旅游政策与法规教学案.docx
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旅游政策与法规教学案
课程名称
旅游政策与法规
学分
2
总学时：
36学时讲课：
36学时上机：
0学时
实验：
0学时实训：
0学时
课程类别
（V）
公共课（）专业平台课（）岗位平台课（V）
模块课（）院级任选课（）专业选修课（）
授课专业
旅游英语
授课班级
09旅游英语
任课教师
何双宝
职称
助教
课程培养目标设计（能力目标、知识目标和素质教学目标）
通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。
通过案例分析与
讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合
分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。
具体培养目标：
知识目标
了解我国旅游法制建设的发展和现状
了解旅游相关法律规范的重要条款
了解法学核心基础理论
能力目标
会对旅游案例从法律角度进行分析
会采用有效法律手段维护相关主体的权益
能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷
素质目标
具备健康咼尚的道德情操
获侍法学基本理论素养
养成较强的法律思维与法律意识
课程内容、要求及教学整体设计
本课程内容可分为三大部分：
旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法
现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律
规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。
旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅
游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。
本课程计划34学时，2学分。
教材和参考书
教材：
浙江省旅游局：
《旅游政策与法规》，中国旅游出版社2007年版参考书目：
乜瑛：
《旅游政策与法规》，浙江大学出版社2005年版
考核方案设计
本课程的学生学业评价由平时考核（30%和期末考试（70%两部分构成。
平时考核内容
包含出勤率、课堂表现、作业情况；期末考试采用闭卷笔试。
课程资源的开发与利用
完善课件、试题库的建设，拍摄和整理音频和视频资料；建立起课程网站，为进一步丰富课程资料提供平台；通过天空教室，与学生进行互动交流；充分利用学院图书馆、资料室丰富的期刊、参考资料。
进度表
附：
教学日历
学习参考
文达学院课程单元教学设计方案
第1周学时：
2
本单元名称
旅游法总论
教学的知识目
标
了解中国旅游业与旅游立法现状；了解旅游行业管理部门及其职责；理解旅游法律关系的概念，构成要素
教学的能力（技能）目标
掌握旅游法律关系的确立方法；掌握旅游法律关系的保护手段
教学的素质目
标
认识不断变化的旅游市场；初步建立旅游法律意识；树立良好的学习态度
主要教学内容
1.旅游业与旅游立法
2•旅游法律关系
重点难点及解决方法
教学重点：
1.中国旅游业与旅游立法现状；2.旅游法律关系的确立与保护.
教学难点：
旅游法律关系的概念及构成要素
解决方法：
1.通过直观的数据和新闻引发学生思考；2.通过实际案例激发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
认识课程性质与作用（10分钟）
步骤二：
案例导入（20分钟）
通过最新统计数据和视频新闻引出中国旅游业发展过程中存在的问题。
步骤三：
分析深化（15分钟）
通过深入分析后总结出问题的基本类型，指出旅游法制建设的现状。
步骤四：
情景模拟（15分钟）
通过幻灯片展示案例，引出旅游法律关系的概念及其构成要素，并向学生讲解旅游法律关系的确立和保护问题。
步骤五：
分组讨论（20分钟）
幻灯片展示案例，学生针对相应问题进行分组讨论，每小组派代表回答。
步骤六：
教师点评（10分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
讨论总结
教学思考
提高学生的参与兴趣是提高教学效果的重要手段
学习参考
文达学院课程单元教学设计方案
第2-3周学时：
4
本单元名称
旅游合同法
教学的知识目标
理解旅游合同概念；
了解旅游合同的订立、效力、履行；
理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止
教学的能力（技能）目标
掌握旅游合冋的订立程序；
掌握违约责任的构成要件和承担方式
教学的素质目标
具备自愿、平等、公平，诚实信用的法律意识；能够从法律视角思考问题。
主要教学内容
1.旅游合同的订立
2.旅游合同的有效，无效和撤消
3.旅游合同的履行与担保
4.旅游合同的变更、转让、解除与终止
4.违反旅游合同的责任
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅游合冋的订立、效力；2.旅游合冋的履行与担保、变更和转让、解除与终止3.违反旅游合同的责任
教学难点：
旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止、违反旅游合同的责任解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）展示典型案例引出旅游合冋主题。
步骤二：
课堂讲授（15分钟）教师讲解旅游合同概念和特征。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，分别引出旅游合同的订立、效力、旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止与违反旅游合同的责任等问题。
步骤五：
分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
发言提纲
学习参考
文达学院课程单元教学设计方案
第4-5周学时：
4
本单元名称
旅行社管理法规
教学的知识目
标
理解旅行社的企业性质；
了解旅行社设立和审批、监督检查。
教学的能力（技能）目标
掌握旅行社质量保证金的理赔
教学的素质目标
具备合法经营的法律意识；具备一定的创业意识。
主要教学内容
1.旅行社性质、经营范围
2.旅行社设立和审批的规定
3.旅行社质量保证金的规定
4.旅行社监督检查的规定
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质量保证
金的规定
教学难点：
旅行社质量保证金的规定
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）。
通过典型案例引出旅行社行业发展态势。
步骤二：
课堂讲授（15分钟）教师讲解旅行社的性质与经营范围。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社相关法律规定。
步骤五：
分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
发言提纲
教学思考
综合运用多种方式创设情景
学习参考
教学思考
综合运用多种方式创设情景
文达学院课程单元教学设计方案
第6-7周学时：
4
本单元名称
导游人员管理法规
教学的知识目标
了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度
教学的能力（技能）目标
掌握导游人员的权利和义务；
会运用相关规定解决导游工作中实际问题
教学的素质目标
具备健康咼尚的道德情操；
具备爱岗敬业的职业态度。
主要教学内容
1.导游人员资格
2.导游的权利和义务
3.导游人员管理制度
重点难点及解决方法
教学重点：
1.导游资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度及年检管理制度；
2.导游人员的权利和义务
教学难点：
导游人员的权利和义务
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）。
通过典型案例引出导游职业现状。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲解导游资格考试制度、计分管理制度及年检管理制度。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出导游的权利和义务。
步骤五：
分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
发言提纲
学习参考
教学思考
鼓励学生参与课堂
文达学院课程单元教学设计方案
第8-9周学时：
4
本单元名称
旅游饭店管理法规
教学的知识目标
理解旅游饭店法规的作用；
了解有关饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度
教学的能力（技能）目标
掌握旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；能分析旅游饭店的基本权利和义务
教学的素质目标
具备遵纪守法的法律意识；
具备爱岗敬业的职业态度。
主要教学内容
1.旅游饭店概述
2.旅游饭店管理的规定
3.旅游涉外饭店星级评定标准
4.旅游饭店的权利和义务的规定
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅游饭店的基本权利和义务；2.旅游饭店星级评定的范围、机构、标准
和程序；3.饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度。
教学难点：
旅游饭店的基本权利和义务
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）展示典型旅游饭店管理法规案例。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游饭店的权利和义务、旅游饭店管理的规定、
旅游涉外饭店星级评定等内容。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。
步骤五：
课堂辩论（45分钟）针对相应案例进行课堂辩论。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
辩论小结
学习参考
教学思考
学生参与不能缺少教师的有效组织
文达学院课程单元教学设计方案
第10周学时：
2
本单元名称
旅游者出入境管理法律规范
教学的知识目标
了解我国出境、入境管理法规立法现状；掌握出境、入境各环节管理法规的一般规定
教学的能力（技能）目标
能判定违反出境、入境管理法规的法律责任；能运用相关规定分析实际问题
教学的素质目标
具备爱岗敬业的职业态度
具备遵纪守法的法律意识
主要教学内容
1•外国人出入境管理法规
2•中国人出入境管理法规
3.相关法律责任
重点难点及解决方法
教学重点：
1.我国出境、入境管理法规立法现状；2.旅游出入境管理机构及其权力及
管理制度；3.违反出境、入境管理法规须承担的法律责任。
教学难点：
旅游出入境管理机构及其权力及管理制度。
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）展示典型出入境管理法规案例。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲授我国出境、入境管理法规立法现状、旅游出入境管理机构及其权力及管理制度。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。
步骤五：
分组讨论（10分钟）针对相应案例进行分组讨论。
步骤六：
教师点评（10分钟）
学习参考
本单元作业、训练、讨论安排等环节
分析结论
教学思考
教学中应该注意收放结合
文达学院课程单元教学设计方案
第11周学时：
2
本单元名称
旅游资源保护与管理法规
教学的知识目标
了解旅游资源的重要性；
了解我国旅游资源保护的相关法律
教学的能力（技能）目标
能判定违反旅游资源保护与管理法规的法律责任；会运用相关法规对实际问题进行分析
教学的素质目标
具备较强的资源保护意识
具备遵纪守法的法律意识
主要教学内容
1.自然旅游资源的法律保护
2.人文旅游资源的法律保护
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅游资源在旅游业发展中的重要性；2.我国旅游资源保护的相关法规；
3.违反相关规定的法律责任
教学难点：
我国旅游资源保护的相关法律
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）展示典型旅游资源保护与管理法规案例。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游资源保护与管理法规。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。
步骤五：
大家看法（10分钟）针对相应案例进行分析。
步骤六：
教师点评（10分钟）
学习参考
本单元作业、训练、讨论安排等环节
发言提纲
教学思考
自行制作音频视频案例能有效吸引学生的注意力
文达学院课程单元教学设计方案
第12周学时：
2
本单元名称
旅游交通管理法规
教学的知识目标
了解我国现行旅游交通法规；
了解旅游客运合同的特点、种类、形式；
了解承运人、旅客的法律责任
教学的能力（技能）目标
掌握旅游客运合冋的变更和解除程序；
掌握旅客和承运人的权利和义务
教学的素质目标
具备较强的交通安全意识
具备遵纪守法的法律意识
主要教学内容
1.旅游交通管理法规
2.旅游客运合同
3.法律责任
重点难点及解决方法
教学重点：
1.我国现行旅游交通法规；2.旅游客运合冋的特点、种类、形式；3.旅客和承运人的权利和义务
教学难点：
旅客和承运人的权利和义务
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
学习参考
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）展示典型旅游交通管理法规案例。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲授我国现行旅游交通法规、旅游客运合冋、旅客和承运人的权利和义务
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（步骤四：
角色扮演（步骤五：
课堂辩论（步骤六：
教师点评（
10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。
10分钟）针对相应案例展开课堂辩论。
10分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
辩论小结
教学思考
营造竞争氛围开发学生的潜能
文达学院课程单元教学设计方案
第14-15周学时：
4
本单元名称
旅游安全保险管理法规
教学的知识目标
了解旅游安全管理工作方针、旅游安全管理机关及其职责；了解旅游安全事故分类
教学的能力（技能）目标
掌握旅游安全事故的处理程序；会分析旅行社责任保险的相关问题
教学的素质目标
具备健康咼尚的道德情操；
具备较强的风险防范意识。
主要教学内容
1.旅游安全管理概述
2.旅游安全事故的处理
3.旅游保险法律制度
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责；2.旅游安全
事故分类及其处理程序；3.旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。
教学难点：
：
旅行社投保旅行社责任保险
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过模拟法庭引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
学习参考
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）。
通过典型案例引出旅游安全管理主题。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲解旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责、旅游安全事故分类及其处理程序。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。
步骤五：
模拟法庭（45分钟）针对相应案例开展模拟法庭活动。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
结案陈词
教学思考
课堂讲授同样是传授知识必不可少的环节
文达学院课程单元教学设计方案
第16-17周学时：
4
本单元名称
旅游者合法权益保护法规
教学的知识目标
了解旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容；了解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状
教学的能力（技能）目标
掌握旅游投诉的处理程序；
掌握旅游者合法权益的保护途径
教学的素质目标
具备健康咼尚的道德情操；
具备爱岗敬业的职业态度；
具备较强的维权意识和法律意识。
主要教学内容
1.国内、国际法律对旅游者合法权益的保护
2.旅游纠纷及旅游投诉
学习参考
重点难点及解决方法
教学重点：
1.旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容；2.国内、国际法律对
旅游者合法权益的保护现状；3.旅游投诉的概念及处理程序。
教学难点：
旅游投诉的概念及处理程序
解决方法：
1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣；
3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解
教学活动设计
步骤一：
案例导入（10分钟）。
通过典型案例引出旅游者合法权益保护主题。
步骤二：
课堂讲授（35分钟）教师讲解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护。
（步骤三、四、五、六反复进行）
步骤三：
情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。
步骤四：
角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅游投诉的处理程序。
步骤五：
知识竞赛（45分钟）通过知识竞赛衡量学生对法律规定的熟悉程度。
步骤六：
教师点评（45分钟）
本单元作业、训练、讨论安排等环节
竞赛点评
教学思考
教师应该帮助学生找到自身的不足，鼓励他们不断进取
学习参考
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