《舆论学原理方法与应用》样卷Word文档下载推荐.docx
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判断舆论的影响力,不仅要有数量作基础,还要考虑舆论的诉求是否鲜明、是否集中、是否强劲有力,它也是反映舆论状态的一个重要指标。
舆论强度即舆论的影响力,具体指诉求的鲜明度、集中度以及对做出某种决策的冲击力度。
(6)“舆论监督”在汉英词典中的解释是:
supervisionbypublicopinion。
舆论监督,是指公众对各种公共权力组织及其工作人员,以及社会公共事务、公众人物等等,自由表达看法,从而对议论客体产生影响的一种方式。
这种监督是一种自在的、无形的精神性力量,监督渠道多样,意见表达包括赞扬、批评两个方面。
(7)、民意又称民心、公意、公共舆论、公论等;
众意统称公众舆论,是多种舆论的复合体,大体包括阶级舆论、阶层舆论、团体舆论;
群体舆论是局部环境中的小规模的群众意见。
⑧、
⑨、拟态环境:
并非现实环境的“镜子”,而是传播媒介对事件或信息进行选择、加工和重新结构化之后向人们提示的环境。
刻板成见:
人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象,它通常伴随着对该事物的价值评价和好恶的感情。
大众传播在形成、维护和改变刻板成见方面拥有强大影响力。
⑩、议程设置:
媒体创造了我们头脑中的象征性的想象,与真正的外在世界完全不同。
大众媒体是现实世界的某个事件和我们头脑中对这个事件的想像之间的主要连接物。
局外人与局内人:
局外人指一般的民众,局内人指介于公众与外在世界之间的专家们。
受众是被动的存在,而不是能动的群体。
⑾、公共领域:
在私人领域和政治权力之间,有一个区别于政治和市场的空间,人们可对权力机构的政策及其他共同关心的问题进行评判,以维护公众利益。
而为了使公共领域发挥职能,必须有公共媒体。
市民社会:
市民社会是国家或政府系统以及市场或企业系统之外的所有民间组织或民间关系的总和。
它是官方政治领域和市场经济领域之外的民间公共领域。
⑿、沉默螺旋:
人总有防止出于孤立、寻求与周围关系和谐的社会天性。
当人们公开发表意见时,如果感觉自己的意见处于优势时,便倾向于积极大胆地发表这种议论;
如果感觉处于劣势时,为防止可能的孤立而保持沉默。
而一方的沉默螺旋就造成另一方意见的增长,如此循环往复,便形成了一方越来越强大,另一方越来越沉默的螺旋发展过程。
⒀、舆论:
是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪的总合。
它具有相对的一致性、强烈程度和持续性,对社会发展及有关事态的进程产生影响。
其中混杂着理智和非理智的成分
温馨提示:
要答出名词的核心意思。
(二)简答题(5个×
6分=30分)
①、舆论强度在西方和中国决策操作规则中的体现各有哪些?
西方:
前提:
20%的人热衷政治;
80%的人属于沉默的大多数。
当5%的人拥有一种强烈而明确的意见时,应在决策中充分注意到他们的意见;
当这个比例达到10%的时候,应在决策中兼容这种意见;
当超过15%的时候,就必须在决策中纳入他们的意见。
中国:
人民代表大会制度——人大代表是民意的代表。
要善于分析利益格局。
在整个社会利益结构当中,自己所代表的社会人群的诉求是什么?
跟其他的诉求有哪些异同?
要善于表达自己的立场和诉求,从而联合利益相关的同盟军,壮大自己的意见和诉求力量,去应对跟自己利益有严格冲突的对立集团。
要知道如何实践自己的政治艺术。
如何竞争,如何妥协,如何争取最广泛的同情等等。
②、舆论的稳定性及把握舆论状态的三类最重要的指标是什么?
舆论的稳定性:
对于公共管理而言,舆论就需要一种定力。
在公共管理中,既要听取民意,充分的考察民意,吸收民意当中好的、有效的东西,但同时又要避免反馈过度。
传媒对舆论稳定性的影响:
如果传媒不能正确地反映舆论,从而使舆论呈现不稳定的假象,会对国家决策产生重大的负面影响。
举例:
SARS期间传媒对舆论的反映。
指标:
对于社会公共管理而言,做决策时需要注意这三方面的指标:
一是舆论分布状况,即不同意见的人数比例各有多少;
二是持有某一种意见的强度到底多大;
三是这种意见本身是否稳定。
③、政治议程如何影响媒介议程?
or政府如何控制媒介?
1.利用媒介之间对信息源依赖的激烈竞争来控制信息的发布2.对媒介设置的议题的属性进行更改3.直接对大众媒介实施实实在在的政治压力
④、传统议程设置理论的特点有哪些?
1.传播效果分为认知、态度和行动三个层面。
2.存在“时滞问题”,即传统媒介对公众的影响从发生到产生效果中间需要经历一段时间。
3.持有“把关人”的媒介观,即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。
⑤、网络时代议程设置的新特点有哪些?
(一)议程设置的主体发生变化。
1.受众成为发起议程设置的主体。
(因为受众拥有自由、主动传播信息的条件。
)举例:
“甘德怀事件”。
2.受众成为把握网络议程发展方向的主体。
(因为受众的反馈开始具备了即时性)举例:
“中美空军对撞事件”。
3.受众通过网络媒体与传统媒体的互动形成议题,来确立自己在形成议题方面的主人地位,举例:
“孙志刚事件”;
“赵薇服装风波”
(二)议程设置具备共时性和历时性。
网络可以在一天甚至更短时间内使某个议题的消息急剧增加,而且受众对该议题的关注,很可能在短时间内发生巨大改变。
深圳网文事件。
(三)颠覆了传统议程设置三个过程,主要是网络言论的出现,“把关人”角色弱化甚至缺失,受众在网络上设置的议题存在许多不足和缺陷。
1.从整体上看,议题多表现出更多的私人倾向,忽视了议题的社会性、公共性。
2.容易造成议题的失真。
3.容易形成网络暴力行为。
4.容易造成舆论引导的困难。
⑥、如何对谣言进行理性分析?
如何辟谣?
1.分析来源:
一个可信的来源传递的谣言,比一个不可信的来源传递的谣言,可信度高。
可信的消息来源有三种:
A.权威人士:
专业人士、群体管理者;
B.权威机构:
专业机构、大众传播媒介;
C.舆论领袖。
2.分析意义:
根据已有的知识积累、客观的事实存在和相反的意见,来分析信息到底包含多少真实成分。
3,分析效应:
分析谣言的传播是否会对社会、群体有积极的推动作用。
方法:
1.对于攻击性谣言:
关键是清算消息来源——让消息来源自动暴露出本质。
2.对于牢骚性谣言:
关键是培养公众理性——引导谣言从情绪化的舆论转化为对社会进步有益的舆论力量。
3.对于误解性谣言:
关键是公布事实真相——以准确的讯息对模糊的讯息。
⑦、什么是舆论?
舆论的三要素有哪些?
“舆人之论”、“庶人之议”。
“汝则有大疑,谋及乃心,谋及卿士,谋及庶人,谋及卜、筮。
”——《尚书·
洪范》。
“国人之议、国人之谤”。
publicopinion公众的意见。
舆论的三要素:
舆论的主体——公众;
舆论的客体——问题;
舆论的存在形式——意见
要抓住题干,时间允许的情况下可以加以阐述。
(三)论述题(1个×
15分=15分)
①、什么是舆论分布?
它有哪三种形式?
各有何决策意义?
其对策各有哪些?
舆论分布:
指面对一个公共问题,各种意见、偏好、需求、评价所拥有的人数比例各有多少。
形式:
1.J形分布:
指在某一共同问题上,大多数人是持有某种一致的意见、看法(或赞成,或反对),持有不同意见的人只占较小的一部分。
Y,表示人数多少。
X,表示舆论正向态度。
该舆论分布的决策意义:
该分布图表明,在意见的磨合、互动和自我整合的过程中,有一种意见已经化解了很多不同的小意见,或者说是通过求大同存小异,已经形成了一组比较强势的舆论,并占统治地位或主导地位。
这是一种比较理想的状态。
舆论的这种分布对公共管理者而言,是最方便、最理想的一种意见分布,因为在这种情况下,管理者较容易做出顺应民意的决策。
“孙志刚事件”
孙志刚之死激起公愤,很快,旧制度被废止,新制度随即推出——2003年6月,《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》公布,同年8月1日,1982年的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》废止,这无疑是顺应民意的决策。
对策:
如果决策与公众的多数人意见相反,不仅问题难以得到解决,恐怕事态的发展也会容易使社会的管理决策陷入比较尴尬、被动的局面。
2.双众数分布:
指持有肯定意见和持有否定意见的人的比例都差不多,两方意见都拥有相当多的人群,旗鼓相当,势均力敌;
而持中立意见态度的人,相对来说比较少。
它也是舆论分布当中一种比较典型的状况。
舆论呈双众数分布,意味着无论社会公共管理决策是偏向于肯定意见、态度,还是偏向于否定意见、态度,只要作出有某种明确方向性的、价值趋向性的决策的话,就会立即得罪另外一方。
也就是说,当社会的意见呈现出旗鼓相当的对立状态时,而且他们所拥有的人数都是相对来说比较大的时候,对于社会公共管理者而言,如何进行决策,就是一件比较费脑筋的事情。
A.延迟、拖延决策:
这是为了给出一定的时间,让舆论在自我整合的过程中进一步成熟发展,逐渐地偏向某一个方面。
当这样一个趋势比较明晰的时候,再做出决策,这样就能够得到大众的支持和认同。
B.模糊决策:
对立状态很难通过时间推移来改变,但又刻不容缓需要做出决策,只能采取模糊决策的方式。
即决策具有一定的价值取向,但要隐藏在一个可兼容的决策的话语表达方式之下,以便于这种决策在形式上得到更多人的认可,或者至少不会以一种激烈的、对抗的形式出现。
⒊正态分布:
在某一舆论问题上,持肯定意见态度的人和持否定意见态度的人都占少数,而持中立意见态度的人确实占多数。
这种正态的舆论分布,也叫中形曲线。
大多数人对现状和现行政策是满意的,不愿意做大的变动,因此决策者的决策性质应该是改良性质的,而不是根本的、结构性变动的决策。
②、舆论引导类型与引导舆论的基本方式有哪些?
前者有何特点?
1传统引导型(传统社会):
主要表现:
在冬日家庭的火炉旁、夏日庭院的大树下,由老人们通过讲故事的形式进行。
一个个讲述的故事,充当了媒介。
特点:
①具有全社会的特征,讲故事的人可以是酋长、族长、元老和自己的外公外婆等,浸渍这每个人的一生,并代代承袭。
②具有明显的既成性,即总是将过去式的东西当作学习效法的楷模。
③具有“点”对“点”直接影响的性质,并带有亲情色彩。
2内部引导型(现代社会),主要表现:
通过阅读印刷读物理解道理。
书刊,充当了主要媒介。
①具有形成新舆论的特征,读者需要自己思考之后才能决定接受其中的观念与否。
②具有明显的自主倾向,书刊对公众的引导是通过读者的选择、阅读、理解、认同而产生的心灵内部的引导方式。
③具有“面”对“面”传播的性质,接受者是主动的,不必受传播者的控制、影响。
3他人引导型(当代社会):
他人引导的人经常关心当代人的指导、期望和赞同。
这种引导给人带来了以往无法比拟的广阔视野,不断吸取着新鲜的信息。
当代人的替身,就是大众传播媒介。
①特征:
他人引导的人所追求的目标随着这种引导的不同而改变。
②具有明显的被动倾向:
高技术传播的直感性使公众变成被动的信息输入者,选择自由和主动接受很有限。
长远不利于公众素质真正提高。
③具有“点”对“面”传播的性质,传播媒介是自觉的、主动的,而公众则是不具体、不确定的。
方式:
一、说服——引导舆论的基本方式
根据史密斯(Smith.M)1982年的概括,关于“劝服”的定义有六种:
过程式:
把说服看做是改变人们信念、态度的过程。
效果式:
认为只有产生了效果的说服才算是说服。
意图式:
认为主方有意施加影响才叫说服。
反应式:
认为有意无意发出的信息都能产生说服效果。
注入式:
把说服理解为单向影响过程。
交互式:
把说服理解为双向信息交流的结果。
③、说服的逻辑有哪些?
请加以论述。
说服的逻辑:
1.尊重被引导者固有的认知模式。
任何形式的社会引导,都必须经由公众的“预存立场”的过滤。
同样,舆论引导对公众的影响首先要经由主体头脑的“同化”。
因此,说服不能是耳提面命式的粗暴灌输和教育。
所以说,尊重的目的不在于“服从”,而是“利用”。
“认知不和谐理论”:
人们总是有意识地选择那些与自己的立场、观点、信仰一致的内容,而试图避开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰,避不开时则通过选择性理解和解释减少其对自己固有观念的冲突。
日本舆情中的中日关系。
2.注意增强公众的免疫力。
“预防接种理论”:
一个人在无菌环境中长大,一旦被暴露于细菌环境中,就很容易被感染。
要想获得抵抗力,必须依靠预防接种,即有计划地接触处于微弱状态下的细菌环境,从而刺激个体抵抗力的发展。
说服要注重呈现内容的“两面性”,即呈现与媒体立场或公众利益不一致甚至相反的事实和观点。
3.既要诉诸理智,也要诉诸情感。
一般来说,文化程度和教育程度较高的人更愿意接受理性说服的方式,更相信逻辑的力量;
较低的人、部分妇女、儿童以及情感特别敏感的人群(艺术家)更愿意接受情感说服的方式。
4.不惮重复,以对抗公众的遗忘曲线。
艾宾豪斯曲线——在记忆的最初阶段遗忘速度最快,后来就逐渐减慢了,到了相当长的时候后,几乎就不再遗忘了。
要想保有,必须不断重复。
5.减轻公众心中的“秤砣”。
说服要注重“冷热水效应”。
“趋利避害”的本能——两害相权取其轻,两利相权取其重
④、试阐述议程设置理论。
议程设置——大众媒介引导舆论的的客观功能:
一、媒介议程与公众议程的相关性:
麦库姆斯和肖的假设:
大众媒介通过日复一日的新闻选择和发布,影响着公众对什么是当前最重要问题或事件的感觉:
在媒介的议程与公众的议程之间,存在着一种因果关系。
即经过一段时间,媒介的优先议题将成为公众的优先议题。
既然媒介对舆论的形成会带来如此重大的传播效果,那么当舆论呈现各种负面情形时,除了社会环境的原因,媒介当时的议程设置本身也可能存在着较大的偏差。
二、议程设置产生效果的条件:
麦库姆斯和肖研究指出:
媒介的议程设置效果还要看公众与媒介的接触顿率、公众对媒介的需要程度、当时人际交流的情况、不同公众的兴趣等因素,并非所有报道的议题都会紧接着在公众议程上显示出来。
很多具体的情况会减弱或增大媒介议程设置的效果。
⑤、试阐释框架理论。
框架理论——议程设置理论的延伸
框架的概念源自贝特森(Bateson,1955),由高夫曼(Goffman,1974)《框架分析》一书将这个概念引入文化社会学。
框架研究(framingresearch)自20世纪80年代兴起,被有的学者称之为“研究媒介与民意关系的新典范”。
议程设置理论主要是强调自身的内涵:
即媒体的议程影响受众的议程。
而框架理论主要是强调其外延:
即谁影响了媒介的议程?
甘姆森在1987年指出,框架是新闻报道的“中心思想,为新闻事件赋予意义”。
建构框架常采用的方法包括选择和重组:
选择就是一种“边界”,重组是建构框架另一种方法。
1.选择,即选择合适的角度,报道新闻。
2.强调,即通过凸现、放大等途径提醒受众。
3。
排除,即通过对比论证排除那些不良新闻。
附:
⑥、试论述沉默的螺旋。
沉默的螺旋——对舆论的社会控制机制,“沉默螺旋”现象与大众媒介控制舆论的机制,“沉默螺旋”的理论依据,“公开的意见”与“自己的意见”:
1.镜式知觉;
2.假一致;
3.复数的不知;
4.鉴定己见。
⑦、试论述舆论的三要素。
舆论的主体——公众。
(什么叫公众?
它跟大众、群众、群体这些概念有什么区别?
)
问题的相关性:
舆论问题相关所及的那些社会成员。
首先,公众这一概念虽然是一个社会成员的集合体,但它本身不是一个确定的数量上的概念。
其次,公众不被某种特定的社会属性所规定。
第三,相关性指的是公众有共同的利益、兴趣或某种偏好。
举例:
中国乙肝歧视第一案:
中国约有1.2亿的人携带乙肝病毒。
在中国,舆论的主体包括在这1.2亿“乙肝病毒携带者”中,之外的人不能视为该舆论问题的公众。
二、社会成员的主体性:
具有自主意识,同时又有完全的行使社会行为能力、自我表达能力。
1,客观上的条件:
要有自主意识。
被剥夺相关权利的人不在此列;
在特殊形式和环境下发表意见的人不在此列。
2,主现上的能力:
具有完全的行使社会行为能力、自我表达能力。
舆论的客体——问题:
“舆论的客体,就是某个特定的涉及公众切身利益的社会公共事务”。
——李良荣。
公共性:
私人性的问题:
97%;
专业性的问题:
2%;
公共性的问题:
1%。
1、与社会公共利益相关:
从物质生存条件来讲;
从个人的精神发展条件来讲2、与社会关系和社会观念相关
《一名新记者的困惑》:
很快地,那位88岁的老人明白了一切。
也很“配合”地释放了失去爱子的悲痛。
很快地,所有记者冲了进去,抓拍那张老泪纵横的脸。
包括我在内…很快地,所有的记者得到了自己满意的照片或录像,离开了。
很快地,领导们在呼天抢地的哭声中完成了自己的“亲切慰问”。
很快地,小院子空了,只剩下满地被踏得横七竖八的小麦。
院子里,男人们蹲在地上;
房间里,女人们围在老人身边。
他们个个泪流满面。
……
3社会公共问题的转化:
私人问题会不会转化为公共问题?
专业问题会不会转化为公共问题?
当私人问题、专业问题与公共利益、社会关系、社会观念形成冲突时,就会转化为公共问题。
二、冲突性和反常性:
什么样的公共事务会引起广泛关注?
一定要是突发性事件吗?
受到舆论关注的问题,虽不一定具突发性,但的确具有某种反常性和冲突性。
舆论关注的对象往往不是一个常规性的问题,而是一个打破常态的问题。
由于它的冲突性、反常性才引起公众的注意,对此发表各种各样的见解,进而成为舆论关注的对象。
冲突性、反常性何以进入公众的视野?
或者说,舆论的问题究竟是怎样产生的呢?
它的发生机制是什么?
社会实践与社会意识的矛盾:
社会实践总是处于发展变化之中,随着社会挑战的出现,社会实践不断面临新的问题,但是,作为社会意识形态或制度却有着相对的稳定性,难以因时而变。
而这得不完全同步性也导致了某种社会张力的产生,进而各种社会矛盾或问题凸现出来。
(三)现实性:
从反常性与冲突性,我们可以看到,社会实践与社会意识产生矛盾的时候,就有可能产生社会问题,进而产生舆论,所以舆论总是具有现实性的,是针对当前的现实利益、现实关系、现实观念的某种冲突和反差所造成的社会问题。
1当前的现实性2,与历史相关的现实性3,与未来相关的现实性。
《北京青年报》“克隆人”专题:
假定一位中国公民在国外生育了一个克隆人,回来后,中国政府是否准备给他上户口?
他是否享有一个正常人所享有的制度规定?
如果没有,一旦出现这样的一个问题,你该怎么去解决?
舆论的存在形式——意见:
舆论是以意见的形式存在的,作为舆论的意见和其他的意见有什么不同?
到底有哪些特殊的规定性?
集合性:
外延角度:
意见在人群中的覆盖范围。
它不是个别人、少数人的意见,而是相当多的社会成员的意见集合。
它是不同意见的一种综合,既包括共识,还包括共识的对立面。
内涵角度:
同时包含认知、情感和意志行为(判断)三种成分。
现实作用:
以舆论压力体现出来,这种舆论压力是跟舆论的集合性联系在一起的。
表层性:
公开性:
是老百姓面对社会公开表达出来的意见,而不是深藏内心的想法。
“晴雨表”、“指示器”、“社会皮肤”。
社会心理角度:
舆论意见居于社会心理的最表层。
社会心理三层次:
具体意见:
表层(气态);
活跃的;
社会态度:
中层(液态);
流动的价值观;
深层(固态);
缓慢的。
(四)分析题(1个×
25分=25分)
①、什么是新闻舆论监督?
其主体和客体分别是什么?
我国新闻舆论监督的重点是什么?
新闻舆论监督的方法有哪些?
新闻舆论监督,是指社会公众(社会成员或社会组织)通过新闻媒介进行舆论监督。
(一)新闻舆论监督的主体:
1.本质意义上,新闻舆论监督的主体是人民群众。
从新闻媒介的性质看,往往被社会权力机构主体作为实施社会控制的工具,“党和政府的喉舌”。
从新闻媒介的体制看,其所有权属于国家和人民,任何个人和利益集团都不能将其据为已有。
“人民的喉舌”。
所以,新闻媒介的“话语权”,实际上是人民群众的“话语权”。
2.法律意义上,新闻舆论监督的主体是新闻单位即媒介组织。
我国的新闻媒介组织受人民委托,在传播活动中具体实施舆论监督权力。
因此,新闻舆论监督的法律主体是新闻工作者及其所在的媒介组织。
大众传媒在理论上应代表舆论,但是否真正代表舆论,需要具体情况具体分析。
记者朱文娜诽谤案:
2008年1月
二/新闻舆论监督的客体:
新闻舆论监督是人民群众行使民主权利的重要形式和途径,从总体上说,一切违背人民根本利益的权力行为和社会行为都是新闻舆论监督的对象也即客体。
1.公共权力:
包括能行使公共权力的部门和人物,主要指国家各级立法、司法、行政机关及其工作人员。
其中,国家机关工作人员的职务行为是监督的重点。
主要包括:
以权谋私、贪污受贿、渎职失职、侵害群众利益、权力腐败等行为。
2.权力关系:
指为实现一定目的而产生的权力与权力之间的关系,它是权力运行的方式之一,突出表现为对社会资源的控制和分配,如社会福利制度、社会收入分配、国家公务员的产生等方面。
3.公共事务:
一般体现为社会现象、社会问题、社会事件,其中又较多地表现为各种社会问题,如地区差异问题、民族矛盾问题、就业问题、环境保护问题、人口问题、社会治安问题、交通问题等。
4.公共人物:
指那些对社会事务有着频繁参与行为并被公众所熟知的人物。
如文化名人、影视明星、体育明星、节目主持人、社会活动家等。
5.社会思潮:
它是社会意识形态的一种表现形式,能反映一定阶级、阶层利益和要求,体现着一定的社会价值取向,并对社会价值取向产生直接影响。
我国新闻舆论监督的重点:
应该是公共权力领域中的偏差行为,以及由此带来的一系列不正当、不合法的社会问题。
需要对公共权力运行的全过程进行监督。
1.对决策过程的监督。
2.对决策实