淘宝新店工作计划.docx
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淘宝新店工作计划
淘宝新店工作计划
篇一：
淘宝店铺运营计划
运营计划
一：
店铺规划
1.产品规划
产品套餐规划：
制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐
产品活动规划：
由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：
一淘，淘金币
产品主推款规划：
店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款，如：
2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款
产品优化：
下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：
1.产品广告图（含结婚背景），
2.产品尺寸（做产品长高宽尺寸）
产品组合销售图（喜盒，请柬，喜字），3.产品组装流程4.产品包装流程
产品上新：
专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。
2.店铺装修
首页装修：
首页装修以婚庆为主要元素
活动宣传：
在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉
品牌页面：
参考下面链接，但下面链接还有很大的优
二：
推广规划
1.打造人气宝贝：
以下三款打造人气宝贝
为什么打造人气宝贝：
1.人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。
人气宝贝的标准：
转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。
2.打造直通车爆款：
在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的
对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍
店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。
3.钻展推广：
分为二步份
1.推广品牌页面：
达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度
2.推广爆款单品：
增加爆款的成功率，及爆款的成长速度
3.活动推广：
店铺前期目标是提高店铺的人气
1.淘金币：
淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道
2.一淘：
无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行
3.聚划算：
申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底
三：
季度规划：
1月到3月份规划
1.1月份：
主要打造人四款人气宝贝如：
以下四款做人气宝贝
预计:
店铺流量提高到600-1000uv平均转化率：
3%平均客单价：
101元
1月份日均销量：
1800—3000元月销量：
6万至9万
直通车投入：
每天70-100元月投入：
2100元至3000元
2.2月份：
主要打造爆款和产品上活动规划
1.从1月份人气宝贝中选出一款做爆款
2.
因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：
542人。
所以我们的爆款首要目标是：
用最短的时间达到600个成交人数
目的：
“婚庆用品”搜索流量大，排到第一页可以有效的提高店铺自然搜索，从而达到提高店铺流量和销量。
3.产品活动规划：
从1月份店铺活动款规划中选四款申报：
淘金币，一淘，元包
邮等活动。
目的：
增加店铺的流量和产品在淘宝上的爆光率
预计：
店铺流量提高到：
1500-XXUV平均转化率：
3%平均客单价：
110元
2月份日均销量：
3300—6000元月销量：
10万至18万
直通车投入：
每天100-200元月投入：
3000元至6000元
3.3月份:
主要维持爆款，和店铺活动策划
1.维持的加速2月份的爆款
2.店铺活动策划：
店铺策划更多的满就送，和其他小礼品如：
满：
300送隐形文胸一个，或送婚房拖鞋二双等等
3.店铺规划4月份的聚划算款：
申报淘宝婚庆类目更多的活动，及聚划算活动
预计：
店铺流量提高到：
2500-3000UV平均转化率：
3%平均客单价：
120元
2月份日均销量：
9000—10800元月销量：
27万至32万
直通车投入：
每天300-500元月投入：
9000元至15000元
篇二：
淘宝店铺c店简单工作计划、工作建议
为开c店工作计划
（爱宝宝妇幼用品专营店）
一、店铺的完善
工欲善其事，必先利其器，一个好的店铺装修，能给顾客带来好的视觉享受，提高购物体验，同时，良好的分类展示等因素，也能提高购买的转化率。
关于店铺的完善，有几下几个方面。
1、店铺整体的装修
建议旺铺从标准版升级到旺铺XX，或者拓展版，可以添加更多的模块，便于产品分类，同时也有更强的视觉感受。
旺铺升级后，进行店铺首页装修。
重点：
选出一到两款产品进行重点培养、做相应活动宣传海报；产品分类，可按照枕头、防辐射服、香皂分三大块（950px），然后左侧分类+750px
2、店铺细节装修
产品头图：
避免狗皮膏药、牛皮癣的出现，这样的图片会降低自然搜索排名
宝贝详情：
做好相应关联，突出产品卖点
二、运营方面
店铺基本设置，比如说店铺名称设置、产品自动上下架，橱窗推荐、滞销宝贝优化，手机店铺活动设置等
店铺官方服务方面，建议取消货到付款，同时开通信用卡快捷支付
单品优化，头图、详情、关联，还有关键词
关注淘宝官方相关活动和相关类目的帮派、类目二级页面，做好相应的活动链接
后期相应的活动策划
三、目标的阶段任务
第一个7天内，店铺装修和完善基本完成，根据实际情况，可顺延3天左右
第一个月内，uv、pv小幅度提高，30天成交笔数50+第二个月内或者第三个月，可根据淘宝相关活动，有个数据爆发期，爆发期后，争取稳步数据的同时，进行进一步拓展，两个月月均30天400+笔
第四个月，店铺基本上步入正轨，做日常运营和进一步的活动推广，30天成交笔数达到600+笔
篇三：
淘宝店铺前期的工作与推广计划
店铺前期的工作与推广计划
店铺前期:
1.找准店铺的定位,针对的哪一个消费群体,男性还是女性,低收入人群还是中高收入人群,店铺的风格是怎么样的,找准自己店铺的销售方式,销售对象,销售渠道,根据自身的实际情况去做自己的店铺的定位分析。
2.先从宏观的角度去看市场,看看自身销售的产品的市场反应与热度,通过XX指数,淘宝指数,数据魔方,量子恒道,淘宝top排行榜,分析数据,做出一个初步的产品架构。
然后通过微观的角度,参照同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品,定价策略,促销信息,活动方式等。
3.把店铺需要的认证以及消保,信用卡支付等都加入。
4.测试款式热度,前期可以通过直通车或者后台数据的跳失率,转化率,收藏数量,点击率等等。
通过以上的方法,初步定出自己的
引流款;
利润款;
爆款;
5.店铺产品的标题制作,通过表格的形式,找出每个词在淘宝搜索栏在首页所显示的最少成交数量,分别在什么位置,苏最适合的额类目,关联词,词的热度等等,找出与自己店铺以及宝贝合适类目的词。
关键词在标题前端
核心关键词,品牌词
关键词在标题中端
次核心词，类目词或属性词
主要功能信息
关键词在标题末端
产品型号,辅助功能,促销词
（供参考,可有其他排序方式）
6.制作表格,安排好产品的上下架时间,尽量每个时段都安排到,根据后台的数据,热门时间多安排,还要熟知临近下架前半小时权重增大。
7.橱墙推荐的选用。
8.后台必要工具的购买,数据魔方,赤兔,量子恒道,淘店长,会员关系管理等。
9.页面风格的确定以及模板的购买,宝贝详情的排版,促销海报等各种制作。
10.热卖,流量,新品等首页位置编辑,宝贝详情页的关联营销海报的制作。
11.通过数据的支持以及店铺的实际销售情况,定制一些关联以及搭配套餐。
12.店铺的优惠以及促销模式。
包括优惠券,满就送等。
13.建立会员制度。
根据不同的购买力度给予不同的会员等级,会员等级越高二次或后续购买可以享受更高的优惠折扣力度等。
推广工作（坚持每天至少在5个平台上进行推广工作）:
1.站外推广
（1）微博推广
新浪,腾讯微博，
（2）博客推广
QQ空间，新浪，易，XX空间丶搜狐空间。
（3）论坛贴吧推广
一个活跃的平台,针对自己的产品的用户群,去对应的论坛上发信息。
很多论坛都有专门发广告的与供求信息的版块。
（4）问答推广
XX知道,soso问答,新浪爱问还有雅虎的,这些都是国内最权威,最活跃的问答站。
（5）XX百科推广
XX百科推广相对来说就要难很多,但是它的精确度很高,基本上每个词语都有一个百科的,而且XX的百科权重非常的高。
（6）XX经验推广。
（7）QQ空间推广。
（8）供求信息推广。
（9）QQ群推广。
（10）邮件群发。
（11）微信公共账号推广。
2.站内推广
免费推广:
（1）淘吧,多发主题帖,顶贴。
（2）淘宝论坛推广,多发帖,顶贴,写好软文,力争精华。
（3）淘心得,分享心得,这个跟微博类似,需要多关注,活跃。
（4）淘宝帮派,多加入帮派,多发帖,顶贴。
（5）淘宝家居,写家装日志。
（6）可以通过麦麦与商家联合,形成联合推广。
付费推广:
根据店铺的前期投入计划以及方案进行合理的付费形式推广,前期需要适当的刷单,针对店铺的重点宝贝进行针对性的刷单,然后部分宝贝刷单到一定的销量的同时,可以申请一些活动,提升宝贝的热度以及销量。
中期可以针对宝贝进行适当的直通车,淘客方面的付费引流推广,增加宝贝的曝光度。
（1）淘宝客,这个是根据成交量来的，可以提高展现量。
1.合理设置佣金2.寻找淘宝客（销量和佣金）3.返利的运用开通淘客推广维护好自己的淘客
（2）威客推广,需要耗费一定资金。
在威客上发布任务,提高宝贝的浏览量,收藏,淘江湖分享等等。
威客,三打哈/猪八戒等。
（3）淘宝卖家服务市场,可以有偿发布任务,店铺收藏,关注等等。
（4）直通车推广,按点击收费。
选词、出价，建立推广计划把ROI和排位做好
（5）钻石展位推广,展示千次收费。
（6）定期参加一些站内外的活动,聚划算,9块9包邮,天天特价,淘宝免费试用等。
（7）前期的合理刷单,根据店铺流量,转化率等因素。
备注:
限时折扣秒杀活动,这样能给客户一种紧迫感。
店铺VIP会员优惠及淘宝店铺会员优惠价.
搭配购买,优惠更多,这样能带动其他产品的购买.
满就送,送小礼品等,或者满就立减现金。
包邮,但一定说清楚包邮的重量及地区。
再搭配上店铺优惠券。
注意：
店铺做活动,一定要有一个好的理由（比如：
冲钻丶冲冠丶新店开张丶周年庆丶节日促销等）。
要不然客户每次进来都看见你在大幅度的做活动。
会让客户怀疑你的产品到底值不值这么多钱？
或者质量到底好不好？
是不是真品等？
打折不能打的太低,容易违规,还会使支付宝使用率过低，影响店铺得分的。
同时店铺也要时常上点新品,不要就那些产品,广告也要常换,不要让客户每次都看到那几个图。
当然在换广告的时候不能影响了店铺的主题颜色。
篇四：
淘宝店铺运营计划
\运营计划
XX年10月至XX年12月31日
人员定位及要求
1.组织架构
2.岗位职责
淘宝店长
1、负责店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责店日常维护，保证店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
客服人员
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6.配合公司淘宝店铺和独立站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
店美工
主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）
1．负责络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求：
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先
店编辑
1.负责店产品上架和下架的相关工作；
2.负责店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3.负责促销活动文案的构思和撰写；
4.负责店产品标题的编辑和修改等；
物流人员
1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
2.较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有店打包工作经验的优先考虑。
职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进行盘点。
店推广人员
1、负责优化站内产品，根据淘宝搜索规则优化产品排名。
2、负责通过第三方平台吸引客户，包括论坛、微博等。
3、负责和相关店铺交换友情链接。
4、负责淘宝活动的报名接洽等。
5、要求有1年以上淘宝推广工作经验。
店铺风格搭建
1、模版选择
模版是整个店铺页面板块的结构，淘宝有完整的模版提供购买，也可以自己编写
由于自己编写时间较长，建议直接购买模版（数百元不等）
模版的选择要符合产品的特性，如干净，清新的模版，时尚、绚丽的模版。
2、图片处理
产品拍照，产品照片很大程度上影响了顾客的购买欲，所以就要求有一定的拍摄水
品，可选择自行拍摄或到外景拍摄。
产品图片处理，拍摄完成的图片需要进行美工处理才能使用。
广告宣传图片制作，需要美工有很好的思维设计，以确保美观度和号召力。
3、文案撰写
产品描述，介绍文案撰写，要求既符合络阅读习惯又有很强的煽动性并且符合淘宝搜索优化规则。
广告活动文案，产品促销、活动的宣传文案，要求简洁、生动、富有煽动性。
4、产品上架
整理好产品分类、型号、图片、文案、价格，上传到店铺后台，不能出现产品分类、型号、图片、描述文案不符的情况。
处理首页版面图片以及产品链接。
5、发布店铺
以上工作处理完成后即可择时发布店铺。
一般店铺在凌晨发布。
店铺运营
1、工作流程建立
上班时间、值班表制定。
仓储、发货、物流流程制定。
新商品发布规则制定。
导购说辞，FAQ制定。
退换货机制制定。
客户投诉处理机制制定。
客户回访机制制定。
2、产品价格策略以及营销活动
整站商品价格不宜定的太高或者太低，走平民路线，价格太低不利于品牌及利润的建立，太高又使消费者望而却步，可以考察淘宝同类产品的定价从而设置理想的价格。
确定3-5款主打产品（爆款），以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售，并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。
促销的方式、频率控制非常重要，一般的方式有限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、客户代金券、优惠券等，月度、季度、节日、时令均可开展促销活动，也可根据需求进行促销。
开通淘宝客、分销以及利用淘宝商城的各种免费以及收费的资源。
3、淘宝资源表
篇五：
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书
1．店首页和商品页面的设计，模块布置符合民购物习惯。
2．内部流程的规范化和优化。
3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:
店铺设计
时间：
2周内
人员：
美工，文案
工作：
设计店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：
1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4．增加FAQ，参考柠檬绿茶
5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：
“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.
8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）
14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2:
商品页面
时间：
4个星期内
人员：
美工，文案
工作：
设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）
2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描
述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品TOP4，分类：
控油，美白，保湿。
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
3:
客服问答标准化管理
时间：
长期
人员：
所有客服
工作：
规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：
1。
用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4:
客户互动
时间：
长期
人员：
策划
工作：
与客户保持良好的交流和互动。
内容：
1。
经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2．提建议有奖品。
写超过200字，就有奖品。
3．超级买家秀的评选。
每月一次。
5:
推广营销
时间：
长期
人员：
全部
工作：
主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软文。
要求：
1。
编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：
1。
相关论坛，淘宝社区，XX贴吧，XX知道，XX空间。
2．HTML的SEO优化页面的主题内。
3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4．超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。
并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到店相关单品。
要求：
1。
关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。
发布各种包含相关关键词的文章。
3．交换高PR值的站做友情链接。
三．淘宝客
要求：
1。
设置商品选择当季热销商品。
2．选择图片漂亮，清晰的。
3．选择有比较高销售记录的商品。
4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车
要求：
1。
选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2．设置投放地区**和最高上限**元每天。
3．选择图片漂亮，清晰的。
五．一元起拍
要求：
1。
根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。
以达到聚集人气的目的。
2．每周更新一次产品。
一次推出10个商品。
3．一元起拍的商品不在首页出现。
只出现在一元起拍专区。
六．超级卖霸
要求：
1。
每周关注新的相关活动，并报名参加。
七．试用中心。
要求：
1。
提供免费小样参与活动。
八．综合利用秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九．联合购物推荐站和线下杂志进行推广。
类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
6:
信誉倍增管理
时间：
长期
人员：
一个客服
工作：
在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：
1。
六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
2．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3．第2件半价（等于打75折）
7:
好评打分提醒
时间：
长期
人员：
一个客服
工作：
顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1。
随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。
例：
物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。
具体对话流程，参看附件:
售后回访流程。
3．对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。
4．如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。
则奖金根据超过的百分比提高，比如从提高到则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。
则
升级会员 