山东省2017年房地产经纪人：企业经营观念之推销观念试题Word格式.docx

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采取合并其他房地产经纪机构来扩大经营规模的战略是聚焦战略

采取设立房地产广告设计公司来扩大经营规模的战略是前向一体化战略

采取设立搬家服务公司来扩大经营规模的战略是后向一体化战略

采取投资影视公司来扩大经营规模的战略是多向多样化战略

客户资金代收代付风险

5、下列关于接听咨询电话技巧说法中不太妥当的是。

通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

电话铃声响后要及时接听

通话过程注意中心明确、迅速表达

通话过程注意语气亲切、耐心仔细

工厂的生产设备

6、房地产估价的分支机构负责人应当是注册后从事房地产估价工作年以上并无不良执业记录的专职注册房地产估价师。

2

3

4

5

7、物业管理招标方式中，对物业服务合同到期后原物业服务企业的再次聘用通常采用方式。

公开招标

评标

邀请招标

议标

8、在房地产市场细分和目标市场选择步骤中，确定市场细分标准后应当。

明确企业经营方向

初步为各细分市场定名

进行筛选

对整体市场初步细分

9、目前房地产经纪机构在存量住房交易市场上的参与度较高。

存量房经纪业务为主的

新建商品房经纪业务为主的

策划、顾问业务为主的

综合性

客户资金代收代付风险

10、延付租金要求赔偿提起诉讼的时效是年。

0．5

1

11、下列步骤中，是买卖交易的最后一步，但也是至关重要的一个环节。

交易双方配对

实地看房

物业交验

合同签订

12、房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是。

市场分析的技能

人际沟通的技能

收集信息的技能

供需搭配的技能

13、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是。

行政主管模式

行业自治模式

行政与行业自律并行管理模式

市场调节模式

14、房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后，应善于把握好这一环节，以保护自己的合法权益。

佣金结算

物业交接

协助交易达成

产权过户与登记

15、关于建设工程质量监督管理实施的表述中，错误的是。

县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况的监督检查

建设工程发生质量事故，有关单位应当在48小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告

有关单位和个人对县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门进行的监督检查应当支持与配合，不得拒绝或者阻碍建设工程质量监督检查人员依法履行公务

建设工程质量监督管理，可以由建设行政主管部门或者其他有关部门委托的建设工程质量监督机构具体实施

16、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。

15

20

30

45

17、我国现行房地产经纪行业管理中，通过系统的建设，可以为各级政府部门和社会公众监督房地产企业市场行为提供依据，为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务，为社会公众投诉房地产领域违法违纪行为提供途径。

房地产经纪人员职业资格管理

房地产经纪纠纷规避及投诉受理

房地产经纪收费管理

房地产经纪行业信用管理

18、楼盘品牌战略最直接的体现方式是。

楼盘的名称和标志

房地产产品品质

概念创造

房地产产品的个性化

19、房地产经纪业务的基本流程中，是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。

产权调查

产权过户

售后服务

20、无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。

系统全面

客观真实

关键系统

明确可靠

21、销售人员上岗考核通常由项目组织进行。

调查人员

销售经理

市场专员

销售专员

22、对于选择性购买，消费者的购买愿望是。

求便利，花费尽可能少

买到信誉高，质量有保证的商品

买到质量好，又合适的商品

购买到适合自己需要的商品

23、就法律责任而言，房地产经纪人员在履行自己职责的过程中，因违反合同或不履行其他法律义务，侵害国家集体财产，侵害他人财产、人身权利的，应承担相应的。

经济责任

民事责任

道德责任

行政责任

24、通常情况下，新建商品住房户型手册的内芯首页是项目的。

总平面图

小区配套图

主力户型图

会所功能分区图

工厂的生产设备

25、客户信息管理的核心是。

促进客户购买的意向

确定客户的购买能力

了解客户购买动机和需求

掌握客户的需求，分析客户的购买能力

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；

少选，所选的每个选项得0.5分）

1、房屋所有权不包括。

集体所有权

国家所有权

共有使用权

私人所有权

房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

2、客户关系管理的功能包括。

改进营销方式

优化客户选择

协助客户分析

提供更好的客户服务支持

加强销售管理

3、房地产的一般可以反映房地产价格水平的高低。

总价格

单位价格

平均价格

楼面地价

4、房地产市场结构按照同一市场上竞争程度的不同，可划分为。

竞争市场

完全竞争市场

垄断竞争市场

寡头垄断市场

完全垄断市场

5、房地产经纪机构人力资源管理的内容中内部选拔的优点不包括。

有利于提高员工的士气和工作绩效

较易形成企业文化

有利于激励主管人员奋发向上

易吸收优秀人才

6、商店招牌命名的心理策略有。

反映商店主要经营内容与特色

招牌的设计应构成完美协调的立体画面

充分利用传统老字号，展示民族文化特色

用名人或名牌商标或吉祥事物做商店的命名与招牌

以寓意美好的词语和事物命名，迎合消费者喜庆吉祥的心理

7、房地产开发企业选择目标市场策略时，应考虑的企业资源因素有。

土地资源

技术设备

竞争能力

产品特点

产品生命周期

8、经预测，某宗房地产未来4年的年净收益均为80万元，假定4年后的价格比现在上涨10％，该类房地产的报酬率为8．6％，则该房地产的现在价格是万元。

773．58

930．17

961．99

1249．86

9、房地产经纪机构的经营战略中，横向多样化战略的类型有。

技术关系多样化、产品开发型、产品与市场开发型

市场开发型、技术关系多样化、产品与市场开发型

市场开发型、产品开发型、技术关系多样化

市场开发型、产品开发型、产品与市场开发型

10、室内装饰装修满足审美的要求包括。

三个不同界面要服从于整体美观效果的要求

充分利用色彩的效果，对人的生理、心理产生影响

充分利用空间的大小，达到使用要求

充分利用自然采光和室内灯光的设置，借助光线获得理想的效果

装饰构造要尽可能做到简洁、经济、合理

11、房地产销售人员必须具备的最基本素质有。

热情

业务熟练

心态乐观平和

团队协作

独立的工作和解决问题的能力

12、房地产需求的，是房地产需求量变化的百分比与预期的其未来价格变化的百分比之比。

交叉价格弹性

价格预期弹性

人口弹性

收入弹性

13、适用于室外配水管网的水压、水量能终日满足室内供水的供水方式是。

分区、分压供水方式

设置水箱的供水方式

直接供水方式

设置水泵、水箱的供水方式

14、房地产市场周期不包括的阶段是。

增长期

高峰期

衰退期

低谷期

15、下列房地产经济活动中，不属于房地产中介服务的有。

房地产开发与经营

物业管理

房地产经纪

房地产咨询

房地产价格评估

16、目前在我国，房地产经纪机构主要是从事活动。

新建商品房销售代理

新建商品房销售居间

存量房租售居间

新建商品房销售咨询

存量房租售代理

17、房地产经纪行业管理的专业性主要体现在。

对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理

规范房地产经纪收费

对房地产经纪人员的职业风险进行管理

重视房地产经纪管理的地域性

制订房地产经纪职业道德

18、撇脂定价策略又称“撇奶油”定价策略，是在一种新型的商品房刚进入市场的阶段，采取高价策略，在短期内赚取最大利润，这种策略的优点为。

在消费者心理容易形成高质高价的印象

在项目初期制定高的价格，为将来尾房降价销售提供了便利

对需求弹性小的房地产，容易招揽一些消费者，缩短销售期限

对需求弹性小的房地产，消费者对其价格不敏感，利用高价即使销售数量比较少，也可以将投资及早收回来

能有效地排斥竞争对手进入市场，从而使企业较长期占领市场

19、新建商品房销售代理业务基本流程中，销售准备的销售现场准备包括等。

搭建、装修布置售楼处

搭建、装修布置样板房

搭建、装修布置看房通道

销售资料的准备

销售人员的安排

20、统计中反映个体特征或属性的标志可以分为数量标志和品质标志，下列有关房地产因素与指标中属于品质标志的是。

房地产项目的位置

房地产项目的总面积

房地产项目的价格

房地产项目的容积率

21、房地产经纪门店选址的原则有。

保证充足的客源和房源

保证周边良好的环境

保证顺畅的交通和可达性

确保可持续性经营

保证良好的展示性

22、关于《城市房地产转让管理规定》对房地产转让程序的规定，下列说法中正确的是。

房地产转让当事人签订书面转让合同

房地产转让当事人在房地产转让合同签订后60日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格

房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作书面答复的，视为同意受理

房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

房地产管理部门办理房屋权属登记手续，核发房地产权属证书

23、下列资料中，是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等．

宣传单张

宣传展板

折页

销售导示牌

户型争册

24、以前年度（不含本年度）新上市的楼盘至统计时点为止的未售出的商品房面积是指。

商品房登记销售面积

商品房实际销售面积

商品房结转可售面积

商品房预售面积

25、关于固定利率贷款的说法，正确的有。

固定利率贷款在整个贷款期限内，贷款利率不受市场利率变化的影响

贷款人采用固定利率贷款，可以避免利率风险

借款人采用固定利率贷款，可以准确测算未来的利息支出

贷款人采用固定利率贷款，通常情况下会将贷款利率固定在一个较高水平

借款人采用固定利率贷款，有可能要承担比当前市场利率要高的贷款利率