门店管理规定Word格式.docx

门店管理规定Word格式.docx

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②　工作区域内禁止随地吐痰、乱丢垃圾、大声喧哗、吃零食、化妆；

③　工作时间不得看与工作无关的书报、杂志以及浏览与工作无关的网页，任何时间严禁用办公电脑玩游戏；

④　服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事；

⑤　严禁滥用职权，徇私舞弊、以权谋私、贪污腐化行为；

违反此项属于严重损害公司形象，公司将予以通报批评及相应处罚，并依法与其解除劳动关系。

⑥　保持口气清新，严禁喝酒或吃有刺激气味食物；

⑦　全体员工应认真执行《考勤管理制度》，上下班时间做好指纹打卡，店员外出公干或临时请假，各店长依照相关规定流程审批。

二、卫生管理

①　每天早会前，首先进行门店卫生清洁工作。

店长提前一周安排好下周的卫生值日表，每个店员划分指定的卫生责任区域，对门店的天花板、地板、墙面、玻璃、桌面、柜体、抽屉、样品等公共区域认真清扫、擦拭。

②　店内陈列的各类样品、资料、摆件应有序摆放，保持干净整洁。

③　各门店应保持干净整洁，各类临时垃圾（饮用后的一次性水杯、快递箱子、各类包装袋等）应及时清理，不影响门店营业期间的整体形象。

④　值日店员应将当天的门店垃圾，投放到市场指定的垃圾场内，店内不得有垃圾桶漫溢的现象。

不按规定乱扔垃圾的个人，由人事部视情节轻重予以违纪处罚。

三、仪容仪表

①　女员工统一穿着公司定制的当季工作服，配黑色单鞋、黑色丝袜。

男员工统一穿着白色衬衣、黑色西裤，配黑色皮鞋、黑色袜子。

②　全体员工应保持良好的精神面貌，不得染、剪怪异发型。

男员工发型要求：

干净整齐，侧不过耳，后不及领，前不盖眉。

女员工发型要求：

短发干净整齐，长发及肩的尽量盘起来。

③　上班期间，女员工保持自然淡妆，不得佩戴夸张饰物，不可使用过浓香水或擦过艳的指甲油；

男员工不得留长须，不得留长指甲，指甲干净无污垢。

④　员工不得在上班时间，在店内公共区域进行挖鼻子、吐口痰、掏耳朵等有损门店形象的不卫生、不文明行为。

四、安全管理

①　全体员工应爱护店内一切物品，如样品、摆件、资料、电器设备等，不得私自挪用、拆换、占有、损坏公司财物，上述情况一经发现，公司将予以通报批评及相应处罚，如造成公司经济损失的，从该员工的工资中等价扣除，并依法与其解除劳动关系。

②　面对同事或顾客，甚至陌生人恶意损坏公司财物情况，当值员工采取视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明的情况，由该门店人员集体平摊赔偿费用。

③　全体员工应严格保守公司的商业机密，店面无关人员不得查看、使用门店办公电脑。

公司的各项电子文档、文件资料、客户信息，未经门店负责人同意，员工不记得私自复印、带走、转借、告知他人，如因此造成公司损失的，公司将依法与其解除劳动关系，并保留追究其相关法律责任的权利。

④　员工的个人物品须按规定摆放在指定区域，不得乱挂乱放，贵重物品及证件应自觉妥善包管，如有丢失，责任自负。

⑤　严禁乱翻同事的衣服、箱包及其他个人物品，一经发现，公司将予以通报批评及相应处罚，并要求其赔偿受害同事的相应损失，情节严重的报送公安机关处理。

⑥　当值员工下班离开店面时，应仔细检查门店的各类电器、电脑是否正常关闭，消除安全隐患。

《门店管理制度》自2017年6月日起开始实行，各门店店长对本店所有管理条款负责，由人事主管监督执行情况及做出相应处罚。

各项管理规定的处罚明细如下：

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一>

工作规范、安全管理——员工在岗上班期间，如违反纪律管理相关条款的，由人事主管视情节轻重情况，对该员工处以50-200元不等罚款，并在公司微信群进行通报批评。

所属店长监管不力，负连带责任，给予口头警告或处以50-100元不等罚款。

二>

卫生管理——人事主管在巡店过程中，如发现门店脏乱差现象的，当月首次对店长进行口头警告及公司微信群通报批评；

当月第二次处罚该店长50元，当月第三次处罚该店长100元，当月往后的每次处罚累计叠加50元，下月以此类推。

三>

仪容仪表——人事主管在巡店过程中，如发现店员仪容仪表不合格情况的，将对该门店店长，处以每人50元/次罚款。

以上各项罚款将以门店为单位，作为店面活动基金储备，罚款累计满1千元或累计满三个月，可由店长申请支出一次，用于组织门店集体活动。

店面活动基金由总经理审批，门店集体活动的内容及形式不限，但须提前报备人事主管处，确保员工去向和安全管理。