南开20春学期17091803180919031909《旅游消费行为》在线作业参考答案文档格式.docx
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A.封闭原则
B.相似原则
C.相近原则
D.连续原则
B
5.AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。
其中A代表（）
A.活动
B.兴趣
C.意见
D.行动
6.旅游消费态度的外观是（）
A.认知
B.目标
C.意向
D.情感
C
7.核心式家庭是当今社会的主要家庭形态,其构成是（）
A.自愿选择不生养孩子的DINK家庭
B.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭
C.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活
D.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活
8.根据新的个性结构理论,（）主管情感的部分,包括自然状态和顺应状态两种形式。
A.父母自我状态
B.成人自我状态
C.内部自我状态
D.儿童自我状态
9.旅游消费态度的核心是（）
10.按照对生活方式的划分,哪类群体会表现为既希望生活的秩序性,又不满足于一成不变的生活,通常希望通过有计划的旅游来调节自己的生活。
（）
A.自由型
B.开放型
C.封闭型
D.半开半闭型
11.比较而言,家庭处于其生命周期的哪个阶段,经济上自立、无负担、身体状况处于一生的最佳状态且最具旅游潜力（）
A.空巢期
B.满巢期
C.未婚期
D.新婚期
12.比较而言,家庭处于其生命周期的哪个阶段,比任何时期都更有可能去旅游（）
A.未婚期
B.新婚期
C.满巢期
D.空巢期
13.AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。
其中I代表（）
B.意见
C.想法
D.兴趣
14.根据新的个性结构理论,个性中支持理性思维和信息客观处理的部分属于（）
15.事先没有预定的目的,也不需要作意志努力的注意称作（）。
A.有意注意
B.有意后注意
C.无意注意
D.无意后注意
16.提出旅游者“安乐小康-追新猎奇”人格类型模型的是美国学者（）
A.赫兹伯格
B.波恩
C.普洛格
D.卡特尔
17.动作敏捷、灵活;
喜欢与人交往,常主动与人攀谈;
常处于愉快的心境中;
感情外露容易受感动。
根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质（）
A.稳重型
B.活泼型
C.急躁型
D.忧郁型
18.人格特质论的创始人是美国心理学家（）
A.普洛格
B.阿尔波特
C.波恩
D.赫兹伯格
19.动机可以对行为产当正强化和负强化的作用,即巩固行为或者拒绝行为,这就是动机的（）功能。
20.精神分析论认为个性的结构由本我、自我、超我组成。
提出这一理论的学者是（）
A.阿尔波特
B.赫兹伯格
D.弗洛伊德
二、多选题（共10道试题,共20分）
21.旅游者的消费态度对购买行为的指示作用通过以下几方面表现出来:
A.持有积极态度的消费者怀有明确的购买意图
B.持有无所谓态度的消费者对是否购买不明确
C.态度影响对事物的评价
D.态度影响学习
ABCD
22.根据气质类型划分,忧郁型的旅游者在行为上常表现为（）
A.讲话慢，有时会显得很罗嗦
B.自尊心强、多猜疑、不合群
C.情感不外露
D.很安静，甚至沉默寡言
23.在旅游团队中,旅游者的从众行为一般源于哪些动机（）
A.社会赞许动机
B.生存动机
C.明哲保身动机
D.亲和与依赖动机
ACD
24.以下哪些因素或情况可以导致旅游需要识别的发生（）
A.环境的变化
B.收入的增加
C.假期的到来
D.促销活动
25.普通心理学是旅游消费行为研究的理论基础之一,其内容包括（）
A.心理过程
B.心理状态
C.心理动力
D.个性心理
26.在大多情况下,旅游者对旅游活动时间知觉的要求是（）
A.游览要慢
B.旅途要快
C.归途要快
D.一切活动要准时
27.容易被消费者当成象征符号的产品或服务通常具有的以下哪些特征（）。
A.差异性
B.可见性
C.内隐性
D.个性
ABD
28.比较而言,中等阶层群体在旅游消费过程中通常表现出哪些特点（）
A.追求情趣格调
B.追求奢华享受
C.自信体面
D.显示身份
29.比较而言,男性群体旅游消费行为通常在以下哪些方面表现更突出（）
A.重视旅游产品的整体感受
B.消费选择比较独立
C.注重旅游产品外在表现和情感体现
D.容易受外界因素的影响
AB
30.根据气质类型划分,稳重型的旅游者在行为上常表现为（）
A.注意力稳定且不易转移
B.很少大声谈笑
C.很少主动与人交谈
D.做事不慌不忙力求稳妥
三、判断题（共20道试题,共40分）
31.有意后注意不同于无意注意,因为这种注意仍然有自觉的目的;
有意后注意也不同于有意注意,因为这种注意不需要用意志努力来维持。
正确
32.家庭生命周期就是根据家庭发展时间进程划分为不同的阶段,通常会根据家庭收入和消费水平划分家庭生命周期的各个阶段。
错误
33.通常情况下,在消费决策中,旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。
34.文化价值观反映的是一种态度和信念,对消费行为有直接的影响。
35.按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论,推动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望,拉动因素是外部刺激因素。
36.态度的稳定性只是一种相对的说法,事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。
37.旅游消费态度对象的性质越鲜明、越突出、越独特,旅游者越能从中满足自身的需要。
38.人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。
39.空巢阶段是指子女已独立且不在身边共同生活的家庭生命周期阶段。
40.旅游消费者在搜寻和处理信息的时候会受到语言文字图画因素的影响和制约,是文化因素影响旅游消费行为的一种体现。
41.在运用经典性条件反应原理时,条件刺激与非条件刺激出现的顺序不会影响效果。
42.在态度形成的内化阶段,个体不再是被迫而是心甘情愿地去接受别人的观点和信念,使他自己的态度也跟别人的一样。
43.个性的形成是一个过程,而非短暂的一段时间就能形成的。
44.按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论,拉动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望。
45.从性别心理差异来看,通常情况下,女性比男性更加注重旅游产品之间的比较。
46.旅游动机是内部条件和外部条件共同作用的结果。
47.“需要-动机-行为”研究模式是以旅游者的需要、动机以及行为构成旅游消费行为的周期。
48.根据知觉的相似原则,人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。
49.在“刺激-反应”研究模式中,市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。
50.态度构成的认知、情感和意向三要素彼此之间相互影响、相互制约、紧密联系,并且始终保持一致。
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德国企业是欧洲企业的代表
1.企业培训。
德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。
通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。
德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。
2.牢固的质量意识。
德国企业对产品质量一向是最重视的。
他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。
他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。
德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。
德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。
3.注重独创性研究开发。
德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。
德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。
附件2
个人所得税预扣率表一
（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）
级数
累计预扣预缴应纳税所得额
预扣率（%）
速算扣除数
1
不超过36000元的部分
3
2
超过36000元至144000元的部分
10
2520
超过144000元至300000元的部分
20
16920
4
超过300000元至420000元的部分
25
31920
5
超过420000元至660000元的部分
30
52920
6
超过660000元至960000元的部分
35
85920
7
超过960000元的部分
45
181920
个人所得税预扣率表二
（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）
预扣预缴应纳税所得额
不超过20000元的
超过20000元至50000元的部分
2000
超过50000元的部分
40
7000
个人所得税税率表三
（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）
应纳税所得额
税率（%）
不超过3000元的
超过3000元至12000元的部分
210
超过12000元至25000元的部分
1410
超过25000元至35000元的部分
2660
超过35000元至55000元的部分
4410
超过55000元至80000元的部分
7160
超过80000元的部分
15160
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