三星公司战略分析.pot资料文档下载

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1982年起任韩国青年联盟理事。

1987年-1998年，任三星集团会长。

1997年任三星电子株式会社会长。

1982年-1996年任韩国业余摔跤协会会长。

1996年起任2002年韩日世界杯足球赛委员会成员、国际奥委会成员、韩国奥委会名誉委员长等职务。

2000年成为汉城大学的经营学名誉博士。

2008年8月辞职。

2010年3月24日，重回三星管理层2009年12月14日，韩国三星电子公司周二对其高层管理团队进行了重组，公司任命富有经验的三星数码媒体部的主管崔志成（ChoiGee-Sung）担任三星半导体、电视以及手机制造部门的首席执行官。

三星电子（SamsungElectronics）周2宣布崔志成（ChoiGee-sung）为新任全球执行长，三星这次组织重整，动摇南韩科技巨头经营方式，使决策更为简化，企图加速产品上市。

崔志成原任数字媒体通信总裁兼执行长，过去将三星电视销售业务推向世界第1，带领三星成为全球第2大手机制造商。

原客户关系高阶主管李在镕（LeeJayY.）亦升任营运长。

李在镕为三星创办人李秉喆（LeeByung-chull）之孙，前任三星董事长李健熙（LeeKun-hee）之子，此外，本次新上任主管还包含财务长YoonJu-hwa。

前任董事长李健熙2008年4月因诈欺及非法避税辞去职务，促使三星进行组织改造。

因全球景气不佳，三星2008年第4季出现亏损，2009年1月三星便将公司合并为2大事业群。

当时三星董事长李润雨（LeeYoon-woo）负责设备解决方案部门，业务包括半导体和液晶显示器部门。

崔志成则负责电视、手机等其它消费性电子产品，如打印机、PC及家电。

自此三星转亏为盈，2009年第1季起连3季出现账面盈余。

但未来新管理团队会将2大事业群依业务分为7个独立营运单位，直接对集团母公司负责，将三星原本的决策阶层自3阶减为2阶，所有事业群主管向崔志成及新管理团队负责。

尤其李在镕负责加速决策、改善效率，居中斡旋事业单位，确保达成顾客需求。

此外，扩大管理阶层自主权，创造更专注、反应迅速的企业组织，为本次重整的另一目标。

新任执行长崔志成表示，过去1年三星谨慎因应全球金融危机，在李润雨执行长带领下，已逐渐步入获利轨道中19381987崔志成2008李秉喆李健熙三星从家族亲情式管理转向创新型管理模式，恢复中央集权的商业模式公司简介公司实力价值与经营理念企业远景与使命附属企业公司实力价值与经营理念企业远景与使命附属企业三星的经营理念三星的经营理念以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。

每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。

我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。

由此带来的成果就是，所有我们的产品从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机都可以用以丰富我们的生活。

这就是创造更美好的人类社会的含义所在。

核心价值核心价值尊重人才，追求卓越，主导变革，正当经营，共同繁荣。

目标2020正如它新的座右铭所展示的那样，三星电子未来10年的目标是InspiretheWorld，CreatetheFuture。

这个新的目标反映了三星电子的承诺，利用三星的三个主要优势：

新技术、创新产品和创造性的解决方案来激励其团队并推动三星核心网络新价值行业，合作伙伴和员工。

三星希望通过这些努力，为大家创造一个更好的世界、给大家带来更丰富的体验。

为实现这一目标，三星已经制定出了具体的计划，力争2020年收入达到400亿美元，并成为世界五大领导品牌之一。

为此，三星还在管理方面制定了三个战略方针：

创意，伙伴关系和人才。

对于未来，三星满怀信心。

在秉承过去成绩的基础上，我们还期待着探索新的领域，包括卫生、医药和生物技术。

三星将致力于成为新市场的创新领导者，以及一个真正不断发展的第一品牌。

电子工业，机械和重工业，化学工业，金融服务，地产，工程爱宝乐园，酒店，S1公司，医疗院，人力资源开发院，经济研究院，胡岩财团，文化基金会，人寿大众福利基金会亚洲第二大品牌旗下3家企业进入世界500强在美国取得的专利高达1313项2011年三星电子在世界500强排行榜中公司排名第22位1938197019801990199419972000Present三星的起步时代19381969三星的起步时代19381969三星的产业时代19701979整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础三星的产业时代19701979整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础进入全球技术市场19801989七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

进入全球技术市场19801989七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

迈上世界舞台19901993二十世纪九十年代初，高技术产业面临前所未有的巨大挑战。

煎饼、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。

各个公司不得不重新思考技术与服务的定位，业务开始跨出国界与国家。

公司与公司之间的界限。

“新经营”时代19941996不仅仅是业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。

新经营”是三星发展过程中决定性的转折点，是整个公司以“质量第一”为基础重新进行定位的阶段。

DigitalFrontier三星199719991997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。

在那一年，几乎所有的韩国公司都处于萎缩状态，三星也不例外。

公司通过将下属公司的数量减少到45个。

引领数字时代2000年现在数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。

三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。

发展历史起步时代产业时代全球技术市场迈向世界舞台“新经营”时代数字边境引领数字时代1938197019801990199419972000Present1938197019801990199419972000Present时间事件品牌战略营销战略设计战略1969三星-Sanyo电机成立（1975年更名为三星电机，并于1977年3月被三星电子兼并）三星电子工业成立（在1984年2月更名为三星电子）进军电子产业先发展民用电子然后再发展半导体和电子计算机从发达国家引进先进技术1968成立高丽总医院（1995年更名为三星江北医院）1966收购世韩造纸（于1968年8月更名为全州造纸，现已经不再隶属于三星集团）三星开办中央日报（现已不再隶属于三星集团）三星文化基金会成立艰难经营，吸引外资公益营销：

创办三星文化基金会1964册成立韩国化肥株式会社1963收购东方生命保险（于1989年7月更名为三星生命保险）收购东花百货（现称为新世界百货，并不再隶属于三星集团）1958收购安国火灾与海上保险（于1993年10月更名为三星火灾海上保险）涉足生产，成长扩张1954第一毛织成立1953第一制糖株式会社成立（现在已经成为一家独立的公司，并不再隶属于三星集团）1951三星Moolsan成立（现称为三星物产）创业起步，探索前行1938在韩国大邱三星商会成立起步时代时间事件品牌战略营销战略设计战略1979新罗饭店开业模仿战略：

消化吸收外来技术，努力提升自身产品、市场和技术匹配的档次1978三星电子出口额达到1,000亿美元70年代末八十年代初三星从注重横向非关联产业多元化向纵向的系列转变1977三星精密机械株式会社成立（在1987更名为三星Techwin）三星电子开始出口彩色电视机三星造船厂成立（在1983年被三星重工业兼并）三星精密化学成立三星综合建设成立（在1995年12月被三星物产兼并）70年代，开始国际化战略1975三星电子上市考版战略：

在较短时间内以低价打开市场1976三星物产荣获出口3,000亿美元出口奖1974三星重工业成立三星石油化学成立70年代中期为止，三星一直是以横向的非关联产业的扩张为主要特征1973三星康宁成立。

三星Sanyo零件成立（在1977年5月更名为三星电子零件，在1987年2月更名为三星电机）Emparial成立（目前的公司名称为新罗酒店）第一企划成立70年代决定向半导体行业进军产业时代1938197019801990199419972000Present时间事件品牌战略营销战略设计战略1990赞助北京亚运会紧跟技术领先者战略1989三星福利基金会成立三星BP化学成立建立自己的品牌Samsung1988三星电子与三星半导体&

无线通讯合并三星综合化学成立李健熙总裁在三星成立50周年纪念庆祝会上宣布“二次创业”兼并KOCA信用卡公司（在1988年5月改名为三星信用卡，后在1995年9月该为三星卡）三星举办成立50周年庆祝活动体育营销：

赞助冬奥会赞助14000件通讯设备1987李健熙被选为三星集团总裁总裁李秉喆逝世三星综合技术研究院（主要R&

D中心）成立三星Aerospace（也就是后来的三星Techwin）生产出第1,000台飞机引擎1986三星电子开发出世界最小、最轻的4mm磁带录像机三星经济研究院成立（在1991年4月，变更为独立法人）赞助首尔亚运会模仿战略：

消化吸收外来技术，努力提升自身产品、市场和技术匹配的档次1985三星数据系统成立（已更名为三星SDS）1983三星半导体&

无线通讯开发出韩国第一个64KDRAM芯片三星Watch成立（并未运营）低廉的劳动力成本，给日本做OEM来拓展规模1982三星综合进修学院（人力资源中心）成立湖岩美术馆开放三星Lions（专业棒球队）成立1938197019801990199419972000Present七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

全球技术市场时间事件品牌战略营销战略设计战略1993三星生活文化中心开始营业三星建设承接马来西亚KLCC建设项目三星电子独立开发出重量只有100g的超轻手机（SH700）在三星所有下属公司中引入7:

00am4:

00pm出勤作息制度十四个三星下属公司，包括第一制糖（CJ）独立三星时尚学院成立（由三星物产，第一毛织，以及第一合成纤维共同成立）三星电子兼并美国HMS“二次创业”第二阶段活动提出同意的公司识别（CI）李健熙总裁在美国洛杉矶主持电子产品对比评价会三星综合技术研究院（SAIT）开发出第一个数字视频光盘刻录机（DVD-R）三星电子开发出世界第一个8mmVCR开始倡导“新经营运动”：

从数量为主到质量为主；

变1992三星电子采用统一的经营结构兼并国际证券（后将公司名称变更为三星证券株式会社）三星电子开始在中国设厂生产产品三星生命保险公司资产达到15兆韩元三星SDI收购德国WF三星电子开发出世界第一个64MDRAM三星电子在英国伯明翰建立彩色电视机生产厂三星SDS成立果川信息网络中心三星电子开发出10.4英寸TFT-LCD面板在半导体领域成为全球数一数二的企业以质经营1991新世界百货，全州造纸以及高丽医院从三星集团独立三星综合化学西山石油化学工业区竣工三星综合化学启动SM厂三星福利基金会第一次举办湖岩奖颁奖典礼三星支持在英国皇家博物馆内设置韩国馆迈向世界舞台1938197019801990199419972000Present时间事件品牌战略营销战略设计战略1996三星电子开发出世界第一个1-GBDRAM三星商用汽车株式会社成立（已经破产）李健熙总裁被选为国际奥林匹克委员会（IOC）委员三星世界博览会在美国亚特兰大召开三星电子在世界上率先生产VisionPLUSONETV三星集团宣布实施绿色经营（GreenManagement）政策三星电子在美国德克萨斯奥斯丁开设三家半导体生产厂“新经营”赞助亚特兰大奥运会期间的亚特兰大会展把重点从设计转向设计和质量；

以人为本的设计战略：

简约、新奇，亲和力1995三星影业集团成立三星集团网站上线三星电子在英国建立WinyardPark（生产综合工业区）园区三星3119救援队成立三星在新加坡成立东南亚总部三星电子开发出22-英寸大型TFT-LCD三星设计研究院星（IDS）成立三星艺术设计学校（SADI）成立三星Aeropspace（也就是后来的三星Techwin）收购了德国的相机生产企业Rollei三星在美国、欧洲以及中国建立总部发达国家收购高技术企业与拥有尖端技术的竞争企业结成战略联盟，共享技术。

1994三星电子开始在英国建设WinyardPark（生产综合工业区）园区三星社会服务队成立三星电子开始建设墨西哥提华纳电子综合工业区三星电子在世界上第一个开发出256-MBDRAM芯片三星电机第一次荣获日本TP大奖三星电子宣布“第一顾客新权利”宣言三星重工业开发出第一台韩国制造电动车（SEV-III）三星Aerospace开发出世界第一台4倍变焦相机三星康宁德国法人成立（SCD）三星电机开发出世界最小的调谐器赞助广岛亚运会1938197019801990199419972000Present“新经营”时代不仅仅是业务结构的重新设计，而是一场旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动。

时间事件品牌战略营销战略设计战略1999三星电子开发出世界第一个1GFlash内存原型三星工程接到价值达10亿美元、在巴西建设炼油厂的订单三星重工业接到伊朗国家石油公司的2亿美元大型海上液化气生产设备订单三星汽车被法庭要求破产保护（李健熙总裁支付了价值达2兆8千亿韩元的私人股票偿还公司债务）三星电子在韩国引入了“Anyweb”移动Internet服务三星电子、三星Everland，以及三星-BP化学被授予“环境管理奖”三星文化基金会开办罗丹画廊（RodinGallery）三星电子开发出世界第一个24-英寸宽屏TFT-LCD三星电子开发出翻盖式数码相机“NEXCA”以及“手表手机”手表式手机三星物产建设世界第一个多媒体城三星电子第一批大规模生产的256MSDRAM芯片出厂三星电子开发出小型多功能无线电话“无线互联网电话（智能电话）”三星电子开发出第一款可以具备DDR制造选项的128MSDRAM数字战略：

以数字技术为中心；

聚焦“数字集成”将经营核心转向自由品牌新经营技术领先战略：

引领尖端技术，占据高端市场98年开始时尚设计战略1998三星获得由位于美国华盛顿特区的光明基金会授予的1998公司社区服务优秀奖三星电子开发出世界最小的半导体封装三星出版了名为“三星集团发展史”的书，以庆祝公司的60周年华诞三星电子开发出世界第一个128MB同步DRAM以及128MBFlash内存三星汽车生产出其第一台乘用车三星电子以全球奥运合作伙伴的身份参加长野冬奥会三星宣布其经营革新计划“新经营”补充式推广、时尚化推广、广告推广、活动推广、公关推广赞助长野冬奥会赞助曼谷亚运会1997李健熙总裁的文章“思考中看世界”出版发行举行前总裁李秉喆逝世10周年追悼仪式三星物产三星Plaza盆唐店太平路店开业三星文化基金会独岛博物馆开馆三星电子开始成立西班牙家电工业区三星电子签署了奥运会无线通讯领域全球合作伙伴（TOP）协议三星工程承接印度尼西亚世界最大的环氧乙烷/乙二醇装置建设项目三星物产进入核电站建设领域DigitalFrontier数字边境1938197019801990199419972000Present1997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。

几乎所有的韩国公司都处于萎缩状态，三星公司通过将下属公司的数量减少到45个。

时间事件品牌战略营销战略设计战略2011“新经营”补充式推广时尚化推广广告推广活动推广公关推广成为TOP赞助商赞助北京奥运会把三星和酷、未来的感觉连在一起20102009200820072006赞助都灵奥运会20052004三星历史事件表格链接赞助雅典奥运会（与柯达合作）娱乐战略：

黑客帝国手机、与新线营业合作、赞助韩国影视剧游戏营销：

赞助WCG公益营销：

三星火灾百名女职员志愿服务节、设立在华博士后流动站、“西部阳光行动”2003游戏营销：

设立三星中国社会公益团2002赞助盐湖城冬季奥运会（全球合作伙伴）赞助釜山亚运会公益营销：

开始“中韩友谊林”200120005000万美元成为TOP赞助商悉尼夏季奥运会顶级赞助商，投资2.1亿美元游戏营销：

赞助WCG1938197019801990199419972000Present引领数字时代1997年三星成功开发出世界第一个30寸TFT-LCD2012年产品年产品UA55ES8000J：

面部识别、语音控制、面部识别、语音控制、手势控制、智能升级手势控制、智能升级拷版战略时期模仿战略时期紧跟技术领先者战略时期技术领先战略时期三星日本公司生产的14寸彩色电视机1970年的三星12寸黑白电视机2008年三星生产全球量产最大的82英寸液晶电视以人为本的设计战略亲和力、新奇、简约三星和酷未来的感觉连在一起2000年以前以人为本的设计战略亲和力、新奇、简约2000年以后三星和酷未来的感觉连在一起2012相机手机笔记本电脑2000年以前以人为本的设计战略亲和力、新奇、简约2000年以后三星和酷、未来的感觉连在一起2012洗衣机电冰箱渠道模式渠道管理终端策略渠道调整渠道策略建设完善、反应快的渠道渠道模式渠道管理终端策略渠道调整划区而治：

针对不同区域特点灵活运用不同类别的代理体制5.1.2经销商俱乐部（按俱乐部方式运作的独特渠道模式）：

由其总代理方海公司组建“三星方海经销商俱乐部”，对所有经营政策都是至上而下统一执行的，不仅方便了万海对下游渠道的管理，而且各个层面的销售效率也迅速提高了。

网络化渠道：

利用internet以及电子商务提升渠道效率，使物流、资金流、信息流易于管理，提供在线销售、技术服务。

注：

自上而下，管理方式日趋成熟。

选择代理商：

考核指标是态度；

重点在于扶持；

讲究忠诚；

并不关注实力渠道管理方案一是psi管理（表格化管理，即所有业务或日常工作进度，每周统计一次）：

加快信息的收集和反馈；

加强销售目标管理；

实现了真正的“零库存”管理；

帮助公司完善决策管理；

帮助代理商止损渠道管理方案二是划分管理：

行业渠道与零售渠道一直双渠道并行，互不干扰；

零售渠道涉足行业市场；

渠道必须服从总指挥部；

渠道以推广三星品牌为己任渠道支持：

管理上的支持；

质量上的保证就是商品与消费者直接进行等价交换的地点，也可以理解为商品的零售卖场策略：

建立完善形象店;

在零售店派遣促销员当市场发生改变的时候，企业就要对渠道模式进行调整，以适应新形势的需要案例打印机显示器笔记本渠道问题数码打印产品整体市场成熟。

粗放型渠道体系对行业市场的覆盖力不全面，末端渠道建设混乱并难以控制等问题总代理制模式时，出货量越来越大，时资金有限，竞相杀价迫于销售压力渠道调整三星以“渠道扁平化”原则，将去奥细化为大批发商、零售联盟、区域联盟、行业大客户部、连锁大卖场五大类，并针对不同类型的渠道提供点到点的支持横向设立行业大客户部加大政府团购的销售量建立适合自己特点的行业俱乐部提供更多符合中国市场需求的服务和技术层面的行业解决方案，从而满足不同市场和不同客户的需求将厂商、总代理以及经销商三者的优势资源高效的整合销售渠道由厂商总代理二级代理专卖店/商家用户的模式变成了厂商代理/专卖店专卖店用户的模式：

节约时间；

得到更好的价格