奥鹏华中师范大学网考考前练兵管理心理学doc.docx
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单选题
1.群体冲突管理中，哪个因素涉及成员间在信息交流时所体现出来的互相尊重，相互支持
A.目标合作因素B.成员支持因素C.团队承诺因素D.人际影响因素
答案:
B
2.沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换的情况发生在哪种沟通网络中
A.链状沟通B.全通道型沟通C.轮型沟通D.环形沟通
答案:
B
3.一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于
A.人内冲突B.人际冲突C.群体内冲突D.群体间冲突
答案:
C
4.影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和
A.组织学习途径因素B.组织学习环境因素C.组织学习社会因素D.组织学习员工因素
答案:
A
5.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴
A.独立B.顺从C.幸福D.负责
答案:
C
6.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是
A.需要层次理论B.成就需要理论C.双因素理论D.期望理论
答案:
D
7.下列下哪一种不是组织变革的个体阻力
A.习惯B.安全感C.经济因素D.对专业知识的威胁
答案:
D
8.强调领导者与其下属之间动态关系的重要性，以及这种动态关系对于工作绩效和态度的影响的领导理论是
A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导—成员交换理论D.领导行为的权变理论
答案:
C
9.下面所列出来的四位心理学家哪一位被誉为“科学管理之父”
A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.赫茨伯格
答案:
A
10.非正式群体的名称最早是由心理学家（）提出来的。
A.阿希B.梅奥C.费斯廷格D.卡伦
答案:
B
11.下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分
A.一致性B.一贯性C.特殊性D.间断性
答案:
D
12.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素
答案:
A
13.导师的职能除了包括指导和咨询，还包括
A.管理B.领导C.组织D.资助
答案:
D
14.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括
A.鼓动精神B.领袖魅力C.感染力D.智慧刺激
答案:
A
15.20世纪40年代末到70年代中叶，在冲突理论中占统治地位的是
A.勒温的冲突类型理论B.传统观点C.相互作用的观点D.人际关系的观点
答案:
D
16.在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误成为
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象
答案:
C
17.下面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容
A.生产理念B.组织标识C.厂容厂貌D.组织哲学
答案:
A
18.著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设
A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“物理人”假设
答案:
B
19.下面哪一项不是组织文化主要特征
A.创新与冒险B.进取心C.物质环境D.团队取向
答案:
C
20.俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是
A.员工导向行为和服务导向行为B.体贴精神和主动结构C.领导支持和工作促进D.目标重点和互相促进
答案:
B
21.通常所认为的组织承诺的三成分结构不包括下面的哪一项
A.情感承诺B.规范承诺C.持续承诺D.公正承诺
答案:
D
22.下列哪种冲突通常是功能失调的冲突
A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.人际冲突
答案:
B
23.下面所列的冲突风格中，哪种属于“问题解决”的思路
A.整合风格B.协调风格C.支配风格D.妥协风格
答案:
A
24.下面哪一项不属于A型性格的主要特点
A.生活节奏通常很快B.对很多事情的速度感到不耐烦C.充分放松而不感内疚D.总是试图同时做两件以上的事情
答案:
C
25.群体进一步发展了密切的群内关系，同时也表现出了凝聚力，此时成员已经有一种强烈的群体认同感和志同道合感，此时是属于
A.震荡阶段B.执行阶段C.规范阶段D.解体阶段
答案:
C
26.上司对下属的不良工作绩效进行归因分析的时候，更多把下属的不良工作绩效归因于下属的内部原因，如能力不够或努力不足等，而不是外部环境方面的原因，如资源不够等；这一现象反应的是
A.自我服务的偏差B.首因效应C.基本归因偏误D.近因效应
答案:
C
27.需求层次理论是由（）提出的。
A.道格拉斯•麦格雷戈B.佛雷得里克•赫兹博格C.马斯洛D.亚当斯
答案:
C
28.心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项
A.遗传B.环境C.情境D.年龄
答案:
D
29.下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（）
A.计划B.组织C.领导D.执行
答案:
D
30.下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（）
A.注意B.组织C.解释D.记忆
答案:
D
31.下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（）
A.一致性B.一贯性C.特殊性D.间断性
答案:
D
32.心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（）
A.个体与群体取向B.权力距离C.不确定性规避D.男性化与女性化
答案:
B
33.需求层次理论是由（）提出的。
A.道格拉斯·麦格雷戈B.佛雷得里克·赫兹博格C.马斯洛D.亚当斯
答案:
C
34.非正式群体的名称最早是由心理学家（）提出来的。
A.阿希B.梅奥C.费斯汀格D.卡伦
答案:
B
35.下面哪一种不属于常见的组织设计结构（）
A.简单结构B.复杂结构C.矩阵结构D.官僚结构
答案:
B
36.下面哪一项不是组织文化主要特征（）
A.创新与冒险B.进取心C.物质环境D.团体取向
答案:
C
37.下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（）。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.书面表达技能
答案:
D
38.个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
这一类个体的决策风格属于（）
A.指示性B.分析型C.概念型D.行为型
答案:
A
39.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（）
A.独立B.顺从C.幸福D.负责
答案:
C
40.下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源（）
A.缺乏群体凝聚力B.缺乏社会支持C.群体内的冲突D.高难度的工作任务
答案:
D
多选题
1.战略计划应当有（）特性。
A.全面性B.完善性C.统一性和可靠性D.长远性和现实性
答案:
D
2.管理心理学强调以人为中心的管理主要包括（）。
A.研究人在现代化大生产中的作用B.研究人的动机和心理活动规律C.如何有效地调动人们劳动积极性D.研究领导行为的问题的途径
答案:
D
3.促进人群关系发展的有效方法有（）。
A.良好的组织结构B.适当的职工参与制C.良好的意见沟通D.合理的态度调查等。
答案:
D
4.造成职工挫折的原因除了上述一般性的因素外，还有下列（）种属于组织特有的重要原因。
A.组织的管理方式B.组织内的人群关系C.工作性质D.工作环境
答案:
D
5.管理心理学家以因素分析法研究领导行为，认为领导行为包括（）因素。
A.支持B.促进相互关系C.强调目标D.协助工作
答案:
D
6.人为学研究的主要内容和目的，有（）。
A.研究人类行为产生的原因B.研究人与物的配合C.研究人与人的协调D.研究人类行为的控制与改造
答案:
D
7.个性具有（）特点。
A.独特性B.综合性C.稳定性D.易变性
答案:
C
8.影响能力的因素是很多的，归结起来包括（）。
A.素质B.知识和技能C.教育D.社会实践和勤奋
答案:
D
9.人类行为特征至少有（）。
A.有原因的行为B.无目的的行为C.持久性的行为D.可改变的行为
答案:
D
10.性格的情绪特征，按其活动的情况可分为以下（）方面。
A.强度特征B.稳定性特征C.持久性特征D.主导心境特征
答案:
D
11.费者购买行为的类型一般分为（）。
A.信誉型B.习惯型C.随机型D.执行型
答案:
D
12.人的行为改变可以有（）情况。
A.知识的改变B.态度的改变C.个人行为的改变D.团体或组织行为的改变
答案:
D
13.对个人动机的模式具有决定性的影响作用的因素，有（）。
A.嗜好B.兴趣C.价值观D.抱负水准
答案:
D
14.多年来，许多学者一直想给有作为的领导者下一个定义，想找出具有哪些特性的人当领导才能发挥最大的效率，所得的结论是（）。
A.敏感性B.个人的安全感C.适量的智慧D.具有超人的智慧
答案:
C
15.在观察改变时，克特·勒温提出了改变程序可以分为（）时期的理论。
A.解冻期B.改变期C.强化期D.冻结期
答案:
D
16.不良适应不但对个人来说是一种不幸，对组织全体亦为极大的损失。
其可能的结果是（）。
A.生产降低B.灾害频生C.缺勤增多D.纪律紊乱
答案:
D
17.划分作业工作时，必须注意下列问题（）。
A.力求管理上的方便B.有助于工作协调C.必须考虑职工的需要和满足D.应能取得最大的经济效果
答案:
D
18.下面哪几项属于A型性格的主要特点（）
A.生活节奏通常很快B.对很多事情的速度感到不耐烦C.总是试图同时做两件以上的事情D.充分放松而不感内疚
答案:
C
19.大量近期研究表明，将智力划分为几亚成分可以更好地理解它，即（）
A.认知智力B.社会智力C.情绪智力D.文化智力
答案:
D
20.美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即（）
A.一致性B.一贯性C.特殊性D.间断性
答案:
C
21.期望理论主要认为激励力量和（）有关。
A.效价B.责任感C.期望D.报酬
答案:
C
22.从个体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（）
A.角色模糊B.角色冲突C.工作超负荷D.生活与职业中的突发事件
答案:
D
23.下面所列举的四项基本技能当中，哪些是组织管理者所要求的（）
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.书面表达技能
答案:
C
判断题
1.管理心理学的开创阶段是以马斯洛创建的需要层次论为基础的。
A.错误B.正确
答案:
A
2.非正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求，因此可称为心理社会体系。
A.错误B.正确
答案:
B
3.工资、奖励、福利、免费医疗，劳动保险，以及工厂办的托儿所、食堂，各种文娱场所等都属于工作之外的满足。
A.错误B.正确
答案:
B
4.善于形象思维，爱好写文艺作品，讲故事非常生动属于思维型。
A.错误B.正确
答案:
A
5.期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
A.错误B.正确
答案:
B
6.在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。
A.错误B.正确
答案:
B
7.根据购买的“守门人”定律，儿童用品的广告的制作必须针对儿童而不是其母亲。
A.错误B.正确
答案:
A
8.个人能力及经验与达到目标所需的条件相比较，是形成期望心理的外在因素。
A.错误B.正确
答案:
A
9.作业测验法是让受测者进行一种简单作业，从作业的质和量以及对作业的态度中诊断性格的方法。
A.错误B.正确
答案:
B
10.学习曲线类型的中段休止上升型多见于操作者的能力超过作业的困难度或工作动机高昂时。
A.错误B.正确
答案:
A
11.爱情、亲和、成就、独立、社会赞许等属于优势动机。
A.错误B.正确
答案:
A
12.融合多种文化之后发展起来的“管理文化”比单一的“管理文化”具有更强的生命力。
A.错误B.正确
答案:
B
13.需要是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。
A.错误B.正确
答案:
A
14.当一个人从较低的领导阶层上升到较高的领导阶层时，他所需要的技术技能相对地增加;而需要的观念技能则相对地减少。
A.错误B.正确
答案:
A
15.精神发泄法是创造一种环境，使受挫折的人可以自由表达他受压抑的情感，促使其恢复理智状态，达到心理平衡的一种心理治疗方法。
A.错误B.正确
答案:
B
16.一个主管利用其可以赏功罚罪、控制职工薪水、职位升迁的权力，要求职工按时上班、照规定工作，是胁迫法。
A.错误B.正确
答案:
A
17.个性是由环境决定的。
A.错误B.正确
答案:
A
18.群体进一步发展了密切的群内关系，同时也表现出了凝聚力，此时成员已经有一种强烈的群体认同感和志同道合感，此时是属于规范理论（）
T.对F.错
答案:
T
19.路径—目标理论是由费德勒提出来的（）。
T.对F.错
答案:
F
20.设计组织结构时需要考虑简单化（）
T.对F.错
答案:
T
21.组织标识是组织文化中制度文化层面的内容（）
T.对F.错
答案:
F
22.管理岗位上的长期任职属于组织创新活动。
（）
T.对F.错
答案:
F
23.监督不属于行为塑造的常用方法。
（）
T.对F.错
答案:
T
简答题
1.简述不同文化情境下的管理价值观可能存在的差异
答案:
管理价值观的内容具有很明显的文化差异性。
Hofstede（1980）的一项大型调查结果表明，国家文化特征对于工作态度和行为来说，是比个体特征和组织因素等更为重要的决定因素，从而总结出了交叉文化情境下管理价值观的五个关键维度：
①个体与群体取向：
强调自身及家庭成员是否关心群体利益的程度；②权力距离接受程度：
对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度；③不确定性规避：
对模糊情境与意外事件容忍还是回避的程度；④男性化与女性化：
倾向于独立支配物质金钱还是互依移情、关怀关系的程度；⑤短期与长期取向：
注重传统当前还是革新未来的程度。
2.简述韦纳的成败归因理论及其对后续行为的影响。
答案:
韦纳认为，人们获得成功或者遭遇失败时，总是从以下几个方面找原因，即努力、能力、任务难度和机遇（运气）。
这四种因素又可以按照内外因、稳定性和可控性三个维度进行划分。
努力和能力属于内部原因，任务难度和机遇属于外部原因；努力和机遇比较容易改变，时不稳定的，而一个人的能力和任务难度则是稳定、不易改变的；努力可以由个体控制、而任务难度和机遇则不行。
对成败的归因情况对个人以后的行为表现有很重要的影响。
例如，把成功归于内部原因会使人感到满意和自信，把失败归于内部原因则容易使人产生内疚和自责感；把成功归于稳定性因素会提高以后工作的积极性，把失败归于稳定性因素则会降低以后工作的积极性。
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