浅谈如何做一个合格的助理工程师应具备的基本素Word下载.doc

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1　具备专业理论知识和丰富的实践经验。

信息化建设是一种高智能的技术工作,必须具有深厚的技术理论基础和丰富的实践经验、施工技术、经济管理、组织管理和法律等方面的知识,才能发现、解决信息化网络建设过程中的技术与管理方面的问题。

专业理论知识差、实践经验不足,往往影响助理工程师的工作质量。

2　掌握合同法规。

合同法、招投标法等法律法规及工程建设助理服务合同、施工承包合同是助理工作开展的重要依据,助理人员应高度重视并加强深入学习和研究,掌握合同法规,依法对合同进行管理。

3　实事求是、廉洁奉公、冷静果断、公正无私。

在助理工作中,助理人员的工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。

处理工程项目建设中的问题时,既要坚持实事求是,坚持科学态度,以事实和数据为依据,抓住主要矛盾,使问题迅速、正确地得到解决,又要为人正直、廉洁奉公、坚持原则、维护各方的正当权益,协调好各方面的关系。

4　要有充沛的精力和健康的体魄。

不管是高空作业还是井下作业,也不管风雨、严寒、酷暑,助理工程师需要经常深入施工现场,进行巡视、检查工程实施情况,处理工程中的有关问题,因此助理工程师的身体必须适应施工现场流动性大、工作条件和生活条件差,以及工作繁忙,甚至夜以继日的工作环境,因此必须具有充沛的精力和健康的体魄,才能适应工作的需要。

2　工程助理过程中应认真做好的工作

1　处理好助理、承包商、业主三者之间的关系

1　处理好与承包商之间的关系。

助理单位与施工单位是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。

助理人员不是施工的组织者,而是施工的管理者。

在工作过程中,既要坚持原则,又不能死搬教条,必须做到以理服人,以事实和数据讲话。

全面、严格的助理是必不可少的,但不能处处挑毛病,将承包商放到对立面的位置,这样助理工作就会陷入被动。

在工作中,要尊重别人,如果关系搞僵,不利于助理工作的开展。

助理人员应具有为承包商热情服务的意识,不但能指出承包商存在的具体问题,而且能帮助承包商找到解决问题的方法,将事前指导、中间控制、工后验收制度融汇于助理工作之中。

在承包商掌握了正确的施工方法、工作程序后,助理工作就能顺利进行。

2　处理好与业主之间的关系。

业主与助理是委托与被委托、授权与被授权之间的关系,既要各负其责,独立工作,又要相互尊重,密切合作。

助理工程师应做到尊敬业主,又要让业主认识到助理单位在实施工程助理中,是处于建设工程合同签约双方之间的独立的一方,它以自己的名义行使依法成立的助理委托合同和建设工程合同所确认的职权,公正独立地开展助理工作,并承担相应的法律责任。

同时助理工程师还应经常、及时地向业主通报助理工作中出现的情况和问题,以取得业主的理解和支持;

对业主提出的问题,要做到耐心解释,说明利害关系,切实要求业主做到不非法缩短合同工期和为节约投资降低工程使用功能或质量等不良现象,很好地把业主的积极性调动起来,以有利于加大对施工单位的管理力度。

2　重视承包商的质量保证体系建设助理工程师只有督促承包商加强自身的质量保证体系建设,确保承包商的质量保证体系健全,才能在工序、工艺控制和试验检测中充分发挥“企业自检”的作用,有效地保证施工质量。

3　重视施工图纸的复查一个项目的设计不可能达到完美无缺的程度,完全有可能在施工中出现一些变化,尤其目前公路建设任务量大,设计赶工现象严重,设计不但不完善,而且时有差错。

助理工程师应在施工开始前复审设计图纸,以确保设计图纸的正确性、合理性。

如果助理工程师能及时发现设计上的遗漏和错误,并及时予以更正,将给进度计划的实现、质量控制、费用的节约提供良好的条件。

4　做好工程助理的程序化工作助理内部质量体系运行程序,主要包括信息收集及其传递途径,会议协调,资料的分类、整编、归档、各层次人员岗位职责,建设各方的关系及其处理,各种助理业务处理程序。

这些程序运转直接影响助理工作质量,是做好助理控制工作的根本保证。

针对助理任务制定的外在控制程序,包括施工过程质量、进度、支付结算控制程序,信息管理程序、质量事故处理程序,索赔、工程变更、交竣工验收等程序。

这些程序是助理控制程序的核心与关键,它在时间和空间范围内保证工作开展的连贯性、顺序性,保证各个程序处在受控状态。

管理程序,主要为助理、承包商、业主三者之间联系及管理流程,以保证信息的及时传递和反馈,保证信息的畅通。

5　使助理方法科学化2·

5·

1　助理工作方法的科学化。

就是要在助理实践中坚持用辨证的观点去正确对待和处理工程建设中遇到的问题,用公平、公正、客观、实事求是的工作态度去处理施工合同中发生的矛盾。

工作方法的科学化就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面,控制中分清主次,主要矛盾解决了,次要矛盾即可迎刃而解。

2·

2　助理控制方法科学化。

主要指在施工过程中,助理对工程项目实施进行事前、事中、事后全过程的动态控制,以事前、事中控制为主,事后控制为辅相结合的控制方法,强调助理工作的预见性、计划性和指导性,最大限度地采用先进的网络技术,先进的计算机目标管理及科学化的统计资料分析。

6　使合同管理科学化工程质量、进度、投资之间是矛盾对立统一的辨证关系,既相互影响又相互制约,构成了一个有机整体。

在合同管理中,助理工程师决不能只注重某一方面,而忽视另外两个方面。

在控制中要合理、科学地统筹考虑,采用定量分析和定性分析相结合的方法,具体分析质量目标、进度目标和投资目标三者之间的关系,在矛盾中求得目标的统一,寻求最佳的项目目标控制方案。

公路工程的建设是一个复杂、庞大的系统工程,公路工程助理是围绕合同管理进行的质量、进度、费用的有效控制,要做一个合格的助理工程师,还有许多工作需要去做,需要不断的实践和总结,才能在交通建设新的跨越式发展中有巨大的发展空间,为我国交通建设做出成绩。

浅谈怎样做一名合格总监

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周兴华（大连大保建设助理有限公司，辽宁大连116600）

引言：

笔者结合助理工作实际，认为做一名合格总监，应努力提高自己的综合能力，努力搞好与业主的关系，努力赢得承包商的配合，努力创造内部和谐的工作环境。

建设工程助理规范的总则1.0.4条明确规定，“建设工程助理应实行总助理工程师负责制”。

这是国家对建设工程总的要求，是国家赋予总助理工程师（以下简称总监）的权力。

我国自1988年推行建设工程助理制度以来，已经走过了十几年的历程，助理队伍不断扩大，并逐步走向社会化、专业化、法制化和科学化的发展道路。

具有中国特色的建设工程助理事业，正朝着国际工程咨询公司的方向迅速发展。

作为在建设工程项目管理中唱主角的总监，一直是助理公司和建设业主非常关注的对象。

怎样当好总监？

怎样做一名合格的总监？

也是助理同仁一直在探讨的课题。

笔者以怎样做一名合格总监为题，谈几点自己的认识，仅供业界同仁参考。

1做一名合格总监，应努力提高自己的综合能力

总监是助理单位按《建设工程委托助理合同》设立的一种临时性职务，是助理单位委派的对工程项目进行助理的直接组织者和管理者，对外是助理企业的代表，对施工单位是建设业主的代表，对项目助理部的管理是公司法人代表的代表，可以说是“三个代表一肩挑、里里外外一把手”，在项目助理机构的管理和工程助理的服务过程中起着举足轻重的作用。

由此可见，总监综合能力的强弱，直接影响工程助理的服务质量，影响助理单位的外在形象和社会信誉。

那么怎样才能提高自己的综合能力？

笔者认为应从以下几个方面去努力：

一是要努力学习。

要充分利用助理工作的间隙时间，有计划、有目的地学习多方面的知识，如法律法规、经济管理、合同管理、建设工程相关的专业知识等。

通过学习使自己对国家的建设法律法规、政策有较深刻的了解，对市场经济有正确的认识，对自己在合同管理中的地位和作用有所了解，对建设工程相关专业知识有所了解。

学习的目的是为增强管理知识，提高组织管理能力。

二是要大胆实践。

管理是一门学问，成功的管理是建立在无数次失败的基础之上。

因此管理工作要敢于实践，要把学到的知识大胆地运用到实践中去，要根据本项目助理部的人员素质、工程助理的具体任务和特点、建设业主对助理工作的要求实施管理。

大胆管理不是不讲科学、不讲方法的管理，而是要做到既要大胆，还要心细，因人因事去管理。

三是注重坚持不断改进。

管理工作出现问题是难免的，关键在于如何正视管理工作中存在的问题，如何及时纠正管理工作的缺陷，坚持不断地改进，不断总结经验教训，不断提高组织管理能力。

2做一名合格总监，应努力搞好与业主的关系

总监与建设业主的关系，是助理单位与建设单位签订的《建设工程委托助理合同》的一种合同关系，助理单位委派总监负责项目助理部的组织与管理，建设业主授权总监负责施工过程的管理。

总监能否在施工阶段实施有效管理，其中一个非常重要的因素是如何与业主搞好关系。

笔者认为与业主搞好关系应注意以下几个方面的问题：

一是要尊重业主，摆正总监的位置。

必须明确总监的权力是业主给的，总监是为业主服务的带头人，因此总监必须尊重业主，在业主的授权下开展工作。

二是要明确目标、端正服务思想。

必须明确助理工作就是为业主提供高智能服务，就是要通过我们及时、主动、热情、诚实的服务，让业主放心满意，让业主省心省力。

三是要出谋划策、积极当好参谋。

在施工阶段的管理过程中，业主不可能做到面面俱到，大量的控制管理工作是通过总监去组织实施。

有的业主对各种专业的质量标准、验收规范不一定掌握，总监就应经常向业主汇报工作，提出合理化建议，当好参

谋。

对业主发布的指令，要认真抓好落实，从技术上为业主提供咨询保证。

笔者认为，只要我们能很好地做到以上三个方面，业主也会尊重我们。

这样建立起的服务关系，不仅能创造一个和谐的工作环境，还会提升公司的形象，将会为助理企业争取到更多的“回头客”。

3做一名合格总监，应努力赢得承包商的配合

助理单位与承包商虽然没有合同关系，但在实践中反复证明，总监如果只注重对承包商的管理，不注重赢得承包商的配合，开展助理工作就不那么顺畅，有时甚至把关系搞的很僵，这种状态不仅助理单位的领导不赞成，业主也不会希望如此。

总监与承包商为了业主的工程项目，走到了一起，虽然对业主的服务方式不同、责权利不同，但目标是一致的，都是为了认真履行各自的权力和义务，为业主贡献合格的产品，为自己的企业创造利润。

如果总监在实施严格管理的同时，及时友好地纠正施工过程中的违规行为，少一些对承包商的批评和指责，多一些支持和帮助；

多一些事前控制，少一些事后控制，使承包商感受到总监的管理既是向业主负责，也是向承包商负责。

我们多年的实践证明：

努力消解双方对立情绪，实现友好共事，愉快合作，能赢得承包商配合的总监，不仅为公司赢得良好的社会信誉，同时也为公司带来良好的经济利益。

4做一名合格总监，应努力创造内部和谐的工作环境

项目助理部是助理公司派驻工程项目的临时性组织机构，这一机构随助理合同的签订而组建，随着合同的终止而撤消。

总监是项目助理部的组织者和管理者，他的责任不仅是本人如何做好助理工作，而是如何带领项目部的全体人员一道做好助理工作。

因此要做一名合格总监，就应努力创造内部和谐的工作环境。

笔者认为创造内部和谐的工作环境总监应当从以下几个方面去做：

一是在工作中应该处处以身作则、积极带头、为人表率。

要求别人做到的首先自己应该做好，违章违纪的事应该带头不做，只有这样才能提高管理威信，管理工作才有基础。

二是要分工明确、责任落实。

在施工阶段助理工作比较繁重，如果分工不明，事事都要总监去做，肯定做不好。

如果责任不落实，最后是谁都管、谁都不管，到头来责任还得由总监自己承担。

因此总监应当在分工明确的基础上，加强对重点部位、

关键工序的检查，及时纠正分工不明确、责任不落实的问题。

三是要关心爱护部属，力所能及地帮助项目部助理人员排忧解难、关心照顾，在严格要求的同时注意工作方法。

不宜在施工人员面前训斥自己的助理人员，该由助理人员去做的事情绝不大包大揽，要最大限度地调动部下助理人员的积极性。

对助理人员工作中的毛病和缺点应当先在内部解决，不要大小事情都向上汇报。

四是要认真贯彻上级和公司的文件精神，正确引导助理人员保持良好的职业道德，充分展示自己的专业才能，在本职岗位上建功立业。

对一个项目而言，总监的职务是临时性的，但总监的责任却是长久的。

随着建设助理事业的发展，国家对助理业的管理更加科学化、更加规范化，建设业主对总监工作的要求更高、更加严格。

因此，只要我们时刻牢记自己身上的责任，始终严格要求自己，始终不忘以业主满意度为关注焦点，牢固树立为业主服务的思想，尽心尽力为业主工作，业主就会理解，也会支持我们的工作。

一、树立强烈的工作事业心及责任感　

既然从事工程项目助理，就必须树立明确的质量意识。

质量是终身制，每一次签字，都必须做到切实掌握相关部位的工程质量，做到心中有数，不要做一个“糊涂鬼”。

认识助理工作责任性重大，这样工作才会有压力。

没有压力，就没有动力，有了动力，才能更主动掌握工程的关键控制点，做到工作有目标。

二、提高个人的素质　

在工作中，只有工作责任心，是不行的，还需具备良好的个人素质。

个人素质主要从以下几点体现：

1、有较高的学历和较广泛的理论知识　　

管道建设助理是一种高智能的服务，这就必须具有深厚的科学理论基础和丰富的工程设计、施工技术、经济管理、组织管理和法律知识等，只有这样，才能具有发现与解决管道工程建设过程中技术与管理方面的问题。

2、有丰富的管道工程实践经验　

管道工程建设中的错误往往与工程技术人员的实践经验不足有关，而实践经验又与工作年限和经历的工程数量及类型有关。

在进行助理人员录用时，必须优先考虑助理人员的实践经验，而实践经验不足，往往影响助理工作质量，小则影响个人，大则影响公司，甚至影响整个助理行业。

目前，助理人员的位置，在常人的心目中，只能是一个普通的技术人员，不能成为人们心目中真正的“知识分子”。

为什么会这样？

这往往是助理公司招收部分“廉价劳动力”，不能真正适应助理工作的结果。

3、有充沛的精力和健康的体魄　　

由于助理工程师承担岗位责任，需要巡视、检查工程实施情况，还要深入工程现场，不管是风，是雨，还是严寒、酷暑，都要身临施工一线，处理工程中的有关问题，因此助理工程师的身体必须适应施工现场流动性大、工作条件和生活条件差，以及工作繁忙，甚至夜以继日的工作环境。

4、有良好的职业道德　　

在助理工作过程中，助理人员的工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。

处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当权益，此外，还善于听取各方面的意见，善于同各方共事合作，协调好各方的关系。

不接受施工单位的盈利分成或补贴等。

处理各方的争议时，必须坚持公平、公正的立场。

三、处理好与施工单位之间的关系　　

助理单位与施工单位是助理与被助理的关系，表面上是平等的主体关系，但实际上是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。

首先，助理人员必须了解，自身不是施工的组织者，而是施工的管理者，不得为所助理工程指定施工方法。

对关键部位，施工难度大的部位，应要求施工单位编制相应的施工方案，经审查合格后，方可进行施工。

在工作过程中，要讲原则，否则就不能搞好工作。

但在讲原则的同时，切不可死搬教条，必须做到以理服人，以事实和数据讲话。

在助理过程中，必须很好利用组织措施，问题出在哪个部位，先找相关的直接负责人，如直接负责人能解决的问题，必须在此消化，切不可搬弄是非，如直接负责人不能解决或你指出的问题不能慎重对待，甚至听之任之，就必须直接找其上级领导，给他工作敲响紧钟。

总之，在工作中，要学会尊重别人，不尊重别人，就等于不尊重自己，我们也应该懂得：

关系搞僵，不利于助理工作的开展。

但有一条，在大是大非之前，必须把好原则，否则助理工作将会失去方向。

四、处理好与业主之间的关系　

在助理工作中，助理与业主是委托与被委托、授权与授权之间的关系。

首先，应做到尊敬业主，让业主主动参与工程中来。

但又要让业主知道：

社会助理单位在实施工程建设活动中，是处于建设工程合同签约双方之间的独立的一方，它以自己的名义行使依法成立的助理委托合同和建设工程合同所确认的职权，公正独立地开展助理工作，并承担相应的法律责任。

助理合同一经确定，业主不得干涉助理工程师的正常工作。

业主通常不懂工程项目管理，对业主提出的问题，要做到耐心解释，说明利害关系，切实要求业主做到不非法缩短合同工期和为节约投资降低工程使用功能或质量等不良现象。

热情而不失尊严，要很好地把业主的积极性调动起来，这样有利于加大对施工单位的管理力度。