客房智能控制系统使用说明.docx
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客房智能控制系统使用说明
客房智能控制系统
使用说明书
2007年03月27日
第一章客房控制设备使用说明
1、客房灯光控制
廊灯：
由门磁开关和墙面开关双点控制。
打开房门，不论白天或夜间，廊灯均自动点亮；如不插入有效房卡，且不关房门，则廊灯一直亮；如不插入有效房卡，而关闭房门，则廊灯延时2分钟关闭；如插入有效房卡，且关闭房门，则廊灯一直亮，客人可按动廊灯开关关闭或打开廊灯。
卫生间灯光：
由卫生间红外开关与墙面开关双点控制
①卫生间灯：
插入有效房卡后，系统从待机模式转入工作模式，按卫生间灯开关，可以打开或关闭卫生间灯；按动总开关，可关闭已经打开的卫生间灯；当红外线感应到卫生间无人时，延时15分钟关闭卫生间灯。
②防雾灯与排风扇：
插入有效房卡后，系统从待机模式转入工作模式，按动排风扇与防雾灯开关，可以打开或关闭排风扇与防雾灯；当卫生间红外线感应到有人进入卫生间时，打开排气扇与防雾灯；按动总开关，可关闭已经打开的排风扇与防雾灯；当红外线感应到卫生间无人时，延时15分钟关闭排气扇与防雾灯。
左、右床灯：
可控硅对左右床灯（仅限白炽灯）无级调光。
点按左、右床灯开关，左右床灯亮100%亮度，再次点按左、右床灯开关，左右床灯关闭；按住左、右床灯开关,左、右床灯从关闭逐渐至100%亮度,再按住左、右床灯开关,左、右床灯灯光亮度减少，直至关闭；持续按住左、右床灯开关调光过程中，松开左、右床灯调光开关，则左、右床灯停在当前亮度；按动总开关，可关闭已经打开的左、右床灯。
夜灯：
插入有效房卡后，系统从待机模式转入工作模式，按动夜灯开关，可以打开或关闭夜灯；在夜间模式（18：
00-7：
59），按动“总开关”时，如夜灯是打开状态，则夜灯不关闭，此时系统进入总开关状态；如客人不需要夜灯，则按动夜灯开关关闭夜灯；在夜间模式状态时，按动夜灯开关不解除总开关状态。
其它灯光由相应开关控制，按动总开关，可关闭已经打开的所有客房灯光。
2、客房插座电源控制
电器受控插座：
插入钥匙卡主控制箱内220伏30A继电器吸合，客房内电视机、电水壶、吸尘器、浴室吹风筒、剃须插座等插座上电；按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；取出钥匙卡后，延时20秒，切断以上受控电源插座供电。
灯光受控插座：
按动“总开关”，灯光受控插座（桌面台灯）电源可同灯光一起关闭；取消总开关状态后，受控灯光电源插座自动恢复供电。
客房常有电电源插座
冰箱、手机、传真机、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本系统控制。
3、客房空调控制
客房空调由电子温控器每分钟将探测到的客房内实时温度通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上显示出来；电子温控器每分钟接收一次网络下传的保温设定温度和冷/热模式，与JOBO客房管理软件的房态（出租、待租、退租、空房、VIP）和插卡取电开关内有无有效卡的变化，编制程序控制客房空调自动温控运行。
出租房态：
客人入住后，插入房卡，空调完全由客人操作（JA-80C空调温度控制器）控制:
包括:
设定温度，调节风速，关闭空调等。
具体内容如下：
当房温达到客人设定的温度时，关闭风机；当房温偏离设定温度2℃时，启动风机,空调进入正常制冷（热）状态；当客人按电源键，关闭空调后，温度自动控制失效，风机停止运转。
待租房态：
前台将客房状态改为“待租房态”时，该房空调自动运行；如网络设置温度改变后，以网络设置温度为准。
保温运行时，风机低速运转，达到设定温度关闭风机，当温度偏离2℃时，开启风机，如此往复；插入服务员卡，管理人员卡后，结束保温运行模式（空调即由人工操作，可调整温度与设置风速，不能调整工作模式）。
退租房态：
当前台将房态改为“退租房态”时，房间空调自动关闭。
插入服务员卡，管理人员卡，空调即由人工操作，可开关空调、调整温度，转换冷热模式与设置风速，但不能调整工作模式。
空房房态：
前台若将房态转换为空房状态时，此房间空调运行同退租模式。
4、客房服务信息控制
清理房间开关
按动清理房间开关，门外清理房间和此开关指示灯亮，同时关闭已经打开的请勿打扰显示，此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标+当前时间显示，再次按动清理房间开关，清理房间显示和此开关指示灯关闭；在清理房间显示打开的状态下，此时拔出有效房卡，则清理房间显示保持不变；此信息一直在各工作站电脑上显示；系统由工作模式转入待机模式；如果紧急呼叫功能启用，则此功能自动失效，只有解除紧急呼叫功能后此功能才可恢复使用。
请勿打扰开关
按动请勿打扰开关，门外请勿打扰和此开关指示灯亮，同时关闭已经打开的清理房间显示，此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标显示，再次按动请勿打扰开关，请勿打扰显示和此开关指示灯关闭；如果紧急呼叫功能启用，则此功能自动失效，只有解除紧急呼叫功能后此功能才可恢复使用。
请您稍候开关（有客房门磁）
在房门已经关闭、请勿打扰显示不亮和紧急呼叫处于关闭状态三个条件均满足后时，按动请稍候开关，门外请稍候和此开关上指示灯亮，再次按动请稍候开关，请稍候显示和此开关上LED指示灯关闭；按动总开关，如果门外请稍候和此开关上LED指示灯亮，则关闭请稍候和此开关上LED指示灯；如果门外请稍候和此开关上LED指示灯是关闭状态，则保持此状态不变；如果打开房门，则关闭已经打开的门外请稍候和此开关上LED指示灯。
SOS紧急呼叫开关：
按下紧急呼叫开关，请勿打扰、清理房间和请您稍候开关均失效，SOS信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在各工作站电脑上以跳出房号显示，并以声音报警；再次按下紧急呼叫开关，此开关失效；相关工作站电脑上图标显示消失；按动总开关，则保持此状态不变。
第二章客房管理软件使用说明
1、服务器系统及数据库建立
安装服务器系统，系统版本为2000服务器版，然在服务器上安装SQLSERVER2000企业版且系统需安装SP4补丁，安装SQLServer时注意以下几点：
帐户选择本地帐户，登录模式为“混合模式”,密码为空；安装完毕启动SQLSERVER,并建立数据库，数据库名必须为Roommanage，步骤如下：
2、客房控制系统数据库导入步骤:
单击“添加”按钮
单击“。
。
。
”按钮
选择数据库存放位置，单击“确定”,将酒店客房智能控制系统数据库导入系统中。
3、客房管理软件使用说明
采集程序
所有采集程序必须实时打开，且将采集到的数据写入到数据库中，如图所示，在采集程序上可以显示所有采集到的客房信息。
数据处理程序
数据处理程序必须实时打开将采集到的数据进行处理写入数据库
管理软件说明
打开执行文件RoomManage.exe，如下图所示：
其中“客房信息”、“工程信息”、“前台信息”、“楼层管理”、“系统维护”供相应的每个部门使用，初始用户名为system，密码为2。
“客房信息管理”模块功能如图所示：
此模块主要供客房部门工作站进行客房状态显示及客房当日工作记录查询，对客房故障报修输入、客房维修记录查询、服务质量分析、服务员进入客房查询、客房工作历史查询，客房故障历史记录查询等。
客房状态显示如下图2-3-1和2-3-2所示：
左边显示房间的当前所有具体信息：
房态、房号、在线状态、客房服务信息及服务信息上传的时间、房门状态、保险箱状态、房卡状态（客人还是服务员在房）、辅助房态信息、客房实际温度、温度，右边显示：
酒店客房数量，所有房间的当前服务信息汇总显示（包括呼叫服务，清理房间，请勿打扰，退房服务，洗衣服务，SOS等）。
图2-3-1
图2-3-2
工作记录查询如下图所示：
在房号文本框中输入房号，可以查询到该房号的所有当天工作记录。
在右边的“工作事件名称”中，可以选择事件名称进行查询，并且可以打印记录。
客房故障报修，如下图所示：
当客房有故障时，可以此页面中输入故障详细信息，故障信息会显示在工程部。
客房维修查询，如下图所示：
可以查询已经完成的故障信息及未完成的故障信息。
客房服务质量分析，如下图所示：
可以查询到“开始时间”到“截止时间”段内服务员的各种服务质量、并能查询所有呼叫及清理的历史时间、响应服务超过了设定时间的所有房号信息。
服务员进入客房情况查询，如下图所示：
可查询具体卡类型、卡号的服务员在选择的时间范围内进入某房号的所有记录。
用户口令修改，如下图所示：
可更改当前用户名的密码。
客房历史工作记录，如下图所示：
可查询客房具体历史的工作信息，且提供打印。
客房故障历史记录查询，如下图所示：
可查询客房历史故障具体信息。
“工程信息管理”模块如下图所示：
显示当前所有房间的空调状态，空调模式设置、客房保温温度设置、当所床控板在线信息、客房状态、客房故障处理输入、故障维修查询，用户密码修改等。
客房空调状态如下图所示：
显示所有房间空调模式、当前实际温度、设定温度、是否超温及客房温度。
客房空调模式设置如下图所示：
季节转换时，可对房间的空调冷热模式进行设置
空调保温温度设置，如下图所示：
可对每一楼层的房间或所有房间的保温温度进行设置。
集控板故障显示如下图：
可实时查看所有房集控板的在线信息。
故障处理录入，如下图：
可查询未完成故障信息，且可输入处理结果。
“前台信息管理”模块如下图所示：
实时查看所有房态信息及出租率，客房请求退房信息显示及语音提示，天气信息发送。
房态主要是对空调进行控制，具体控制方法详见《技样协议》，更改房态时，先点击“实时监控”，将状态改为“查询”再右击相应的房号即可更改，如下图所示；
点击“静音”按钮，系统会对当前请求退房信息进行语音提示，天气信息如下图所示：
可手动设定最低气温、最高气温及天气情况（时间为当前系统时间）,天气情况从右边的面板中手动选择，最多不超过4个字，设定后点击“确定“，系统会自动发送信息到所有房间，且门外显示牌能显示信息（此信息只有门外显示为JM-160时有效）。
“楼层工作管理”模块如下图所示：
表格中显示的客房信息及其它显示模块详见“客房信息管理”模块。
“系统维护”模块如下图所示：
主要对客房参数设置，管理参数设置、员工IC卡设置、用户管理、系统数据初始化、历史信息清理，故障数据备份等。
客房参数设置由本公司现场调试工程师根据现场情况进行设置，主要是对网络控制器，串口号，床控板号，楼层，房号，朝向等进行综合设置，设置好只需将数据进行备份，不需做任何改变，非专业人员请勿对其修改。
管理参数设置，如下图所示：
请求清理响应时间设置代表客人请求清理后，服务员进房为房间清理的开始时间，如果超过此时间服务员未进入相应房间，系统会在楼层工作站里进行语音提示；呼叫响应时间设置代表客人呼叫后，服务员进房为客人服务的开始时间，如果超过此时间服务员未对进入相应房间，系统会在楼层工作站里进行语音提示；客人在房门开警告时间：
当客人在房间时，超过此设定时间未关闭房门时，出于安全考虑，系统会对其进行语音报警及图标报警（在楼层工作中会有相应的语音报警）；房门关警告时间：
当非客人在房间时，关闭超过此设定时间时，出于安全考虑，系统会对其进行语音报警及图标报警（在楼层工作中会有相应的语音报警）；空调警告温度（上限）：
设定此温度后，系统会对超过此上限温度的房间进行图标报警；空调警告温度（下限）：
设定此温度后，系统会对低于此下限温度的房间进行图标报警；数据存储时限：
数据存储在本地数据库的时间。
用户权限设置，如下图所示：
此模块主要供系统管理员对整个系统各用户的权限进行设置及用户的增加删除，左边是用户列表，点击可在右边进行权限设置。
系统初始化，如下图所示，此模块中主要是对整个系统的数据清空，一般此不需要对数据清空，清空后系统将不能运行（只适用现场调试人员进行调试）。
历史记录数据清理，如下图所示，此模块可删除选择的时间段的历史工作记录信息。
故障数据备份，如下图所示，此模块中主要是将故障信息进行备份到本地数据表中。
工作站安装及调试
将光盘中管理系统文件夹和语音系统文件夹拷至工作站硬盘根目录下，安装语音系统文件夹中的SimpChineseSpeechPackage.msi语音连接程序，并将文件SOUND136.WAV和文件smartread.dll拷至管理系统文件中，每个文件夹下的ABCD.TXT和HOSTNAME.TXT里面对应的都是数据库服务器名称或IP地址，直接运行管理软件即可（运行管理软件前，先保证工作站能和服务器正常连接通）。
注：
系统管理员应定时异地异机对本数据库进行备份。
4、网络控制器参数设置及使用说明
RS485总线/CAN
第三章常见电子元器件参数及维修
1、常用主要的元器件
序号
名称
型号
作用
1
八位微处理器
STC89C52
通过编制程序对输入数据进行运算处理，实现控制目的。
2
三态8D锁存器
74HC373
通过对其功能端的逻辑控制来实现输入输出数据的处理。
3
六施密特触发器（非门）
74HC14
波形整形，逻辑电平转换。
4
六非门
74HC05
逻辑电平转换。
5
八位并/串行数据转换器
74HC165
传输八位并行数据转换为串行数据。
6
八位串/并/串行数据转换锁存器
CD4094
串/并/串行数据传输,具有八位并行输出数据锁存功能
7
通讯模块
AMX1487
RS485系列通讯模块,实现CPU与RS485通讯总线的数据交换,AMX1487E的总线接口具有抗静电功能,适用于网络接口.
8
驱动集成电路
ULN2003
内有七个相同且独立的达林顿复合驱动电路,驱动电流达600MA.
9
光电耦合器
PC817
信号传输,输入输出端实现电气隔离.
10
光电耦合器
4N26
同上.
11
光电耦合器
MOC3021
控制信号传输,输入输出端电气隔离,输出端控制电流为双向,电流达1A,电压300V,可控制交流负载.
12
三端稳压器
L7805
集成三端稳压电路.
13
三端稳压器
7809
集成三端稳压电路.
14
三端稳压器
7812
集成三端稳压电路.
15
“看门狗”
X5045P
监视CPU在线工作状态,提供复位信号.
16
三极管
TIP122
NPN型晶体三极管,常用于线性放大与开关电路.
17
三极管
TIP127
PNP型晶体三极管,常用于线性放大与开关电路
18
编码开关
SWDIP-8
数字电路中常用于DIP地址编码.
19
整流桥堆
2W10
电源整流
20
双向可控硅
BT136
用于白炽灯调光
2、AIOCHJR板主要元器件的作用
序号
型号
工位号
在线功能
器件异常导致的故障现象
1
74HC14
U1
联网部分外围数据信号的波形整形,逻辑电平转换.
1、整个器件损坏会导致主机与网络服务器通讯失败而不能联网.
2、器件的局部损坏会导致主机与网络服务器不能正常通讯：
1）即主机能向网络服务器上传客房信息，而收不到服务器下传的信息.
2）主机能收到网络器下传的信息，而不能向服务器上传客房信息.
2
74HC05
U2
联网部分外围逻辑电平转换
同上
3
STC89C52
U3
联网CPU微处理器芯片负责主机与网络服务器的信息和数据交换.
器件异常,程序错误,插接不良均会导致主机与网络服务器通讯失败而不能联网,有时也会导致主机不能上电.
4
STC89C52
U4
主机CPU（微处理器）芯片内部固化了整个客房控制系统的运行程序.负责整个系统控制过程输入数据的运算处理,并将其结果指令发送给执行机构完成对控制对象实现实时控制的目的.
器件异常或程序错误会导致死机整机不工作或控制输出错误.
5
X5045
U5
联网CPU“看门狗”监视联网CPU工作状况，在工作异常时使其复位.
联网不工作,甚至导致主机死机和不能上电.
6
MAX1487
U6
主机CPU与联网、JHH32KTE、JM-160、JA-60C（80C）、手机间CPU的通讯（数据交换）
死机、主机不上电。
7
MAX1487
U7
联网CPU与主机之间的通讯（数据交换）.
与网络服务器联网正常时,主机不能收到网络服务器下传的指令信息,网络服务器同样也收不到客房的相关信息.
8
MAX1487E
U8
联网CPU与网络服务器之间的通讯
同U1
9
X5045P
U9
主CPU“看门狗”监视主机CPU工作状况,CPU工作异常时能为其提供复位功能.
死机、主机不能上电.
10
74HC14
U10
市电50HZ过零检测脉冲信号整形,CPU外围电平的逻辑转换.
器件损坏或相应的门电路损坏会出现可控硅不能触发而不工作,主机不能上电或间歇性复位等.
11
ULN2003
U11
主机CPU输出电平的缓冲、放大.
同上
12
TIP122
BG6
与R15、R16、R20、D1组成交流电50HZ过零检测电路
器件本身及外围元件损坏，主机CPU得不到过零脉冲可控硅无触发而不能工作，但该元件的自然损坏率极低.
13
PC817
BG2
STA信号耦合
同U6
14
12MHZ晶振
CX2
为主机CPU提供12MHZ标准时基信号
主机不工作、死机.
15
TIP127
BG7
主机外围提供9V电源的开关管,受CPU控制.
外围部件不能得电,JA-60C（80C）、手机等不能得电导致主机不能上电,系统无法工作.
16
L7805
BG16
为联网外围电路提供5V工作电压
器件异常和损坏导致MAX1487E及相元电路无电源,不能联网.
17
PC817
BG1、3、4、5
联网CPU与MAX1487E之间的光电信号耦合元件.
同U1
3、AIOCHMAN主要元器件的作用
序号
型号
工位号
在线功能
器件异常导致的故障现象
1
PC817
BG3
紧急呼叫光电耦合元件，第4眼通过26P线缆直接与联网CPU的第28脚连接.
联网CPU收不到紧急呼叫信号.
2
PC817
BG4-BG11
In0-in7开关信号输入光电耦合元件.
任一光耦的输入端1.2脚侧损坏则74HC165收不到输入端的开关信号,输出端3、4脚侧短路会导致主机死机,不能上电.
3
74HC165
U3
In0-in7对应BG4-BG11八位开关数据的并/串行转换,上传主机CPU第34脚
1、不能传输数据,导致对应开关无效.
2、死机.
3、主机不能上电.
4
PC817
BG19-BG26
DS0-DS2、DS4-DS7开关指示光耦元件，DS3为门铃输出光耦元件.
1、对应开关指示灯不亮或长亮.
2、门铃不响或长响.
5
MOC3021
U10、U11
可控硅TO、T1调光控制脉冲信号光耦元件.
左（右）床头灯不亮或长亮.
6
PC817
BG27-BG34
对应J7-J0继电器驱动光耦器件
BG27-BG34中任一损坏会导致J7-J0中对应继电器线圈不能得电或不能断电.
7
PC817
BG35-BG39
对应JFA、JH、JM、JL、JF继电器驱动电路前级光耦器件
其中任一损坏会导致对应继电器线圈不能得电或不能断电.
8
PC817
BG40-BG50
对应音乐极选台、音量调节继电器驱动前级光耦器件
同上
9
PC817
TIP127
BG12-BG53
主机CPU控制继电器组12V电源的开关管及驱动光耦元件
继电器组无12V电源或开机上电时12V电源失控.
10
LM7812
TIP127
BG17
BG51
+12V电源三端稳压器和电源扩流管
没有+12V电源输出或输出电压超过12V,继电器长时间工作时易烧线圈.
11
7809
TIP127
BG15
BG16
+9V电源三端稳压器和+9V电源扩流管
无+9V输出主机CPU无电源或输出电压超过9V,对主机长时间工作不利.
12
L7805
BG13
主机\联网CPU及外围IC+5V三端稳压器件.
无+5V输出,主机不工作或输出电压大于5V,导致CPU电源过压,CPU严重发热,主机死机,CPU烧坏.
13
2W10
BG52
+12V电源整流,为继电器扩展板分控开关等提供工作电源.
1、操作开关时继电器不动作,分控开关指示不亮等.
2、元件内部短路会烧坏电源变压器.
14
IN4007
D4、D6
2*10.5VAC绕组全波整流二极管,为+9V、+5V提供工作电源.
1、D4、D6开路时+9V、+5V无输出，主机不工作.
2、D4、D6任意一个短路时会烧坏电源变压器.
3、D4、D6任意一个开路时主机工作正常,但T0、T1在关闭调光输出时仍有100VAC以上的电压输出调光灯关不灭.
序号
型号
工位号
在线功能
器件异常导致的故障现象
15
IN4007
D5
交流过零检测隔离二极管
1、开路时+9V、+5V稳压电源无输出,主机不工作.
2、短路时由于不能检出过零脉冲,则主机工作正常.T0、T1调节无输出，调光灯不亮.
16
BT136
T0、T1
调光灯输出控制可控硅
1、开路时受控的调光灯不亮.
2、短路（击穿）时调光灯长亮.
3、性能变坏（软击穿）时调光灯关不完,但仍可调光.
17
4094
U4
串/并行数据转换锁存，其出输出脚对应控制DS0-DS7（含门铃在内）
1、会导致对应的DS7-DS0（包括门铃）输出异常.
2、逻辑功能异常导致DS1-DS7输出不工作.
3、影响对U6-7的数据传输（后面不工作）.
18
4094
U6
串/并行数据信号的变换,输出信号状态锁存,其输出脚对应控制J0-J7继电器
1、输出功能异常导致J0-J7应相输出异常.
2、逻辑功能异常导致J0-J7不工作.
3、影响对U7-U8的数据传输,U7-U8不工作.
19
4094
U7
串/并行数据信号变换,输出信号状态锁存,其输出脚对应控制JFA、JH、JM、JL、JF和音乐板继电器
同上,只是控制对象不同.
20
4094
U8
功能同上,其输出脚对应控制音乐板对应继电器.
同上,只是控制对象不同.
21
ULN2003
U12
电流放大驱动IC
P10、11、12、13、14、15、16脚对应控制DS7、DS6、DS5、DS4门铃DS2、DS1
1、输入开路短时输出开路时对应功能无输出.
2、输出短路时对应指示灯长亮或门铃长响.
22
ULN2003
U13
电流放大驱动IC
P10、14、15、16脚对应控制DSJ7、J6、J5继电器
1、输入开路或短路时对应功能无输出.
2、输出短路时对应继电器不释放或DS0指示长亮.
23
ULN2003
U14
电流放大驱动IC
P10、11、12、13、14、15、16脚对应控制J4、J3、J2、J1、J0、JFA、JH继电器
同上
24
ULN2003
U15
电流放大驱动IC
P10、11、12、13、14、15、16脚对应控制JM、JL、JF和音乐板继电器.
同上
25
ULN2003
U16
电流放大驱动IC
P10、11、12、13、14、15、16对应控制音乐板相应功能的继电器
同上
4、16PKZ板主
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