电子商务网站设计方案.docx
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电子商务网站设计方案
母婴之家
电子商务网站策划方案
部门：
会员营销部
姓名：
朱廷廷
工 号：
1476
完成日期2014年*月*日
1、网站设计和制作背景
1.1母婴行业的背景与现状
在我国，当前育龄期的妇女大多数是80-90年代以后出生的新贵！
这个群体的文化层次较高，健康意识较强，而且消费观念、特别是养育观念超前！
她们和她们的父母们对自己的儿孙尤其舍得投资！
她们对孕婴育养的专业知识相当缺乏，对多功能、多样化的母婴服务特别是有益宝宝健康的服务需求十分迫切！
可以肯定的是：
宝宝的降临对一个家庭来说是一件莫大的喜事。
一家人必然精心呵护，妈妈和宝宝将会得到最大限度的照顾。
在关注宝宝健康成长的过程中，实施消费行为的不仅是新生儿的父母，还有爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、阿姨等等很多人组成的亲情大军。
母婴产业具有群体消费的巨大优势。
据有关调查显示：
我国县级城市的新生儿平均每年消费在3000～8000元之间。
以一个宝宝为例，从出生到三岁这3年的时间，平均每年消费5000元以上。
按我国目前人口出生率千分之五计算，全国母婴产业每年的销售总额约13亿×5‰×5000=325亿，而一个40万人口的县级城市年销售总额在1000万元左右，市场前景与收益是相当可观的。
就商家而言，随着母婴产业的兴旺，针对母婴群体开发的商品愈来愈多，母婴产品良莠不齐。
除了一些依附大商场或高级专卖店等各色店铺外，多数消费者都会选择专营性强、品牌性高的商家去消费。
这样，竞争的核心就集中在产品服务和品牌的经营上。
1.2母婴电子商务发展趋势分析
“80后”父母加入网购大军，这一不经意的改变，吹响了母婴行业进军电商的号角。
，随着80后、90后人陆续步入婚姻殿堂，孕育下一代，母婴电商也成为发展趋势。
2012年的母婴市场容量在5000亿左右，而淘宝大概能占到10%，这个比率远高于在线零售占整个零售市场的平均比值。
而伴随新一轮婴儿潮的到来，母婴市场将继续放量，目前还远未达到饱和。
目前国内0-6岁婴幼儿有1亿人之多，整个母婴市场年增加消费者1500-2000万人，属于黄金人群。
而且，由于二三线城市缺乏供应且价格偏高，以及80后消费者喜欢网购等因素，母婴电商面临着巨大的机会。
这也意味着，对于传统商家而言，现在最为紧迫的就是要开拓自己的线上渠道。
尤其是一些大品牌，线上渠道非常重要，他们可以借助网络渠道，迅速渗透到线下尚未布局的三四线城市。
不过，母婴行业的新进入者也不是没有机会，80后乃至90后对于各类产品都有时尚、独立、个性的需求，而传统的母婴产品显然不能满足这一点。
陈乃永则分享了自己做母婴电商品牌孕妇大叔的心得。
在他看来，线上销售打破了许多局限，不同大小城市都能买到同样产品、不同服装能接受的年龄跨度也很大。
所以线上需考虑来自不同城市、不同年龄、不同收入群体的共同需求点在哪里，结合自身资源、做好各方面服务是网络品牌定位时应考虑的问题。
以上嘉宾的分享也在前一天的“电商大爆炸”比赛中得以证实。
“电商大爆炸”活动是由《天下网商》杂志牵头并承办的一次电商企业盛会，是一个面向全国、历时6个月的电商企业选拔活动。
在论坛前一天举办的杭州站复赛中，有6名母婴类目选手参赛，最终有一名选手胜出，成为“十大最具潜力网商”的一员。
“母婴行业需求大，潜力足，”来自母婴电商品牌楠希象的参赛选手表示，随着“4+2+1”（即4个老人、两个大人、1个小孩）的家庭结构日益普遍，随着网购人群逐渐成为父母，母婴将成为电商行业的大机会。
1.3母婴网站的国内发展现状
中国电子商务还处于成长阶段，2004年中国B2B电子商务成交额达到17亿美元，母婴母婴类电子商务交易额为8.5亿美元，占7.5%。
虽然数额不大，但已经开始起步。
03年非典期间，具有一定信息化基础和电子商务能力的企业就未受到太大影响，甚至有的企业。
业务还有很大的增长，就是电子商务使然。
中国现阶段母婴市场终端商家在一些中小城市多数是形单影只的“夫妻店”,整体实力薄弱,扩展后劲不足,没有形成强势的专业化服务品牌的基础,目前母婴用品连锁终端的著名品牌如乐友、丽家宝贝等,通过连锁经营的模式己占有了国内大城市市场的半壁江山,但目前这些品牌在中小城市区域内的市场渗透不够,造成多数中小城市的母婴市场没有领导品牌,更谈不上核心竞争力。
销售基础的薄弱还同时造成进货体系的混乱,高档进口商品和假冒伪劣商品鱼龙混杂,给消费者造成不便。
[1]母婴产品市场的发展还处于初级阶段,全国性母婴产品终端还没有出现,但是很大一部分强势企业开始在区域内展露头角。
目前,在一些地级市,部分母婴产品直营店做的非常出色、服务非常周到,客户源较为稳定,但这些直营店往往都是带有区域色彩,店铺铺开范围较为有限,一个全国性的领军品牌尚未出现。
在一线城市,母婴产品的竞争逐步演变为品牌竞争,在以北京为中心华北地区、以上海为中心的华东地区已经出现了区域性的强势品牌。
北京地区乐友、丽家宝贝等零售店已经建立了良好的品牌优势,在上海地区好孩子、爱婴室等品牌是最强的。
在二、三线城市,国内许多母婴产品专营店还在奋力争夺市场,在供货体系上不断优化建设、在服务商不断学习,以更好的占据本地市场,二、三线城市母婴用品专营店的品牌优势还不明显。
1.4母婴电商前景分析
当前，我国母婴工业已进入新的发展阶段，对产品结构结构进行战略性调整，加速母婴工业增长方式的根本性转变、提高国际竞争力是当前母婴发展的重要任务。
而完成这一重要任务有必要在母婴行业中推进电子商务。
在“2005首届中国国际母婴物流与电子商务峰会”上（2005年9月20日，中国无锡），中国电子商务协会会长宋玲在致词中说，长期以来，母婴母婴行业被认为是劳动密集型的传统产业，依靠资源优势、劳动力成本优势吸引国际目光。
在进入21世纪和加入WTO以来，仅靠原有优势已经不能满足现代贸易流程中的压缩成本，以及利润最大化的需求，推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，也是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。
1.5母婴电商内部竞争情况分析
各大电商强力拓展母婴市场
借助红孩子拓展苏宁易购母婴产品线上业务，苏宁对母婴市场的拓展纳入了其线上线下协同的战略体系中。
据悉，从2012年10月份开始，苏宁易购所有线下广告均添加了红孩子相关标识，双方网站已经开始进行互链，进行相互倒流。
红孩子网站近两个月流量上涨了近50%，苏宁易购高客单价的用户也表现出了强劲的母婴产品购买能力。
与此同时，利用苏宁全国的线下资源，红孩子将越来越多进行品牌曝光，继续扩大专业母婴品牌的价值。
苏宁的老对手国美，同样也将母婴品类当成2013年的重头戏。
国美此次全力出击，计划前期投入10亿元布局母婴市场，目标是2013年跻身母婴B2C市场前三，日前已经通过与母婴用品品牌亲亲宝贝达成战略合作，上线全新母婴频道。
此外，国美在线还与亲亲宝贝联合向美素、多美滋、雅培等大量品牌签订年度采购协议。
此外，以自营平台为主的海派B2C电商易迅网谋求推出开放平台，据了解，入驻的商家将首先选择母婴、食品和家居用品等生活消费品类来着手。
目前，当当网的母婴业务做得风生水起。
天猫、京东的母婴频道也发展迅猛。
易迅网目前也正在谋划开放平台，易迅网官方表示，入驻商家的选择首先母婴、食品和家居用品等生活消费品类来着手。
加之苏宁易购自收购在母婴电商领域耕耘10年的红孩子和国美在线与亲亲宝贝达成战略合作，库巴网也与乐友这个孕婴童行业领军企业合作。
电商领域的激战不可避免。
1.6电子商务网站的功能定位
务网站建设的要素，首先是完整性，即每个连接都有其存在的内容。
这点无论对访客还是搜索引擎都很重要。
a、电子商务网站的功能定位
网站不仅代表着企业的网上品牌形象，同时也是开展网络营销的根据地，网站实现的功能对网络营销的效果有直接影响，网站功能定位不明确不准确是许多企业网站失效
的主要原因。
因此，对企业网站功能准确定位是网站建设中要解决的首要问题。
a1，企业电子商务网站应充分展示企业的经营理念，产品或服务的特色
企业电子商务网站是企业根据自身经营的需要建立起来的因此首先应当适应企业经营的需要，为企业的经营和营销服务。
企业网站应充分展示企业主营业务的特色和优势
，通过文字，图案，颜色甚至声音等媒介，让用户能在最短的时间内抓住企业所要传递给目标消费者的核心思想，而不是让人陷入一个“迷茫的海洋”甚至产生错觉。
a2，处理好信息服务与在线销售的关系
商务网站的定位并不意味着一定要实现在线销售网络和电子商务的最大优势在于信息的传递，而在线销售尚有支付手段，信用体系，安全立法、物流配送等诸多环境因素
的制约。
在企业网站上提供丰富的相关产品信息、专业知识介绍和售前售后服务通过开展网上营销活动，促进网下销售额的增长，这是大多数成功网站的共同特点。
a3，处理好商务与技术的关系
技术本身不是目的，任何技术都是为商务目的服务的技术的价值只有通过商务的诉求才能实现，只有当它促进商务目标实现的时候才有价值。
商务功能定位准确的网站并
不是越美观越华丽就好，技术也并不是越新就越好。
网页是静态的好还是动态的好，要不要使用数据库技
术，这应当根据网站建设所处的阶段以及企业的规模与业务量的大小来确定。
不能为了炫耀技术而牺牲网
页下载的速度，不能不顾企业信息化水平和员工素质的现状而盲目追求高新技术，不能不顾产品不适合在
网上销售的特点，以及该行业互联网觉醒度还比较低，开展网络交易相关的支付安全，信用等问题还比较
突出的特点，一味追求网上销售的实现，这样只能事倍功半甚至适得其反。
网络和网站技术只是实现企业经营目标的一种工具，只是企业开展经营和营销的手段和媒体，技术只有和商务特别是企业的主营业务有机结合从而促进商务活动的开展时
才能创造价值并带来效益否则极有可能沦为可有可无的摆设，甚至成为妨碍企业发展的陷阱和吞噬资金的黑洞。
网站应最大限度地满足顾客需求
因为企业的商务目标需要通过满足消费者的需求才能卖王贮，所以企业网站不仅要适合自身特点，还应最大限度地满足顾客需求。
在今天的消费市场中，顾客需求多样化，个性化的特征，要求每个企业都能对这些变化作出及时快速的反应，这是企业在市场立足与发展的必要条件。
同时，企业之间的
竞争在很大程度上是客户资源的竞争，谁能把握住客户的需求，并以最快的速度作出响应，谁就能吸引新
客户，保持老客户在竞争中取胜。
由于市场的激烈竞争使得许多商品的品质区别越来越小，产品的同质化
倾向也越来越强，这种商品的同质化结果使得品质不再是顾客消费选择的主要标准，越来越多的顾客更加看重的是商家能为其提供何种服务，以及服务的质量和及时程度。
为了保持企业持续，稳定，健康地发展 ，企业网站必须注重提高自身的服务质量，增进与顾客的沟通，树立良好的服务形象和品牌形象，加强企业的竞争能力。
1、企业电子商务网站应充分展示企业的经营理念，产品或服务的特色
2、处理好信息服务与在线销售的关系
3、处理好商务与技术的关系
4、网站应最大限度地满足顾客需求
定位全球电子商务平台包括前台和后台两大部分。
前台部分包括：
产品展示、购物车、导购、会员中心、客服、公告等；后台部分包括：
商品管理、订单管理、会员管理、营销推广、支付、物流配送、促销活动管理、报表管理、评论留言管理等。
2、网站的需求分析与可行性分析
2.1网站的需求分析
母婴是我国重要的传统产业，在我国国民经济和世界贸易中起到了举足轻重的作用。
但我国母婴行业的现状却是:
80%以上为中小企业，长期苦于找不到足够的销售、出口渠道;母婴面料企业与母婴分布广，供需信息存在交流障碍:
母婴母婴企业的发展趋势是:
“多品种、少批量、高品质、快交货”，企业对快捷的信息通道的需求日渐强烈。
因此，建设企业网站，利用互联网的便利和快捷，使企业在信息资源的掌控中获得主动，对传统母婴企业而言显得格外重要。
2.2网站经济可行性分析
母婴电子商务网站的制作本身并不需要花费很多钱。
花费明细如下：
1、域名注册。
价格在100-400元/年，不同域名形式价格不同。
建议多年注册。
2、网站空间租用。
价格一般在300--无上限，空间大小200M-无上限。
3、企业邮局租用。
4、网站设计费。
5、网站页面制作费。
6、网站程序开发
常见的程序有：
新闻发布系统产品发布系统在线留言系统或整站都是采用数据库支持。
7、网站制作完毕维护费。
一般第一年免费维护。
8、网站维护培训费。
一般第一年免费培训。
2.3网站技术可行性分析
因为现代化计算机发展只新月异，在各行各业均有广泛使用，而ASP动态网站设计语言、Dreamweaver网页制作工具以及数据库系统开发的优秀软件，完全能满足开发此校园网站的各项技术指标．这说明技术方面是可行的。
DreamweaverMX增加的许多功能及简便的设计，使得一般的网页界面能够毫无困难的实现。
ASP能与任何AetiveXscripting语言相容，所以，不用担心ASP与lavaScript、VBScfipt语言的兼容问题。
另外，建立网站非常易用，一般来说，对微机基本操作熟悉的人均可没有任何困难地使用它；能对原系统进行操作的工作人员都能轻松的控制、更新此网站，因此认为操作方面也是可行的。
2.4网站社会可行性分析
电子商务是继传统商业之后新兴的一种现代流通方式，它具有交易不受地域限制，流通成本低廉、方便、快捷等主要特色，是一种具有强大生命力的商业业态。
国内外的实践证明，运用电子信息技术能够实现商贸流通服务业的大幅度提升。
相对于发达的有形专业市场来说，电子商务、现代物流、电子金融、远程售后服务等现代服务业相对滞后，如果我们在加速有形市场建设的同时致力于电子商务的应用，实现母婴电子商务的跨越式发展，能够获得更大的盈利。
3、网站的整体设计
3.1网站的功能模块分析和设计
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般网站应包括：
团队简介、项目介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上交易系统等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助、客户评论、购买分享等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意：
网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。
可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
3.2网站的版式设计和网站的风格设计
考虑到我们的服务对象主要为年轻化的爸爸、妈妈以及作为父母关爱孩子的角度考虑，在网页的美术设计方面我们将注重简单大方，致力于打造一个让人舒适温馨、品牌、品质、专业专家、互动性、习惯性、朋友性、实用方便的母婴类专业网站。
1、《母婴电子商务网站》将设计得简单大方，确保用户能够快捷的打开网页。
2、双页面。
就是白天与晚上网页的页面浏览效果是不同的（当然还可以设节假日页面），但页面的整体结构不易多变。
3、网站风格统一、VI风格统一。
3、网页改版计划：
我们将半年进行一次大规模的改版。
3.3网站的站点地图设计
1、网站地图要包含的页面
1）产品分类页面
2）主要产品页面
3）FAQ和帮助页面
4）位于转化路径上的所有关键页面，访问者将从着陆页面出发，然后沿着这些页面实现转化。
2、网站地图布局一定要简洁，所有的链接都是标准的HTML文本，并且要尽可能多的包含关键字
3、尽量在站点地图上增加文本说明
4、在每个页面里面放置网站地图的链接
5、确保网站地图里的每一个链接都是正确、有效的
4、网站的详细设计
4.1网站主要模块的设计和分析
1、信息查寻平台
（1）组合查寻。
（2）地图系统查询（简单地图系统）
（3）用户自定义查询。
2、信息交互平台
（1）网购
（2）评价
3、信息公布平台
（1）优惠活动
（2）新产品介绍
4.2网站主要模块数据流程设计和分析
母婴企业B2B电子商务网站要保证合理方便安全。
设计时把B2B电子商务系统分前台和后台两大主要部分。
前台主要为会员提供操作,包括浏览、查询以及统计信息等,并且进行交易;后台主要为系统管理员提供维护和监督网站运行的功能。
根据会员权限不同,操作不同的部分,不得越权操作。
该系统通过以下模块来实现,具体有:
企业新闻信息模块;客户关系（会员）管理模块;产品信息管理模块;B2B交易模块（包括:
产品查询,销售管理,订单查询处理,入库、出库处理,物流配货,付款）;在线招聘模块;企业文化模块;公司公告模块;在线企业商务模块;辅助模块（辅助模块主要包括论坛、聊天室、短信、邮件、在线调查和留言簿）。
4.3网站的开发环境设计
（1）开发平台
unix主要是类似dos界面，不好看，但是无比强大，一般用做大中型的服务器，网络性能强大。
稳定，真正是后台的操作系统。
windows和用户的交互性好，就是界面一看就懂，好上手。
将采用高安全性的Windows2000系统。
该系统的结构严谨，运作稳定，执行效率高，已经为世界多数网站使用。
而且在Windows2000下开发的代码也可以很方便的移植到其他的Windows产品平台上。
（2）开发语言
将采用ASP2.0。
ASP支持SQLSERVER，Oracle,Sybase，Solid等，以及通用的ODBC和Internet开发中的前沿技术。
是最适合于动态网页制作的开发语言之一。
可运用DreamweaverUltradev，firework，photoshop，flash等应用软件，还可同时运用Vbscript，Java等技术。
（3）开发数据库
将采用Microsoft的COM+技术，将商业逻辑层被封装为组件。
组件又可以分为数据库访问组件和商业逻辑组件：
数据库访问组件负责数据库的访问以及和商业逻辑组件的交互；商业逻辑组件封装了整个产品的商业逻辑，并负责和数据库访问组件、表现层的交互。
使用COM+技术，很好的确保了系统的可扩展性和稳定性。
4.4网站的运行环境设计
将采用SQLSERVER2000。
SQLSERVER是一个真正的多用户、多线程SQL数据库服务器。
SQL是世界上最流行的和标准化的数据库语言。
SQLSERVER能够以足够快的速度和灵活来允许您存储纪录文件和图像。
服务器环境：
在WEB平台方面，选用PC服务器，以MicrosoftIIS作为WEB服务器软件
客户端环境：
更申请域名，采用宽带接入方式，便于用户能高速访问网站服务器
硬件：
普通兼容机
软件：
IE4.0,Netscape4.08或更高版本。
（推荐建议使用InternetExplorer因为它支持更强大的CSS和DHTML）
5、网站实施
5.1网站的设计时间计划
1、需求分析30天
2、设计数据库10天
3、构建模块40天
4、系统设计10天
5、软件测试30天
6、网站维护永久
5.2网站代码设计
1、确定代码目的。
2、决定代码对象，对所要处理的全部信息逐个地进行研究，决定哪些需要代码化。
3、决定代码使用范围和期限。
4、分析代码对象的特性，包括代码使用频率、变更周期、追加删除情况、输出要求等。
5、决定代码结构。
6、对每类代码编写代码设计书。
5.3网站的测试
为了确保网站的顺利运行，我们会对网站的各个方面进行一定程度的测试，务必使网站的各方面都达到预计的要求，使用户可以顺利连贯的使用。
具体测试情况如下：
（1）对网站的版面设计进行全面的测试，达到用户对其满意程度的标准。
（2）对网站的数据库进行速度、存储情况的测试，数据库的存储速度必须要快速，对资料的存储必须完整。
（3）对网站的结构进行测试，要求系统的结构完整、合理配置、良好运行和使用便易。
（4）在最后阶段，必须让网站测试运行2个月，收集用户的意见，综合反馈的信息，将网站进行最后的完善工作，做到一个与用户预想一样的网站。
网站的各个测试通过后，网站可以全面投入使用，让各个商家和客户点击登陆使用。
5.4网站的发布
到免费信息发布网站去发布。
6、网站的运行和维护
整个网站以Dreamweaver为设计总体，可以稳定、安全的运行和使用。
合理安排各个项目，让人看起来能够舒适。
而且定时更新各个项目的最新信息，以最全面的信息内容展现在人们的眼中。
定时维护数据库的内容，以免某些重要信息损坏或流失。
对网站的管理采取一定的制度化和规范化，确保网站的正常运行与使用。
具体运行维护状况如下：
（1）强大的信息发布功能
利用动态网站技术让一个普通的资料录入，各人员通过网站的发布功能发布更新产品的全面信息，并且具备信息的可扩展,让网站适应新增加新闻信息。
（2）强大的产品分类展示功能
提供产品自定义两个级别分类功能对产品进行展示，方便客户查阅各个最新产品图片与信息。
（3）良好的客户反馈信息版面
提供客户反馈页面，给客户一个自由向我们反馈其意见的功能。
（4）管理员维护版面信息的功能
管理人员可就信息本身的完整、准确进行修改、增添与删除，给客户一个良好全面的信息进行查阅。
（5）定期检查系统的运行状况
通过定期检查与维护系统的运行、数据库的完整，确保系统的全面运行和客户的良好使用。
（6）用户反馈系统
管理人员可根据用户的反馈与意见，对网站不足的地方进行一定的修改，满足用户的要求。
7、网站的营销和推广
1、搜索引擎推广方法
登录到大型网站，google，baidu，yahoo等都有登录页面。
2、电子邮箱推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
3、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
4、信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。
5、快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
6、网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。
网络广告的常见形式包括：
BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
8、总结
电子商务是企业现代化、信息化的方向，是企业经营的全新发展模式，不具备信息竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。
因此，应当充分认识发展电子商务的意义，在母婴行业中积极推进电子商务，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，加速母婴增长方式的根本性转变，提高国际竞争力。
终上所述，建立母婴电子商务网站是非常必要的，同时也是可行的。
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