现代管理学名词解释.docx
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现代管理学名词解释
现代管理学名词解释
篇一:
现代管理学的名词解释
管理:
在社会活动中,一定的人或组织根据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力.物力.财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程.
管理学:
专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学.
行为科学:
是指运用心理学.社会学理论和方法,从人的动机.情绪.行为与工作.工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学
决策:
是指管理者对客观规律的认识,为一定的管理行为确定目标,制定并选择方案的过程.
预测:
是指人们对客观事物的未来发展的性质.状态及变化趋势所作的估计和测算.
正式组织:
是指按一定的程序设立,具有明确的组织目标.机构.职位体系和规章制度的组织
非正式组织:
是指在人际交往中,基于兴趣.爱好.情感等因素自发形成的组织.
管理幅度:
一级组织下辖机构的数量,或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量.
人力资源管理:
是指运用现代科学技术方法丰富人的知识.提升人的能力.激发人的活力.发挥人的潜能.
职位分类:
是指根据工作性质.权力大小.责任轻重.所需资格条件及工作难易程度对组织系统的职位予以分门别类,划分出不同的类别和等级,以作为人事管理依据的人事分类制度.
职位描述:
是规定某一职位的工作目标.职责范围.技能要求.工作条件及职位关系的书面文件.
品位分类:
是指依据资格条件把人员划分为不同的品位等级的人事分类方法
人事考评:
是人事考核.评价的总称,是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价.
人事培训:
为开发组织人力资源而有计划.有目的地对在岗人员的业务知识.工作技能进行的培养.训练.
领导:
在社会活动中具有影响力的个人或集体,在特定的组织结构中,通过示范.说服.命令等途径,动员组织成员以实现目标的过程.
激励:
激发人的动机.诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程.
协调:
是管理的重要职能,是管理过程中引导组织之间.人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动.
沟通:
也称信息交流,是指将某一信息传递给相关对象,以期作出相应反应的过程.
控制:
是指由管理人员对当前的实际工作和是否符合计划进行测定.并促使组织目标实现的过程.
系统分析:
是一种决策辅助技术,它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案或策略,进行定性与定量的评价,帮助决策者提高对所研究问题的认识程度,以便选择正确的行动方案.
目标:
是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果,是人们一切工作的出发点和归宿.
目标管理:
是通过参与式的目标设置.实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法.
程序:
是对组织或部门的操作或事务处理流程的一种描述.计划与规定,是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具.
预算:
是指组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式.
管理审计:
是指组织或部门以外的专业审计机构对某一组织或部门的财务程序.财务经济来往情况进行有目的的综合检查.
观察法:
是一种主要依靠研究者的感官,如人的视觉.听觉.嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查研究方法
篇二:
现代管理名词解释
1.管理对象:
管理的主体——管理者执行管理职能.实现管理目标总是要作用一定的人或事物,这些受作用的人或事物是管理的客体,即管理对象.
2.现代企业制度:
所谓现代企业制度是指英国产业革命后,随着管理的科学化和现代化,按照两权分离的原则逐步建立起来的一套企业根本制度.其特征是以法人制度为核心,以公司为主要形式?
3.管理的概念:
是让其他人同自己一起,并通过其他人去实现既定目标的过程.（2.管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能达到的效果.3.管理是通过实施计划.组织.控制等职能的过程,来协调所有的人力和资源,以实现既定的目标.）
4.组织效力:
是指组织实现其目标的能力或程度.
5.组织效率:
指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度.
6.法约尔〝天桥〞即允许同级间的人员取得直接联系,然后将所采取的行动报告给各自上级.
7.管理科学理论:
是以科学管理为基础的系统的观点.经济效果评价的标准.数学的方法.电子计算机的技术服务于决策的目的的.
8.规划论:
是用以研究如何统筹安排,合理调度人员.社别.物资.资金.时间,以尽可能少的投入获得最大的产出.规划论是统筹学中发展最成熟的理论,包括闲心规划论和非线性规划论和动态规划论.
9.排队论:
有称随机服务系统理论或等待线理论,是研究要求获得某种服务的对象所产生的随机性聚散现象的理论.
_.网络分析技术:
是关键路线法.计划评审技术和统筹法的总称.是一种用网络图来解决工程技术和管理工作中的计划和控制问题的管理技术.
_.系统工程:
主要以人工系统为研究对象,把它看作是一种具有有机联系的统一整体,运用现代科学技术方法进行系统分析.系统设计.系统模拟,以便最有效的实现预定目标.
_.创造顾客:
能满足顾客需要的产品从潜在状态变成现实状态时,潜在的购买这种产品的效用的顾客也从潜在的状态变成现实状态.
篇三:
现代管理学名词解释简答论述
现代管理学复习资料
一:
名词解释
1.管理P5（_.7）
2.管理学P_（_.7）
3.现代管理学P_
4.比较研究法P28
5.定量分析法P29
6.历史研究法P29
7.案例研究法P29
8.例外原则P40（_.7）
9.行为科学P46（_.7）
_.企业再造P60
_.红海战略P66
_.蓝海战略P67
_.决策P73（_.7）
_.战略决策与战术决策P74
_.危机决策P74
_.确定型决策.非确定型决策
_.风险型决策P76（_.7）
_.预测P76（_.7）
_.决策模式P80
_.全体一致规则P91
_.多数裁定规则P92
_.决策体制P94
23.组织P1_
24.正式组织
25.非正式组织P1_（_.7）
26.直线制P_9
27.职能制P_0（_.7）
28.直线职能制P_0
29.事业部制P_1
30.大部制P_9
31.人力资源管理P_8（_.7）
32.人力资源P_8
33.职位分类P_5（_.7）
34.职系P_5
35.职级P_5
36.职等P_5
37.职位描述P_5（_.7）
38.品位分类P_0
39.人事选聘P_2
40.人事考评P_6（_.7）
41.晕轮效应偏差P_8
42.近因效应偏差P_8
43.刻板印象偏差P_9
44.暗示效应偏差P_9
45.集中趋势偏差P_9
46.人事培训P_9
47.领导P_2（_.7）
48.领导者的影响力P_5
49.强制性影响力P_5（_.7）
50.非强制性影响力P_6
51.领导方式P_352.激励P_8（_.7）53.激励模式P_8（_.7）54.强化P2_55.积极强化（正强化）与消极强化（负强化）P2_56.协调P_6（_.7）57.沟通P_8（_.7）58.控制P241（_.7）59.前馈控制P24560.现场控制P24661.反馈控制P247（_.7）62.系统分析P256（_.7）63.网络计划方法P27364.网络图P27565.工序（工作）P27566.目标P284（_.7）67.目标管理P284（_.7）68.成果评价P29569.决策方法P3_70.理性决策方法P3_71.非理性决策方法P3_72.综合性决策方法P3_73.定性决策方法P3_74.定量决策方法P32775.个人判断决策法P3_76.头脑风暴法P3_77.直接头脑风暴法P3_78.质疑头脑风暴法P3_79.德尔菲法P3_80.模拟决策法P3_81.方案前提分析法P32582.决策树法P32983.内部审计P34284.程序与程序控制P342-34385.预算P34586.经营预算P34687.投资预算P34688.财务预算P34689.零基预算法P34790.项目预算法P34891.损益控制法P35192.投资报酬率分析法P35193.管理审计P352（_.7）94.调查研究P36095.抽样调查P36696.抽样误差P36797.概率抽样与非概率抽样P36798.简单随机抽样P36899.等距抽样P3681_.分层随机抽样P369
二.简答题
第一章管理与管理学
1．简述史前人类社会管理的特点.P6
（1）习惯化的管理方式
（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权利
（5）单一的公共事务管理.
2．简述前资本主义各社会阶段的国家管理的特点.P7
（1）管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段;
（2）管理内容趋于复杂,管理权力开始分化;（3）管理制度产生,但在管理中的作用受到限制;（4）管理思想提出,但经验管理任占主导地位.
3．资本主义社会的管理具有哪些特征?
P9
（1）科学管理;
（2）分权管理;（3）法制管理;（4）经济管理成为管理的重点.
4．简述现代管理的基本特征.P_-_（_.4）（_.4）
（1）系统化管理
（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率
5．简述管理在社会发展中的作用.P_（_.4）（_.7）
（1）管理是维系人类正常社会生活的条件;
（2）管理是社会资源有效配置的手段;（3）管理是社会生产力实现的基础;（4）管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力.
6．简述管理学的学科特征.P_
（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;
（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科;（3）管理学是一门软科学;（4）管理学具有鲜明的时代特征;（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的
学科.
7．与传统管理学相比,现代管理学具有哪些新的特点?
P_-23
与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点.
8．简述现代管理学的研究内容.
（1）关于管理.管理学和现代管理学的基本问题;
（2）关于管理职能的基本问题;（3）关于管理方法与技术的基本问题
9．简述学习现代管理学的主要途径.
（1）以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提.
（2）一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点.
（3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件.
（4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证.
第二章管理思想的产生和发展
1．简述古代管理思想的局限性.P35
具有直观性:
（1）孤立,零散,缺乏理论的系统性;
（2）肤浅,简单,缺乏理论的深刻性.
具有明显的阶级局限性:
（1）有许多反科学的方面.比如借助迷信,神力天道来管理.
（2）有反人道的一面,个人利益和个人精神不被重视.（3）包涵着强烈的等级观念,强调自上而下严密控制和自下而上
的服从关系.
2．简述泰勒科学管理理论的主要内容.P39（_.7）
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率.
（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人.
（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化.（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制.
（5）设置计划层.实行职能制.（6）对组织机构的管理控制实行例外原则.（7）为实现科学管理应开展一场〝心理革命〞.
3．简述（法约尔）一般管理理论的主要内容.P42-44（_.7）（_.4简答）
（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性.
（2）概括并分析了管理的五项职能:
即计划.组织.指挥.协调与控制.
（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性.
（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则.
4．简述霍桑实验的主要阶段和主要结论.P47（_.7）
霍桑实验大致可分为三个阶段:
第一阶段,检验和分析试验失败的原因;第二阶段,大规模的访问交谈;第三阶段,对非正式组织的研究.霍桑实验的主要结论是:
（1）企业职工都是〝社会人〞,是复杂的社会系统的成员;
（2）劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;（3）企业中存在着非正式组织.
5．早期行为科学理论的主要观点.P48-49（_.7）
（1）企业职工都是〝社会人〞,是复杂的社会系统的成员;
（2）劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;（3）企业中存在着非正式组织.
6．简述现代管理理论的主要流派.P54（_.7）
（1）管理过程学派（哈罗德`孔茨和西里尔·奥唐奈）
（2）经验主义学派（彼得·.德鲁克）（3）社会系统.学派（巴纳德）（4）决策理论学派（西蒙）（5）系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）
（6）权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）.
7．简述现代管理理论中经验主义学派的基本观点.P55
（1）经验主义学派认为,有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象,以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化.
（2）他们认为,成功的组织管理管理者的最值得借鉴.
（3）经验主义学派重点分析组织管理人员的经验,然后加以概括,找出成功经验中具有共性的东西,使其系统化.理论化,并据此向管理人员提供实际的建议.
8．简述现代管理理论中决策理论学派的主要观点.P55（_.4）
（1）强调了决策的重要性,认为决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策.
（2）分析了决策过程的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的作用.
（3）提出了决策的准则,主张用〝令人满意〞准则取代最优化标准.
（4）归纳了决策的类型,把决策划分为程序化决策和非程序化决策.
7．简述现代管理理论中系统管理学派的基本观点.P55
（1）系统管理学派继承了贝塔朗菲对事物进行系统分析的思想及研究成果,并把它引入管理领域.
（2）其主要贡献是:
把组织管理视作一个开放系统;对组织的运行进行了系统分析.他们把组织看成是一个复杂的〝投入——产出〞系统,在这个系统中,各种资源依次经过一定的流程,达到组织设计的目标.
8．简述Z型管理模式的特点.P59
（1）长期雇佣制.
（2）建立缓慢的评价与提升制度,目的是要培养雇员长远意识和相互合作精神.
（3）拓宽职业发展路径.（4）加强企业文化建设,以自我指挥取代等级指挥,实现雇员的内在控制.
（5）集体决策,个人负责.
9．简述企业再造的特点.P61
（1）企业再造的目标:
实现企业性能和绩效的飞跃.
（2）企业再造的任务:
对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计.
（3）企业再造的动力:
市场或顾客和需求是企业再造的驱动力.
（4）企业再造的条件:
信息技术.人力资源.组织管理是企业再造的条件,它们之间有机结合,相互协调是顺利实现企业再造的关键.
_．简述企业再造的程序与要求.P62
（1）设计企业再造管理团队;
（2）明确企业再造的原则;（3）对企业流程进行全面的功能和效率分析;（4）制定企业再造方案;（5）组织实施与持续改善.
_.简述实施蓝海战略的原则.P67
（1）重建市场边界;
（2）注重全局而非数字;（3）超越现有的需求;（4）遵循合理的战略顺序;
（5）克服关键组织障碍;（6）寓执行于战略.
第三章决策
1．简述决策的类型.P74
（1）战略决策与战术决策（根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同）.
（2）程序化决策与非程序化决策（根据决策内容的具体情况不同）.
（3）平时决策与危机决策（根据决策所处的时期不同）.
（4）初始决策追踪决策（根据决策所要解决的问题不同.
（5）确定型决策.非确定型决策和风险型决策（根据决策所具有的条码睡可靠程度不同）.
2．简述危机决策的构成需要具备的要素.P75（_.4简答）
（1）决策问题的发生.发展具有突然性.急剧性,需要决策者当机立断;
（2）可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限;
（3）事态的发展危及决策单位.决策者的根本利益,并且决策的后果很难预料.
3．追踪决策具有哪些特点?
P75
（1）回溯分析.
（2）非零起点.（3）双重优化.
4．预测与决策的关系.P76（_.7）
预测和决策的联系:
（1）预测是为决策服务的;
（2）预测贯穿于决策的全过程.
预测和决策的区别:
（1）预测侧重于对客观事物的科学分析,决策侧重于对有利时机和目标的科学选择.
（2）预测强调客观分析,决策则突出了领导艺术.（3）预测是决策科学化前提,决策是预测的服务对象和实现机会.
5．简述决策理论学派的主要观点.P78（_.4）
（1）强调了决策在管理中的重要性;
（2）分析了组织在决策中的作用;（3）阐述了决策过程;（4）提出了决策的准则;（5）归纳了决策的类型;（6）研究了信息对决策的影响.
6．简述理性决策模式的主要内容.P81（_.7）
（1）提出了〝最优决策准则〞.
（2）设计了严格的决策程序（发现问题.提出目标.设计方案.预测后果.分析比较.选择最优方案）.（3）要求决策运用科学方法（决策分析方法的数学化和模型化）.
（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程.
7．简述渐进决策模式的主要内容.P82-83（_.4）
（1）决策过程是一个按部就班的过程;
（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改.
8．简述集团决策模式的主要内容.P84
（1）集团的互动是公共决策的核心内容.
（2）决策方案是各个集团相互斗争.相互妥协的结果.
（3）各个集团占有的资源不同,对决策的影响力不同.
9．精英决策模式（杰出人物决策模式的主要内容.P86（_.7）
（1）社会分化为掌权的少数人和无权的多数人.
（2）少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表,精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层.
（3）非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程.
（4）在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面,精英人物的看法是一致的.
（5）公共政策所反映的不是公众的要求,而是反映人精英人物的主要价值观.
（6）活跃的精英人物很少受公众的直接影响.
_．简述决策程序的主要步骤.P87
（1）发现问题（察觉问题.界定问题.陈述问题;
（2）确立目标;（3）拟定方案（提供多种备择方案;考虑决策方案的多因素性）（4）选择方案.;
_．简述确立决策目标应注意的问题.P88
（1）决策目标要有针对性.
（2）决策目标要有明确性.（3）决策目标要有时效性.（4）决策目标要有可行性.（5）决策目标要有规范性.
_．简述全体一致规则及其特征.P91
全体一致规则也称为〝一票否决制〞,即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票,或者没有一票反对,在这种情况下,决策方案才能被通过,并转化为公共政策.全体一致性规则具有以下特征:
（1）决策成员在形式上享有平等的决策权.
（2）个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响.（3）决策结果达到〝帕累托最优〞.
_.简述决策中枢系统的主要任务.P95
（1）确认决策问题.
（2）明确决策目标.（3）选择决策方案的设计.（4）选择决策方案.
_.简述决策咨询系统的主要任务.P96
（1）发现了决策问题;
（2）参与决策方案的设计.评估和论证;（3）提供决策预测研究.
_.简述决策信息系统的主要任务.P98
（1）收集信息;
（2）加工信息;（3）传递信息.
第四章组织
1.简述组织的构成要素.P1_（_.7）
（1）目标（第一要素）
（2）人员（主体）（3）财物;;;（4）信息;（5）机构;（6）职位;（7）权责;（8）程序;（9）规制.
2.简述组织权威的主要类型.P1_
（1）传统权威;
（2）超凡权威;（3）合理—合法权威.
3.简述科层制组织的特征.P1_（_.4）
（1）法定权力为基础;
（2）严格的等级制度;（3）职业化原则;（4）专业化原则;（5）任命制与由职择人原则;（6）照章办事原则（理性原则）（7）公私分明原则.;
4.简述组织平衡理论的主要贡献.P1_
（1）组织是一协作系统.
（2）组织的三个基本要素（协作意愿.共同目标.信息交流）（3）权威接受.
理论.（4）管理人员职能的新概括.主要职能:
建立和维持一个信息交流系统;促使组织成员提供必要的服务,努力调动下属和工作积极性;规定组织的目标,确定实现目标的具体步骤
5.简述组织生命周期理论.P_2（_.7）
（1）创业阶段（幼年期）:
〝领导危机〞〝成长经由创造力〞.
（2）聚合阶段（青年期）:
〝自主性危机〞〝成长经由命令〞.
（3）规范化阶段（中年期）:
〝失控危机〞〝成长经由授权〞.
（4）成熟阶段:
〝官僚主义危机或硬化危机〞.
（5）再发展或衰退阶段.
6.简述彼得·圣吉的五项修炼的主要内容.P_5（_.7）（_.7）
（1）第一项修炼是实现自我超越（向上的张力）
（2）第二项修炼是改善心智模式（基础）（3）第三项修炼是建立共同愿景（向上的张力）（4）第四项修炼是加强团队学习（基础）（5）第五项修炼是进行系统思考（核心）.
7.简述建立共同愿景的要求.P_5
（1）以自我超越为基础;
（2）共同愿景是在人与人的互动中激荡形成的;（3）领导者要善于发现并捕捉每一个思想火花,服务于共同愿景的构建;（4）经常描绘愿景,鼓舞人员斗志;（5）共同愿景应随环境的变化而调整.
8.简述矩阵制组织结构的优缺点.P_3（_.7）
9.影响管理幅度的因素有哪些?
P_6（_.4）
（1）职能相似性;
（2）地区邻近性;（3）职能复杂性;（4）指导与控制工作量;（5）协调工作量（6）计划工作量.
第五章人事
1．简述人力资源的含义与特点.P_8
人力资源的含义:
广义上看,指一个国家.地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产要素的人口.狭义上看,指一个国家.地区或组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口数量和素质.
人力资源的特点:
（1）人力资源的能动性;
（2）人力资源的时效性;（3）人力资源的时代性;（4）人力资源具有重复开发性;（5）人力资源具有生产和消费双重属性.
2．传统人事管理与现代人力资源管理的区别.P_1（_.7;_.7）
（1）对人的认识不同;
（2）管理原则不同;（3）管理方法不同;（4）管理内容不同;（5）人事部门在组织中的地位不同.
3.简述现代人力资源开发的新理念.P_2（_.4简答）
（1）人力资源是第一资源理念.当代社会的四大资源是人力资源.信息资源.财力资源与物质资源,而人力资源,尤其是高层次的人力资源是科学技术的载体,是科学技术转化为生产力的不可替代.更不可
缺少的中介.无论是社会稳定.经济发展,还是产品质量.市场份额.产值利润.关键都在人.
（2）人力资本理念.人力资源作为特殊的主体性资源,不仅具备认识其他资源的能力,而且有自我认识的功能;不仅具有开发其他资源的愿望.动机和能力,也有自我开发的愿望.动机和能力.如同其他资源可以被人们认识并开发利用转化
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