

本文主要通过探讨目前我国企业在员工培训成效评估方面的现状与问题，提出相对应得措施与建议，使企业管理层从人力资源战略的角度去提升评估的重要性，从而增加人力物力的投入，并对评估的实施流程进行系统的管理，调动企业各职能层的分工合作，完善评估信息和系统，选择恰当的评估方法和完善的评估模型，以提高培训成效评估的质量和效率，提升企业的管理水平。

总之，做好员工培训成效评估工作，对于企业的长远发展至关重要。

2）国内外研究动态：

在国外，西方国家对培训成效评估的研究，始于1959年美国威斯康星大学的DonaldLKirkartick在其博士论文和1959、1960两年期间连续发表的四篇论文中，它详细阐述了培训成效评估四层面模型的方法和思想，这种评估模型简称为柯氏评估模型，由反应、学习、行为和结果四个层面组成。

柯氏评估模型的优点在于层面上的划分，由表及里、由观念到行为直至结果的变化，具有很强的说服力。

但该模型考虑的因素不全面，数据取得主观、各层面不易形成一个有机整体。

所以，1993年有学者提出了改良模型，之后又有由反应、学习、工作行为、收益和组织目标构成的Hamblim模型，Phillps五级投资回报率模型，Kaufman的五级评估模型。

与柯氏评估模型不同，DanielStufflebeam将培训项目作为对象进行分析，依据项目组织过程的规律，提出了由情境、投入、过程和成果四部分组成的CIPP模型。

在对CIPP模型的丰富中，较为有名的是WarrBirdRacbham模型，又称CIRO模型，由情境、投入、反应和结果四个层面组成，这就是国外的主要研究状况。

由于柯氏评估模型在全世界的广泛使用，所以就目前来讲，国内还没有提出较为著名的通用的评估模型，评估主要是对培训整个过程的跟踪与监控，属于过程评估的范畴，它主要通过对员工培训前各方面情况的摸底、培训中的跟踪与反馈、培训后的效果评估和效率评估，从而进行效用价值分析。

国内学者关于培训成效评估的研究成果主要有定性评估法、定量评估法以及定性定量结合法。

虽然我国在企业员工培训成效评估方面不及国外先进，但是我国使用的评估方法从培训流程的角度展开，有利于形成一个有机整体评估系统。

3）自己的见解：

对于企业员工培训成效评估模型来说，国内和国外所研究的成果存在宽度和深度上的差距，尤其表现在评估的内容和层面上。

国内的研究主要停留在培训的过程上，注重培训过程的跟踪与监控，难以细分评估项目和内容；

国外的研究相对具体，操作起来也比较容易量化，适合建立数学模型，能清晰的对比出培训前后各层面的改变和提升，但是由于评估的层面有限，各层面评估的内容难以形成一个有机整体，所以，这种研究成果也不能完全照搬。

有效的评估必须是针对企业的不同状况、不同评估点和侧重点而展开的，它需要一定的人力物力和财力做保障，这也是企业员工培训成效评估的重点和难点。

国内外对于企业员工培训成效的评估没有形成统一的模式，它们各有优缺点，企业在进行评估的时候，需要针对自身的情况，坚持客观性、实用性和连续性的原则，保证评估标准的科学性与可测性；

坚持综合评估和重点评估相结合、定性评估和定量评估相结合的原则，充分发挥全员参与和团队协作的优越性，加强对培训投资的力度，提高人力资源部员工的整体素质，建立一套完善的培训体系，完善企业绩效考评制度，创建科学有效的数据收集系统，打造学习型组织，以适应企业的发展需要。

综上所述，笔者试着通过了解目前我国企业员工培训成效评估的现状及存在的问题，提出解决的思路和相应的对策，以达到解决实际问题的效果，并促进管理的理论与实践水平的提升。

主要内容：

第1章绪论

1.1研究的背景和意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外学者关于培训成效评估的研究成果

1.2.2国内学者关于培训成效评估的研究成果

1.3自己的见解

第2章理论综述

2.1培训成效评估的基本概念

2.2评估的目的和意义

2.3企业员工培训及评估工作的重要性

2.4培训成效评估理论的发展阶段

2.5培训的成本——收益分析

第3章我国企业员工培训成效评估的现状及问题

3.1评估的现状分析

3.2评估存在的问题及原因分析

3.2.1培训成效评估投入不足

3.2.2考核方式及信息来源狭窄

3.2.3评估的层次简单

3.2.4测评方法单一

3.2.5评估记录缺乏系统的管理

第4章有效实施评估的对策与建议

4.1改变管理层观念,争取更多资金支持

4.2确定评估的实施流程,对评估过程进行系统管理

4.2.1评估的准备阶段

4.2.2评估的实施阶段

4.2.3评估的总结阶段

4.3各职能层分工合作,完善评估信息和系统

4.4选择并组合恰当的评估方法

4.5选择较完善的评估模型

第5章结论

致谢

参考文献

研究方法：

文献研究法：

搜集、鉴别、整理相关专业书籍，期刊与网络上各种文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。

定性分析法：

依据资料进行主观的判断和分析，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法。

比较分析法：

综合国内外对企业员工培训成效评估的研究情况，并结合管理学、心理学、统计学等有关理论进行两者对比分析并提出创新点。

探索性研究法：

在已有的理论基础上进行研究得出自己的观点。

完成期限和采取的主要措施：

完成期限：

①2011年12月研究资料，确定选题方向

②2011年12月下旬完成开题报告，拟定提纲

③2012年2月下旬完成初稿

④2012年3月初完成第二次稿

⑤2012年3月中旬完成第三次稿

⑥2012年4月底定稿

主要措施:

①通过对所学的知识的回忆，初步整理思路，获得论文的基本概要。

②通过网上查询和阅读相关文献，不断收集相关的二手资料。

③请指导老师提出指导意见,请教相关研究人员,不断修改提高。

主要参考资料：

[1]石金涛，培训与开发，[M]中国人民大学出版社，第二版2009

[2]石金涛，现代人力资源开发与管理，[M]上海交通大学出版社，2004

[3]姚裕群，人力资源管理，[M]中国人民大学出版社，2004

[4]李剑锋，人力资源管理：

原理与技术，[M]电子工业出版社，2002

[5]孙昱丹，如何有效实施企业员工的培训效果评估，[J]昆明师范高等专科学校学报，2007

[6]王雷，对企业员工培训效果评估的思考，[J]经济管理论坛2005

[7]企业人力资源管理师（三级），第二版，[M]中国劳动社会保障出版社，2007

[8]向春，实效培训，[M]广东经济出版社，2005

[9]杨凤仙，张黎青，几种培训效果评估模型的对比分析，[D]华北电力大学,2008

[10]杨云学，企业员工培训效果评估研究，[D]首都经济贸易大学，2006

[11]刘再煊，杨清，李俊，员工培训管理，[M]对外经济贸易大学出版社，2003

[12]爱尔文·

戈尔茨坦，凯文·

伏特，组织中的培训，[M]第四版，清华大学出版社，2002

[13]【美】亚瑟·

W·

小舍曼，乔治·

勃兰特，斯科特·

A·

斯奈尔，人力资源管理，张文贤主译，[M]东北财经大学出版社，2001

[14]AlligerG..M.,tannenbaumS.I.,BenettW.,TraverH.&

ShotlandA.（1997）.Ameta-analysisoftherelationsamongtrainingcriteria.PersonnelPsychology,[M]50.341-358

[15]AlvarezK.,SalaE.&

GarofanoC.M.（2004）,Anintergratedmodeloftrainingevaluationandeffecteness.HumanResourceDevelopmentReview,[M]V.3,No.4,Dec.385-416

[16]RodriguezC.M.&

GregoryS.（2005）.Qualitativestudyoftransferoftrainingofstudentemployeeinaservice.JournalofHospitality&

TourismReseach,[M]Vol.29,No.1,Feb.42-66

指导教师意见：

签名：

年月日

开题报告会纪要

时间

地点

与

会

人

员

姓名

职务（职称）

会议记录摘要：

会议主持人签名：

记录人签名：

年　月日

指导小组意见

负责人签名：

学部意见

年月日

二、湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）评审表

论文题目

浙江中小企业产业集群升级战略分析

作者姓名

所属学院、专业、年级

管理学院人力资源管理专业2008年级

指导教师

姓名、职称

字数

定稿日期

2012.05.10

中

文

摘

要

随着全球经济的发展，企业间的发展越来越表现在企业员工工作技能和整体素质的提升，员工的提升则通过培训获得，而培训成效评估日益受到关注。

文章通过对企业培训成效评估的研究，重点提出培训成效评估模型及层级细分评估思路、评估方案设计和经济价值分析，对于提高企业员工培训成效评估水平，建立适合企业自身评估的模式具有重要意义。

本文以国内过程评估模式和国外柯氏评估模型为例，结合多种方案设计方法，探讨企业每一层面和过程中的评估，并逐步细分，建立评估结果的相关图表，从而得出培训成效评估的具体操作步骤和细节，培训的经济价值，便于提高企业员工培训成效评估的操作水平，提升企业员工的技能和素质，使企业和员工得到发展和优化，让企业在市场中获得更大的竞争优势，从而推动经济产业的快速发展。

关键词

（3-5个）

培训成效；

评估；

模型

英

Alongwiththeglobaleconomydevelopment,thecompetitionofenterprisesisincreasinglypresentedbythecompetitionbetweenenterprisesclusterandindustrialcluster，peoplehavetopaymuchattentiontothecompetitiveadvantageofsynergisticeffectshowedbyindustrialcluster.ThispaperstudiestheclusterstatusabouttheZhejiangclusteringofSmes,andiputforwardthestrategyofindustrialclusterandpromotetheimplementationofindustrialcluster’sdevelopmentandupgrading,whichwillpromotethezhejiangindustryinternationalbecomingmorecompetitive,meanwhilethestrategywillmakeasignificantcontributiontoconsolidateandacceleratethedevelopmentofzhejiang’seconomy.Takingzhejiangsmallandmedium-sizedenterpriseasanexample,thisarticlediscussesupgradingofindustrialcluster,andfurtherputsforwardstrategictendenciesofzhejiangindustrialclustersofsmallandmedium-sizedenterprises,Inotherwords,Iproposalthatitthroughconstructingtheindustrialchainabouttheprofessionalarea,strengtheningtheeffectaboutthebrand,enhancingthecompetitiveoftheregionalbrand,usingthestrategyaboutwayofinternationalizationorientation,whichwillspeedupthepaceoftheoptimizationandupgradeoftheindustrialclusters,maketheclusteringofSmesmorematureandtowardahigherstagetodevelope,letzhejiangsmesclusters’economyplayingoutmorecompetitiveadvantage,promotethedevelopmentofregionaleconomybecomingmorebetterandfaster.

clusteringofSmes；

upgradeingofClusters；

orientationsofstrategy

指导教师评定成绩

评审基元

评审要素

评审内涵

满分

实评分

选题质量25%

目的明确

符合要求

选题符合专业培养目标，体现学科、专业特点和教学计划的基本要求，达到毕业论文（设计）综合训练的目的。

10

理论意义或

实际价值

符合本学科的理论发展，有一定的学术意义；

对经济建设和社会发展的应用性研究中的某个理论或方法问题进行研究，具有一定的实际价值。

选题恰当

题目规模适当，难易度适中；

有一定的科学性。

5

能力水平40%

查阅文献

资料能力

能独立查阅相关文献资料，归纳总结本论文所涉及的有关研究状况及成果。

综合运用

知识能力

能运用所学专业知识阐述问题；

能对查阅的资料进行整理和运用；

能对其科学论点进行论证。

研究方案的

设计能力

整体思路清晰；

研究方案合理可行。

研究方法和手段的运用能力

能运用本学科常规研究方法及相关研究手段（如计算机、实验仪器设备等）进行实验、实践并加工处理、总结信息。

外文应用

能力

能阅读、翻译一定量的本专业外文资料、外文摘要和外文参考书目（特殊专业除外），体现一定的外语水平。

论文质量35%

文题相符

较好地完成论文选题的目的要求。

写作水平

论点鲜明；

论据充分；

条理清晰；

语言流畅。

15

写作规范

符合学术论文的基本要求。

用语、格式、图表、数据、量和单位、各种资料引用规范化、符合标准。

论文篇幅

文科10000字左右，理科8000字左右。

实评总分成绩等级

指导教师评审意见：

指导教师签名：

说明：

评定成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，实评总分90—100分记为优秀，80—89分记为良好，70—79分记为中等，60—69分记为及格，60分以下记为不及格。

评阅教师评定成绩

评阅教师

评阅教师评审意见：

评阅教师签名：

三、湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）答辩记录表

-----基于人力资源视角

管理学院人力资源管理专业2008级

答辩会纪要

答

辩

小

组

成

答辩中提出的主要问题及回答的简要情况记录：

年月日

评语：

评定等级：

负责人（签名）：

年月日

论文（设计）最终评定等级：

负责人（签名）：

学院（公章）年月日

年月日

目录

摘要…………………………………………………………………....I

Abstract………………………………………………………..…...II

第1章绪论1

1.1研究的目的与意义1

1.2国内外研究现状1

1.3自己的见解3

第2章企业员工培训成效评估概述

2.3评估的侧重点

2.4影响评估效度的因素

2.5评估的过程

第3章培训成效评估的方案设计

3.1方案的设计种类

3.11仅有后测，无对照组的设计

3.12前测-后测设计

3.13后测-对照组的设计

3.14前测后测-对照组的设计

3.15所罗门四组设计

3.16时间序列设计

3.2选择方案的要点

第4章国内评估模式

4.1培训成效信息的种类

4.2培训成效信息的收集方法

4.3培训成效评估的指标

4.4培训成效的跟踪与监控

4.41培训前对培训成效的跟踪与监控

4.42培训中对培训成效的跟踪与监控

4.43培训后的评估

4.5培训成效监控情况的总结

第5章国外评估模型

5.1柯氏模型简介

5.2反应评估

5.21反应评估的作用

5.22反应评估的注意要点

5.23反应评估表举例

5.3学习评估

5.4行为评估

5.41行为评估的特点

5.42行为评估实例

5.5结果评估

第6章员工培训成效的经济价值分析

6.1投资回报分析

6.11培训成本的估计

6.12收益分析

6.2效用分析

总结

致谢辞

摘要

随着全球经济的发展，企业间的发展越来越表现在企业员工工作技能和整体素质的提升，员工的提升则通过培训获得，而培训成效评估日益受到