管理系统学阶段测试5汇总情况情况浙江自考Word文档格式.docx
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B.下属能提供有价值的信息和建议
C.上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见
D.问题较简单，但时间较紧
5、下列不属于在发送者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。
A.过滤
B.错觉
C.情绪的障碍
D.语言障碍
6、下列不属于在接收者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。
A.选择性知觉的障碍
B.情绪的障碍
C.信息过量的障碍
D.时机不当的障碍
7、下列不属于沟通环境方面的障碍的是（ ）。
A.信息传递过程中的障碍
B.组织结构方面的障碍
C.组织文化方面的障碍
D.社会环境方面的障碍
8、下列不属于下行沟通主要考虑的内容的是（ ）。
A.一般指令与具体指令
B.书面指令与口头指令
C.特殊指令与即时指令
D.正式指令与非正式指令
9、（ ）曾这样描述控制的作用：
“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。
A.法约尔
B.孔茨
C.谢默霍恩
D.斯蒂芬•罗宾斯
10、（ ）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。
A.前馈控制
B.现场控制
C.过程控制
D.反馈控制
11、下列不属于从管理控制的实施上看，组织的管理控制的阶段的是（ ）。
A.制定控制标准
B.衡量实际绩效
C.纠正偏差
D.结果复查
12、管理过程中要求控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足体现的是有效控制的（ ）原则。
A.及时性
B.适度性
C.经济性
D.客观性
B
13、计划在执行中难免会出现与期望有偏差的现象，所以要允许控制在以计划为中轴的上下之间有个浮动的幅度，这样，控制才能适用和有效，这就是控制的（ ）。
A.适度性原则
B.经济性原则
C.客观性原则
D.弹性原则
14、科学准确地做好时间计划是（ ）的第一步。
A.人员控制
B.成本控制
C.时间控制
D.质量控制
15、（ ）日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的生产控制和时间控制方法。
A.20世纪80年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代
16、按照（ ），审计可以分为财务审计和管理审计。
A.审计的内容
B.审计的时间
C.审计人员来源
D.审计的方法
17、根据（ ），审计可以分为外部审计和内部审计。
18、按照（ ），预算可分为运营预算、投资预算和财务预算三类。
A.预算内容的不同
B.财务的角度
C.预算编制的基础
D.预算方法的不同
19、下列不属于运营预算的是（ ）。
A.销售预算
B.生产预算
C.制造费用预算
D.现金预算
20、（ ）是指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。
A.零基预算
B.增量预算
C.运营预算
D.支出预算
二、多项选择题
1、下列属于沟通的作用的有（ ）。
A.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程
B.沟通是保证决策科学的基本前提
C.沟通是改善人际关系的基本手段
D.沟通是改变员工行为的重要方法
E.沟通是适应外部环境的重要途径
BCDE
2、下列属于组织中最普遍使用的语言沟通方式的有（ ）。
A.口头沟通
D.电子媒介
E.体态语言
ACD
3、按组织内信息沟通流向，可将沟通分为（ ）。
A.下行沟通
B.上行沟通
C.单向沟通
D.双向沟通
E.平行沟通
ABE
4、下列属于常见的下行沟通方式的有（ ）。
A.工作指示
B.会议纪要
C.年度报告
D.汇报会
E.接待日
ABC
5、按照是否执行反馈，沟通可分为（ ）。
CD
6、下列属于沟通网络的具体表现形态的有（ ）。
A.链式
B.环式
C.轮式
D.Y式
E.全通道式
ABCDE
7、信息沟通过程中的障碍主要体现在（ ）。
A.发送者方面的障碍
B.信息传递过程中的障碍
C.接收者方面的障碍
D.反馈过程中的障碍
E.组织结构方面的障碍
ABCD
8、在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（ ）的技巧。
A.上行沟通的技巧
B.下行沟通的技巧
C.非正式沟通的技巧
D.排除信息噪音干扰的技巧
E.与人交谈的技巧
9、下列属于有效控制的原则的有（ ）。
A.及时性原则
B.适度性原则
C.重点原则
D.经济性原则
E.客观性原则
ABCDE
10、下列属于预算从财务的角度分类的有（ ）。
A.收入预算
B.投资预算
C.支出预算
D.现金预算
E.增量预算
1、下列不属于沟通要具备的条件的是（ ）。
A.要有一个明确的目标
B.要达成共同的协议
C.沟通信息、思想和情感
D.要有一个明确的时间
2、下列不属于沟通的特点的是（ ）。
A.心理因素对沟通的影响很大
B.在人际沟通过程中不会出现沟通障碍
C.沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程
D.沟通主要以语言为载体
3、下列不属于沟通的原则的是（ ）。
A.坚持原则
B.尊重原则
C.相容原则
D.理解原则
4、下列不属于信息的接收的步骤的是（ ）。
A.接收
B.传递
C.解码
D.理解
6、下列不属于组织中普遍使用的语言沟通方式的是（ ）。
D.电子媒介
8、Y式沟通是一个纵向沟通网络，其速度、满意度、失真度是介于（ ）和（ ）之间。
A.链式沟通；
环式沟通
B.链式沟通；
轮式沟通
C.轮式沟通；
D.轮式沟通；
全通道式沟通
18、根据（ ），预算可分为零基预算和增量预算。
19、（ ）是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。
A.运营预算
C.财务预算
D.增量预算
1、下列属于沟通的基本要素的有（ ）。
A.信源
B.信息方式
C.信息内容
D.信宿
E.信道
ACDE
5、下列属于常见的上行沟通方式的有（ ）。
A.意见箱
B.汇报会
C.会议纪要
D.接待日
E.信访制
ABDE
8、下列属于Y式沟通的优点的有（ ）。
A.网络集中化程度高
B.较有组织性
C.解决问题的精确度高
D.信息传递速度快
E.组织控制较严格
10、下列属于控制的内容的有（ ）。
B.时间控制
C.成本控制
D.质量控制
E.库存控制
5、按照（ ），可以将沟通分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
6、按照（ ），沟通可分为单向沟通和双向沟通。
13、（ ）是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。
C.事先控制
7、下列不属于非正式沟通的缺点的是（ ）。
A.难以控制
B.信息容易失真
C.影响组织的凝聚力
D.信息传播范围受限制
10、管理大师（ ）认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。
18、运营预算中最基本和最关键的是（ ）。
C.直接人工预算
D.制造费用预算
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