项目实施及管理.docx

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项目实施及管理

项目实施及管理

4.1项目管理

4.2项目实施计划

4.2.1项目准备阶段

4.2.2设备到货阶段

4.2.3项目安装高度及测试阶段

4.2.4项目终验阶段

4.2.5项目管理框架

4.2.6系统网络集成

4.3项目要素管理

4.3.1项目人员管理

4.3.2项目质量管理

4.3.3项目风险管理

4.3.4项目文档管理

4.3.5项目实施规范

4.4项目实施管理制度

4.4.1决策制度

4.4.2问题与争议管理方法

4.4.3项目变化管理

4.4.4项目管理方法

4.4.5项目汇报

4.4.6项目会议

4.5综合布线施工组织计划

4.5.1工程内容

4.5.2工程特点

4.5.3施工保证措施

4.5.3.1项目组织管理

4.5.3.2技术保证

4.5.3.3安全保证体系和措施

4.5.3.4降低成本措施

4.5.3.5项目管理

4.5.4布线工程实施计划

4.5.4.1施工图的设计交底

4.5.4.2设备和施工材料订货

4.5.4.3现场施工守则及工艺要求

4.5.4.4施工现场要求

4.5.4.5布线系统工程阶段划分

4.5.4.6工程工期

4.5.4.7施工机具

4.5.4.8测试验收

第一节项目实施及管理

1.1项目管理

坤腾公司是一家有着丰富大型系统集成经验和大规模软件开发经验的IT企业，拥有众多的项目管理专家和技术志家。

服务于大型企业的IT系统建设，依赖的是丰富的大型项目管理经验。

为了确保该项目的顺利实施，坤腾公司将严格按照国际标准化组织关于项目管理的质量标准----ISO9000国际标准的有关要求，成立专门的项目质量管理小组，对项目实施进行全程的质量管理工作。

同时在项目实说过程中将遵循ISO9000的标准进行管理。

有能力保障信息系统高效稳定运行。

1.2项目实施计划

项目实施计划可以保证项目有条不紊的执行，减少非预见性风险的出现几率。

成功的项目计划取决于对项目的认识以及对工作任务的熟悉程度，具体表现在一是对工作量的预估，二是对项目进度的整体安排。

坤腾公司在认真了解和分析了北京电子科技职业学院校园网络信息系统项目情况后，根据我们的实施经验计划在三个月内完成总体施工及安装调试，制定出了项目进度一览表。

任务名称

工作内容

起始时间

完成时间

时间跨度

设备到货

1.根据签订的合同进行订货

依据详细设计方案和签订的商务合同，进行项目的设备订货，确定各个设备的供货日期。

2.对到公司的货物进行调试

测试货物的质量，并作实施前的调试工作。

3.设备交付

我方向客户交付合同所规定的设备和材料，并签字验收，双方分别保留存档。

合同签订后第二天

合同签订后30天

1个月左右

工程准备

1.行进现场调研及方案详细设计

勘查工程施工现场，熟悉工程施工区域内的情况以及周围环境，了解一切可能影响工程实施的资料，在总体方案的基础上，完成相关系统的需求调研和方案的详细设计、参数设计、并对项目实际需求进行适当的修改和变更；包括：

进行网络系统详细设计，包括：

网络拓扑、技术、IP编址、虚拟网络、路由、设备线路等；进行服务器、存储系统的参数设计，包括：

技术、存储、连接、优化、安全、计算等；进行应用系统的参数设计。

2.系统详细设计方案审查

请客户（专家小组）对提交的详细设计方案进行审查,最终确定方案,作为后续实施的依据.

3.制定详细实施计划

由系统集成商和各系统承建方根据详细设计方案和供货日期,制定最终的项目整体实施方案,重新确认项目实施阶段进度.

4.光缆布线施工

完成各楼之间干线光缆及楼内分节点光缆铺设、熔接和测试。

合同签订后第二天

合同签订后30天

1个月左右

现场安装调试

1、网络系统系统实施

网络设备安装调试。

原有系统移植。

系统工程师对北京电子科技职业学院网络技术综合实训室建设项目中网络设备进行安装调试，并对用户系统管理员进行简单培训。

设备到货后

设备到货后5天

5天左右

系统联调

1、网络系统联调

负责向最终用户提供网络联调方案，由最终用户确认。

我方按工程计划进行所有安装地点设备的配置和调试，并进行网络联调。

负责向集成商提供技术支持。

所有设备现场安装完毕后第二天

设备现场安装完毕后五天

5天

移交测试

1、向用户移交并测试

系统联调结束后，移交给用户测试。

系统联调完成后第二天

系统联调完成后第二天

2天

系统开通及试运行

1、系统整体试运行

进行网络、计算机与存储系统、应用系统的联合调试，对发生的故障和功能缺陷进行记录，并修改；进行主干设备的性能调优，进一步提高设备使用性能；

正式开始北京电子科技职业学院网络技术综合实训室建设项目的试运行；总结并协助制定系统运行管理规定；总结试运行结果，进行系统参数的调优，提交《系统试运行报告》。

2、现场培训制定《系统培训方案》，提交客户并确认；

进行系统管理员的现场培训；

协助制定一系列设备使用规定和操作规范；

用户测试完成第二天

用户测试完成10天

10天

集成验收阶段

提交项目竣工验收报告；根据报告内容，对系统从整体到各个功能、设备、操作、文档等内容进行验收；

根据项目实施、试运行和竣工验收情况，编写项目总结报告，并提交客户检查备案。

系统试运行结束后第二天

系统试运行结束后第五天

五天

技术培训

设备安装调试阶段过程中，由我方协同对用户系统管理员培训。

用户测试完成后第二天

用户测试完成后第三天

三天

4.2.1 项目准备阶段

在到货的前一周，我们将本次项目采购设备的详细清单提供给客户，并进行沟通，对清单中的设备描述加以解释，对有争议的地方进行讨论，对需要修改的设备清单通过与厂商相关人员沟通，确定修改的方案，并提交给客户进行最终确认，直到满足客户要求为止。

如果由于设备清单的变化导致投标价格的变化，由商务负责人根据合同具体条款并且与客户进行沟通，确定解决办法。

同时，我们将以书面形式将本次项目对于安装场地环境的要求提交给客户，并派遣技术工程师到现场，协同客户检查现场的环境满足情况，并出具《场地检查确认单》。

在随后的30天，为设备到货周期，在这期间，我匀监督厂商设备到货情况，确保在甲方要求的时间内，所有的设备、软件介质都到位。

4.2.2 设备到货阶段

1.在客户所购设备等进场后，我们将与工程监理和客户一起，对硬件设备等所有设备进行开箱、清点、验收，确保货物外观无损、数量正确、型号一致；若在点验时部分货物的数量和外观质量与合同货物配置清单有差异，双方代表在签署点验单的同时签署点验差单。

差异部分货物，卖方负责补充或更换，补充和更换后，双方确认部分货物与合同货物配置清单相符时，双方代表再签署该部分货物的点验单。

2。

我们将根据原定的技术方案，对产品进行加电、安装、调试，确保设备运行正常，一旦发生异常，立即调用各种资源解决问题，如果是设备问题将携备件赶赴现场解决；

4.2.3项目安装调试及测试阶段

1.本次项目的试测试阶段为期22天

2。

在项目试运行阶段，我们将有专门的技术人员对系统进行维护、设备的监控，及早发现存在的隐患，并加以解决。

3.测试期间如因设备原因发生硬件损坏，由我们无偿更新更换。

4.在日常维护中，一旦发现问题，立即进行技术诊断和解决，不能立即解决的考虑采取应急措施，避免核心业务中断，同时将信息反馈给总部，由总部协调相关资源及厂商的技术力量，联合诊断并解决问题。

5.经过客户的检查，可对设备抽样进行验收测试，确认目前设备均已正常运行，满足标书中关于系统验收的要求，签署《到货验收确认单》。

6.在满足标书中提出的正式验收要求后，我们向客户提供相关的验收文档及工作报告，并安排进行现场正式验收。

4.2.4项目终验阶段

用户、坤腾公司共同组成或者双方认可的第三方专家成员组成验收小组，对所有的设备、协同运行情况进行测试。

在项目测试合格后，签署最终验收文件。

工程验收将依据以下原则进行：

1.系统验收测试开始前，公司将向业主提交验收计划并征得业主同意。

2.在测试过程中如有任何软、硬件故障发生，公司将更换不合格的部件（包括软件），并重新进行安装测试，并承担由此引起的全部费用。

3.在测试过程中，华三公司和坤腾公司将对业主的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复。

并向业主提供安装调试过程中的各种文档资料，以便业主今后能掌握操作方法和维护方法。

4.坤腾公司将根据验收方案实施验收并向业主提供验收结果报告。

如果测试结果不正常或验收小组认为有必要将做重新测试。

5.如果验收测试重要技术指标不合格，业主可向坤腾公司提出退货要求，坤腾公司应予退货。

6.在验收结束后，坤腾公司将把测试报告、所用测试数据和测试结果用正式文件提交给业主，由双方共同签字确认。

4.2.5项目管理框架

系统实施对整个项目的逐步完成并达到最好的成功是至关重要的环节。

坤腾在许多大型项目的工作中都圆满的完成了工程实施并按时将系统交付使用。

在本项目中，我们将充分发挥其在应用方面已有的丰富经验，利用自己的技术优势，严密组织实施，严格控制工程进度，保证用户工期和系统交付质量。

为了使工程顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，坤腾在工程实施组织上专门设立工程领导小组，负责整个项目实施过程中的决策工作。

在其下设立两个工程职能小组，负责处理在工程实施过程中所遇到的各自的问题。

完成其职责范围内的工作。

各个职能小组应在工程领导小组的统一领导安装下相互支持与配合，确保本工程能够圆满顺利地完成。

4.2.6 系统网络集成

标准流程图

-

技术支持流程图

-

标准项目活动定义

项目启动

需求调研

系统集成实施方案设计

项目评审

项目实施

系统试运行

项目验收

项目售后维护

4.3项目要素管理

4.3.1项目人员管理

项目组织机构及岗位责任

工程管理组织机构是工程项目实施的基础条件，以一个合理有效的组织机构为框架的所形成的权力系统、责任系统、利益系统、信息系统是实施项目管理及其最终目标的组织保障。

工程管理机构的设置原则如下：

1.目的性原则：

明确项目管理的总目标、各服务部门、实施小组、项目岗位的设置、上下左右关系的安排，各项责任制和各项规章制度的建立、信息交流系统的设计必须服从各自目标和总目标。

2.管理跨度与层次统一的原则：

根据领导者能力，工程各分项目大小，确定合理管理跨度和管理层次，使各级管理者都拥有适度的管理幅度，能在职责范围内集中精力、有效领导，同时能调动上下级人员的积极性、主动性。

3.业务系统化管理原则：

依据工程项目实施中，各供应商之间，不同系统、平台、安装顺序之间的制约衔接关系，进行适当分层、设置工程小组、合理分工，确定权限职责，做好人员配置，信息流通渠道等组织设计工作，使项目管理组织结构与系统实施工作相匹配，形成严密、封闭、完整的组织结构系统。

设置形式

在本次项目中，坤腾将组织完善的项目组织体系，项目管理总指挥为第一责任人，项目总监、项目经理为项目进行各阶段主要责任人，同时考虑到周期与工作量。

总指挥部职能、责任简介

总指挥部是整个工程项目的核心部分，协调各部门间的关系，处理决策性的工作。

其下设工程部和合同执行部。

工程部职能、职责简介

1.工程部系项目经理负责制，完成各项安装和调试工作，同时协调各方关系。

其下设安装维护小组、测试验收小组、项目实施小组、远程支持小组、培训小组。