足浴店规章制度四篇Word格式.docx

足浴店规章制度四篇Word格式.docx

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（20元）

10.技师一律不得向客人索取小费。

（50-100元）

11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。

18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。

19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。

20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。

21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。

22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。

积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。

23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。

25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。

员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。

（30元）

26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。

（10-30元）

27.休息室不得让非本公司人员进入。

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！

29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！

如有违者罚款（100-500元）

罚款不是目的，做好才是决心

篇二：

A类过失

（一）早上点名不戴工牌，着装不整者。

（二）早上点名迟到半小时者。

（三）见到客人不打招呼者。

（五）站牌脱岗者

（六）不填或填错业绩单者

（七）在大厅吃东西,接电话，抽烟者

（八）在营业区内大声喧哗者

（九）站岗带手机者

（十）未经主管同意，用店内物品者

（十一）用客用物品者

（十二）以上过失每次1分

B类过失

（一）上钟看电视者

（二）站岗坐沙发者

（三）未经许可去客用洗手间者（四）给客人少时间的

（五）上班时间未经主管允许，私自外出者

（六）卫生收整不标准者

（七）在上钟时间擅自离开工作岗位；

在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为；

（八）未经批准，擅自调换工作班表或岗位；

（九）站岗聊天者

（十）在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者

（十一）结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管

（十二）以上过失每次4分

C类过失

（一）被客人投诉者

（二）拒钟钟者

（三）在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者

（四）迟到半小时以上者

（五）不服从管理，顶撞上司者

（六）破坏公司物品者

（七）对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；

同仁之间相互谩骂吵架者

（八）无故不参加集体活动者；

（九）穿用公司物品者；

私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；

浪费公司物品者；

浪费粮食者；

（十）在店内传播谣言,说长道短,搬弄是非者

（十一）互相推点钟者

（十二）以上过失每次20分

D类过失

（一）向顾客索要物品、小费者

（二）在店内打架者

（三）C类过失当月累计达三次者

（四）以上过失开除处理

篇三：

足疗店规章制度

一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；

二．技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；

三．技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；

四．点钟不翻牌，并给予补钟；

五．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；

六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；

七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理；

八．技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；

九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；

十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；

十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；

十四、技师服务程序：

按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：

对不起，先生，所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；

十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；

技师每月需交就餐费200元；

十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；

十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；

十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；

二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！

篇四：

足疗店卫生管理制度

营业场所厅面卫生实行班前小清洁、班中清洁和班后大清洁；

另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁

（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

（2）硬地面的打扫和湿拖。

　　（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

　　（4）对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。

　　（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

　　（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作，定期喷洒药物。

　　（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。

　　（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

　　（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。

　　（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。

尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

　　（11）注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

　　（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。

此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清

洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

3、卫生大扫除的安排

（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：

①用品、用具、产品设备的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大扫除，包括：

空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

　　（3）每月一次楼外清理包括：

门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。

4、足疗店卫生措施及标准

（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

　　（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

　　（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

　　（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。

　　（6）所有器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

（7）足疗店的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。

　　（8）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

　　（9）随时供应冷、热水，并提供茶杯、饮水机等饮水设备。

　　（10）水、电设施应适当设立。

　　（11）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等蝇虫。

　　（12）工作区不可用于煮饭、住宿。

　　（13）地板上的脏东西应随时清理。

（14）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备带盖的垃圾桶。

（15）足疗师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

（16）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。

用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。