中国移动通信企业文化的核心内涵.docx

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中国移动通信企业文化的核心内涵

中国移动通信企业文化核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步优秀企业公民。

企业价值观：

正德厚生臻于至善

企业使命：

创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动愿景：

成为卓越品质创造者

一、序

中国移动成长是一个不断自我超越历程。

回首过去，我们踏着快速、坚实步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越新跨越。

　　卓越企业建筑于卓越企业文化。

纵观中外企业发展史，成功企业大都拥有独具特色企业文化。

优秀企业文化是企业灵魂，是企业长盛不衰根基，建立并贯彻一套清晰价值理念，是企业基业常青灵魂。

2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越动力源泉，凝聚企业精神力量，建立具有中国移动特色文化理念体系，明确中国移动人价值观。

　　中国移动企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”不断进步、提升过程。

2005年，中国移动对企业成立以来历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越企业文化理念体系。

　　中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

　　核心价值观阐述了“我们是谁，我们信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同价值追求、价值评价标准和所崇尚精神；使命表达了“我们事业”是什么，其内涵表达了企业存在根本目和原因；愿景说明了“我们目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系核心，是形成使命、愿景根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域价值追求具体体现，是核心价值观在企业活动中承载和表现。

　　中国移动企业文化理念体系核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中一员，将以成为“负责任”和“最优秀”企业和个人作为自己追求。

中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史精神精髓，表达了中国移动对未来美好憧憬和对事业坚定信念。

这一理念体系提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新跨越！

二、中国移动核心价值观“正德厚生臻于至善”

    企业价值观是企业持久和最根本信仰，是企业及其每一个成员共同价值追求、价值评价标准和所崇尚精神。

无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身存在意义和行为方式。

    中国移动核心价值观是“正德厚生臻于至善”。

（一）缘起

    在中华民族源远流长文化长河中，“坤厚载物”责任感，“健行不息”自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息源泉和强劲动力。

    从中国移动人迈出勇敢而坚实第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移两条精神主线，它贯穿于我们每一步脚踏实地行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌……在中国移动点点滴滴成长、发展、壮大过程中打下深刻烙印。

透过历史沉淀，珍惜并传承担当责任胸怀和追求卓越精神，是我们对过往岁月致礼和历经光荣继承。

    在当今这个日行千里世界，经济与技术发展、社会结构与文化嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。

拥有承担责任胸襟和追求卓越勇气，是时代对中国移动要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先自主选择。

这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元未来，中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步梦想。

从这种意义上说，“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神最佳体现。

    “正德厚生臻于至善”价值理念成于千年、相辅相生。

“正德厚生臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任社会时代精神；既体现了中国移动独有特质，反映了文化体系特色核心内涵，又阐释了中国移动远大信仰，表达了中国移动人理想和胸襟，融合了中国移动人现代发展理念，是我们胸中神圣责任感承载和我们追求卓越情结传述。

（二）内涵

    “正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有特质，又阐释了中国移动历来信仰。

“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我精神。

正德厚生

    “正德厚生”语出《尚书?

大禹谟》：

“德惟善政，政在养民。

水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年人文精神，是一种以“责任”为核心要义道德情操。

    “德”指对个体品性、修养、行为要求和标准，“正德”是谓“正身之德”，指人们行为要符合道德要求，承担各自责任和义务，表达了个体对自我最高要求，充盈着人对自身严格责任意识。

“生”指社会民生，甚至一切生命，“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现是一种关爱民生、兼及天下济世情怀。

    “正德”强调个体责任和对自我约束，“厚生”强调社会责任和对社会奉献。

“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代企业精神，从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任自我定位和选择。

    “正德厚生”是中国移动行为责任规范。

中国移动员工要以“责任”为安身立命根本。

中国移动在全集团倡导承担责任自觉意识，鼓励承担责任自觉行为。

中国移动将本着负责任态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者关系。

这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值彰显。

    “正德厚生”是中国移动社会责任宣言。

中国移动事业发展，是建立在社会总体经济发展基础上。

中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。

中国移动将关注并尽力满足人与社会合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来更为丰富便捷高品质生活，使不断创新科技成果为整个社会和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远眼光和笃实志向。

臻于至善

    “臻于至善”源自《大学》：

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众事业理念，是一种以“卓越”为核心要义境界追求。

    “止”是“到达”意思。

“臻”也是“到达”意思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”意思，用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断超越，永不停息精神。

“至善”，即最完善、完美“理想境界”。

“臻于至善”昭示是一种永不止息、创新超越“进取”心态，是一种对完善、完美境界孜孜不倦追求崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范自我定位。

    “臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越状态。

中国移动“臻于至善”进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶标杆。

    “臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在标准力求达到极致境界。

追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强内在驱动。

意味着中国移动将以无畏精神追求完美和极致，不留恋于历史辉煌，敢于直面未来竞争，在更大地域范畴，在无限技术领域，在更长时间维度，不断创造历史辉煌和高度。

    “臻于至善”是一种位势，是一种站位领先气势。

它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。

通过不懈努力，成为同业乃至所有企业所公认典范。

    “正德厚生臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成特色文化核心，是我们灵魂，它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”宽阔胸襟和责任意识，和“天行健，君子以自强不息”进取斗志和卓越精神。

（三）承诺

    秉承“正德厚生，臻于至善”信仰，中国移动以承担责任胸怀、追求卓越精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：

    对客户承诺：

做为客户提供卓越品质移动信息专家。

中国移动以创造卓越品质产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。

未来用户需求重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”，这不仅意味着需求领域得到拓展，更意味着需求层次得到深化。

中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新思维，更加高效流程，去开发更具吸引力产品、提供更加优质服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化需求，以“专家”精神开创品质卓越移动信息服务，为人类生活、学习和工作助力添彩。

    对投资者承诺：

做最具价值创造者。

中国移动自创始之日起，就坚持以诚信为本，高度尊重所有投资人权益，以高度负责精神对待投资人委托，信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效治理结构。

中国移动将努力实现资源最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展领先地位，确保企业保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东信心，赢得股东信任。

    对员工承诺：

成为员工实现人生价值最佳舞台。

没有满意员工，就没有满意客户；没有人心凝聚，就没有企业发展。

中国移动始终坚持员工与企业共同成长管理理念，以人为本人文主义眼光，充分关注人价值与差异，以尊重为人力资源管理基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。

    对合作伙伴承诺：

成为引领产业和谐发展核心力量。

现代产业竞争已经由企业之间个体竞争转变为价值链之间整体竞争，产业价值链综合实力对企业竞争优势起着关键作用。

中国移动将建立互惠共赢商务机制，与价值链各环节广泛合作，建立紧密互动沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐伙伴关系，组建业界最为强大、牢固产业联盟，以卓越领导力和强烈责任感推动“无限通信世界”形成，引领、促进整个行业健康持续发展。

    对同业者承诺：

成为促进良性竞争、推动共同发展主导运营商。

中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则。

中国移动将同业者视为相互促进产业伙伴，始终本着坚持公平、公正原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建设性竞争。

我们承诺，通过公平合理竞争手段及公开透明沟通解决机制，与同业者共同维护健康市场秩序，促进市场规范，建立一个公正有序行业生存和发展空间，提升行业整体价值，实现同行间相互促进与和谐发展。

    对社会承诺：

做优秀企业公民。

“企业公民”是构建社会主义和谐社会重要组成部分，也是企业基业长青必要条件。

在寻求自我超越、获得辉煌成就过程中，中国移动始终从全局着想，以促进社会全面、协调和持续发展为企业行为依据和目标。

中国移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬优秀企业公民，在承担好基本商业责任、确保通信畅通同时，积极承担社会责任，参与环保、教育等公益事业，以永不停息事业追求改善人类生活质量，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会。

三、中国移动企业使命“创无限通信世界做信息社会栋梁”

   使命是核心价值观载体与反映，是企业生存与发展理由，是企业一种根本、最有价值、崇高责任和任务，它回答是“我们要做什么、为什么这样做”现实问题。

使命体现了企业全体员工行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新发展和超越而努力奋斗动力之源；使命不仅包括目前面临任务，更涵盖中国移动人对过去认识、反思以及对未来期望和判断，揭示了企业成长基本原则和思路。

   “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱任务。

创无限通信世界

   及时、充分而有效沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展必要条件。

通信业发展，帮助人类逐渐打破沟通时空障碍，使人与人之间沟通更为快捷有效。

“无限通信”世界是我们每个人梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍世界，在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”世界，人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。

中国移动凭借卓越技术和才能，把创造和实现人类共同梦想“创无限通信世界”作为自己无上企业使命。

   “无限”是一个相对概念，随着社会文明进步，随着人类生活形态变化，人们对通信需求以及对“无限通信”理解也正在不断地演进。

未来世界中人-人通信、人-机通信、机-机通信发展必然会超乎我们现在想象，“人类沟通理想境界”必然会因此而不断提升。

然而无论世界怎样变化，未来通信一定更便利、更灵活、更经济、更时尚和更个性，更多地让人类享受通信带来乐趣。

中国移动将矢志不移、竭尽全力地推动和实现这种趋势。

   “无限通信”目标要求中国移动实现“应需而动”，将通信主体从时间和空间约束中解放出来。

这就意味着必须具备以客户为中心进行无缝连接、随时通达、智能终端支持能力，能够为客户提供无约束、端到端通信服务。

   “无限通信”目标要求中国移动实现“因需而变”，将通信主体从形式和媒介约束中解放出来。

这就意味着必须拥有提供音视频多媒体信息服务能力，为各种形式信息沟通提供基础性保障，确保信息交流实时性、保真性、安全性。

   中国移动带着“创无限通信世界”魄力和勇气，担当着引领“无限通信”新世界形成和发展先锋。

中国移动将始终站位于技术发展和市场需求变化前沿，将变幻风云尽收胸中，前瞻性地创造新业务模式和解决方案，在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥创造性引导作用，成为行业和市场发展过程中当之无愧牵引力。

   中国移动带着“创无限通信世界”才能与锐气，担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展中坚。

在未来个人通信新世界发展过程中，中国移动不仅要保持自身优良业绩，还将力促行业健康和谐发展。

中国移动不寻求对产业价值链独家寡占，而是追求核心竞争力不断提升，通过高效组织掌控，协调研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量，共同推进行业进步。

中国移动将以开放姿态，凝聚全行业力量，去将开创新世界梦想变成现实。

   “创造无限通信世界”，开创崭新生活方式，提供丰富生活内容，提升人类生活质量，让繁忙疲惫现代人能够享受到随时、随地、随意、沟通永无极限快乐，是中国移动孜孜不懈永恒追求。

做信息社会栋梁

   信息化是当今经济和社会发展不可逆转大趋势，它在一定程度上，甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力重要尺度。

这证明，世界已进入以信息产业为主导新经济时代。

从宏观上看，基于信息技术知识积累和运用，将提高人类所支配资源质量，为经济发展带来新动力；从微观上看，信息技术广泛应用减少了时间和空间给社会发展带来限制，将极大地提高劳动生产率，成为经济发展“加速器”。

与此同时，信息技术创造了知识广泛共享基础，使人类文明大规模共享成为可能。

由当前信息技术令人震惊发展速度，我们可以预见，信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展主旋律，信息产业将始终具有对社会发展重要影响力。

   “做信息社会栋梁”，这是自信中国移动人自主选择，也是人类从工业文明迈向信息文明这一伟大历史转折赋予中国移动艰巨责任。

   信息社会特征在于通过信息高效传递和应用来创造财富，而中国移动所运营物理网络资源正是信息传递基础设施，所提供通信服务也正是使信息资源变成财富媒介和手段。

其完美契合度决定了中国移动所处价值链核心定位，也决定了中国移动必将在走向信息社会进程中扮演重要角色，发挥重要作用。

   作为信息社会栋梁，作为行业引领者而不是跟从者，不断进行业务和体制创新对中国移动来说是必须，如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展，成为推进信息社会前进先锋和主导力量。

中国移动技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成强烈示范效应。

我们将通过开放网络平台，吸引信息资源提供者创造更多更好信息资源；通过多样化业务引导和推广，促使消费者使用更高效信息交流方式，更便利地获取所需信息资源，以更高效率使信息转化为财富。

   作为信息社会栋梁，作为专业技术首倡者而不是后觉者，中国移动将不断提高网络技术水平和网络综合能力，为社会提供更完善基础设施和更有效解决方案，成为信息化重要基础和桥梁。

我们将以高效运营保证信息沟通与交流及时通畅，通过运营不断完善和创新，将消费层面需求发展传递给技术层面，将技术层面进步传递到消费层面，从而形成一个良性循环，通过自身进步和发展，带动和推进整个社会进步与发展，不断推动社会向信息社会迈进。

   大市场孕育大企业，大使命成就大事业。

中国移动注定要承担起“创无限通信世界，做信息社会栋梁”历史使命，这是中国移动责无旁贷历史选择。

   我们使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通快乐；让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在生活；让我们人类胸怀变得日益广博开阔；让日益庞大世界更加容易把握；让我们这片土地变成更美好家国！

四、中国移动愿景“成为卓越品质创造者”

    愿景是企业发展阶段性理想，是企业在实践核心价值观、使命过程中一种体现，是企业期望达到中长期战略目标与实现发展蓝图。

远景会随着时间推移、市场变化和企业战略调整而改变，当企业进入新发展阶段，则需要设定新愿景，以新目标来引导企业向新成功迈进。

（一）必然

    “成为卓越品质创造者”，是中国移动内生企业品性自在要求。

中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”信仰，注定了我们不仅要追求数量超越，更必须成就品质铸炼。

关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己价值观。

中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务高品质追求，这是“无限通信”基础，也是“无限通信”固有内涵；同时唯有以追求高品质信念和实践，引领行业健康发展，促进信息社会蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。

    “成为卓越品质创造者”，是对多年来倾力打造“移动通信专家”形象传承和升华。

经过多年辛勤努力，中国移动拥有了全球规模最大、质量最好无线通信网络，拥有了全球第一客户群体，拥有了一支高素质年轻而富有活力员工队伍，成就了“移动通信专家”能力和形象，奠定了中国移动创造卓越品质基石。

我们已铸就一切成果，以及正在进行努力让我们坚信，中国移动完全有能力成为全球最佳通信服务和业务提供者，成为全球品质最佳企业。

    “成为卓越品质创造者”，是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越着力点。

随着信息社会发展，未来通信消费需求将逐步由单纯产品需求向复杂品质需求转变，运营商只有在产品功能性、服务系统性、体验崇尚性、内容时尚性等诸多方面不断创新才能形成长期差异化竞争优势，将2G优势延续到3G时代，最终实现新发展跨越。

（二）驱动

    卓越品质实现必须依靠所有内外因素卓越品性。

卓越运营体系、卓越组织和卓越人，是中国移动打造卓越品质不可或缺驱动元素。

卓越运营体系是“卓越”外在体现，中国移动所创造卓越品质正是通过卓越运营体系得以产生和传递给利益相关者，为提高社会信息化程度和人们生活品质做出贡献；卓越组织和人是缔造卓越基石，由组织和人形成整体能力构成企业核心竞争力，企业组织和人行为风范产生影响力，只有卓越组织和卓越人才会具有真正核心竞争力和影响力。

“打造卓越运营体系”，意味着中国将努力建成一流通信网络、一流运营支撑系统、一流服务体系、一流营销体系、一流业务开发体系和一流企业IT系统。

    “建设卓越组织”，意味着中国移动不断实现组织自我超越与完善，努力形成创新、高效、和谐学习型组织，积极承担社会责任，成为社会有机体中优秀组成部分。

    “培育卓越人才”，意味着中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化人才队伍。

    卓越运营体系、卓越组织管理、卓越员工队伍，将铸造中国移动卓越企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔服务品质和业务品质源泉。

（三）内涵

    成为卓越品质创造者，其核心就在于，以客户需求洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节持续改善为策略，以人、组织、运营体系系统结合为基点，从领先网络质量、精准计费系统、深入客户理解、满意客户服务、创新业务产品、值得信赖品牌等多个方面塑造中国移动服务卓越品质。

    成为卓越品质创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。

这里“领先”有静态和动态两层含义，即既是“现在”领先，也要做到“未来”领先。

静态来看，要做到广泛严密地域覆盖，迅捷清晰信息传送，稳定安全支撑系统，确保客户实现“随时、随地、随心”无障碍沟通以及“无论在何方，中国移动始终在身边”服务宣言。

动态来看，要做到以市场为导向，对未来网络发展趋势进行前瞻性判断和先机性把握，适时引入新型技术，不断提升网络集中化管理水平，全力打造领先竞争对手技术先进型网络，以先进网络带动领先业务与服务，以巩固长期竞争优势。

    “成为卓越品质创造者”，意味着中国移动要以精准计费系统来实现尊重客户价值承诺。

计费系统要能够与公司长期业务发展相适应，要能够满足复杂业务多样化计费实际需求，要能够体现中国移动长期以来一贯对客户价值尊重以及客户承诺遵守。

    “成为卓越品质创造者”，意味着中国移动要深入理解客户需求并针对性、高质量予以满足。

这里客户需求，不仅指现实需求，还包括潜在需求；不仅指群体性需求，也指向个性化需求；不仅指简单通信需求，更涵盖生活中丰富多彩沟通需求。

中国移动将通过遍布全国客户反馈网络和客户需求理解机制，确保对客户生活形态全方位敏锐把握，在未来无线世界，通过卓识努力，促进通信与生活融合。

“成为卓越品质创造者”，意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖经典品牌。

在体系上锻造相互区隔又密切互补品牌组合，并在深入客户理解与市场细分基础上不断完善品牌整体规划；在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化内在特性，丰富品牌文化内涵；在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。

中国移动将致力于以我们高品质创造与奉献，消除人类沟通障碍、丰富人们生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活新世界。

企业文化塑造和发扬是一项复杂系统工程，需要企业全体员工共同参与，需要各部门紧密配合，需要长期沉淀和艰苦卓绝努力。

   以铸就卓越为奋斗目标中国移动人坚信，生命光华只有在不断升腾中才能得到最佳呈现，生命精彩只有在超越巅峰时刻才能拥有完美体验。

   树立一套正确理念、制定一个有生命力发展战略是一项伟大工程。

坚持自己理念、实施既定战略更需要付出卓绝努力。

曾经创造了无数光荣中国移动通信集团正面临着新挑战和机遇，我们将铭记自己历史使命，带着我们深沉博大责任心和永不满足卓越心，继续前行！

   让我们紧紧携手！

   让我们共同努力！